แบบประเมินความพึงพอใจต่อการให้บริการซ่อมบำรุงคอมพิวเตอร์ สำนักเทคโนโลยีดิจิทัลและทรัพยากรการเรียนรู้
ประจำปีงบประมาณ 2569
จำนวนผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด: 9 คน
ประจำปีงบประมาณ 2569
จำนวนผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด: 9 คน| รายการจำแนก | จำนวน (คน) | ร้อยละ (%) | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | ร้อยละความเห็น | ค่า S.D. | ระดับผล | เจาะลึกมิติ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| หญิง | 6 | 66.67% | 4.83 | 96.60% | 0.37 | มากที่สุด | |
| ชาย | 3 | 33.33% | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| รวมผลโหวตจำแนกตามส่วนนี้ | 9 | 100.00% | |||||
| รายการจำแนก | จำนวน (คน) | ร้อยละ (%) | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | ร้อยละความเห็น | ค่า S.D. | ระดับผล | เจาะลึกมิติ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| บุคลากรสายสนับสนุน | 6 | 66.67% | 4.83 | 96.60% | 0.37 | มากที่สุด | |
| นักศึกษาระดับปริญญาตรี | 3 | 33.33% | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| รวมผลโหวตจำแนกตามส่วนนี้ | 9 | 100.00% | |||||
| รายการจำแนก | จำนวน (คน) | ร้อยละ (%) | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | ร้อยละความเห็น | ค่า S.D. | ระดับผล | เจาะลึกมิติ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| สำนักงานมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี | 5 | 55.56% | 4.80 | 96.00% | 0.40 | มากที่สุด | |
| คณะบริหารศาสตร์ | 1 | 11.11% | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| คณะศึกษาศาสตร์ | 1 | 11.11% | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| คณะเกษตรศาสตร์ | 1 | 11.11% | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| สำนักเทคโนโลยีดิจิทัลและทรัพยากรการเรียนรู้ | 1 | 11.11% | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| รวมผลโหวตจำแนกตามส่วนนี้ | 9 | 100.00% | |||||
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| ตอนที่ 2 | ความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการซ่อมบำรุง | ||||
| ด้านย่อย 1 | หัวข้อหลัก: ความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการซ่อมบำรุง | ||||
| 2.1.1 | ความสะดวกรวดเร็วในการให้บริการ | 4.89 | 97.80% | 0.31 | มากที่สุด |
| 2.1.2 | การให้บริการตรงเวลาที่นัดหมาย | 4.89 | 97.80% | 0.31 | มากที่สุด |
| 2.1.3 | คุณภาพของงานหลังจากได้รับบริการ | 4.89 | 97.80% | 0.31 | มากที่สุด |
| 2.1.4 | สถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกในการรับบริการ | 4.89 | 97.80% | 0.31 | มากที่สุด |
| 2.1.5 | เจ้าหน้าที่ให้บริการอย่างเป็นมิตร | 4.89 | 97.80% | 0.31 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1) | 4.89 | 97.80% | 0.31 | มากที่สุด | |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2) | 4.89 | 97.80% | 0.31 | มากที่สุด | |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวมทั้งหมด (ทุกตอน) | 4.89 | 97.80% | 0.31 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| บุคลากรสายสนับสนุน | 4 | 66.7% | 4.75 |
| นักศึกษาระดับปริญญาตรี | 2 | 33.3% | 5.00 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| สำนักงานมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี | 3 | 50.0% | 4.67 |
| คณะบริหารศาสตร์ | 1 | 16.7% | 5.00 |
| คณะเกษตรศาสตร์ | 1 | 16.7% | 5.00 |
| สำนักเทคโนโลยีดิจิทัลและทรัพยากรการเรียนรู้ | 1 | 16.7% | 5.00 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.1.1 | ความสะดวกรวดเร็วในการให้บริการ | 4.83 | 96.67% | 0.37 | มากที่สุด |
| 2.1.2 | การให้บริการตรงเวลาที่นัดหมาย | 4.83 | 96.67% | 0.37 | มากที่สุด |
| 2.1.3 | คุณภาพของงานหลังจากได้รับบริการ | 4.83 | 96.67% | 0.37 | มากที่สุด |
| 2.1.4 | สถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกในการรับบริการ | 4.83 | 96.67% | 0.37 | มากที่สุด |
| 2.1.5 | เจ้าหน้าที่ให้บริการอย่างเป็นมิตร | 4.83 | 96.67% | 0.37 | มากที่สุด |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 4.83 | 96.67% | 0.37 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| บุคลากรสายสนับสนุน | 2 | 66.7% | 5.00 |
| นักศึกษาระดับปริญญาตรี | 1 | 33.3% | 5.00 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| สำนักงานมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี | 2 | 66.7% | 5.00 |
| คณะศึกษาศาสตร์ | 1 | 33.3% | 5.00 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.1.1 | ความสะดวกรวดเร็วในการให้บริการ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.2 | การให้บริการตรงเวลาที่นัดหมาย | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.3 | คุณภาพของงานหลังจากได้รับบริการ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.4 | สถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกในการรับบริการ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.5 | เจ้าหน้าที่ให้บริการอย่างเป็นมิตร | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| หญิง | 4 | 66.7% | 4.75 |
| ชาย | 2 | 33.3% | 5.00 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| สำนักงานมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี | 5 | 83.3% | 4.80 |
| สำนักเทคโนโลยีดิจิทัลและทรัพยากรการเรียนรู้ | 1 | 16.7% | 5.00 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.1.1 | ความสะดวกรวดเร็วในการให้บริการ | 4.83 | 96.67% | 0.37 | มากที่สุด |
| 2.1.2 | การให้บริการตรงเวลาที่นัดหมาย | 4.83 | 96.67% | 0.37 | มากที่สุด |
| 2.1.3 | คุณภาพของงานหลังจากได้รับบริการ | 4.83 | 96.67% | 0.37 | มากที่สุด |
| 2.1.4 | สถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกในการรับบริการ | 4.83 | 96.67% | 0.37 | มากที่สุด |
| 2.1.5 | เจ้าหน้าที่ให้บริการอย่างเป็นมิตร | 4.83 | 96.67% | 0.37 | มากที่สุด |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 4.83 | 96.67% | 0.37 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| หญิง | 2 | 66.7% | 5.00 |
| ชาย | 1 | 33.3% | 5.00 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| คณะบริหารศาสตร์ | 1 | 33.3% | 5.00 |
| คณะศึกษาศาสตร์ | 1 | 33.3% | 5.00 |
| คณะเกษตรศาสตร์ | 1 | 33.3% | 5.00 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.1.1 | ความสะดวกรวดเร็วในการให้บริการ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.2 | การให้บริการตรงเวลาที่นัดหมาย | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.3 | คุณภาพของงานหลังจากได้รับบริการ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.4 | สถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกในการรับบริการ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.5 | เจ้าหน้าที่ให้บริการอย่างเป็นมิตร | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| หญิง | 3 | 60.0% | 4.67 |
| ชาย | 2 | 40.0% | 5.00 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| บุคลากรสายสนับสนุน | 5 | 100.0% | 4.80 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.1.1 | ความสะดวกรวดเร็วในการให้บริการ | 4.80 | 96.00% | 0.40 | มากที่สุด |
| 2.1.2 | การให้บริการตรงเวลาที่นัดหมาย | 4.80 | 96.00% | 0.40 | มากที่สุด |
| 2.1.3 | คุณภาพของงานหลังจากได้รับบริการ | 4.80 | 96.00% | 0.40 | มากที่สุด |
| 2.1.4 | สถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกในการรับบริการ | 4.80 | 96.00% | 0.40 | มากที่สุด |
| 2.1.5 | เจ้าหน้าที่ให้บริการอย่างเป็นมิตร | 4.80 | 96.00% | 0.40 | มากที่สุด |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 4.80 | 96.00% | 0.40 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| หญิง | 1 | 100.0% | 5.00 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| นักศึกษาระดับปริญญาตรี | 1 | 100.0% | 5.00 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.1.1 | ความสะดวกรวดเร็วในการให้บริการ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.2 | การให้บริการตรงเวลาที่นัดหมาย | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.3 | คุณภาพของงานหลังจากได้รับบริการ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.4 | สถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกในการรับบริการ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.5 | เจ้าหน้าที่ให้บริการอย่างเป็นมิตร | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| ชาย | 1 | 100.0% | 5.00 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| นักศึกษาระดับปริญญาตรี | 1 | 100.0% | 5.00 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.1.1 | ความสะดวกรวดเร็วในการให้บริการ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.2 | การให้บริการตรงเวลาที่นัดหมาย | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.3 | คุณภาพของงานหลังจากได้รับบริการ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.4 | สถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกในการรับบริการ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.5 | เจ้าหน้าที่ให้บริการอย่างเป็นมิตร | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| หญิง | 1 | 100.0% | 5.00 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| นักศึกษาระดับปริญญาตรี | 1 | 100.0% | 5.00 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.1.1 | ความสะดวกรวดเร็วในการให้บริการ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.2 | การให้บริการตรงเวลาที่นัดหมาย | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.3 | คุณภาพของงานหลังจากได้รับบริการ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.4 | สถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกในการรับบริการ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.5 | เจ้าหน้าที่ให้บริการอย่างเป็นมิตร | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| หญิง | 1 | 100.0% | 5.00 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| บุคลากรสายสนับสนุน | 1 | 100.0% | 5.00 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.1.1 | ความสะดวกรวดเร็วในการให้บริการ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.2 | การให้บริการตรงเวลาที่นัดหมาย | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.3 | คุณภาพของงานหลังจากได้รับบริการ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.4 | สถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกในการรับบริการ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.5 | เจ้าหน้าที่ให้บริการอย่างเป็นมิตร | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |