รายงานผลประเมินละเอียด - ประเมินความพึงพอใจต่อการใช้งานระบบ UBU Fixit ประจำปีงบประมาณ 2569

รายการจำแนก	จำนวน (คน)	ร้อยละ (%)	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	ร้อยละความเห็น	ค่า S.D.	ระดับผล
หญิง	27	51.92%	4.09	81.80%	0.85	มาก
ชาย	24	46.15%	4.36	87.20%	0.80	มากที่สุด
รวมผลโหวตจำแนกตามส่วนนี้	51	98.08%

รายการจำแนก	จำนวน (คน)	ร้อยละ (%)	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	ร้อยละความเห็น	ค่า S.D.	ระดับผล
21-30	23	44.23%	4.40	88.00%	0.79	มากที่สุด
41-50	15	28.85%	4.21	84.20%	0.67	มากที่สุด
51-60	5	9.62%	3.96	79.20%	0.98	มาก
ต่ำกว่า 20	4	7.69%	3.15	63.00%	0.81	ปานกลาง
31-40	3	5.77%	4.94	98.80%	0.09	มากที่สุด
มากกว่า 60 ปี	1	1.92%	3.55	71.00%	0.00	มาก
รวมผลโหวตจำแนกตามส่วนนี้	51	98.08%

รายการจำแนก	จำนวน (คน)	ร้อยละ (%)	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	ร้อยละความเห็น	ค่า S.D.	ระดับผล
นักศึกษาระดับปริญญาตรี	25	48.08%	4.17	83.40%	0.92	มาก
บุคลากรสายสนับสนุน	19	36.54%	4.22	84.40%	0.77	มากที่สุด
บุคลากรสายวิชาการ	6	11.54%	4.44	88.80%	0.70	มากที่สุด
นักศึกษาระดับปริญญาเอก	1	1.92%	4.00	80.00%	0.00	มาก
รวมผลโหวตจำแนกตามส่วนนี้	51	98.08%

รายการจำแนก	จำนวน (คน)	ร้อยละ (%)	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	ร้อยละความเห็น	ค่า S.D.	ระดับผล
ทุกวัน	19	36.54%	3.91	78.20%	1.01	มาก
2-3 วันต่อสัปดาห์	17	32.69%	4.37	87.40%	0.55	มากที่สุด
เดือนละครั้ง หรือน้อยกว่านั้น	12	23.08%	4.38	87.60%	0.82	มากที่สุด
สัปดาห์ละครั้ง	3	5.77%	4.67	93.40%	0.30	มากที่สุด
รวมผลโหวตจำแนกตามส่วนนี้	51	98.08%

รายการจำแนก	จำนวน (คน)	ร้อยละ (%)	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	ร้อยละความเห็น	ค่า S.D.	ระดับผล
คณะวิทยาศาสตร์	8	15.38%	4.08	81.60%	0.86	มาก
คณะศิลปศาสตร์	6	11.54%	4.56	91.20%	0.59	มากที่สุด
สำนักเทคโนโลยีดิจิทัลและทรัพยากรการเรียนรู้	6	11.54%	4.20	84.00%	0.56	มาก
คณะบริหารศาสตร์	5	9.62%	4.31	86.20%	0.39	มากที่สุด
คณะวิศวกรรมศาสตร์	5	9.62%	4.09	81.80%	0.54	มาก
คณะนิติศาสตร์	4	7.69%	4.70	94.00%	0.41	มากที่สุด
คณะรัฐศาสตร์	4	7.69%	3.24	64.80%	1.05	ปานกลาง
คณะเภสัชศาสตร์	4	7.69%	3.80	76.00%	1.37	มาก
คณะเกษตรศาสตร์	2	3.85%	4.27	85.40%	0.27	มากที่สุด
สำนักงานมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี	2	3.85%	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
คณะศิลปประยุกต์และสถาปัตยกรรมศาสตร์	1	1.92%	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
คณะศึกษาศาสตร์	1	1.92%	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข	1	1.92%	3.00	60.00%	0.00	ปานกลาง
หน่วยงานในสังกัดสำนักงานอธิการบดี	1	1.92%	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
โรงแรมยูเพลส	1	1.92%	4.36	87.20%	0.00	มากที่สุด
รวมผลโหวตจำแนกตามส่วนนี้	51	98.08%

รายการจำแนก	จำนวนโหวต (ครั้ง)	ร้อยละ (%)	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	ร้อยละความเห็น	ค่า S.D.	ระดับผล
คอมพิวเตอร์	36	69.23%	4.26	85.20%	0.84	มากที่สุด
มือถือ	24	46.15%	4.27	85.40%	0.77	มากที่สุด
แท็บเล็ต	12	23.08%	4.23	84.60%	0.76	มากที่สุด
รวมผลโหวตจำแนกตามส่วนนี้	72	138.46%

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ระดับความพึงพอใจต่อการใช้งานระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านรูปแบบและการใช้งาน (System Usability)
2.1.1	การจัดวางเมนูและหน้าจอมีความสวยงาม สบายตา และเข้าใจง่าย	4.36	87.20%	0.74	มากที่สุด
2.1.2	ขนาด รูปแบบ และสีของตัวอักษร (Font) อ่านง่ายและเหมาะสม	4.30	86.00%	0.75	มากที่สุด
2.1.3	ขั้นตอนการทำงานและลำดับการกดเลือกเมนูไม่ซับซ้อน ลื่นไหล	4.26	85.20%	0.87	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)	4.31	86.13%	0.79	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านประสิทธิภาพและความเสถียร (System Performance & Security)
2.2.1	ระบบมีการประมวลผล ข้อมูลโหลดหน้าจอได้อย่างรวดเร็ว	4.18	83.60%	1.07	มาก
2.2.2	ข้อมูลที่แสดงผลในระบบมีความถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบัน	4.36	87.20%	0.79	มากที่สุด
2.2.3	ระบบมีความเสถียร ทำงานได้ต่อเนื่อง ไม่หลุดหรือล่มบ่อยครั้ง	4.00	80.00%	1.15	มาก
2.2.4	ระบบมีความปลอดภัย เชื่อมั่นได้ในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูล	4.28	85.60%	0.92	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)	4.21	84.10%	0.98	-
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านประโยชน์และการสนับสนุน (Utility & Support)
2.3.1	ฟังก์ชันการทำงานตอบโจทย์และรองรับวัตถุประสงค์การใช้งานจริง	4.22	84.40%	0.92	มากที่สุด
2.3.2	ระบบช่วยลดระยะเวลา ขั้นตอน หรือภาระงานได้ดี	4.16	83.20%	1.08	มาก
2.3.3	มีคู่มือ คำแนะนำ หรือมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา	4.12	82.40%	1.14	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)	4.17	83.33%	1.05	มาก
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ภาพรวมการใช้งาน (Overall Satisfaction)
2.4.1	ท่านมีความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้งานระบบนี้ ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.16	83.20%	1.00	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)	4.16	83.20%	1.00	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)	4.22	84.36%	0.95	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวมทั้งหมด (ทุกตอน)	4.22	84.40%	0.96	มากที่สุด

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 27 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามเพศทางเลือก/ระบุเพิ่มเติม: หญิง

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามช่วงอายุ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
41-50	11	40.7%	4.12
21-30	8	29.6%	4.27
51-60	4	14.8%	3.95
31-40	2	7.4%	4.91
ต่ำกว่า 20	2	7.4%	2.37

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายสนับสนุน	13	48.1%	4.01
นักศึกษาระดับปริญญาตรี	10	37.0%	3.93
บุคลากรสายวิชาการ	3	11.1%	4.91
นักศึกษาระดับปริญญาเอก	1	3.7%	4.00

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ทุกวัน	9	33.3%	3.74
เดือนละครั้ง หรือน้อยกว่านั้น	9	33.3%	4.14
2-3 วันต่อสัปดาห์	7	25.9%	4.23
สัปดาห์ละครั้ง	2	7.4%	4.86

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คณะวิทยาศาสตร์	5	18.5%	3.94
คณะบริหารศาสตร์	3	11.1%	4.61
คณะรัฐศาสตร์	3	11.1%	2.73
คณะวิศวกรรมศาสตร์	3	11.1%	3.73
สำนักเทคโนโลยีดิจิทัลและทรัพยากรการเรียนรู้	3	11.1%	4.03
คณะศิลปศาสตร์	2	7.4%	4.86
คณะเกษตรศาสตร์	2	7.4%	4.27
คณะเภสัชศาสตร์	2	7.4%	4.32
คณะศึกษาศาสตร์	1	3.7%	5.00
วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข	1	3.7%	3.00
สำนักงานมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี	1	3.7%	5.00
หน่วยงานในสังกัดสำนักงานอธิการบดี	1	3.7%	5.00

จำแนกตามอุปกรณ์ในการเข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คอมพิวเตอร์	22	81.5%	4.17
มือถือ	13	48.1%	4.13
แท็บเล็ต	7	25.9%	4.05

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	การจัดวางเมนูและหน้าจอมีความสวยงาม สบายตา และเข้าใจง่าย	4.31	86.15%	0.77	มากที่สุด
2.1.2	ขนาด รูปแบบ และสีของตัวอักษร (Font) อ่านง่ายและเหมาะสม	4.27	85.38%	0.76	มากที่สุด
2.1.3	ขั้นตอนการทำงานและลำดับการกดเลือกเมนูไม่ซับซ้อน ลื่นไหล	4.08	81.54%	1.00	มาก
2.2.4	ระบบมีการประมวลผล ข้อมูลโหลดหน้าจอได้อย่างรวดเร็ว	3.96	79.23%	1.19	มาก
2.2.5	ข้อมูลที่แสดงผลในระบบมีความถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบัน	4.27	85.38%	0.71	มากที่สุด
2.2.6	ระบบมีความเสถียร ทำงานได้ต่อเนื่อง ไม่หลุดหรือล่มบ่อยครั้ง	3.69	73.85%	1.23	มาก
2.2.7	ระบบมีความปลอดภัย เชื่อมั่นได้ในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูล	4.19	83.85%	0.92	มาก
2.3.8	ฟังก์ชันการทำงานตอบโจทย์และรองรับวัตถุประสงค์การใช้งานจริง	4.15	83.08%	0.91	มาก
2.3.9	ระบบช่วยลดระยะเวลา ขั้นตอน หรือภาระงานได้ดี	4.04	80.77%	1.06	มาก
2.3.10	มีคู่มือ คำแนะนำ หรือมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา	3.96	79.23%	1.16	มาก
2.4.11	ท่านมีความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้งานระบบนี้ ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.04	80.74%	1.04	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.09	81.80%	0.85	มาก

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

24 คน

88.89%

ไม่พึงพอใจ

3 คน

11.11%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

ไม่พึงพอใจ ไม่มีเจ้าหน้าที่ตอบข้อความในเพจ

ไม่พึงพอใจ WiFiบริเวณมหาวิทยาลัยไม่สามารถใช้ได้ทั่วถึงและไม่สามารถโอนเงินได้เลย เน็ตหลุดบ่อยต้องคอยมาเช็คดู ใส่รหัสบ่อยครั้ง บางวันใช้ได้ปกติบางวันก็ได้บ้างไม่ได้บ้างค่ะ

ไม่พึงพอใจ แจ้งซ่อมแล้ว ไม่ได้รับการแก้ไข และไม่มีคำแนะนำกรณีแก้ไขไม่ได้

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป ปัญหาที่พบในการใช้งาน ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ (e-Doc) มีข้อจำกัดเรื่อง ระยะเวลาการพักการเชื่อมต่อ ที่สั้นเกินไป ทำให้ระบบ ยกเลิกการเข้าสู่ระบบ อย่างต่อเนื่อง ผู้ปฏิบัติงานต้องทำการ เข้าสู่ระบบ (Sign-in) ซ้ำหลายครั้งในระหว่างการปฏิบัติงาน ซึ่งส่งผลกระทบต่อความต่อเนื่องในการทำงาน

ทั่วไป -

ทั่วไป เวลาไปเรียนรวม4ใช้เน็ตไม่ได้ บางทีอยู่รวม3รวม4รวม5เข้าแอปธนาคารไม่ได้เทอมที่แล้วใข้ได้ปกติ แอปกสิกร

ทั่วไป ควรปรับปรุงตรงเน็ตมอ อยากให้ขยายการเชื่อมต่อทั่วมอ และสามารถทำการโอนเงินหรือถอนเงินได้ อยากให้เช็คความเสถียรของเน็ต เพราะบางทีมันใช้ได้บ้างไม่ได้บ้าง หลุดบ่อยมากค่ะ

ทั่วไป กรณีที่ไม่รับงาน ควรมีคำแนะนำเพิ่มเติมให้ผู้แจ้งซ่อมว่าต้องติดต่อหน่วยงานไหนที่เกี่ยวข้อง

ทั่วไป บัตรนศ.สแกนเข้าห้องสมุดไม่ได้ค่ะ

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 24 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามเพศทางเลือก/ระบุเพิ่มเติม: ชาย

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามช่วงอายุ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
21-30	15	62.5%	4.46
41-50	4	16.7%	4.48
ต่ำกว่า 20	2	8.3%	3.95
31-40	1	4.2%	5.00
51-60	1	4.2%	3.36
มากกว่า 60 ปี	1	4.2%	3.55

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
นักศึกษาระดับปริญญาตรี	15	62.5%	4.36
บุคลากรสายสนับสนุน	6	25.0%	4.55
บุคลากรสายวิชาการ	3	12.5%	3.97

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
2-3 วันต่อสัปดาห์	10	41.7%	4.46
ทุกวัน	10	41.7%	4.10
เดือนละครั้ง หรือน้อยกว่านั้น	3	12.5%	4.91
สัปดาห์ละครั้ง	1	4.2%	4.27

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คณะนิติศาสตร์	4	16.7%	4.70
คณะศิลปศาสตร์	4	16.7%	4.41
คณะวิทยาศาสตร์	3	12.5%	4.09
สำนักเทคโนโลยีดิจิทัลและทรัพยากรการเรียนรู้	3	12.5%	4.36
คณะบริหารศาสตร์	2	8.3%	3.86
คณะวิศวกรรมศาสตร์	2	8.3%	4.64
คณะเภสัชศาสตร์	2	8.3%	3.27
คณะรัฐศาสตร์	1	4.2%	4.91
คณะศิลปประยุกต์และสถาปัตยกรรมศาสตร์	1	4.2%	5.00
สำนักงานมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี	1	4.2%	5.00
โรงแรมยูเพลส	1	4.2%	4.36

จำแนกตามอุปกรณ์ในการเข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คอมพิวเตอร์	14	58.3%	4.36
มือถือ	11	45.8%	4.49
แท็บเล็ต	5	20.8%	4.58

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	การจัดวางเมนูและหน้าจอมีความสวยงาม สบายตา และเข้าใจง่าย	4.42	88.33%	0.70	มากที่สุด
2.1.2	ขนาด รูปแบบ และสีของตัวอักษร (Font) อ่านง่ายและเหมาะสม	4.33	86.67%	0.75	มากที่สุด
2.1.3	ขั้นตอนการทำงานและลำดับการกดเลือกเมนูไม่ซับซ้อน ลื่นไหล	4.46	89.17%	0.64	มากที่สุด
2.2.4	ระบบมีการประมวลผล ข้อมูลโหลดหน้าจอได้อย่างรวดเร็ว	4.42	88.33%	0.86	มากที่สุด
2.2.5	ข้อมูลที่แสดงผลในระบบมีความถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบัน	4.46	89.17%	0.87	มากที่สุด
2.2.6	ระบบมีความเสถียร ทำงานได้ต่อเนื่อง ไม่หลุดหรือล่มบ่อยครั้ง	4.33	86.67%	0.94	มากที่สุด
2.2.7	ระบบมีความปลอดภัย เชื่อมั่นได้ในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูล	4.38	87.50%	0.90	มากที่สุด
2.3.8	ฟังก์ชันการทำงานตอบโจทย์และรองรับวัตถุประสงค์การใช้งานจริง	4.29	85.83%	0.93	มากที่สุด
2.3.9	ระบบช่วยลดระยะเวลา ขั้นตอน หรือภาระงานได้ดี	4.29	85.83%	1.10	มากที่สุด
2.3.10	มีคู่มือ คำแนะนำ หรือมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา	4.29	85.83%	1.10	มากที่สุด
2.4.11	ท่านมีความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้งานระบบนี้ ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.29	85.83%	0.93	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.36	87.20%	0.80	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

22 คน

88.00%

ไม่พึงพอใจ

3 คน

12.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

ไม่พึงพอใจ อินเตอร์เน็ยมีปัญหาบ่อยเกิน

ไม่พึงพอใจ Thai / English equivalence

ไม่พึงพอใจ รับเรื่องแต่ยังไม่มีการดำเนินการฯ

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป แก้ไขอินเตอร์เน็ตบนwindowเดี๋ยวนี้เลยเป็นมา้ป็นปีแล้ว

ทั่วไป _

ทั่วไป The few English language options have much less content and access than the Thai language options / pages / features. Additionally, the available translations systems do not work well (issues with translation clarity and difficulty of use in general). This causes usage and/or accessibility issues for all not-Thai speaking faculty / staff.

ทั่วไป -

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 23 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามช่วงอายุ: 21-30

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศทางเลือก/ระบุเพิ่มเติม

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ชาย	15	65.2%	4.46
หญิง	8	34.8%	4.27

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
นักศึกษาระดับปริญญาตรี	21	91.3%	4.37
บุคลากรสายสนับสนุน	2	8.7%	4.68

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
2-3 วันต่อสัปดาห์	11	47.8%	4.45
ทุกวัน	6	26.1%	4.00
เดือนละครั้ง หรือน้อยกว่านั้น	4	17.4%	4.70
สัปดาห์ละครั้ง	2	8.7%	4.64

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คณะวิศวกรรมศาสตร์	4	17.4%	4.16
คณะบริหารศาสตร์	3	13.0%	4.30
คณะวิทยาศาสตร์	3	13.0%	4.36
คณะเภสัชศาสตร์	3	13.0%	3.45
คณะนิติศาสตร์	2	8.7%	5.00
คณะศิลปศาสตร์	2	8.7%	4.64
คณะรัฐศาสตร์	1	4.3%	4.91
คณะศิลปประยุกต์และสถาปัตยกรรมศาสตร์	1	4.3%	5.00
คณะศึกษาศาสตร์	1	4.3%	5.00
คณะเกษตรศาสตร์	1	4.3%	4.55
สำนักงานมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี	1	4.3%	5.00
โรงแรมยูเพลส	1	4.3%	4.36

จำแนกตามอุปกรณ์ในการเข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คอมพิวเตอร์	17	73.9%	4.33
มือถือ	11	47.8%	4.50
แท็บเล็ต	9	39.1%	4.39

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	การจัดวางเมนูและหน้าจอมีความสวยงาม สบายตา และเข้าใจง่าย	4.65	93.04%	0.56	มากที่สุด
2.1.2	ขนาด รูปแบบ และสีของตัวอักษร (Font) อ่านง่ายและเหมาะสม	4.52	90.43%	0.58	มากที่สุด
2.1.3	ขั้นตอนการทำงานและลำดับการกดเลือกเมนูไม่ซับซ้อน ลื่นไหล	4.52	90.43%	0.65	มากที่สุด
2.2.4	ระบบมีการประมวลผล ข้อมูลโหลดหน้าจอได้อย่างรวดเร็ว	4.39	87.83%	0.92	มากที่สุด
2.2.5	ข้อมูลที่แสดงผลในระบบมีความถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบัน	4.35	86.96%	0.91	มากที่สุด
2.2.6	ระบบมีความเสถียร ทำงานได้ต่อเนื่อง ไม่หลุดหรือล่มบ่อยครั้ง	4.22	84.35%	0.93	มากที่สุด
2.2.7	ระบบมีความปลอดภัย เชื่อมั่นได้ในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูล	4.26	85.22%	0.94	มากที่สุด
2.3.8	ฟังก์ชันการทำงานตอบโจทย์และรองรับวัตถุประสงค์การใช้งานจริง	4.35	86.96%	0.91	มากที่สุด
2.3.9	ระบบช่วยลดระยะเวลา ขั้นตอน หรือภาระงานได้ดี	4.35	86.96%	1.00	มากที่สุด
2.3.10	มีคู่มือ คำแนะนำ หรือมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา	4.39	87.83%	1.01	มากที่สุด
2.4.11	ท่านมีความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้งานระบบนี้ ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.35	86.96%	0.96	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.40	87.91%	0.79	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

22 คน

91.67%

ไม่พึงพอใจ

2 คน

8.33%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

ไม่พึงพอใจ อินเตอร์เน็ยมีปัญหาบ่อยเกิน

ไม่พึงพอใจ ไม่มีเจ้าหน้าที่ตอบข้อความในเพจ

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป แก้ไขอินเตอร์เน็ตบนwindowเดี๋ยวนี้เลยเป็นมา้ป็นปีแล้ว

ทั่วไป -

ทั่วไป บัตรนศ.สแกนเข้าห้องสมุดไม่ได้ค่ะ

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 15 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามช่วงอายุ: 41-50

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศทางเลือก/ระบุเพิ่มเติม

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	11	73.3%	4.12
ชาย	4	26.7%	4.48

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายสนับสนุน	13	86.7%	4.11
บุคลากรสายวิชาการ	2	13.3%	4.86

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ทุกวัน	6	40.0%	4.03
เดือนละครั้ง หรือน้อยกว่านั้น	5	33.3%	4.25
2-3 วันต่อสัปดาห์	3	20.0%	4.33
สัปดาห์ละครั้ง	1	6.7%	4.73

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
สำนักเทคโนโลยีดิจิทัลและทรัพยากรการเรียนรู้	5	33.3%	4.04
คณะศิลปศาสตร์	2	13.3%	4.86
คณะนิติศาสตร์	1	6.7%	4.82
คณะบริหารศาสตร์	1	6.7%	4.73
คณะรัฐศาสตร์	1	6.7%	3.36
คณะวิทยาศาสตร์	1	6.7%	3.55
คณะวิศวกรรมศาสตร์	1	6.7%	3.82
วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข	1	6.7%	3.00
สำนักงานมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี	1	6.7%	5.00
หน่วยงานในสังกัดสำนักงานอธิการบดี	1	6.7%	5.00

จำแนกตามอุปกรณ์ในการเข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คอมพิวเตอร์	11	73.3%	4.20
มือถือ	6	40.0%	4.50
แท็บเล็ต	1	6.7%	5.00

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	การจัดวางเมนูและหน้าจอมีความสวยงาม สบายตา และเข้าใจง่าย	4.13	82.67%	0.72	มาก
2.1.2	ขนาด รูปแบบ และสีของตัวอักษร (Font) อ่านง่ายและเหมาะสม	4.20	84.00%	0.75	มาก
2.1.3	ขั้นตอนการทำงานและลำดับการกดเลือกเมนูไม่ซับซ้อน ลื่นไหล	4.00	80.00%	0.82	มาก
2.2.4	ระบบมีการประมวลผล ข้อมูลโหลดหน้าจอได้อย่างรวดเร็ว	4.20	84.00%	0.91	มาก
2.2.5	ข้อมูลที่แสดงผลในระบบมีความถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบัน	4.40	88.00%	0.61	มากที่สุด
2.2.6	ระบบมีความเสถียร ทำงานได้ต่อเนื่อง ไม่หลุดหรือล่มบ่อยครั้ง	4.07	81.33%	1.24	มาก
2.2.7	ระบบมีความปลอดภัย เชื่อมั่นได้ในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูล	4.40	88.00%	0.61	มากที่สุด
2.3.8	ฟังก์ชันการทำงานตอบโจทย์และรองรับวัตถุประสงค์การใช้งานจริง	4.33	86.67%	0.79	มากที่สุด
2.3.9	ระบบช่วยลดระยะเวลา ขั้นตอน หรือภาระงานได้ดี	4.33	86.67%	0.79	มากที่สุด
2.3.10	มีคู่มือ คำแนะนำ หรือมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา	4.13	82.67%	1.02	มาก
2.4.11	ท่านมีความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้งานระบบนี้ ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.13	82.67%	0.81	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.21	84.24%	0.67	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

13 คน

86.67%

ไม่พึงพอใจ

2 คน

13.33%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

ไม่พึงพอใจ แจ้งซ่อมแล้ว ไม่ได้รับการแก้ไข และไม่มีคำแนะนำกรณีแก้ไขไม่ได้

ไม่พึงพอใจ รับเรื่องแต่ยังไม่มีการดำเนินการฯ

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป ปัญหาที่พบในการใช้งาน ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ (e-Doc) มีข้อจำกัดเรื่อง ระยะเวลาการพักการเชื่อมต่อ ที่สั้นเกินไป ทำให้ระบบ ยกเลิกการเข้าสู่ระบบ อย่างต่อเนื่อง ผู้ปฏิบัติงานต้องทำการ เข้าสู่ระบบ (Sign-in) ซ้ำหลายครั้งในระหว่างการปฏิบัติงาน ซึ่งส่งผลกระทบต่อความต่อเนื่องในการทำงาน

ทั่วไป _

ทั่วไป กรณีที่ไม่รับงาน ควรมีคำแนะนำเพิ่มเติมให้ผู้แจ้งซ่อมว่าต้องติดต่อหน่วยงานไหนที่เกี่ยวข้อง

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 5 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามช่วงอายุ: 51-60

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศทางเลือก/ระบุเพิ่มเติม

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	4	80.0%	3.95
ชาย	1	20.0%	3.36

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายวิชาการ	2	40.0%	4.18
บุคลากรสายสนับสนุน	2	40.0%	3.13
นักศึกษาระดับปริญญาเอก	1	20.0%	4.00

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ทุกวัน	4	80.0%	3.70
เดือนละครั้ง หรือน้อยกว่านั้น	1	20.0%	5.00

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คณะวิทยาศาสตร์	3	60.0%	3.92
คณะศิลปศาสตร์	1	20.0%	3.36
คณะเกษตรศาสตร์	1	20.0%	4.00

จำแนกตามอุปกรณ์ในการเข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คอมพิวเตอร์	5	100.0%	3.81
มือถือ	2	40.0%	4.50
แท็บเล็ต	1	20.0%	4.00

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	การจัดวางเมนูและหน้าจอมีความสวยงาม สบายตา และเข้าใจง่าย	4.00	80.00%	0.89	มาก
2.1.2	ขนาด รูปแบบ และสีของตัวอักษร (Font) อ่านง่ายและเหมาะสม	4.00	80.00%	0.89	มาก
2.1.3	ขั้นตอนการทำงานและลำดับการกดเลือกเมนูไม่ซับซ้อน ลื่นไหล	3.80	76.00%	1.47	มาก
2.2.4	ระบบมีการประมวลผล ข้อมูลโหลดหน้าจอได้อย่างรวดเร็ว	3.50	70.00%	1.50	มาก
2.2.5	ข้อมูลที่แสดงผลในระบบมีความถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบัน	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
2.2.6	ระบบมีความเสถียร ทำงานได้ต่อเนื่อง ไม่หลุดหรือล่มบ่อยครั้ง	3.25	65.00%	1.48	ปานกลาง
2.2.7	ระบบมีความปลอดภัย เชื่อมั่นได้ในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูล	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
2.3.8	ฟังก์ชันการทำงานตอบโจทย์และรองรับวัตถุประสงค์การใช้งานจริง	3.75	75.00%	0.83	มาก
2.3.9	ระบบช่วยลดระยะเวลา ขั้นตอน หรือภาระงานได้ดี	3.00	60.00%	1.58	ปานกลาง
2.3.10	มีคู่มือ คำแนะนำ หรือมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา	3.25	65.00%	1.30	ปานกลาง
2.4.11	ท่านมีความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้งานระบบนี้ ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	3.80	76.00%	1.17	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		3.96	79.27%	0.98	มาก

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

4 คน

80.00%

ไม่พึงพอใจ

1 คน

20.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

ไม่พึงพอใจ Thai / English equivalence

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป The few English language options have much less content and access than the Thai language options / pages / features. Additionally, the available translations systems do not work well (issues with translation clarity and difficulty of use in general). This causes usage and/or accessibility issues for all not-Thai speaking faculty / staff.

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 4 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามช่วงอายุ: ต่ำกว่า 20

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศทางเลือก/ระบุเพิ่มเติม

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ชาย	2	50.0%	3.95
หญิง	2	50.0%	2.37

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
นักศึกษาระดับปริญญาตรี	4	100.0%	3.22

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ทุกวัน	2	50.0%	3.26
2-3 วันต่อสัปดาห์	1	25.0%	3.91
เดือนละครั้ง หรือน้อยกว่านั้น	1	25.0%	2.45

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คณะรัฐศาสตร์	2	50.0%	2.37
คณะนิติศาสตร์	1	25.0%	4.00
คณะบริหารศาสตร์	1	25.0%	3.91

จำแนกตามอุปกรณ์ในการเข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
มือถือ	3	75.0%	2.97
คอมพิวเตอร์	1	25.0%	3.91
แท็บเล็ต	1	25.0%	2.25

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	การจัดวางเมนูและหน้าจอมีความสวยงาม สบายตา และเข้าใจง่าย	3.67	73.33%	0.47	มาก
2.1.2	ขนาด รูปแบบ และสีของตัวอักษร (Font) อ่านง่ายและเหมาะสม	3.33	66.67%	0.47	ปานกลาง
2.1.3	ขั้นตอนการทำงานและลำดับการกดเลือกเมนูไม่ซับซ้อน ลื่นไหล	3.67	73.33%	0.47	มาก
2.2.4	ระบบมีการประมวลผล ข้อมูลโหลดหน้าจอได้อย่างรวดเร็ว	3.00	60.00%	1.22	ปานกลาง
2.2.5	ข้อมูลที่แสดงผลในระบบมีความถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบัน	3.50	70.00%	0.50	มาก
2.2.6	ระบบมีความเสถียร ทำงานได้ต่อเนื่อง ไม่หลุดหรือล่มบ่อยครั้ง	3.00	60.00%	1.00	ปานกลาง
2.2.7	ระบบมีความปลอดภัย เชื่อมั่นได้ในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูล	3.00	60.00%	1.22	ปานกลาง
2.3.8	ฟังก์ชันการทำงานตอบโจทย์และรองรับวัตถุประสงค์การใช้งานจริง	3.25	65.00%	0.83	ปานกลาง
2.3.9	ระบบช่วยลดระยะเวลา ขั้นตอน หรือภาระงานได้ดี	3.25	65.00%	0.83	ปานกลาง
2.3.10	มีคู่มือ คำแนะนำ หรือมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา	3.00	60.00%	1.22	ปานกลาง
2.4.11	ท่านมีความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้งานระบบนี้ ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	3.00	60.00%	1.00	ปานกลาง
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		3.15	63.07%	0.81	ปานกลาง

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

3 คน

75.00%

ไม่พึงพอใจ

1 คน

25.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

ไม่พึงพอใจ WiFiบริเวณมหาวิทยาลัยไม่สามารถใช้ได้ทั่วถึงและไม่สามารถโอนเงินได้เลย เน็ตหลุดบ่อยต้องคอยมาเช็คดู ใส่รหัสบ่อยครั้ง บางวันใช้ได้ปกติบางวันก็ได้บ้างไม่ได้บ้างค่ะ

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป เวลาไปเรียนรวม4ใช้เน็ตไม่ได้ บางทีอยู่รวม3รวม4รวม5เข้าแอปธนาคารไม่ได้เทอมที่แล้วใข้ได้ปกติ แอปกสิกร

ทั่วไป ควรปรับปรุงตรงเน็ตมอ อยากให้ขยายการเชื่อมต่อทั่วมอ และสามารถทำการโอนเงินหรือถอนเงินได้ อยากให้เช็คความเสถียรของเน็ต เพราะบางทีมันใช้ได้บ้างไม่ได้บ้าง หลุดบ่อยมากค่ะ

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 3 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามช่วงอายุ: 31-40

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศทางเลือก/ระบุเพิ่มเติม

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	2	66.7%	4.91
ชาย	1	33.3%	5.00

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายสนับสนุน	2	66.7%	4.91
บุคลากรสายวิชาการ	1	33.3%	5.00

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
2-3 วันต่อสัปดาห์	1	33.3%	4.82
ทุกวัน	1	33.3%	5.00
เดือนละครั้ง หรือน้อยกว่านั้น	1	33.3%	5.00

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คณะศิลปศาสตร์	1	33.3%	5.00
คณะเภสัชศาสตร์	1	33.3%	4.82
สำนักเทคโนโลยีดิจิทัลและทรัพยากรการเรียนรู้	1	33.3%	5.00

จำแนกตามอุปกรณ์ในการเข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คอมพิวเตอร์	2	66.7%	4.91
มือถือ	1	33.3%	4.82

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	การจัดวางเมนูและหน้าจอมีความสวยงาม สบายตา และเข้าใจง่าย	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
2.1.2	ขนาด รูปแบบ และสีของตัวอักษร (Font) อ่านง่ายและเหมาะสม	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
2.1.3	ขั้นตอนการทำงานและลำดับการกดเลือกเมนูไม่ซับซ้อน ลื่นไหล	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
2.2.4	ระบบมีการประมวลผล ข้อมูลโหลดหน้าจอได้อย่างรวดเร็ว	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
2.2.5	ข้อมูลที่แสดงผลในระบบมีความถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบัน	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
2.2.6	ระบบมีความเสถียร ทำงานได้ต่อเนื่อง ไม่หลุดหรือล่มบ่อยครั้ง	4.33	86.67%	0.94	มากที่สุด
2.2.7	ระบบมีความปลอดภัย เชื่อมั่นได้ในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูล	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
2.3.8	ฟังก์ชันการทำงานตอบโจทย์และรองรับวัตถุประสงค์การใช้งานจริง	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
2.3.9	ระบบช่วยลดระยะเวลา ขั้นตอน หรือภาระงานได้ดี	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
2.3.10	มีคู่มือ คำแนะนำ หรือมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
2.4.11	ท่านมีความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้งานระบบนี้ ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.94	98.79%	0.09	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

3 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่มีข้อมูลบันทึกข้อความเพิ่มเติม -

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่พบข้อความแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมสำหรับกลุ่มนี้ -

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 1 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามช่วงอายุ: มากกว่า 60 ปี

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศทางเลือก/ระบุเพิ่มเติม

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ชาย	1	100.0%	3.55

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายวิชาการ	1	100.0%	3.55

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
2-3 วันต่อสัปดาห์	1	100.0%	3.55

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คณะวิทยาศาสตร์	1	100.0%	3.55

จำแนกตามอุปกรณ์ในการเข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
มือถือ	1	100.0%	3.55

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	การจัดวางเมนูและหน้าจอมีความสวยงาม สบายตา และเข้าใจง่าย	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.1.2	ขนาด รูปแบบ และสีของตัวอักษร (Font) อ่านง่ายและเหมาะสม	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.1.3	ขั้นตอนการทำงานและลำดับการกดเลือกเมนูไม่ซับซ้อน ลื่นไหล	4.00	80.00%	มาก
2.2.4	ระบบมีการประมวลผล ข้อมูลโหลดหน้าจอได้อย่างรวดเร็ว	4.00	80.00%	มาก
2.2.5	ข้อมูลที่แสดงผลในระบบมีความถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบัน	4.00	80.00%	มาก
2.2.6	ระบบมีความเสถียร ทำงานได้ต่อเนื่อง ไม่หลุดหรือล่มบ่อยครั้ง	4.00	80.00%	มาก
2.2.7	ระบบมีความปลอดภัย เชื่อมั่นได้ในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูล	4.00	80.00%	มาก
2.3.8	ฟังก์ชันการทำงานตอบโจทย์และรองรับวัตถุประสงค์การใช้งานจริง	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.3.9	ระบบช่วยลดระยะเวลา ขั้นตอน หรือภาระงานได้ดี	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.3.10	มีคู่มือ คำแนะนำ หรือมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.4.11	ท่านมีความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้งานระบบนี้ ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.00	80.00%	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		3.55	70.91%	มาก

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

1 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่มีข้อมูลบันทึกข้อความเพิ่มเติม -

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่พบข้อความแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมสำหรับกลุ่มนี้ -

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 25 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ: นักศึกษาระดับปริญญาตรี

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศทางเลือก/ระบุเพิ่มเติม

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ชาย	15	60.0%	4.36
หญิง	10	40.0%	3.93

จำแนกตามช่วงอายุ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
21-30	21	84.0%	4.37
ต่ำกว่า 20	4	16.0%	3.22

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
2-3 วันต่อสัปดาห์	12	48.0%	4.41
ทุกวัน	6	24.0%	3.54
เดือนละครั้ง หรือน้อยกว่านั้น	5	20.0%	4.25
สัปดาห์ละครั้ง	2	8.0%	4.64

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คณะบริหารศาสตร์	4	16.0%	4.20
คณะวิศวกรรมศาสตร์	4	16.0%	4.16
คณะนิติศาสตร์	3	12.0%	4.67
คณะรัฐศาสตร์	3	12.0%	3.30
คณะวิทยาศาสตร์	3	12.0%	4.36
คณะเภสัชศาสตร์	3	12.0%	3.45
คณะศิลปศาสตร์	2	8.0%	4.64
คณะศิลปประยุกต์และสถาปัตยกรรมศาสตร์	1	4.0%	5.00
คณะศึกษาศาสตร์	1	4.0%	5.00
คณะเกษตรศาสตร์	1	4.0%	4.55

จำแนกตามอุปกรณ์ในการเข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คอมพิวเตอร์	16	64.0%	4.26
มือถือ	13	52.0%	4.18
แท็บเล็ต	9	36.0%	4.22

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	การจัดวางเมนูและหน้าจอมีความสวยงาม สบายตา และเข้าใจง่าย	4.54	90.83%	0.64	มากที่สุด
2.1.2	ขนาด รูปแบบ และสีของตัวอักษร (Font) อ่านง่ายและเหมาะสม	4.38	87.50%	0.70	มากที่สุด
2.1.3	ขั้นตอนการทำงานและลำดับการกดเลือกเมนูไม่ซับซ้อน ลื่นไหล	4.42	88.33%	0.70	มากที่สุด
2.2.4	ระบบมีการประมวลผล ข้อมูลโหลดหน้าจอได้อย่างรวดเร็ว	4.16	83.20%	1.12	มาก
2.2.5	ข้อมูลที่แสดงผลในระบบมีความถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบัน	4.16	83.20%	0.92	มาก
2.2.6	ระบบมีความเสถียร ทำงานได้ต่อเนื่อง ไม่หลุดหรือล่มบ่อยครั้ง	4.00	80.00%	1.06	มาก
2.2.7	ระบบมีความปลอดภัย เชื่อมั่นได้ในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูล	4.04	80.80%	1.11	มาก
2.3.8	ฟังก์ชันการทำงานตอบโจทย์และรองรับวัตถุประสงค์การใช้งานจริง	4.16	83.20%	1.01	มาก
2.3.9	ระบบช่วยลดระยะเวลา ขั้นตอน หรือภาระงานได้ดี	4.12	82.40%	1.07	มาก
2.3.10	มีคู่มือ คำแนะนำ หรือมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา	4.12	82.40%	1.18	มาก
2.4.11	ท่านมีความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้งานระบบนี้ ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.08	81.60%	1.09	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.17	83.47%	0.92	มาก

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

23 คน

88.46%

ไม่พึงพอใจ

3 คน

11.54%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

ไม่พึงพอใจ อินเตอร์เน็ยมีปัญหาบ่อยเกิน

ไม่พึงพอใจ ไม่มีเจ้าหน้าที่ตอบข้อความในเพจ

ไม่พึงพอใจ WiFiบริเวณมหาวิทยาลัยไม่สามารถใช้ได้ทั่วถึงและไม่สามารถโอนเงินได้เลย เน็ตหลุดบ่อยต้องคอยมาเช็คดู ใส่รหัสบ่อยครั้ง บางวันใช้ได้ปกติบางวันก็ได้บ้างไม่ได้บ้างค่ะ

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป แก้ไขอินเตอร์เน็ตบนwindowเดี๋ยวนี้เลยเป็นมา้ป็นปีแล้ว

ทั่วไป -

ทั่วไป เวลาไปเรียนรวม4ใช้เน็ตไม่ได้ บางทีอยู่รวม3รวม4รวม5เข้าแอปธนาคารไม่ได้เทอมที่แล้วใข้ได้ปกติ แอปกสิกร

ทั่วไป ควรปรับปรุงตรงเน็ตมอ อยากให้ขยายการเชื่อมต่อทั่วมอ และสามารถทำการโอนเงินหรือถอนเงินได้ อยากให้เช็คความเสถียรของเน็ต เพราะบางทีมันใช้ได้บ้างไม่ได้บ้าง หลุดบ่อยมากค่ะ

ทั่วไป บัตรนศ.สแกนเข้าห้องสมุดไม่ได้ค่ะ

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 19 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ: บุคลากรสายสนับสนุน

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศทางเลือก/ระบุเพิ่มเติม

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	13	68.4%	4.01
ชาย	6	31.6%	4.55

จำแนกตามช่วงอายุ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
41-50	13	68.4%	4.11
21-30	2	10.5%	4.68
31-40	2	10.5%	4.91
51-60	2	10.5%	3.13

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ทุกวัน	9	47.4%	4.00
เดือนละครั้ง หรือน้อยกว่านั้น	5	26.3%	4.21
2-3 วันต่อสัปดาห์	4	21.1%	4.45
สัปดาห์ละครั้ง	1	5.3%	4.73

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
สำนักเทคโนโลยีดิจิทัลและทรัพยากรการเรียนรู้	6	31.6%	4.20
คณะวิทยาศาสตร์	3	15.8%	3.31
สำนักงานมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี	2	10.5%	5.00
คณะนิติศาสตร์	1	5.3%	4.82
คณะบริหารศาสตร์	1	5.3%	4.73
คณะรัฐศาสตร์	1	5.3%	3.36
คณะวิศวกรรมศาสตร์	1	5.3%	3.82
คณะเภสัชศาสตร์	1	5.3%	4.82
วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข	1	5.3%	3.00
หน่วยงานในสังกัดสำนักงานอธิการบดี	1	5.3%	5.00
โรงแรมยูเพลส	1	5.3%	4.36

จำแนกตามอุปกรณ์ในการเข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คอมพิวเตอร์	14	73.7%	4.11
มือถือ	6	31.6%	4.41
แท็บเล็ต	2	10.5%	4.68

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	การจัดวางเมนูและหน้าจอมีความสวยงาม สบายตา และเข้าใจง่าย	4.21	84.21%	0.77	มากที่สุด
2.1.2	ขนาด รูปแบบ และสีของตัวอักษร (Font) อ่านง่ายและเหมาะสม	4.26	85.26%	0.78	มากที่สุด
2.1.3	ขั้นตอนการทำงานและลำดับการกดเลือกเมนูไม่ซับซ้อน ลื่นไหล	4.00	80.00%	1.08	มาก
2.2.4	ระบบมีการประมวลผล ข้อมูลโหลดหน้าจอได้อย่างรวดเร็ว	4.06	81.11%	1.13	มาก
2.2.5	ข้อมูลที่แสดงผลในระบบมีความถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบัน	4.50	90.00%	0.60	มากที่สุด
2.2.6	ระบบมีความเสถียร ทำงานได้ต่อเนื่อง ไม่หลุดหรือล่มบ่อยครั้ง	3.83	76.67%	1.34	มาก
2.2.7	ระบบมีความปลอดภัย เชื่อมั่นได้ในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูล	4.44	88.89%	0.60	มากที่สุด
2.3.8	ฟังก์ชันการทำงานตอบโจทย์และรองรับวัตถุประสงค์การใช้งานจริง	4.28	85.56%	0.80	มากที่สุด
2.3.9	ระบบช่วยลดระยะเวลา ขั้นตอน หรือภาระงานได้ดี	4.22	84.44%	1.08	มากที่สุด
2.3.10	มีคู่มือ คำแนะนำ หรือมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา	4.11	82.22%	1.10	มาก
2.4.11	ท่านมีความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้งานระบบนี้ ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.16	83.16%	0.93	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.22	84.31%	0.77	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

17 คน

89.47%

ไม่พึงพอใจ

2 คน

10.53%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

ไม่พึงพอใจ แจ้งซ่อมแล้ว ไม่ได้รับการแก้ไข และไม่มีคำแนะนำกรณีแก้ไขไม่ได้

ไม่พึงพอใจ รับเรื่องแต่ยังไม่มีการดำเนินการฯ

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป ปัญหาที่พบในการใช้งาน ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ (e-Doc) มีข้อจำกัดเรื่อง ระยะเวลาการพักการเชื่อมต่อ ที่สั้นเกินไป ทำให้ระบบ ยกเลิกการเข้าสู่ระบบ อย่างต่อเนื่อง ผู้ปฏิบัติงานต้องทำการ เข้าสู่ระบบ (Sign-in) ซ้ำหลายครั้งในระหว่างการปฏิบัติงาน ซึ่งส่งผลกระทบต่อความต่อเนื่องในการทำงาน

ทั่วไป _

ทั่วไป กรณีที่ไม่รับงาน ควรมีคำแนะนำเพิ่มเติมให้ผู้แจ้งซ่อมว่าต้องติดต่อหน่วยงานไหนที่เกี่ยวข้อง

ทั่วไป -

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 6 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ: บุคลากรสายวิชาการ

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศทางเลือก/ระบุเพิ่มเติม

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ชาย	3	50.0%	3.97
หญิง	3	50.0%	4.91

จำแนกตามช่วงอายุ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
41-50	2	33.3%	4.86
51-60	2	33.3%	4.18
31-40	1	16.7%	5.00
มากกว่า 60 ปี	1	16.7%	3.55

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ทุกวัน	3	50.0%	4.45
เดือนละครั้ง หรือน้อยกว่านั้น	2	33.3%	4.86
2-3 วันต่อสัปดาห์	1	16.7%	3.55

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คณะศิลปศาสตร์	4	66.7%	4.52
คณะวิทยาศาสตร์	2	33.3%	4.27

จำแนกตามอุปกรณ์ในการเข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คอมพิวเตอร์	5	83.3%	4.62
มือถือ	4	66.7%	4.57

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	การจัดวางเมนูและหน้าจอมีความสวยงาม สบายตา และเข้าใจง่าย	4.17	83.33%	0.90	มาก
2.1.2	ขนาด รูปแบบ และสีของตัวอักษร (Font) อ่านง่ายและเหมาะสม	4.17	83.33%	0.90	มาก
2.1.3	ขั้นตอนการทำงานและลำดับการกดเลือกเมนูไม่ซับซ้อน ลื่นไหล	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.2.4	ระบบมีการประมวลผล ข้อมูลโหลดหน้าจอได้อย่างรวดเร็ว	4.67	93.33%	0.47	มากที่สุด
2.2.5	ข้อมูลที่แสดงผลในระบบมีความถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบัน	4.83	96.67%	0.37	มากที่สุด
2.2.6	ระบบมีความเสถียร ทำงานได้ต่อเนื่อง ไม่หลุดหรือล่มบ่อยครั้ง	4.50	90.00%	0.76	มากที่สุด
2.2.7	ระบบมีความปลอดภัย เชื่อมั่นได้ในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูล	4.83	96.67%	0.37	มากที่สุด
2.3.8	ฟังก์ชันการทำงานตอบโจทย์และรองรับวัตถุประสงค์การใช้งานจริง	4.33	86.67%	0.94	มากที่สุด
2.3.9	ระบบช่วยลดระยะเวลา ขั้นตอน หรือภาระงานได้ดี	4.17	83.33%	1.21	มาก
2.3.10	มีคู่มือ คำแนะนำ หรือมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา	4.17	83.33%	1.21	มาก
2.4.11	ท่านมีความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้งานระบบนี้ ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.50	90.00%	0.76	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.44	88.79%	0.70	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

5 คน

83.33%

ไม่พึงพอใจ

1 คน

16.67%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

ไม่พึงพอใจ Thai / English equivalence

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป The few English language options have much less content and access than the Thai language options / pages / features. Additionally, the available translations systems do not work well (issues with translation clarity and difficulty of use in general). This causes usage and/or accessibility issues for all not-Thai speaking faculty / staff.

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 1 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ: นักศึกษาระดับปริญญาเอก

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศทางเลือก/ระบุเพิ่มเติม

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	1	100.0%	4.00

จำแนกตามช่วงอายุ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
51-60	1	100.0%	4.00

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ทุกวัน	1	100.0%	4.00

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คณะเกษตรศาสตร์	1	100.0%	4.00

จำแนกตามอุปกรณ์ในการเข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คอมพิวเตอร์	1	100.0%	4.00
แท็บเล็ต	1	100.0%	4.00
มือถือ	1	100.0%	4.00

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	การจัดวางเมนูและหน้าจอมีความสวยงาม สบายตา และเข้าใจง่าย	4.00	80.00%	มาก
2.1.2	ขนาด รูปแบบ และสีของตัวอักษร (Font) อ่านง่ายและเหมาะสม	4.00	80.00%	มาก
2.1.3	ขั้นตอนการทำงานและลำดับการกดเลือกเมนูไม่ซับซ้อน ลื่นไหล	4.00	80.00%	มาก
2.2.4	ระบบมีการประมวลผล ข้อมูลโหลดหน้าจอได้อย่างรวดเร็ว	4.00	80.00%	มาก
2.2.5	ข้อมูลที่แสดงผลในระบบมีความถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบัน	4.00	80.00%	มาก
2.2.6	ระบบมีความเสถียร ทำงานได้ต่อเนื่อง ไม่หลุดหรือล่มบ่อยครั้ง	4.00	80.00%	มาก
2.2.7	ระบบมีความปลอดภัย เชื่อมั่นได้ในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูล	4.00	80.00%	มาก
2.3.8	ฟังก์ชันการทำงานตอบโจทย์และรองรับวัตถุประสงค์การใช้งานจริง	4.00	80.00%	มาก
2.3.9	ระบบช่วยลดระยะเวลา ขั้นตอน หรือภาระงานได้ดี	4.00	80.00%	มาก
2.3.10	มีคู่มือ คำแนะนำ หรือมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา	4.00	80.00%	มาก
2.4.11	ท่านมีความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้งานระบบนี้ ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.00	80.00%	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.00	80.00%	มาก

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

1 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่มีข้อมูลบันทึกข้อความเพิ่มเติม -

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่พบข้อความแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมสำหรับกลุ่มนี้ -

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 19 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ: ทุกวัน

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศทางเลือก/ระบุเพิ่มเติม

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ชาย	10	52.6%	4.10
หญิง	9	47.4%	3.74

จำแนกตามช่วงอายุ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
21-30	6	31.6%	4.00
41-50	6	31.6%	4.03
51-60	4	21.1%	3.70
ต่ำกว่า 20	2	10.5%	3.26
31-40	1	5.3%	5.00

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายสนับสนุน	9	47.4%	4.00
นักศึกษาระดับปริญญาตรี	6	31.6%	3.54
บุคลากรสายวิชาการ	3	15.8%	4.45
นักศึกษาระดับปริญญาเอก	1	5.3%	4.00

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คณะวิทยาศาสตร์	5	26.3%	4.11
คณะรัฐศาสตร์	2	10.5%	2.89
คณะศิลปศาสตร์	2	10.5%	4.18
สำนักงานมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี	2	10.5%	5.00
สำนักเทคโนโลยีดิจิทัลและทรัพยากรการเรียนรู้	2	10.5%	4.50
คณะนิติศาสตร์	1	5.3%	4.00
คณะวิศวกรรมศาสตร์	1	5.3%	3.82
คณะเกษตรศาสตร์	1	5.3%	4.00
คณะเภสัชศาสตร์	1	5.3%	1.55
วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข	1	5.3%	3.00
โรงแรมยูเพลส	1	5.3%	4.36

จำแนกตามอุปกรณ์ในการเข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คอมพิวเตอร์	13	68.4%	3.87
มือถือ	8	42.1%	4.27
แท็บเล็ต	4	21.1%	4.02

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	การจัดวางเมนูและหน้าจอมีความสวยงาม สบายตา และเข้าใจง่าย	4.11	82.22%	0.81	มาก
2.1.2	ขนาด รูปแบบ และสีของตัวอักษร (Font) อ่านง่ายและเหมาะสม	4.11	82.22%	0.81	มาก
2.1.3	ขั้นตอนการทำงานและลำดับการกดเลือกเมนูไม่ซับซ้อน ลื่นไหล	4.00	80.00%	1.05	มาก
2.2.4	ระบบมีการประมวลผล ข้อมูลโหลดหน้าจอได้อย่างรวดเร็ว	3.79	75.79%	1.24	มาก
2.2.5	ข้อมูลที่แสดงผลในระบบมีความถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบัน	4.21	84.21%	1.00	มากที่สุด
2.2.6	ระบบมีความเสถียร ทำงานได้ต่อเนื่อง ไม่หลุดหรือล่มบ่อยครั้ง	3.53	70.53%	1.39	มาก
2.2.7	ระบบมีความปลอดภัย เชื่อมั่นได้ในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูล	4.16	83.16%	0.99	มาก
2.3.8	ฟังก์ชันการทำงานตอบโจทย์และรองรับวัตถุประสงค์การใช้งานจริง	4.00	80.00%	1.12	มาก
2.3.9	ระบบช่วยลดระยะเวลา ขั้นตอน หรือภาระงานได้ดี	3.74	74.74%	1.37	มาก
2.3.10	มีคู่มือ คำแนะนำ หรือมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา	3.74	74.74%	1.37	มาก
2.4.11	ท่านมีความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้งานระบบนี้ ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	3.89	77.89%	1.21	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		3.91	78.16%	1.01	มาก

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

16 คน

84.21%

ไม่พึงพอใจ

3 คน

15.79%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

ไม่พึงพอใจ อินเตอร์เน็ยมีปัญหาบ่อยเกิน

ไม่พึงพอใจ WiFiบริเวณมหาวิทยาลัยไม่สามารถใช้ได้ทั่วถึงและไม่สามารถโอนเงินได้เลย เน็ตหลุดบ่อยต้องคอยมาเช็คดู ใส่รหัสบ่อยครั้ง บางวันใช้ได้ปกติบางวันก็ได้บ้างไม่ได้บ้างค่ะ

ไม่พึงพอใจ Thai / English equivalence

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป ปัญหาที่พบในการใช้งาน ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ (e-Doc) มีข้อจำกัดเรื่อง ระยะเวลาการพักการเชื่อมต่อ ที่สั้นเกินไป ทำให้ระบบ ยกเลิกการเข้าสู่ระบบ อย่างต่อเนื่อง ผู้ปฏิบัติงานต้องทำการ เข้าสู่ระบบ (Sign-in) ซ้ำหลายครั้งในระหว่างการปฏิบัติงาน ซึ่งส่งผลกระทบต่อความต่อเนื่องในการทำงาน

ทั่วไป แก้ไขอินเตอร์เน็ตบนwindowเดี๋ยวนี้เลยเป็นมา้ป็นปีแล้ว

ทั่วไป _

ทั่วไป ควรปรับปรุงตรงเน็ตมอ อยากให้ขยายการเชื่อมต่อทั่วมอ และสามารถทำการโอนเงินหรือถอนเงินได้ อยากให้เช็คความเสถียรของเน็ต เพราะบางทีมันใช้ได้บ้างไม่ได้บ้าง หลุดบ่อยมากค่ะ

ทั่วไป The few English language options have much less content and access than the Thai language options / pages / features. Additionally, the available translations systems do not work well (issues with translation clarity and difficulty of use in general). This causes usage and/or accessibility issues for all not-Thai speaking faculty / staff.

ทั่วไป -

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 17 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ: 2-3 วันต่อสัปดาห์

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศทางเลือก/ระบุเพิ่มเติม

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ชาย	10	58.8%	4.46
หญิง	7	41.2%	4.23

จำแนกตามช่วงอายุ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
21-30	11	64.7%	4.45
41-50	3	17.6%	4.33
31-40	1	5.9%	4.82
ต่ำกว่า 20	1	5.9%	3.91
มากกว่า 60 ปี	1	5.9%	3.55

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
นักศึกษาระดับปริญญาตรี	12	70.6%	4.41
บุคลากรสายสนับสนุน	4	23.5%	4.45
บุคลากรสายวิชาการ	1	5.9%	3.55

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คณะวิศวกรรมศาสตร์	4	23.5%	4.16
คณะบริหารศาสตร์	3	17.6%	4.15
คณะเภสัชศาสตร์	3	17.6%	4.55
สำนักเทคโนโลยีดิจิทัลและทรัพยากรการเรียนรู้	3	17.6%	4.33
คณะนิติศาสตร์	2	11.8%	5.00
คณะวิทยาศาสตร์	1	5.9%	3.55
คณะศิลปศาสตร์	1	5.9%	5.00

จำแนกตามอุปกรณ์ในการเข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คอมพิวเตอร์	12	70.6%	4.39
มือถือ	9	52.9%	4.41
แท็บเล็ต	6	35.3%	4.39

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	การจัดวางเมนูและหน้าจอมีความสวยงาม สบายตา และเข้าใจง่าย	4.41	88.24%	0.60	มากที่สุด
2.1.2	ขนาด รูปแบบ และสีของตัวอักษร (Font) อ่านง่ายและเหมาะสม	4.29	85.88%	0.67	มากที่สุด
2.1.3	ขั้นตอนการทำงานและลำดับการกดเลือกเมนูไม่ซับซ้อน ลื่นไหล	4.35	87.06%	0.59	มากที่สุด
2.2.4	ระบบมีการประมวลผล ข้อมูลโหลดหน้าจอได้อย่างรวดเร็ว	4.47	89.41%	0.61	มากที่สุด
2.2.5	ข้อมูลที่แสดงผลในระบบมีความถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบัน	4.35	87.06%	0.59	มากที่สุด
2.2.6	ระบบมีความเสถียร ทำงานได้ต่อเนื่อง ไม่หลุดหรือล่มบ่อยครั้ง	4.29	85.88%	0.67	มากที่สุด
2.2.7	ระบบมีความปลอดภัย เชื่อมั่นได้ในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูล	4.35	87.06%	0.68	มากที่สุด
2.3.8	ฟังก์ชันการทำงานตอบโจทย์และรองรับวัตถุประสงค์การใช้งานจริง	4.29	85.88%	0.67	มากที่สุด
2.3.9	ระบบช่วยลดระยะเวลา ขั้นตอน หรือภาระงานได้ดี	4.41	88.24%	0.77	มากที่สุด
2.3.10	มีคู่มือ คำแนะนำ หรือมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา	4.35	87.06%	0.84	มากที่สุด
2.4.11	ท่านมีความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้งานระบบนี้ ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.47	89.41%	0.70	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.37	87.38%	0.55	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

16 คน

94.12%

ไม่พึงพอใจ

1 คน

5.88%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

ไม่พึงพอใจ ไม่มีเจ้าหน้าที่ตอบข้อความในเพจ

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป -

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 12 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ: เดือนละครั้ง หรือน้อยกว่านั้น

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศทางเลือก/ระบุเพิ่มเติม

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	9	75.0%	4.14
ชาย	3	25.0%	4.91

จำแนกตามช่วงอายุ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
41-50	5	41.7%	4.25
21-30	4	33.3%	4.70
31-40	1	8.3%	5.00
51-60	1	8.3%	5.00
ต่ำกว่า 20	1	8.3%	2.45

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
นักศึกษาระดับปริญญาตรี	5	41.7%	4.25
บุคลากรสายสนับสนุน	5	41.7%	4.21
บุคลากรสายวิชาการ	2	16.7%	4.86

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คณะรัฐศาสตร์	2	16.7%	3.68
คณะวิทยาศาสตร์	2	16.7%	3.93
คณะศิลปศาสตร์	2	16.7%	4.86
คณะนิติศาสตร์	1	8.3%	4.82
คณะบริหารศาสตร์	1	8.3%	4.36
คณะศิลปประยุกต์และสถาปัตยกรรมศาสตร์	1	8.3%	5.00
คณะเกษตรศาสตร์	1	8.3%	4.55
สำนักเทคโนโลยีดิจิทัลและทรัพยากรการเรียนรู้	1	8.3%	3.18
หน่วยงานในสังกัดสำนักงานอธิการบดี	1	8.3%	5.00

จำแนกตามอุปกรณ์ในการเข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คอมพิวเตอร์	9	75.0%	4.48
มือถือ	5	41.7%	4.04
แท็บเล็ต	1	8.3%	4.55

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	การจัดวางเมนูและหน้าจอมีความสวยงาม สบายตา และเข้าใจง่าย	4.50	90.00%	0.76	มากที่สุด
2.1.2	ขนาด รูปแบบ และสีของตัวอักษร (Font) อ่านง่ายและเหมาะสม	4.50	90.00%	0.76	มากที่สุด
2.1.3	ขั้นตอนการทำงานและลำดับการกดเลือกเมนูไม่ซับซ้อน ลื่นไหล	4.33	86.67%	0.85	มากที่สุด
2.2.4	ระบบมีการประมวลผล ข้อมูลโหลดหน้าจอได้อย่างรวดเร็ว	4.27	85.45%	1.21	มากที่สุด
2.2.5	ข้อมูลที่แสดงผลในระบบมีความถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบัน	4.55	90.91%	0.66	มากที่สุด
2.2.6	ระบบมีความเสถียร ทำงานได้ต่อเนื่อง ไม่หลุดหรือล่มบ่อยครั้ง	4.18	83.64%	1.11	มาก
2.2.7	ระบบมีความปลอดภัย เชื่อมั่นได้ในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูล	4.27	85.45%	1.14	มากที่สุด
2.3.8	ฟังก์ชันการทำงานตอบโจทย์และรองรับวัตถุประสงค์การใช้งานจริง	4.36	87.27%	0.88	มากที่สุด
2.3.9	ระบบช่วยลดระยะเวลา ขั้นตอน หรือภาระงานได้ดี	4.45	89.09%	0.78	มากที่สุด
2.3.10	มีคู่มือ คำแนะนำ หรือมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา	4.27	85.45%	1.05	มากที่สุด
2.4.11	ท่านมีความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้งานระบบนี้ ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.08	81.67%	0.95	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.38	87.58%	0.82	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

11 คน

84.62%

ไม่พึงพอใจ

2 คน

15.38%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

ไม่พึงพอใจ แจ้งซ่อมแล้ว ไม่ได้รับการแก้ไข และไม่มีคำแนะนำกรณีแก้ไขไม่ได้

ไม่พึงพอใจ รับเรื่องแต่ยังไม่มีการดำเนินการฯ

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป เวลาไปเรียนรวม4ใช้เน็ตไม่ได้ บางทีอยู่รวม3รวม4รวม5เข้าแอปธนาคารไม่ได้เทอมที่แล้วใข้ได้ปกติ แอปกสิกร

ทั่วไป กรณีที่ไม่รับงาน ควรมีคำแนะนำเพิ่มเติมให้ผู้แจ้งซ่อมว่าต้องติดต่อหน่วยงานไหนที่เกี่ยวข้อง

ทั่วไป บัตรนศ.สแกนเข้าห้องสมุดไม่ได้ค่ะ

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 3 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ: สัปดาห์ละครั้ง

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศทางเลือก/ระบุเพิ่มเติม

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	2	66.7%	4.86
ชาย	1	33.3%	4.27

จำแนกตามช่วงอายุ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
21-30	2	66.7%	4.64
41-50	1	33.3%	4.73

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
นักศึกษาระดับปริญญาตรี	2	66.7%	4.64
บุคลากรสายสนับสนุน	1	33.3%	4.73

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คณะบริหารศาสตร์	1	33.3%	4.73
คณะศิลปศาสตร์	1	33.3%	4.27
คณะศึกษาศาสตร์	1	33.3%	5.00

จำแนกตามอุปกรณ์ในการเข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คอมพิวเตอร์	2	66.7%	4.86
มือถือ	2	66.7%	4.50
แท็บเล็ต	1	33.3%	4.27

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	การจัดวางเมนูและหน้าจอมีความสวยงาม สบายตา และเข้าใจง่าย	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
2.1.2	ขนาด รูปแบบ และสีของตัวอักษร (Font) อ่านง่ายและเหมาะสม	4.67	93.33%	0.47	มากที่สุด
2.1.3	ขั้นตอนการทำงานและลำดับการกดเลือกเมนูไม่ซับซ้อน ลื่นไหล	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
2.2.4	ระบบมีการประมวลผล ข้อมูลโหลดหน้าจอได้อย่างรวดเร็ว	4.67	93.33%	0.47	มากที่สุด
2.2.5	ข้อมูลที่แสดงผลในระบบมีความถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบัน	4.67	93.33%	0.47	มากที่สุด
2.2.6	ระบบมีความเสถียร ทำงานได้ต่อเนื่อง ไม่หลุดหรือล่มบ่อยครั้ง	4.67	93.33%	0.47	มากที่สุด
2.2.7	ระบบมีความปลอดภัย เชื่อมั่นได้ในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูล	4.67	93.33%	0.47	มากที่สุด
2.3.8	ฟังก์ชันการทำงานตอบโจทย์และรองรับวัตถุประสงค์การใช้งานจริง	4.67	93.33%	0.47	มากที่สุด
2.3.9	ระบบช่วยลดระยะเวลา ขั้นตอน หรือภาระงานได้ดี	4.33	86.67%	0.47	มากที่สุด
2.3.10	มีคู่มือ คำแนะนำ หรือมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา	4.67	93.33%	0.47	มากที่สุด
2.4.11	ท่านมีความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้งานระบบนี้ ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.33	86.67%	0.47	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.67	93.33%	0.30	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

3 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่มีข้อมูลบันทึกข้อความเพิ่มเติม -

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่พบข้อความแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมสำหรับกลุ่มนี้ -

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 8 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: คณะวิทยาศาสตร์

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศทางเลือก/ระบุเพิ่มเติม

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	5	62.5%	3.94
ชาย	3	37.5%	4.09

จำแนกตามช่วงอายุ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
21-30	3	37.5%	4.36
51-60	3	37.5%	3.92
41-50	1	12.5%	3.55
มากกว่า 60 ปี	1	12.5%	3.55

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
นักศึกษาระดับปริญญาตรี	3	37.5%	4.36
บุคลากรสายสนับสนุน	3	37.5%	3.31
บุคลากรสายวิชาการ	2	25.0%	4.27

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ทุกวัน	5	62.5%	4.11
เดือนละครั้ง หรือน้อยกว่านั้น	2	25.0%	3.93
2-3 วันต่อสัปดาห์	1	12.5%	3.55

จำแนกตามอุปกรณ์ในการเข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คอมพิวเตอร์	5	62.5%	3.94
มือถือ	3	37.5%	4.03

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	การจัดวางเมนูและหน้าจอมีความสวยงาม สบายตา และเข้าใจง่าย	4.25	85.00%	0.83	มากที่สุด
2.1.2	ขนาด รูปแบบ และสีของตัวอักษร (Font) อ่านง่ายและเหมาะสม	4.25	85.00%	0.83	มากที่สุด
2.1.3	ขั้นตอนการทำงานและลำดับการกดเลือกเมนูไม่ซับซ้อน ลื่นไหล	4.00	80.00%	1.32	มาก
2.2.4	ระบบมีการประมวลผล ข้อมูลโหลดหน้าจอได้อย่างรวดเร็ว	3.86	77.14%	1.25	มาก
2.2.5	ข้อมูลที่แสดงผลในระบบมีความถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบัน	4.43	88.57%	0.49	มากที่สุด
2.2.6	ระบบมีความเสถียร ทำงานได้ต่อเนื่อง ไม่หลุดหรือล่มบ่อยครั้ง	3.71	74.29%	1.28	มาก
2.2.7	ระบบมีความปลอดภัย เชื่อมั่นได้ในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูล	4.43	88.57%	0.49	มากที่สุด
2.3.8	ฟังก์ชันการทำงานตอบโจทย์และรองรับวัตถุประสงค์การใช้งานจริง	3.86	77.14%	0.83	มาก
2.3.9	ระบบช่วยลดระยะเวลา ขั้นตอน หรือภาระงานได้ดี	3.57	71.43%	1.29	มาก
2.3.10	มีคู่มือ คำแนะนำ หรือมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา	3.43	68.57%	1.18	มาก
2.4.11	ท่านมีความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้งานระบบนี้ ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.13	82.50%	1.05	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.08	81.59%	0.86	มาก

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

7 คน

87.50%

ไม่พึงพอใจ

1 คน

12.50%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

ไม่พึงพอใจ แจ้งซ่อมแล้ว ไม่ได้รับการแก้ไข และไม่มีคำแนะนำกรณีแก้ไขไม่ได้

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป กรณีที่ไม่รับงาน ควรมีคำแนะนำเพิ่มเติมให้ผู้แจ้งซ่อมว่าต้องติดต่อหน่วยงานไหนที่เกี่ยวข้อง

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 6 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: คณะศิลปศาสตร์

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศทางเลือก/ระบุเพิ่มเติม

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ชาย	4	66.7%	4.41
หญิง	2	33.3%	4.86

จำแนกตามช่วงอายุ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
21-30	2	33.3%	4.64
41-50	2	33.3%	4.86
31-40	1	16.7%	5.00
51-60	1	16.7%	3.36

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายวิชาการ	4	66.7%	4.52
นักศึกษาระดับปริญญาตรี	2	33.3%	4.64

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ทุกวัน	2	33.3%	4.18
เดือนละครั้ง หรือน้อยกว่านั้น	2	33.3%	4.86
2-3 วันต่อสัปดาห์	1	16.7%	5.00
สัปดาห์ละครั้ง	1	16.7%	4.27

จำแนกตามอุปกรณ์ในการเข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คอมพิวเตอร์	4	66.7%	4.52
มือถือ	4	66.7%	4.75
แท็บเล็ต	1	16.7%	4.27

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	การจัดวางเมนูและหน้าจอมีความสวยงาม สบายตา และเข้าใจง่าย	4.50	90.00%	0.76	มากที่สุด
2.1.2	ขนาด รูปแบบ และสีของตัวอักษร (Font) อ่านง่ายและเหมาะสม	4.33	86.67%	0.75	มากที่สุด
2.1.3	ขั้นตอนการทำงานและลำดับการกดเลือกเมนูไม่ซับซ้อน ลื่นไหล	4.67	93.33%	0.47	มากที่สุด
2.2.4	ระบบมีการประมวลผล ข้อมูลโหลดหน้าจอได้อย่างรวดเร็ว	4.67	93.33%	0.47	มากที่สุด
2.2.5	ข้อมูลที่แสดงผลในระบบมีความถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบัน	4.83	96.67%	0.37	มากที่สุด
2.2.6	ระบบมีความเสถียร ทำงานได้ต่อเนื่อง ไม่หลุดหรือล่มบ่อยครั้ง	4.50	90.00%	0.76	มากที่สุด
2.2.7	ระบบมีความปลอดภัย เชื่อมั่นได้ในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูล	4.83	96.67%	0.37	มากที่สุด
2.3.8	ฟังก์ชันการทำงานตอบโจทย์และรองรับวัตถุประสงค์การใช้งานจริง	4.50	90.00%	0.76	มากที่สุด
2.3.9	ระบบช่วยลดระยะเวลา ขั้นตอน หรือภาระงานได้ดี	4.33	86.67%	1.11	มากที่สุด
2.3.10	มีคู่มือ คำแนะนำ หรือมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา	4.50	90.00%	1.12	มากที่สุด
2.4.11	ท่านมีความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้งานระบบนี้ ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.50	90.00%	0.76	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.56	91.21%	0.59	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

5 คน

83.33%

ไม่พึงพอใจ

1 คน

16.67%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

ไม่พึงพอใจ Thai / English equivalence

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป The few English language options have much less content and access than the Thai language options / pages / features. Additionally, the available translations systems do not work well (issues with translation clarity and difficulty of use in general). This causes usage and/or accessibility issues for all not-Thai speaking faculty / staff.

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 6 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: สำนักเทคโนโลยีดิจิทัลและทรัพยากรการเรียนรู้

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศทางเลือก/ระบุเพิ่มเติม

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ชาย	3	50.0%	4.36
หญิง	3	50.0%	4.03

จำแนกตามช่วงอายุ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
41-50	5	83.3%	4.04
31-40	1	16.7%	5.00

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายสนับสนุน	6	100.0%	4.20

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
2-3 วันต่อสัปดาห์	3	50.0%	4.33
ทุกวัน	2	33.3%	4.50
เดือนละครั้ง หรือน้อยกว่านั้น	1	16.7%	3.18

จำแนกตามอุปกรณ์ในการเข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คอมพิวเตอร์	1	16.7%	3.18
มือถือ	1	16.7%	4.00

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	การจัดวางเมนูและหน้าจอมีความสวยงาม สบายตา และเข้าใจง่าย	4.00	80.00%	0.58	มาก
2.1.2	ขนาด รูปแบบ และสีของตัวอักษร (Font) อ่านง่ายและเหมาะสม	4.17	83.33%	0.69	มาก
2.1.3	ขั้นตอนการทำงานและลำดับการกดเลือกเมนูไม่ซับซ้อน ลื่นไหล	4.00	80.00%	0.58	มาก
2.2.4	ระบบมีการประมวลผล ข้อมูลโหลดหน้าจอได้อย่างรวดเร็ว	4.17	83.33%	0.69	มาก
2.2.5	ข้อมูลที่แสดงผลในระบบมีความถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบัน	4.33	86.67%	0.47	มากที่สุด
2.2.6	ระบบมีความเสถียร ทำงานได้ต่อเนื่อง ไม่หลุดหรือล่มบ่อยครั้ง	4.17	83.33%	1.07	มาก
2.2.7	ระบบมีความปลอดภัย เชื่อมั่นได้ในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูล	4.33	86.67%	0.47	มากที่สุด
2.3.8	ฟังก์ชันการทำงานตอบโจทย์และรองรับวัตถุประสงค์การใช้งานจริง	4.00	80.00%	0.58	มาก
2.3.9	ระบบช่วยลดระยะเวลา ขั้นตอน หรือภาระงานได้ดี	4.33	86.67%	0.75	มากที่สุด
2.3.10	มีคู่มือ คำแนะนำ หรือมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา	4.17	83.33%	0.90	มาก
2.4.11	ท่านมีความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้งานระบบนี้ ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.20	83.94%	0.56	มาก

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

6 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่มีข้อมูลบันทึกข้อความเพิ่มเติม -

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป _

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 5 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: คณะบริหารศาสตร์

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศทางเลือก/ระบุเพิ่มเติม

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	3	60.0%	4.61
ชาย	2	40.0%	3.86

จำแนกตามช่วงอายุ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
21-30	3	60.0%	4.30
41-50	1	20.0%	4.73
ต่ำกว่า 20	1	20.0%	3.91

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
นักศึกษาระดับปริญญาตรี	4	80.0%	4.20
บุคลากรสายสนับสนุน	1	20.0%	4.73

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
2-3 วันต่อสัปดาห์	3	60.0%	4.15
สัปดาห์ละครั้ง	1	20.0%	4.73
เดือนละครั้ง หรือน้อยกว่านั้น	1	20.0%	4.36

จำแนกตามอุปกรณ์ในการเข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คอมพิวเตอร์	5	100.0%	4.31
มือถือ	2	40.0%	4.73
แท็บเล็ต	1	20.0%	4.73

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	การจัดวางเมนูและหน้าจอมีความสวยงาม สบายตา และเข้าใจง่าย	4.60	92.00%	0.49	มากที่สุด
2.1.2	ขนาด รูปแบบ และสีของตัวอักษร (Font) อ่านง่ายและเหมาะสม	4.20	84.00%	0.75	มาก
2.1.3	ขั้นตอนการทำงานและลำดับการกดเลือกเมนูไม่ซับซ้อน ลื่นไหล	4.20	84.00%	0.75	มาก
2.2.4	ระบบมีการประมวลผล ข้อมูลโหลดหน้าจอได้อย่างรวดเร็ว	4.80	96.00%	0.40	มากที่สุด
2.2.5	ข้อมูลที่แสดงผลในระบบมีความถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบัน	4.40	88.00%	0.49	มากที่สุด
2.2.6	ระบบมีความเสถียร ทำงานได้ต่อเนื่อง ไม่หลุดหรือล่มบ่อยครั้ง	4.20	84.00%	0.40	มาก
2.2.7	ระบบมีความปลอดภัย เชื่อมั่นได้ในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูล	4.20	84.00%	0.75	มาก
2.3.8	ฟังก์ชันการทำงานตอบโจทย์และรองรับวัตถุประสงค์การใช้งานจริง	4.40	88.00%	0.49	มากที่สุด
2.3.9	ระบบช่วยลดระยะเวลา ขั้นตอน หรือภาระงานได้ดี	4.00	80.00%	0.63	มาก
2.3.10	มีคู่มือ คำแนะนำ หรือมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา	4.20	84.00%	0.40	มาก
2.4.11	ท่านมีความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้งานระบบนี้ ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.20	84.00%	0.40	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.31	86.18%	0.39	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

5 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่มีข้อมูลบันทึกข้อความเพิ่มเติม -

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่พบข้อความแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมสำหรับกลุ่มนี้ -

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 5 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: คณะวิศวกรรมศาสตร์

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศทางเลือก/ระบุเพิ่มเติม

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	3	60.0%	3.73
ชาย	2	40.0%	4.64

จำแนกตามช่วงอายุ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
21-30	4	80.0%	4.16
41-50	1	20.0%	3.82

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
นักศึกษาระดับปริญญาตรี	4	80.0%	4.16
บุคลากรสายสนับสนุน	1	20.0%	3.82

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
2-3 วันต่อสัปดาห์	4	80.0%	4.16
ทุกวัน	1	20.0%	3.82

จำแนกตามอุปกรณ์ในการเข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คอมพิวเตอร์	5	100.0%	4.09
แท็บเล็ต	3	60.0%	3.88
มือถือ	3	60.0%	3.88

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	การจัดวางเมนูและหน้าจอมีความสวยงาม สบายตา และเข้าใจง่าย	4.00	80.00%	0.63	มาก
2.1.2	ขนาด รูปแบบ และสีของตัวอักษร (Font) อ่านง่ายและเหมาะสม	4.00	80.00%	0.63	มาก
2.1.3	ขั้นตอนการทำงานและลำดับการกดเลือกเมนูไม่ซับซ้อน ลื่นไหล	4.00	80.00%	0.63	มาก
2.2.4	ระบบมีการประมวลผล ข้อมูลโหลดหน้าจอได้อย่างรวดเร็ว	4.00	80.00%	0.63	มาก
2.2.5	ข้อมูลที่แสดงผลในระบบมีความถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบัน	4.00	80.00%	0.63	มาก
2.2.6	ระบบมีความเสถียร ทำงานได้ต่อเนื่อง ไม่หลุดหรือล่มบ่อยครั้ง	3.80	76.00%	0.75	มาก
2.2.7	ระบบมีความปลอดภัย เชื่อมั่นได้ในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูล	4.00	80.00%	0.63	มาก
2.3.8	ฟังก์ชันการทำงานตอบโจทย์และรองรับวัตถุประสงค์การใช้งานจริง	4.20	84.00%	0.75	มาก
2.3.9	ระบบช่วยลดระยะเวลา ขั้นตอน หรือภาระงานได้ดี	4.60	92.00%	0.49	มากที่สุด
2.3.10	มีคู่มือ คำแนะนำ หรือมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา	4.40	88.00%	0.80	มากที่สุด
2.4.11	ท่านมีความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้งานระบบนี้ ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.00	80.00%	0.89	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.09	81.82%	0.54	มาก

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

6 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่มีข้อมูลบันทึกข้อความเพิ่มเติม -

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป -

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 4 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: คณะนิติศาสตร์

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศทางเลือก/ระบุเพิ่มเติม

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ชาย	4	100.0%	4.70

จำแนกตามช่วงอายุ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
21-30	2	50.0%	5.00
41-50	1	25.0%	4.82
ต่ำกว่า 20	1	25.0%	4.00

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
นักศึกษาระดับปริญญาตรี	3	75.0%	4.67
บุคลากรสายสนับสนุน	1	25.0%	4.82

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
2-3 วันต่อสัปดาห์	2	50.0%	5.00
ทุกวัน	1	25.0%	4.00
เดือนละครั้ง หรือน้อยกว่านั้น	1	25.0%	4.82

จำแนกตามอุปกรณ์ในการเข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คอมพิวเตอร์	3	75.0%	4.94
มือถือ	2	50.0%	4.50
แท็บเล็ต	1	25.0%	5.00

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	การจัดวางเมนูและหน้าจอมีความสวยงาม สบายตา และเข้าใจง่าย	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
2.1.2	ขนาด รูปแบบ และสีของตัวอักษร (Font) อ่านง่ายและเหมาะสม	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
2.1.3	ขั้นตอนการทำงานและลำดับการกดเลือกเมนูไม่ซับซ้อน ลื่นไหล	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
2.2.4	ระบบมีการประมวลผล ข้อมูลโหลดหน้าจอได้อย่างรวดเร็ว	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
2.2.5	ข้อมูลที่แสดงผลในระบบมีความถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบัน	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
2.2.6	ระบบมีความเสถียร ทำงานได้ต่อเนื่อง ไม่หลุดหรือล่มบ่อยครั้ง	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
2.2.7	ระบบมีความปลอดภัย เชื่อมั่นได้ในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูล	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
2.3.8	ฟังก์ชันการทำงานตอบโจทย์และรองรับวัตถุประสงค์การใช้งานจริง	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
2.3.9	ระบบช่วยลดระยะเวลา ขั้นตอน หรือภาระงานได้ดี	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
2.3.10	มีคู่มือ คำแนะนำ หรือมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
2.4.11	ท่านมีความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้งานระบบนี้ ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.25	85.00%	0.83	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.70	94.09%	0.41	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

3 คน

75.00%

ไม่พึงพอใจ

1 คน

25.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

ไม่พึงพอใจ รับเรื่องแต่ยังไม่มีการดำเนินการฯ

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่พบข้อความแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมสำหรับกลุ่มนี้ -

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 4 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: คณะรัฐศาสตร์

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศทางเลือก/ระบุเพิ่มเติม

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	3	75.0%	2.73
ชาย	1	25.0%	4.91

จำแนกตามช่วงอายุ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ต่ำกว่า 20	2	50.0%	2.37
21-30	1	25.0%	4.91
41-50	1	25.0%	3.36

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
นักศึกษาระดับปริญญาตรี	3	75.0%	3.30
บุคลากรสายสนับสนุน	1	25.0%	3.36

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ทุกวัน	2	50.0%	2.89
เดือนละครั้ง หรือน้อยกว่านั้น	2	50.0%	3.68

จำแนกตามอุปกรณ์ในการเข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
มือถือ	3	75.0%	3.30
คอมพิวเตอร์	1	25.0%	3.36
แท็บเล็ต	1	25.0%	2.25

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	การจัดวางเมนูและหน้าจอมีความสวยงาม สบายตา และเข้าใจง่าย	4.00	80.00%	0.82	มาก
2.1.2	ขนาด รูปแบบ และสีของตัวอักษร (Font) อ่านง่ายและเหมาะสม	4.00	80.00%	0.82	มาก
2.1.3	ขั้นตอนการทำงานและลำดับการกดเลือกเมนูไม่ซับซ้อน ลื่นไหล	3.67	73.33%	0.94	มาก
2.2.4	ระบบมีการประมวลผล ข้อมูลโหลดหน้าจอได้อย่างรวดเร็ว	2.75	55.00%	1.48	ปานกลาง
2.2.5	ข้อมูลที่แสดงผลในระบบมีความถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบัน	3.75	75.00%	0.83	มาก
2.2.6	ระบบมีความเสถียร ทำงานได้ต่อเนื่อง ไม่หลุดหรือล่มบ่อยครั้ง	2.50	50.00%	1.50	น้อย
2.2.7	ระบบมีความปลอดภัย เชื่อมั่นได้ในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูล	3.25	65.00%	1.48	ปานกลาง
2.3.8	ฟังก์ชันการทำงานตอบโจทย์และรองรับวัตถุประสงค์การใช้งานจริง	3.75	75.00%	1.30	มาก
2.3.9	ระบบช่วยลดระยะเวลา ขั้นตอน หรือภาระงานได้ดี	3.25	65.00%	1.09	ปานกลาง
2.3.10	มีคู่มือ คำแนะนำ หรือมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา	3.00	60.00%	1.41	ปานกลาง
2.4.11	ท่านมีความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้งานระบบนี้ ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	3.00	60.00%	1.00	ปานกลาง
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		3.24	64.89%	1.05	ปานกลาง

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

3 คน

75.00%

ไม่พึงพอใจ

1 คน

25.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

ไม่พึงพอใจ WiFiบริเวณมหาวิทยาลัยไม่สามารถใช้ได้ทั่วถึงและไม่สามารถโอนเงินได้เลย เน็ตหลุดบ่อยต้องคอยมาเช็คดู ใส่รหัสบ่อยครั้ง บางวันใช้ได้ปกติบางวันก็ได้บ้างไม่ได้บ้างค่ะ

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป ปัญหาที่พบในการใช้งาน ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ (e-Doc) มีข้อจำกัดเรื่อง ระยะเวลาการพักการเชื่อมต่อ ที่สั้นเกินไป ทำให้ระบบ ยกเลิกการเข้าสู่ระบบ อย่างต่อเนื่อง ผู้ปฏิบัติงานต้องทำการ เข้าสู่ระบบ (Sign-in) ซ้ำหลายครั้งในระหว่างการปฏิบัติงาน ซึ่งส่งผลกระทบต่อความต่อเนื่องในการทำงาน

ทั่วไป เวลาไปเรียนรวม4ใช้เน็ตไม่ได้ บางทีอยู่รวม3รวม4รวม5เข้าแอปธนาคารไม่ได้เทอมที่แล้วใข้ได้ปกติ แอปกสิกร

ทั่วไป ควรปรับปรุงตรงเน็ตมอ อยากให้ขยายการเชื่อมต่อทั่วมอ และสามารถทำการโอนเงินหรือถอนเงินได้ อยากให้เช็คความเสถียรของเน็ต เพราะบางทีมันใช้ได้บ้างไม่ได้บ้าง หลุดบ่อยมากค่ะ

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 4 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: คณะเภสัชศาสตร์

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศทางเลือก/ระบุเพิ่มเติม

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ชาย	2	50.0%	3.27
หญิง	2	50.0%	4.32

จำแนกตามช่วงอายุ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
21-30	3	75.0%	3.45
31-40	1	25.0%	4.82

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
นักศึกษาระดับปริญญาตรี	3	75.0%	3.45
บุคลากรสายสนับสนุน	1	25.0%	4.82

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
2-3 วันต่อสัปดาห์	3	75.0%	4.55
ทุกวัน	1	25.0%	1.55

จำแนกตามอุปกรณ์ในการเข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คอมพิวเตอร์	4	100.0%	3.80
มือถือ	2	50.0%	4.91
แท็บเล็ต	1	25.0%	5.00

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	การจัดวางเมนูและหน้าจอมีความสวยงาม สบายตา และเข้าใจง่าย	4.50	90.00%	0.87	มากที่สุด
2.1.2	ขนาด รูปแบบ และสีของตัวอักษร (Font) อ่านง่ายและเหมาะสม	4.25	85.00%	0.83	มากที่สุด
2.1.3	ขั้นตอนการทำงานและลำดับการกดเลือกเมนูไม่ซับซ้อน ลื่นไหล	4.25	85.00%	0.83	มากที่สุด
2.2.4	ระบบมีการประมวลผล ข้อมูลโหลดหน้าจอได้อย่างรวดเร็ว	3.75	75.00%	1.64	มาก
2.2.5	ข้อมูลที่แสดงผลในระบบมีความถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบัน	3.75	75.00%	1.64	มาก
2.2.6	ระบบมีความเสถียร ทำงานได้ต่อเนื่อง ไม่หลุดหรือล่มบ่อยครั้ง	3.25	65.00%	1.48	ปานกลาง
2.2.7	ระบบมีความปลอดภัย เชื่อมั่นได้ในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูล	3.75	75.00%	1.64	มาก
2.3.8	ฟังก์ชันการทำงานตอบโจทย์และรองรับวัตถุประสงค์การใช้งานจริง	3.75	75.00%	1.64	มาก
2.3.9	ระบบช่วยลดระยะเวลา ขั้นตอน หรือภาระงานได้ดี	3.50	70.00%	1.66	มาก
2.3.10	มีคู่มือ คำแนะนำ หรือมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา	3.50	70.00%	1.66	มาก
2.4.11	ท่านมีความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้งานระบบนี้ ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	3.50	70.00%	1.66	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		3.80	75.91%	1.37	มาก

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

2 คน

50.00%

ไม่พึงพอใจ

2 คน

50.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

ไม่พึงพอใจ อินเตอร์เน็ยมีปัญหาบ่อยเกิน

ไม่พึงพอใจ ไม่มีเจ้าหน้าที่ตอบข้อความในเพจ

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป แก้ไขอินเตอร์เน็ตบนwindowเดี๋ยวนี้เลยเป็นมา้ป็นปีแล้ว

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 2 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: คณะเกษตรศาสตร์

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศทางเลือก/ระบุเพิ่มเติม

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	2	100.0%	4.27

จำแนกตามช่วงอายุ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
21-30	1	50.0%	4.55
51-60	1	50.0%	4.00

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
นักศึกษาระดับปริญญาตรี	1	50.0%	4.55
นักศึกษาระดับปริญญาเอก	1	50.0%	4.00

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ทุกวัน	1	50.0%	4.00
เดือนละครั้ง หรือน้อยกว่านั้น	1	50.0%	4.55

จำแนกตามอุปกรณ์ในการเข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
แท็บเล็ต	2	100.0%	4.27
มือถือ	2	100.0%	4.27
คอมพิวเตอร์	1	50.0%	4.00

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	การจัดวางเมนูและหน้าจอมีความสวยงาม สบายตา และเข้าใจง่าย	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.1.2	ขนาด รูปแบบ และสีของตัวอักษร (Font) อ่านง่ายและเหมาะสม	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.1.3	ขั้นตอนการทำงานและลำดับการกดเลือกเมนูไม่ซับซ้อน ลื่นไหล	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.2.4	ระบบมีการประมวลผล ข้อมูลโหลดหน้าจอได้อย่างรวดเร็ว	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.2.5	ข้อมูลที่แสดงผลในระบบมีความถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบัน	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.2.6	ระบบมีความเสถียร ทำงานได้ต่อเนื่อง ไม่หลุดหรือล่มบ่อยครั้ง	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.2.7	ระบบมีความปลอดภัย เชื่อมั่นได้ในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูล	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.3.8	ฟังก์ชันการทำงานตอบโจทย์และรองรับวัตถุประสงค์การใช้งานจริง	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.3.9	ระบบช่วยลดระยะเวลา ขั้นตอน หรือภาระงานได้ดี	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.3.10	มีคู่มือ คำแนะนำ หรือมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.4.11	ท่านมีความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้งานระบบนี้ ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.00	80.00%	0.00	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.27	85.46%	0.27	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

2 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่มีข้อมูลบันทึกข้อความเพิ่มเติม -

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป บัตรนศ.สแกนเข้าห้องสมุดไม่ได้ค่ะ

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 2 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: สำนักงานมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศทางเลือก/ระบุเพิ่มเติม

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ชาย	1	50.0%	5.00
หญิง	1	50.0%	5.00

จำแนกตามช่วงอายุ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
21-30	1	50.0%	5.00
41-50	1	50.0%	5.00

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายสนับสนุน	2	100.0%	5.00

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ทุกวัน	2	100.0%	5.00

จำแนกตามอุปกรณ์ในการเข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คอมพิวเตอร์	2	100.0%	5.00
แท็บเล็ต	1	50.0%	5.00
มือถือ	1	50.0%	5.00

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	การจัดวางเมนูและหน้าจอมีความสวยงาม สบายตา และเข้าใจง่าย	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.1.2	ขนาด รูปแบบ และสีของตัวอักษร (Font) อ่านง่ายและเหมาะสม	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.1.3	ขั้นตอนการทำงานและลำดับการกดเลือกเมนูไม่ซับซ้อน ลื่นไหล	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.2.4	ระบบมีการประมวลผล ข้อมูลโหลดหน้าจอได้อย่างรวดเร็ว	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.2.5	ข้อมูลที่แสดงผลในระบบมีความถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบัน	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.2.6	ระบบมีความเสถียร ทำงานได้ต่อเนื่อง ไม่หลุดหรือล่มบ่อยครั้ง	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.2.7	ระบบมีความปลอดภัย เชื่อมั่นได้ในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูล	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.8	ฟังก์ชันการทำงานตอบโจทย์และรองรับวัตถุประสงค์การใช้งานจริง	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.9	ระบบช่วยลดระยะเวลา ขั้นตอน หรือภาระงานได้ดี	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.10	มีคู่มือ คำแนะนำ หรือมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.4.11	ท่านมีความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้งานระบบนี้ ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	5.00	100.00%	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		5.00	100.00%	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

2 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่มีข้อมูลบันทึกข้อความเพิ่มเติม -

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่พบข้อความแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมสำหรับกลุ่มนี้ -

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 1 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: คณะศิลปประยุกต์และสถาปัตยกรรมศาสตร์

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศทางเลือก/ระบุเพิ่มเติม

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ชาย	1	100.0%	5.00

จำแนกตามช่วงอายุ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
21-30	1	100.0%	5.00

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
นักศึกษาระดับปริญญาตรี	1	100.0%	5.00

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
เดือนละครั้ง หรือน้อยกว่านั้น	1	100.0%	5.00

จำแนกตามอุปกรณ์ในการเข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คอมพิวเตอร์	1	100.0%	5.00

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	การจัดวางเมนูและหน้าจอมีความสวยงาม สบายตา และเข้าใจง่าย	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.1.2	ขนาด รูปแบบ และสีของตัวอักษร (Font) อ่านง่ายและเหมาะสม	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.1.3	ขั้นตอนการทำงานและลำดับการกดเลือกเมนูไม่ซับซ้อน ลื่นไหล	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.2.4	ระบบมีการประมวลผล ข้อมูลโหลดหน้าจอได้อย่างรวดเร็ว	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.2.5	ข้อมูลที่แสดงผลในระบบมีความถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบัน	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.2.6	ระบบมีความเสถียร ทำงานได้ต่อเนื่อง ไม่หลุดหรือล่มบ่อยครั้ง	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.2.7	ระบบมีความปลอดภัย เชื่อมั่นได้ในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูล	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.8	ฟังก์ชันการทำงานตอบโจทย์และรองรับวัตถุประสงค์การใช้งานจริง	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.9	ระบบช่วยลดระยะเวลา ขั้นตอน หรือภาระงานได้ดี	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.10	มีคู่มือ คำแนะนำ หรือมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.4.11	ท่านมีความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้งานระบบนี้ ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	5.00	100.00%	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		5.00	100.00%	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

1 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่มีข้อมูลบันทึกข้อความเพิ่มเติม -

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่พบข้อความแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมสำหรับกลุ่มนี้ -

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 1 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: คณะศึกษาศาสตร์

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศทางเลือก/ระบุเพิ่มเติม

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	1	100.0%	5.00

จำแนกตามช่วงอายุ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
21-30	1	100.0%	5.00

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
นักศึกษาระดับปริญญาตรี	1	100.0%	5.00

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
สัปดาห์ละครั้ง	1	100.0%	5.00

จำแนกตามอุปกรณ์ในการเข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คอมพิวเตอร์	1	100.0%	5.00

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	การจัดวางเมนูและหน้าจอมีความสวยงาม สบายตา และเข้าใจง่าย	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.1.2	ขนาด รูปแบบ และสีของตัวอักษร (Font) อ่านง่ายและเหมาะสม	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.1.3	ขั้นตอนการทำงานและลำดับการกดเลือกเมนูไม่ซับซ้อน ลื่นไหล	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.2.4	ระบบมีการประมวลผล ข้อมูลโหลดหน้าจอได้อย่างรวดเร็ว	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.2.5	ข้อมูลที่แสดงผลในระบบมีความถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบัน	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.2.6	ระบบมีความเสถียร ทำงานได้ต่อเนื่อง ไม่หลุดหรือล่มบ่อยครั้ง	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.2.7	ระบบมีความปลอดภัย เชื่อมั่นได้ในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูล	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.8	ฟังก์ชันการทำงานตอบโจทย์และรองรับวัตถุประสงค์การใช้งานจริง	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.9	ระบบช่วยลดระยะเวลา ขั้นตอน หรือภาระงานได้ดี	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.10	มีคู่มือ คำแนะนำ หรือมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.4.11	ท่านมีความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้งานระบบนี้ ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	5.00	100.00%	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		5.00	100.00%	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

1 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่มีข้อมูลบันทึกข้อความเพิ่มเติม -

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่พบข้อความแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมสำหรับกลุ่มนี้ -

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 1 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศทางเลือก/ระบุเพิ่มเติม

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	1	100.0%	3.00

จำแนกตามช่วงอายุ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
41-50	1	100.0%	3.00

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายสนับสนุน	1	100.0%	3.00

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ทุกวัน	1	100.0%	3.00

จำแนกตามอุปกรณ์ในการเข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คอมพิวเตอร์	1	100.0%	3.00

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	การจัดวางเมนูและหน้าจอมีความสวยงาม สบายตา และเข้าใจง่าย	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.1.2	ขนาด รูปแบบ และสีของตัวอักษร (Font) อ่านง่ายและเหมาะสม	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.1.3	ขั้นตอนการทำงานและลำดับการกดเลือกเมนูไม่ซับซ้อน ลื่นไหล	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.2.4	ระบบมีการประมวลผล ข้อมูลโหลดหน้าจอได้อย่างรวดเร็ว	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.2.5	ข้อมูลที่แสดงผลในระบบมีความถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบัน	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.2.6	ระบบมีความเสถียร ทำงานได้ต่อเนื่อง ไม่หลุดหรือล่มบ่อยครั้ง	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.2.7	ระบบมีความปลอดภัย เชื่อมั่นได้ในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูล	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.3.8	ฟังก์ชันการทำงานตอบโจทย์และรองรับวัตถุประสงค์การใช้งานจริง	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.3.9	ระบบช่วยลดระยะเวลา ขั้นตอน หรือภาระงานได้ดี	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.3.10	มีคู่มือ คำแนะนำ หรือมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.4.11	ท่านมีความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้งานระบบนี้ ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	3.00	60.00%	ปานกลาง
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		3.00	60.00%	ปานกลาง

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

1 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่มีข้อมูลบันทึกข้อความเพิ่มเติม -

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่พบข้อความแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมสำหรับกลุ่มนี้ -

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 1 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: หน่วยงานในสังกัดสำนักงานอธิการบดี

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศทางเลือก/ระบุเพิ่มเติม

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	1	100.0%	5.00

จำแนกตามช่วงอายุ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
41-50	1	100.0%	5.00

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายสนับสนุน	1	100.0%	5.00

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
เดือนละครั้ง หรือน้อยกว่านั้น	1	100.0%	5.00

จำแนกตามอุปกรณ์ในการเข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คอมพิวเตอร์	1	100.0%	5.00

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	การจัดวางเมนูและหน้าจอมีความสวยงาม สบายตา และเข้าใจง่าย	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.1.2	ขนาด รูปแบบ และสีของตัวอักษร (Font) อ่านง่ายและเหมาะสม	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.1.3	ขั้นตอนการทำงานและลำดับการกดเลือกเมนูไม่ซับซ้อน ลื่นไหล	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.2.4	ระบบมีการประมวลผล ข้อมูลโหลดหน้าจอได้อย่างรวดเร็ว	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.2.5	ข้อมูลที่แสดงผลในระบบมีความถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบัน	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.2.6	ระบบมีความเสถียร ทำงานได้ต่อเนื่อง ไม่หลุดหรือล่มบ่อยครั้ง	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.2.7	ระบบมีความปลอดภัย เชื่อมั่นได้ในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูล	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.8	ฟังก์ชันการทำงานตอบโจทย์และรองรับวัตถุประสงค์การใช้งานจริง	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.9	ระบบช่วยลดระยะเวลา ขั้นตอน หรือภาระงานได้ดี	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.10	มีคู่มือ คำแนะนำ หรือมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.4.11	ท่านมีความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้งานระบบนี้ ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	5.00	100.00%	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		5.00	100.00%	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

1 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่มีข้อมูลบันทึกข้อความเพิ่มเติม -

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่พบข้อความแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมสำหรับกลุ่มนี้ -

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 1 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: โรงแรมยูเพลส

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศทางเลือก/ระบุเพิ่มเติม

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ชาย	1	100.0%	4.36

จำแนกตามช่วงอายุ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
21-30	1	100.0%	4.36

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายสนับสนุน	1	100.0%	4.36

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ทุกวัน	1	100.0%	4.36

จำแนกตามอุปกรณ์ในการเข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คอมพิวเตอร์	1	100.0%	4.36
แท็บเล็ต	1	100.0%	4.36
มือถือ	1	100.0%	4.36

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	การจัดวางเมนูและหน้าจอมีความสวยงาม สบายตา และเข้าใจง่าย	4.00	80.00%	มาก
2.1.2	ขนาด รูปแบบ และสีของตัวอักษร (Font) อ่านง่ายและเหมาะสม	4.00	80.00%	มาก
2.1.3	ขั้นตอนการทำงานและลำดับการกดเลือกเมนูไม่ซับซ้อน ลื่นไหล	4.00	80.00%	มาก
2.2.4	ระบบมีการประมวลผล ข้อมูลโหลดหน้าจอได้อย่างรวดเร็ว	4.00	80.00%	มาก
2.2.5	ข้อมูลที่แสดงผลในระบบมีความถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบัน	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.2.6	ระบบมีความเสถียร ทำงานได้ต่อเนื่อง ไม่หลุดหรือล่มบ่อยครั้ง	4.00	80.00%	มาก
2.2.7	ระบบมีความปลอดภัย เชื่อมั่นได้ในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูล	4.00	80.00%	มาก
2.3.8	ฟังก์ชันการทำงานตอบโจทย์และรองรับวัตถุประสงค์การใช้งานจริง	4.00	80.00%	มาก
2.3.9	ระบบช่วยลดระยะเวลา ขั้นตอน หรือภาระงานได้ดี	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.10	มีคู่มือ คำแนะนำ หรือมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.4.11	ท่านมีความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้งานระบบนี้ ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	5.00	100.00%	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.36	87.27%	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

1 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่มีข้อมูลบันทึกข้อความเพิ่มเติม -

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป -

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 36 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามอุปกรณ์ในการเข้าใช้งาน/บริการ: คอมพิวเตอร์

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศทางเลือก/ระบุเพิ่มเติม

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	22	61.1%	4.17
ชาย	14	38.9%	4.36

จำแนกตามช่วงอายุ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
21-30	17	47.2%	4.33
41-50	11	30.6%	4.20
51-60	5	13.9%	3.81
31-40	2	5.6%	4.91
ต่ำกว่า 20	1	2.8%	3.91

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
นักศึกษาระดับปริญญาตรี	16	44.4%	4.26
บุคลากรสายสนับสนุน	14	38.9%	4.11
บุคลากรสายวิชาการ	5	13.9%	4.62
นักศึกษาระดับปริญญาเอก	1	2.8%	4.00

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ทุกวัน	13	36.1%	3.87
2-3 วันต่อสัปดาห์	12	33.3%	4.39
เดือนละครั้ง หรือน้อยกว่านั้น	9	25.0%	4.48
สัปดาห์ละครั้ง	2	5.6%	4.86

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คณะบริหารศาสตร์	5	13.9%	4.31
คณะวิทยาศาสตร์	5	13.9%	3.94
คณะวิศวกรรมศาสตร์	5	13.9%	4.09
คณะศิลปศาสตร์	4	11.1%	4.52
คณะเภสัชศาสตร์	4	11.1%	3.80
คณะนิติศาสตร์	3	8.3%	4.94
สำนักงานมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี	2	5.6%	5.00
คณะรัฐศาสตร์	1	2.8%	3.36
คณะศิลปประยุกต์และสถาปัตยกรรมศาสตร์	1	2.8%	5.00
คณะศึกษาศาสตร์	1	2.8%	5.00
คณะเกษตรศาสตร์	1	2.8%	4.00
วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข	1	2.8%	3.00
สำนักเทคโนโลยีดิจิทัลและทรัพยากรการเรียนรู้	1	2.8%	3.18
หน่วยงานในสังกัดสำนักงานอธิการบดี	1	2.8%	5.00
โรงแรมยูเพลส	1	2.8%	4.36

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	การจัดวางเมนูและหน้าจอมีความสวยงาม สบายตา และเข้าใจง่าย	4.39	87.78%	0.76	มากที่สุด
2.1.2	ขนาด รูปแบบ และสีของตัวอักษร (Font) อ่านง่ายและเหมาะสม	4.31	86.11%	0.78	มากที่สุด
2.1.3	ขั้นตอนการทำงานและลำดับการกดเลือกเมนูไม่ซับซ้อน ลื่นไหล	4.22	84.44%	0.95	มากที่สุด
2.2.4	ระบบมีการประมวลผล ข้อมูลโหลดหน้าจอได้อย่างรวดเร็ว	4.23	84.57%	1.10	มากที่สุด
2.2.5	ข้อมูลที่แสดงผลในระบบมีความถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบัน	4.43	88.57%	0.84	มากที่สุด
2.2.6	ระบบมีความเสถียร ทำงานได้ต่อเนื่อง ไม่หลุดหรือล่มบ่อยครั้ง	3.97	79.43%	1.21	มาก
2.2.7	ระบบมีความปลอดภัย เชื่อมั่นได้ในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูล	4.37	87.43%	0.86	มากที่สุด
2.3.8	ฟังก์ชันการทำงานตอบโจทย์และรองรับวัตถุประสงค์การใช้งานจริง	4.29	85.71%	0.94	มากที่สุด
2.3.9	ระบบช่วยลดระยะเวลา ขั้นตอน หรือภาระงานได้ดี	4.17	83.43%	1.13	มาก
2.3.10	มีคู่มือ คำแนะนำ หรือมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา	4.14	82.86%	1.12	มาก
2.4.11	ท่านมีความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้งานระบบนี้ ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.19	83.89%	1.02	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.26	85.20%	0.84	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

32 คน

86.49%

ไม่พึงพอใจ

5 คน

13.51%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

ไม่พึงพอใจ อินเตอร์เน็ยมีปัญหาบ่อยเกิน

ไม่พึงพอใจ ไม่มีเจ้าหน้าที่ตอบข้อความในเพจ

ไม่พึงพอใจ แจ้งซ่อมแล้ว ไม่ได้รับการแก้ไข และไม่มีคำแนะนำกรณีแก้ไขไม่ได้

ไม่พึงพอใจ Thai / English equivalence

ไม่พึงพอใจ รับเรื่องแต่ยังไม่มีการดำเนินการฯ

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป -

ทั่วไป แก้ไขอินเตอร์เน็ตบนwindowเดี๋ยวนี้เลยเป็นมา้ป็นปีแล้ว

ทั่วไป ปัญหาที่พบในการใช้งาน ระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ (e-Doc) มีข้อจำกัดเรื่อง ระยะเวลาการพักการเชื่อมต่อ ที่สั้นเกินไป ทำให้ระบบ ยกเลิกการเข้าสู่ระบบ อย่างต่อเนื่อง ผู้ปฏิบัติงานต้องทำการ เข้าสู่ระบบ (Sign-in) ซ้ำหลายครั้งในระหว่างการปฏิบัติงาน ซึ่งส่งผลกระทบต่อความต่อเนื่องในการทำงาน

ทั่วไป กรณีที่ไม่รับงาน ควรมีคำแนะนำเพิ่มเติมให้ผู้แจ้งซ่อมว่าต้องติดต่อหน่วยงานไหนที่เกี่ยวข้อง

ทั่วไป The few English language options have much less content and access than the Thai language options / pages / features. Additionally, the available translations systems do not work well (issues with translation clarity and difficulty of use in general). This causes usage and/or accessibility issues for all not-Thai speaking faculty / staff.

ทั่วไป -

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 24 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามอุปกรณ์ในการเข้าใช้งาน/บริการ: มือถือ

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศทางเลือก/ระบุเพิ่มเติม

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	13	54.2%	4.13
ชาย	11	45.8%	4.49

จำแนกตามช่วงอายุ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
21-30	11	45.8%	4.50
41-50	6	25.0%	4.50
ต่ำกว่า 20	3	12.5%	2.97
51-60	2	8.3%	4.50
31-40	1	4.2%	4.82
มากกว่า 60 ปี	1	4.2%	3.55

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
นักศึกษาระดับปริญญาตรี	13	54.2%	4.18
บุคลากรสายสนับสนุน	6	25.0%	4.41
บุคลากรสายวิชาการ	4	16.7%	4.57
นักศึกษาระดับปริญญาเอก	1	4.2%	4.00

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
2-3 วันต่อสัปดาห์	9	37.5%	4.41
ทุกวัน	8	33.3%	4.27
เดือนละครั้ง หรือน้อยกว่านั้น	5	20.8%	4.04
สัปดาห์ละครั้ง	2	8.3%	4.50

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คณะศิลปศาสตร์	4	16.7%	4.75
คณะรัฐศาสตร์	3	12.5%	3.30
คณะวิทยาศาสตร์	3	12.5%	4.03
คณะวิศวกรรมศาสตร์	3	12.5%	3.88
คณะนิติศาสตร์	2	8.3%	4.50
คณะบริหารศาสตร์	2	8.3%	4.73
คณะเกษตรศาสตร์	2	8.3%	4.27
คณะเภสัชศาสตร์	2	8.3%	4.91
สำนักงานมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี	1	4.2%	5.00
สำนักเทคโนโลยีดิจิทัลและทรัพยากรการเรียนรู้	1	4.2%	4.00
โรงแรมยูเพลส	1	4.2%	4.36

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	การจัดวางเมนูและหน้าจอมีความสวยงาม สบายตา และเข้าใจง่าย	4.43	88.70%	0.65	มากที่สุด
2.1.2	ขนาด รูปแบบ และสีของตัวอักษร (Font) อ่านง่ายและเหมาะสม	4.35	86.96%	0.63	มากที่สุด
2.1.3	ขั้นตอนการทำงานและลำดับการกดเลือกเมนูไม่ซับซ้อน ลื่นไหล	4.43	88.70%	0.65	มากที่สุด
2.2.4	ระบบมีการประมวลผล ข้อมูลโหลดหน้าจอได้อย่างรวดเร็ว	4.25	85.00%	0.92	มากที่สุด
2.2.5	ข้อมูลที่แสดงผลในระบบมีความถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบัน	4.33	86.67%	0.69	มากที่สุด
2.2.6	ระบบมีความเสถียร ทำงานได้ต่อเนื่อง ไม่หลุดหรือล่มบ่อยครั้ง	4.13	82.50%	0.88	มาก
2.2.7	ระบบมีความปลอดภัย เชื่อมั่นได้ในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูล	4.25	85.00%	0.92	มากที่สุด
2.3.8	ฟังก์ชันการทำงานตอบโจทย์และรองรับวัตถุประสงค์การใช้งานจริง	4.25	85.00%	0.88	มากที่สุด
2.3.9	ระบบช่วยลดระยะเวลา ขั้นตอน หรือภาระงานได้ดี	4.38	87.50%	0.81	มากที่สุด
2.3.10	มีคู่มือ คำแนะนำ หรือมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา	4.25	85.00%	1.09	มากที่สุด
2.4.11	ท่านมีความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้งานระบบนี้ ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.21	84.17%	0.91	-
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.27	85.44%	0.77	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

22 คน

91.67%

ไม่พึงพอใจ

2 คน

8.33%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

ไม่พึงพอใจ WiFiบริเวณมหาวิทยาลัยไม่สามารถใช้ได้ทั่วถึงและไม่สามารถโอนเงินได้เลย เน็ตหลุดบ่อยต้องคอยมาเช็คดู ใส่รหัสบ่อยครั้ง บางวันใช้ได้ปกติบางวันก็ได้บ้างไม่ได้บ้างค่ะ

ไม่พึงพอใจ แจ้งซ่อมแล้ว ไม่ได้รับการแก้ไข และไม่มีคำแนะนำกรณีแก้ไขไม่ได้

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป _

ทั่วไป -

ทั่วไป เวลาไปเรียนรวม4ใช้เน็ตไม่ได้ บางทีอยู่รวม3รวม4รวม5เข้าแอปธนาคารไม่ได้เทอมที่แล้วใข้ได้ปกติ แอปกสิกร

ทั่วไป ควรปรับปรุงตรงเน็ตมอ อยากให้ขยายการเชื่อมต่อทั่วมอ และสามารถทำการโอนเงินหรือถอนเงินได้ อยากให้เช็คความเสถียรของเน็ต เพราะบางทีมันใช้ได้บ้างไม่ได้บ้าง หลุดบ่อยมากค่ะ

ทั่วไป กรณีที่ไม่รับงาน ควรมีคำแนะนำเพิ่มเติมให้ผู้แจ้งซ่อมว่าต้องติดต่อหน่วยงานไหนที่เกี่ยวข้อง

ทั่วไป -

ทั่วไป บัตรนศ.สแกนเข้าห้องสมุดไม่ได้ค่ะ

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 12 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามอุปกรณ์ในการเข้าใช้งาน/บริการ: แท็บเล็ต

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศทางเลือก/ระบุเพิ่มเติม

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	7	58.3%	4.05
ชาย	5	41.7%	4.58

จำแนกตามช่วงอายุ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
21-30	9	75.0%	4.39
41-50	1	8.3%	5.00
51-60	1	8.3%	4.00
ต่ำกว่า 20	1	8.3%	2.25

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
นักศึกษาระดับปริญญาตรี	9	75.0%	4.22
บุคลากรสายสนับสนุน	2	16.7%	4.68
นักศึกษาระดับปริญญาเอก	1	8.3%	4.00

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
2-3 วันต่อสัปดาห์	6	50.0%	4.39
ทุกวัน	4	33.3%	4.02
สัปดาห์ละครั้ง	1	8.3%	4.27
เดือนละครั้ง หรือน้อยกว่านั้น	1	8.3%	4.55

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คณะวิศวกรรมศาสตร์	3	25.0%	3.88
คณะเกษตรศาสตร์	2	16.7%	4.27
คณะนิติศาสตร์	1	8.3%	5.00
คณะบริหารศาสตร์	1	8.3%	4.73
คณะรัฐศาสตร์	1	8.3%	2.25
คณะศิลปศาสตร์	1	8.3%	4.27
คณะเภสัชศาสตร์	1	8.3%	5.00
สำนักงานมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี	1	8.3%	5.00
โรงแรมยูเพลส	1	8.3%	4.36

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	การจัดวางเมนูและหน้าจอมีความสวยงาม สบายตา และเข้าใจง่าย	4.55	90.91%	0.50	มากที่สุด
2.1.2	ขนาด รูปแบบ และสีของตัวอักษร (Font) อ่านง่ายและเหมาะสม	4.36	87.27%	0.48	มากที่สุด
2.1.3	ขั้นตอนการทำงานและลำดับการกดเลือกเมนูไม่ซับซ้อน ลื่นไหล	4.55	90.91%	0.50	มากที่สุด
2.2.4	ระบบมีการประมวลผล ข้อมูลโหลดหน้าจอได้อย่างรวดเร็ว	4.17	83.33%	0.69	มาก
2.2.5	ข้อมูลที่แสดงผลในระบบมีความถูกต้อง แม่นยำ และเป็นปัจจุบัน	4.17	83.33%	0.69	มาก
2.2.6	ระบบมีความเสถียร ทำงานได้ต่อเนื่อง ไม่หลุดหรือล่มบ่อยครั้ง	4.00	80.00%	0.82	มาก
2.2.7	ระบบมีความปลอดภัย เชื่อมั่นได้ในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูล	4.17	83.33%	0.69	มาก
2.3.8	ฟังก์ชันการทำงานตอบโจทย์และรองรับวัตถุประสงค์การใช้งานจริง	4.17	83.33%	0.90	มาก
2.3.9	ระบบช่วยลดระยะเวลา ขั้นตอน หรือภาระงานได้ดี	4.42	88.33%	0.86	มากที่สุด
2.3.10	มีคู่มือ คำแนะนำ หรือมีเจ้าหน้าที่คอยช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา	4.33	86.67%	1.18	มากที่สุด
2.4.11	ท่านมีความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้งานระบบนี้ ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.25	85.00%	0.92	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.23	84.66%	0.76	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

11 คน

91.67%

ไม่พึงพอใจ

1 คน

8.33%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

ไม่พึงพอใจ WiFiบริเวณมหาวิทยาลัยไม่สามารถใช้ได้ทั่วถึงและไม่สามารถโอนเงินได้เลย เน็ตหลุดบ่อยต้องคอยมาเช็คดู ใส่รหัสบ่อยครั้ง บางวันใช้ได้ปกติบางวันก็ได้บ้างไม่ได้บ้างค่ะ

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป -

ทั่วไป ควรปรับปรุงตรงเน็ตมอ อยากให้ขยายการเชื่อมต่อทั่วมอ และสามารถทำการโอนเงินหรือถอนเงินได้ อยากให้เช็คความเสถียรของเน็ต เพราะบางทีมันใช้ได้บ้างไม่ได้บ้าง หลุดบ่อยมากค่ะ

ทั่วไป -

ทั่วไป บัตรนศ.สแกนเข้าห้องสมุดไม่ได้ค่ะ

ประเมินความพึงพอใจต่อการใช้งานระบบ UBU Fixit ประจำปีงบประมาณ 2569

แผนภูมิแสดงสถิติประชากรศาสตร์และคะแนนภาพรวม

ข้อมูลจำแนกตามลักษณะทางประชากรศาสตร์และสถิติสะท้อนผล

จำแนกตามเพศทางเลือก/ระบุเพิ่มเติม

จำแนกตามช่วงอายุ

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

จำแนกตามอุปกรณ์ในการเข้าใช้งาน/บริการ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ

แผนภูมิแท่งสรุปภาพรวมคะแนนเฉลี่ย (x̅) และ คิดเป็นร้อยละ (%) ประจำแต่ละข้อคำถาม

รายงานคะแนนประเมิน แถวสรุปท้ายด้าน และแถวสรุปท้ายตอนคำถาม

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวมของระบบ

46 คน

6 คน

บันทึกเหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวมของระบบทั้งหมด

ความคิดเห็นและคำแนะนำประกอบแบบประเมินเพิ่มเติม