แบบประเมินความพึงพอใจสำนักเทคโนโลยีดิจิทัลและทรัพยากรการเรียนรู้ ประจำปีงบประมาณ 2569
ประจำปีงบประมาณ 2569
จำนวนผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด: 59 คน
ประจำปีงบประมาณ 2569
จำนวนผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด: 59 คน| รายการจำแนก | จำนวน (คน) | ร้อยละ (%) | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | ร้อยละความเห็น | ค่า S.D. | ระดับผล | เจาะลึกมิติ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| หญิง | 30 | 50.85% | 4.63 | 92.60% | 0.45 | มากที่สุด | |
| ชาย | 26 | 44.07% | 4.81 | 96.20% | 0.30 | มากที่สุด | |
| ไม่ระบุ | 3 | 5.08% | 4.83 | 96.60% | 0.24 | มากที่สุด | |
| รวมผลโหวตจำแนกตามส่วนนี้ | 59 | 100.00% | |||||
| รายการจำแนก | จำนวน (คน) | ร้อยละ (%) | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | ร้อยละความเห็น | ค่า S.D. | ระดับผล | เจาะลึกมิติ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| นักศึกษาระดับปริญญาตรี | 37 | 62.71% | 4.75 | 95.00% | 0.40 | มากที่สุด | |
| บุคลากรสายสนับสนุน | 14 | 23.73% | 4.62 | 92.40% | 0.36 | มากที่สุด | |
| ผู้บริหาร (ระดับมหาวิทยาลัย/คณะ/หน่วยงาน) | 3 | 5.08% | 4.79 | 95.80% | 0.30 | มากที่สุด | |
| นักศึกษาระดับปริญญาเอก | 2 | 3.39% | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| บุคลากรสายวิชาการ | 2 | 3.39% | 4.36 | 87.20% | 0.47 | มากที่สุด | |
| นักศึกษาฝึกงาน | 1 | 1.69% | 4.67 | 93.40% | 0.00 | มากที่สุด | |
| รวมผลโหวตจำแนกตามส่วนนี้ | 59 | 100.00% | |||||
| รายการจำแนก | จำนวน (คน) | ร้อยละ (%) | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | ร้อยละความเห็น | ค่า S.D. | ระดับผล | เจาะลึกมิติ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| คณะวิศวกรรมศาสตร์ | 12 | 20.34% | 4.57 | 91.40% | 0.56 | มากที่สุด | |
| คณะบริหารศาสตร์ | 8 | 13.56% | 4.74 | 94.80% | 0.22 | มากที่สุด | |
| คณะวิทยาศาสตร์ | 7 | 11.86% | 4.82 | 96.40% | 0.31 | มากที่สุด | |
| สำนักเทคโนโลยีดิจิทัลและทรัพยากรการเรียนรู้ | 7 | 11.86% | 4.37 | 87.40% | 0.31 | มากที่สุด | |
| คณะเกษตรศาสตร์ | 5 | 8.47% | 4.83 | 96.60% | 0.26 | มากที่สุด | |
| คณะศิลปศาสตร์ | 4 | 6.78% | 4.91 | 98.20% | 0.15 | มากที่สุด | |
| คณะนิติศาสตร์ | 3 | 5.08% | 4.78 | 95.60% | 0.21 | มากที่สุด | |
| คณะศึกษาศาสตร์ | 3 | 5.08% | 4.94 | 98.80% | 0.08 | มากที่สุด | |
| อื่น ๆ | 3 | 5.08% | 4.79 | 95.80% | 0.30 | มากที่สุด | |
| วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข | 2 | 3.39% | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| สำนักงานมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี | 2 | 3.39% | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| คณะรัฐศาสตร์ | 1 | 1.69% | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| คณะศิลปประยุกต์และสถาปัตยกรรมศาสตร์ | 1 | 1.69% | 3.89 | 77.80% | 0.00 | มาก | |
| คณะเภสัชศาสตร์ | 1 | 1.69% | 4.92 | 98.40% | 0.00 | มากที่สุด | |
| รวมผลโหวตจำแนกตามส่วนนี้ | 59 | 100.00% | |||||
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| ตอนที่ 2 | ความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการตามกลุ่มงานต่างๆ แบ่งเป็น 5 กลุ่ม ได้แก่ 1) งานบริการของสำนักสำนักงานเลขานุการ 2) งานบริการระบบสารสนเทศ 3) งานบริการเครือข่าย 4) งานบริการทรัพยากร 5) งานบริการนวัตกรรมการเรียนรู้ | ||||
| ด้านย่อย 1 | หัวข้อหลัก: งานบริการของสำนักสำนักงานเลขานุการ | ||||
| 2.1.1 | มีสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกเพียงพอ | 4.54 | 90.80% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.1.2 | มีกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการที่มีคุณภาพ | 4.31 | 86.20% | 0.61 | มากที่สุด |
| 2.1.3 | เจ้าหน้าที่และบุคลากรให้บริการอย่างมีคุณภาพ | 4.54 | 90.80% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.1.4 | ช่องทางการติดต่อสอบถาม | 4.54 | 90.80% | 0.50 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1) | 4.48 | 89.65% | 0.53 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 2 | หัวข้อหลัก: งานบริการระบบสารสนเทศ | ||||
| 2.2.1 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ     |
4.75 | 95.00% | 0.51 | มากที่สุด |
| 2.2.2 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน |
4.68 | 93.60% | 0.58 | มากที่สุด |
| 2.2.3 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ   |
4.69 | 93.80% | 0.54 | มากที่สุด |
| 2.2.4 | การแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการระบบสารสนเทศ | 4.79 | 95.80% | 0.45 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2) | 4.73 | 94.55% | 0.52 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 3.1 | หัวข้อหลัก: งานบริการเครือข่าย ระดับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการเครือข่าย | ||||
| 2.3.1.1 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเสถียรของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 4.52 | 90.40% | 0.63 | มากที่สุด |
| 2.3.1.2 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเร็วในการรับ-ส่งข้อมูล สำหรับการใช้งานประจำวันในระดับใด | 4.66 | 93.20% | 0.54 | มากที่สุด |
| 2.3.1.3 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ พื้นที่ครอบคลุมของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 4.55 | 91.00% | 0.65 | มากที่สุด |
| 2.3.1.4 | ท่านมีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัยในระดับใด | 4.71 | 94.20% | 0.49 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3.1) | 4.61 | 92.20% | 0.58 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 3.2 | หัวข้อหลัก: งานบริการเครือข่าย ระดับพึงพอใจต่อระบบเครือข่าย/ IT infrastructure | ||||
| 2.3.2.1 | ท่านมีความพึงพอใจกับการให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) ในระดับใด | 4.74 | 94.80% | 0.55 | มากที่สุด |
| 2.3.2.2 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความพร้อมใช้งานของระบบ Server ที่ส่งผลต่อการทำงานในระดับใด | 4.74 | 94.80% | 0.51 | มากที่สุด |
| 2.3.2.3 | ท่านมีความพึงพอใจต่อการให้บริการ One-Stop Service Or VoiP (เลือก) ระดับใด | 4.72 | 94.40% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.3.2.4 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ ความรวดเร็ว ความเป็นมืออาชีพของทีม IT ในการแก้ไขปัญหาด้านเครือข่ายในระดับใด | 4.75 | 95.00% | 0.54 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3.2) | 4.74 | 94.75% | 0.52 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 4 | หัวข้อหลัก: งานบริการทรัพยากร | ||||
| 2.4.1 | ทรัพยากรสารสนเทศประเภทสิ่งพิมพ์มีจำนวนเพียงพอ เนื้อหาทันสมัย และตอบสนองต่อความต้องการใช้งาน | 4.57 | 91.40% | 0.62 | มากที่สุด |
| 2.4.2 | ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์ เช่น ฐานข้อมูลออนไลน์ e-book/e-journal/OPAC มีความสะดวก และรองรับการใช้งานได้อย่างเหมาะสม | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.4.3 | อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และทรัพยากรสนับสนุนการเรียนรู้ เช่น คอมพิวเตอร์ Notebook iPad ปลั๊กไฟ หูฟัง และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ มีความพร้อม เพียงพอต่อการใช้งาน | 4.71 | 94.20% | 0.45 | มากที่สุด |
| 2.4.4 | การให้บริการห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์และการซ่อมบำรุงอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ มีความพร้อม สะดวก | 4.71 | 94.20% | 0.45 | มากที่สุด |
| 2.4.5 | พื้นที่การเรียนรู้ เช่น ห้องสมุดในสวน Edutainment Zone, Co-working Space และ Learning Space มีความเหมาะสม สะดวก และเอื้อต่อการเรียนรู้และการทำงานร่วมกัน | 4.71 | 94.20% | 0.45 | มากที่สุด |
| 2.4.6 | การให้บริการเพื่อพัฒนาทักษะดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์ เช่น การจัดอบรมและบริการสนับสนุนการเรียนรู้ด้วย AI มีความเหมาะสม เป็นประโยชน์ และตอบสนองต่อความต้องการ | 4.64 | 92.80% | 0.48 | มากที่สุด |
| 2.4.7 | การให้บริการของเจ้าหน้าที่ การให้คำแนะนำและช่วยเหลือ การประชาสัมพันธ์ และขั้นตอนการขอรับบริการ ในการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการ | 4.57 | 91.40% | 0.62 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4) | 4.63 | 92.60% | 0.51 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 5 | หัวข้อหลัก: งานบริการนวัตกรรมการเรียนรู้ | ||||
| 2.5.1 | การให้บริการห้องจัดการเรียนรู้ ได้แก่ ห้องสตูดิโอทองกวาว ห้องสตูดิโอดอกคูณ ห้องสตูดิโอภาพนิ่ง ห้องประชุมยางนา ห้องประชุม Lockard และ Maker Space | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.5.2 | การผลิตสื่อประชาสัมพันธ์ (ภาพติดบัตร ภาพกิจกรรม วีดิทัศน์ ออกแบบกราฟิก ทำป้าย-บอร์ด ตัดสติ๊กเกอร์ โสตทัศนูปกรณ์ | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.5.3 | การผลิตสื่อการเรียนรู้ รายวิชา/UBU LMS | 4.64 | 92.80% | 0.48 | มากที่สุด |
| 2.5.4 | การผลิตสื่อการเรียนรู้ การบันทึก CCTV อบรม สัมมนา กิจกรรม พิธีการ | 4.73 | 94.60% | 0.45 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5) | 4.68 | 93.55% | 0.47 | มากที่สุด | |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2) | 4.64 | 92.85% | 0.52 | มากที่สุด | |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวมทั้งหมด (ทุกตอน) | 4.64 | 92.80% | 0.53 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| นักศึกษาระดับปริญญาตรี | 18 | 60.0% | 4.61 |
| บุคลากรสายสนับสนุน | 9 | 30.0% | 4.41 |
| นักศึกษาฝึกงาน | 1 | 3.3% | 4.67 |
| นักศึกษาระดับปริญญาเอก | 1 | 3.3% | 5.00 |
| บุคลากรสายวิชาการ | 1 | 3.3% | 4.83 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| คณะวิศวกรรมศาสตร์ | 7 | 23.3% | 4.37 |
| คณะบริหารศาสตร์ | 6 | 20.0% | 4.77 |
| คณะวิทยาศาสตร์ | 5 | 16.7% | 4.73 |
| สำนักเทคโนโลยีดิจิทัลและทรัพยากรการเรียนรู้ | 5 | 16.7% | 4.19 |
| คณะศิลปศาสตร์ | 3 | 10.0% | 4.83 |
| คณะเกษตรศาสตร์ | 2 | 6.7% | 4.92 |
| คณะศึกษาศาสตร์ | 1 | 3.3% | 5.00 |
| คณะเภสัชศาสตร์ | 1 | 3.3% | 4.92 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.1.1 | มีสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกเพียงพอ | 4.29 | 85.71% | 0.45 | มากที่สุด |
| 2.1.2 | มีกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการที่มีคุณภาพ | 4.00 | 80.00% | 0.53 | มาก |
| 2.1.3 | เจ้าหน้าที่และบุคลากรให้บริการอย่างมีคุณภาพ | 4.14 | 82.86% | 0.35 | มาก |
| 2.1.4 | ช่องทางการติดต่อสอบถาม | 4.14 | 82.86% | 0.35 | มาก |
| 2.2.5 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ |
4.64 | 92.80% | 0.62 | มากที่สุด |
| 2.2.6 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน |
4.63 | 92.50% | 0.70 | มากที่สุด |
| 2.2.7 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ |
4.72 | 94.40% | 0.53 | มากที่สุด |
| 2.2.8 | การแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการระบบสารสนเทศ | 4.72 | 94.40% | 0.53 | มากที่สุด |
| 2.3.1.9 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเสถียรของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 4.33 | 86.67% | 0.70 | มากที่สุด |
| 2.3.1.10 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเร็วในการรับ-ส่งข้อมูล สำหรับการใช้งานประจำวันในระดับใด | 4.50 | 90.00% | 0.62 | มากที่สุด |
| 2.3.1.11 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ พื้นที่ครอบคลุมของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 4.43 | 88.67% | 0.72 | มากที่สุด |
| 2.3.1.12 | ท่านมีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัยในระดับใด | 4.63 | 92.67% | 0.55 | มากที่สุด |
| 2.3.2.13 | ท่านมีความพึงพอใจกับการให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) ในระดับใด | 4.73 | 94.67% | 0.51 | มากที่สุด |
| 2.3.2.14 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความพร้อมใช้งานของระบบ Server ที่ส่งผลต่อการทำงานในระดับใด | 4.63 | 92.67% | 0.60 | มากที่สุด |
| 2.3.2.15 | ท่านมีความพึงพอใจต่อการให้บริการ One-Stop Service Or VoiP (เลือก) ระดับใด | 4.63 | 92.67% | 0.55 | มากที่สุด |
| 2.3.2.16 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ ความรวดเร็ว ความเป็นมืออาชีพของทีม IT ในการแก้ไขปัญหาด้านเครือข่ายในระดับใด | 4.60 | 92.00% | 0.66 | มากที่สุด |
| 2.4.17 | ทรัพยากรสารสนเทศประเภทสิ่งพิมพ์มีจำนวนเพียงพอ เนื้อหาทันสมัย และตอบสนองต่อความต้องการใช้งาน | 4.50 | 90.00% | 0.71 | มากที่สุด |
| 2.4.18 | ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์ เช่น ฐานข้อมูลออนไลน์ e-book/e-journal/OPAC มีความสะดวก และรองรับการใช้งานได้อย่างเหมาะสม | 4.38 | 87.50% | 0.48 | มากที่สุด |
| 2.4.19 | อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และทรัพยากรสนับสนุนการเรียนรู้ เช่น คอมพิวเตอร์ Notebook iPad ปลั๊กไฟ หูฟัง และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ มีความพร้อม เพียงพอต่อการใช้งาน | 4.63 | 92.50% | 0.48 | มากที่สุด |
| 2.4.20 | การให้บริการห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์และการซ่อมบำรุงอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ มีความพร้อม สะดวก | 4.75 | 95.00% | 0.43 | มากที่สุด |
| 2.4.21 | พื้นที่การเรียนรู้ เช่น ห้องสมุดในสวน Edutainment Zone, Co-working Space และ Learning Space มีความเหมาะสม สะดวก และเอื้อต่อการเรียนรู้และการทำงานร่วมกัน | 4.75 | 95.00% | 0.43 | มากที่สุด |
| 2.4.22 | การให้บริการเพื่อพัฒนาทักษะดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์ เช่น การจัดอบรมและบริการสนับสนุนการเรียนรู้ด้วย AI มีความเหมาะสม เป็นประโยชน์ และตอบสนองต่อความต้องการ | 4.63 | 92.50% | 0.48 | มากที่สุด |
| 2.4.23 | การให้บริการของเจ้าหน้าที่ การให้คำแนะนำและช่วยเหลือ การประชาสัมพันธ์ และขั้นตอนการขอรับบริการ ในการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการ | 4.50 | 90.00% | 0.71 | มากที่สุด |
| 2.5.24 | การให้บริการห้องจัดการเรียนรู้ ได้แก่ ห้องสตูดิโอทองกวาว ห้องสตูดิโอดอกคูณ ห้องสตูดิโอภาพนิ่ง ห้องประชุมยางนา ห้องประชุม Lockard และ Maker Space | 4.71 | 94.29% | 0.45 | มากที่สุด |
| 2.5.25 | การผลิตสื่อประชาสัมพันธ์ (ภาพติดบัตร ภาพกิจกรรม วีดิทัศน์ ออกแบบกราฟิก ทำป้าย-บอร์ด ตัดสติ๊กเกอร์ โสตทัศนูปกรณ์ | 4.57 | 91.43% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.5.26 | การผลิตสื่อการเรียนรู้ รายวิชา/UBU LMS | 4.57 | 91.43% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.5.27 | การผลิตสื่อการเรียนรู้ การบันทึก CCTV อบรม สัมมนา กิจกรรม พิธีการ | 4.71 | 94.29% | 0.45 | มากที่สุด |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 4.63 | 92.54% | 0.45 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| นักศึกษาระดับปริญญาตรี | 18 | 69.2% | 4.87 |
| บุคลากรสายสนับสนุน | 3 | 11.5% | 4.69 |
| ผู้บริหาร (ระดับมหาวิทยาลัย/คณะ/หน่วยงาน) | 3 | 11.5% | 4.71 |
| นักศึกษาระดับปริญญาเอก | 1 | 3.8% | 5.00 |
| บุคลากรสายวิชาการ | 1 | 3.8% | 3.89 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| คณะวิศวกรรมศาสตร์ | 5 | 19.2% | 4.89 |
| คณะนิติศาสตร์ | 3 | 11.5% | 4.78 |
| คณะเกษตรศาสตร์ | 3 | 11.5% | 4.83 |
| อื่น ๆ | 3 | 11.5% | 4.60 |
| คณะบริหารศาสตร์ | 2 | 7.7% | 4.75 |
| คณะวิทยาศาสตร์ | 2 | 7.7% | 4.96 |
| คณะศึกษาศาสตร์ | 2 | 7.7% | 4.92 |
| วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข | 2 | 7.7% | 5.00 |
| คณะรัฐศาสตร์ | 1 | 3.8% | 5.00 |
| คณะศิลปประยุกต์และสถาปัตยกรรมศาสตร์ | 1 | 3.8% | 3.89 |
| สำนักงานมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี | 1 | 3.8% | 5.00 |
| สำนักเทคโนโลยีดิจิทัลและทรัพยากรการเรียนรู้ | 1 | 3.8% | 4.42 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.1.1 | มีสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกเพียงพอ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.2 | มีกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการที่มีคุณภาพ | 4.75 | 95.00% | 0.43 | มากที่สุด |
| 2.1.3 | เจ้าหน้าที่และบุคลากรให้บริการอย่างมีคุณภาพ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.4 | ช่องทางการติดต่อสอบถาม | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.5 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ |
4.84 | 96.80% | 0.37 | มากที่สุด |
| 2.2.6 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน |
4.71 | 94.17% | 0.45 | มากที่สุด |
| 2.2.7 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ |
4.64 | 92.80% | 0.56 | มากที่สุด |
| 2.2.8 | การแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการระบบสารสนเทศ | 4.84 | 96.80% | 0.37 | มากที่สุด |
| 2.3.1.9 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเสถียรของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 4.72 | 94.40% | 0.45 | มากที่สุด |
| 2.3.1.10 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเร็วในการรับ-ส่งข้อมูล สำหรับการใช้งานประจำวันในระดับใด | 4.84 | 96.80% | 0.37 | มากที่สุด |
| 2.3.1.11 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ พื้นที่ครอบคลุมของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 4.68 | 93.60% | 0.55 | มากที่สุด |
| 2.3.1.12 | ท่านมีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัยในระดับใด | 4.80 | 96.00% | 0.40 | มากที่สุด |
| 2.3.2.13 | ท่านมีความพึงพอใจกับการให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) ในระดับใด | 4.72 | 94.40% | 0.60 | มากที่สุด |
| 2.3.2.14 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความพร้อมใช้งานของระบบ Server ที่ส่งผลต่อการทำงานในระดับใด | 4.84 | 96.80% | 0.37 | มากที่สุด |
| 2.3.2.15 | ท่านมีความพึงพอใจต่อการให้บริการ One-Stop Service Or VoiP (เลือก) ระดับใด | 4.80 | 96.00% | 0.40 | มากที่สุด |
| 2.3.2.16 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ ความรวดเร็ว ความเป็นมืออาชีพของทีม IT ในการแก้ไขปัญหาด้านเครือข่ายในระดับใด | 4.92 | 98.40% | 0.27 | มากที่สุด |
| 2.4.17 | ทรัพยากรสารสนเทศประเภทสิ่งพิมพ์มีจำนวนเพียงพอ เนื้อหาทันสมัย และตอบสนองต่อความต้องการใช้งาน | 4.67 | 93.33% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.4.18 | ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์ เช่น ฐานข้อมูลออนไลน์ e-book/e-journal/OPAC มีความสะดวก และรองรับการใช้งานได้อย่างเหมาะสม | 4.67 | 93.33% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.4.19 | อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และทรัพยากรสนับสนุนการเรียนรู้ เช่น คอมพิวเตอร์ Notebook iPad ปลั๊กไฟ หูฟัง และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ มีความพร้อม เพียงพอต่อการใช้งาน | 4.83 | 96.67% | 0.37 | มากที่สุด |
| 2.4.20 | การให้บริการห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์และการซ่อมบำรุงอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ มีความพร้อม สะดวก | 4.67 | 93.33% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.4.21 | พื้นที่การเรียนรู้ เช่น ห้องสมุดในสวน Edutainment Zone, Co-working Space และ Learning Space มีความเหมาะสม สะดวก และเอื้อต่อการเรียนรู้และการทำงานร่วมกัน | 4.67 | 93.33% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.4.22 | การให้บริการเพื่อพัฒนาทักษะดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์ เช่น การจัดอบรมและบริการสนับสนุนการเรียนรู้ด้วย AI มีความเหมาะสม เป็นประโยชน์ และตอบสนองต่อความต้องการ | 4.67 | 93.33% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.4.23 | การให้บริการของเจ้าหน้าที่ การให้คำแนะนำและช่วยเหลือ การประชาสัมพันธ์ และขั้นตอนการขอรับบริการ ในการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการ | 4.67 | 93.33% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.5.24 | การให้บริการห้องจัดการเรียนรู้ ได้แก่ ห้องสตูดิโอทองกวาว ห้องสตูดิโอดอกคูณ ห้องสตูดิโอภาพนิ่ง ห้องประชุมยางนา ห้องประชุม Lockard และ Maker Space | 4.60 | 92.00% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.5.25 | การผลิตสื่อประชาสัมพันธ์ (ภาพติดบัตร ภาพกิจกรรม วีดิทัศน์ ออกแบบกราฟิก ทำป้าย-บอร์ด ตัดสติ๊กเกอร์ โสตทัศนูปกรณ์ | 4.80 | 96.00% | 0.40 | มากที่สุด |
| 2.5.26 | การผลิตสื่อการเรียนรู้ รายวิชา/UBU LMS | 4.75 | 95.00% | 0.43 | มากที่สุด |
| 2.5.27 | การผลิตสื่อการเรียนรู้ การบันทึก CCTV อบรม สัมมนา กิจกรรม พิธีการ | 4.75 | 95.00% | 0.43 | มากที่สุด |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 4.81 | 96.10% | 0.30 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| บุคลากรสายสนับสนุน | 2 | 66.7% | 4.88 |
| นักศึกษาระดับปริญญาตรี | 1 | 33.3% | 5.00 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| คณะศิลปศาสตร์ | 1 | 33.3% | 5.00 |
| สำนักงานมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี | 1 | 33.3% | 5.00 |
| สำนักเทคโนโลยีดิจิทัลและทรัพยากรการเรียนรู้ | 1 | 33.3% | 4.50 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.1.1 | มีสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกเพียงพอ | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.1.2 | มีกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการที่มีคุณภาพ | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.1.3 | เจ้าหน้าที่และบุคลากรให้บริการอย่างมีคุณภาพ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.4 | ช่องทางการติดต่อสอบถาม | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.5 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ |
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.6 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน |
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.7 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ |
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.8 | การแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการระบบสารสนเทศ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.1.9 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเสถียรของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.1.10 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเร็วในการรับ-ส่งข้อมูล สำหรับการใช้งานประจำวันในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.1.11 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ พื้นที่ครอบคลุมของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.1.12 | ท่านมีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัยในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.13 | ท่านมีความพึงพอใจกับการให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) ในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.14 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความพร้อมใช้งานของระบบ Server ที่ส่งผลต่อการทำงานในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.15 | ท่านมีความพึงพอใจต่อการให้บริการ One-Stop Service Or VoiP (เลือก) ระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.16 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ ความรวดเร็ว ความเป็นมืออาชีพของทีม IT ในการแก้ไขปัญหาด้านเครือข่ายในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 4.83 | 96.67% | 0.24 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| ชาย | 18 | 48.6% | 4.87 |
| หญิง | 18 | 48.6% | 4.61 |
| ไม่ระบุ | 1 | 2.7% | 5.00 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| คณะวิศวกรรมศาสตร์ | 11 | 29.7% | 4.61 |
| คณะบริหารศาสตร์ | 7 | 18.9% | 4.78 |
| คณะศิลปศาสตร์ | 4 | 10.8% | 4.86 |
| คณะนิติศาสตร์ | 3 | 8.1% | 4.78 |
| คณะวิทยาศาสตร์ | 3 | 8.1% | 4.55 |
| คณะศึกษาศาสตร์ | 3 | 8.1% | 4.94 |
| คณะเกษตรศาสตร์ | 3 | 8.1% | 4.83 |
| คณะรัฐศาสตร์ | 1 | 2.7% | 5.00 |
| คณะเภสัชศาสตร์ | 1 | 2.7% | 4.92 |
| วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข | 1 | 2.7% | 5.00 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.1.1 | มีสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกเพียงพอ | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.1.2 | มีกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการที่มีคุณภาพ | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.1.3 | เจ้าหน้าที่และบุคลากรให้บริการอย่างมีคุณภาพ | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.1.4 | ช่องทางการติดต่อสอบถาม | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.2.5 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ |
4.76 | 95.15% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.2.6 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน |
4.79 | 95.76% | 0.41 | มากที่สุด |
| 2.2.7 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ |
4.70 | 93.94% | 0.52 | มากที่สุด |
| 2.2.8 | การแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการระบบสารสนเทศ | 4.88 | 97.58% | 0.33 | มากที่สุด |
| 2.3.1.9 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเสถียรของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 4.59 | 91.89% | 0.63 | มากที่สุด |
| 2.3.1.10 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเร็วในการรับ-ส่งข้อมูล สำหรับการใช้งานประจำวันในระดับใด | 4.73 | 94.59% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.3.1.11 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ พื้นที่ครอบคลุมของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 4.68 | 93.51% | 0.52 | มากที่สุด |
| 2.3.1.12 | ท่านมีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัยในระดับใด | 4.78 | 95.68% | 0.41 | มากที่สุด |
| 2.3.2.13 | ท่านมีความพึงพอใจกับการให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) ในระดับใด | 4.78 | 95.68% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.3.2.14 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความพร้อมใช้งานของระบบ Server ที่ส่งผลต่อการทำงานในระดับใด | 4.81 | 96.22% | 0.46 | มากที่สุด |
| 2.3.2.15 | ท่านมีความพึงพอใจต่อการให้บริการ One-Stop Service Or VoiP (เลือก) ระดับใด | 4.76 | 95.14% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.3.2.16 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ ความรวดเร็ว ความเป็นมืออาชีพของทีม IT ในการแก้ไขปัญหาด้านเครือข่ายในระดับใด | 4.86 | 97.30% | 0.41 | มากที่สุด |
| 2.4.17 | ทรัพยากรสารสนเทศประเภทสิ่งพิมพ์มีจำนวนเพียงพอ เนื้อหาทันสมัย และตอบสนองต่อความต้องการใช้งาน | 4.80 | 96.00% | 0.40 | มากที่สุด |
| 2.4.18 | ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์ เช่น ฐานข้อมูลออนไลน์ e-book/e-journal/OPAC มีความสะดวก และรองรับการใช้งานได้อย่างเหมาะสม | 4.60 | 92.00% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.4.19 | อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และทรัพยากรสนับสนุนการเรียนรู้ เช่น คอมพิวเตอร์ Notebook iPad ปลั๊กไฟ หูฟัง และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ มีความพร้อม เพียงพอต่อการใช้งาน | 4.80 | 96.00% | 0.40 | มากที่สุด |
| 2.4.20 | การให้บริการห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์และการซ่อมบำรุงอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ มีความพร้อม สะดวก | 4.80 | 96.00% | 0.40 | มากที่สุด |
| 2.4.21 | พื้นที่การเรียนรู้ เช่น ห้องสมุดในสวน Edutainment Zone, Co-working Space และ Learning Space มีความเหมาะสม สะดวก และเอื้อต่อการเรียนรู้และการทำงานร่วมกัน | 4.80 | 96.00% | 0.40 | มากที่สุด |
| 2.4.22 | การให้บริการเพื่อพัฒนาทักษะดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์ เช่น การจัดอบรมและบริการสนับสนุนการเรียนรู้ด้วย AI มีความเหมาะสม เป็นประโยชน์ และตอบสนองต่อความต้องการ | 4.60 | 92.00% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.4.23 | การให้บริการของเจ้าหน้าที่ การให้คำแนะนำและช่วยเหลือ การประชาสัมพันธ์ และขั้นตอนการขอรับบริการ ในการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการ | 4.60 | 92.00% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.5.24 | การให้บริการห้องจัดการเรียนรู้ ได้แก่ ห้องสตูดิโอทองกวาว ห้องสตูดิโอดอกคูณ ห้องสตูดิโอภาพนิ่ง ห้องประชุมยางนา ห้องประชุม Lockard และ Maker Space | 4.80 | 96.00% | 0.40 | มากที่สุด |
| 2.5.25 | การผลิตสื่อประชาสัมพันธ์ (ภาพติดบัตร ภาพกิจกรรม วีดิทัศน์ ออกแบบกราฟิก ทำป้าย-บอร์ด ตัดสติ๊กเกอร์ โสตทัศนูปกรณ์ | 4.80 | 96.00% | 0.40 | มากที่สุด |
| 2.5.26 | การผลิตสื่อการเรียนรู้ รายวิชา/UBU LMS | 4.80 | 96.00% | 0.40 | มากที่สุด |
| 2.5.27 | การผลิตสื่อการเรียนรู้ การบันทึก CCTV อบรม สัมมนา กิจกรรม พิธีการ | 4.80 | 96.00% | 0.40 | มากที่สุด |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 4.75 | 95.06% | 0.40 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| หญิง | 9 | 64.3% | 4.41 |
| ชาย | 3 | 21.4% | 4.69 |
| ไม่ระบุ | 2 | 14.3% | 4.88 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| สำนักเทคโนโลยีดิจิทัลและทรัพยากรการเรียนรู้ | 7 | 50.0% | 4.24 |
| คณะวิทยาศาสตร์ | 2 | 14.3% | 4.91 |
| คณะเกษตรศาสตร์ | 2 | 14.3% | 4.92 |
| คณะวิศวกรรมศาสตร์ | 1 | 7.1% | 4.33 |
| สำนักงานมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี | 1 | 7.1% | 5.00 |
| อื่น ๆ | 1 | 7.1% | 5.00 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.1.1 | มีสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกเพียงพอ | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.1.2 | มีกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการที่มีคุณภาพ | 4.25 | 85.00% | 0.66 | มากที่สุด |
| 2.1.3 | เจ้าหน้าที่และบุคลากรให้บริการอย่างมีคุณภาพ | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.1.4 | ช่องทางการติดต่อสอบถาม | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.2.5 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ |
4.64 | 92.73% | 0.64 | มากที่สุด |
| 2.2.6 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน |
4.22 | 84.44% | 0.92 | มากที่สุด |
| 2.2.7 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ |
4.64 | 92.73% | 0.64 | มากที่สุด |
| 2.2.8 | การแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการระบบสารสนเทศ | 4.55 | 90.91% | 0.66 | มากที่สุด |
| 2.3.1.9 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเสถียรของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 4.27 | 85.45% | 0.62 | มากที่สุด |
| 2.3.1.10 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเร็วในการรับ-ส่งข้อมูล สำหรับการใช้งานประจำวันในระดับใด | 4.36 | 87.27% | 0.64 | มากที่สุด |
| 2.3.1.11 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ พื้นที่ครอบคลุมของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 4.27 | 85.45% | 0.86 | มากที่สุด |
| 2.3.1.12 | ท่านมีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัยในระดับใด | 4.45 | 89.09% | 0.66 | มากที่สุด |
| 2.3.2.13 | ท่านมีความพึงพอใจกับการให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) ในระดับใด | 4.58 | 91.67% | 0.64 | มากที่สุด |
| 2.3.2.14 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความพร้อมใช้งานของระบบ Server ที่ส่งผลต่อการทำงานในระดับใด | 4.50 | 90.00% | 0.65 | มากที่สุด |
| 2.3.2.15 | ท่านมีความพึงพอใจต่อการให้บริการ One-Stop Service Or VoiP (เลือก) ระดับใด | 4.67 | 93.33% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.3.2.16 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ ความรวดเร็ว ความเป็นมืออาชีพของทีม IT ในการแก้ไขปัญหาด้านเครือข่ายในระดับใด | 4.33 | 86.67% | 0.75 | มากที่สุด |
| 2.4.17 | ทรัพยากรสารสนเทศประเภทสิ่งพิมพ์มีจำนวนเพียงพอ เนื้อหาทันสมัย และตอบสนองต่อความต้องการใช้งาน | 4.50 | 90.00% | 0.76 | มากที่สุด |
| 2.4.18 | ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์ เช่น ฐานข้อมูลออนไลน์ e-book/e-journal/OPAC มีความสะดวก และรองรับการใช้งานได้อย่างเหมาะสม | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.4.19 | อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และทรัพยากรสนับสนุนการเรียนรู้ เช่น คอมพิวเตอร์ Notebook iPad ปลั๊กไฟ หูฟัง และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ มีความพร้อม เพียงพอต่อการใช้งาน | 4.67 | 93.33% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.4.20 | การให้บริการห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์และการซ่อมบำรุงอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ มีความพร้อม สะดวก | 4.83 | 96.67% | 0.37 | มากที่สุด |
| 2.4.21 | พื้นที่การเรียนรู้ เช่น ห้องสมุดในสวน Edutainment Zone, Co-working Space และ Learning Space มีความเหมาะสม สะดวก และเอื้อต่อการเรียนรู้และการทำงานร่วมกัน | 4.83 | 96.67% | 0.37 | มากที่สุด |
| 2.4.22 | การให้บริการเพื่อพัฒนาทักษะดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์ เช่น การจัดอบรมและบริการสนับสนุนการเรียนรู้ด้วย AI มีความเหมาะสม เป็นประโยชน์ และตอบสนองต่อความต้องการ | 4.67 | 93.33% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.4.23 | การให้บริการของเจ้าหน้าที่ การให้คำแนะนำและช่วยเหลือ การประชาสัมพันธ์ และขั้นตอนการขอรับบริการ ในการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการ | 4.67 | 93.33% | 0.75 | มากที่สุด |
| 2.5.24 | การให้บริการห้องจัดการเรียนรู้ ได้แก่ ห้องสตูดิโอทองกวาว ห้องสตูดิโอดอกคูณ ห้องสตูดิโอภาพนิ่ง ห้องประชุมยางนา ห้องประชุม Lockard และ Maker Space | 4.60 | 92.00% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.5.25 | การผลิตสื่อประชาสัมพันธ์ (ภาพติดบัตร ภาพกิจกรรม วีดิทัศน์ ออกแบบกราฟิก ทำป้าย-บอร์ด ตัดสติ๊กเกอร์ โสตทัศนูปกรณ์ | 4.40 | 88.00% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.5.26 | การผลิตสื่อการเรียนรู้ รายวิชา/UBU LMS | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.5.27 | การผลิตสื่อการเรียนรู้ การบันทึก CCTV อบรม สัมมนา กิจกรรม พิธีการ | 4.75 | 95.00% | 0.43 | มากที่สุด |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 4.62 | 92.31% | 0.36 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| ชาย | 3 | 100.0% | 4.71 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| อื่น ๆ | 2 | 66.7% | 4.45 |
| สำนักงานมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี | 1 | 33.3% | 5.00 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.1.1 | มีสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกเพียงพอ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.2 | มีกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการที่มีคุณภาพ | 4.67 | 93.33% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.1.3 | เจ้าหน้าที่และบุคลากรให้บริการอย่างมีคุณภาพ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.4 | ช่องทางการติดต่อสอบถาม | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.5 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ |
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.6 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน |
4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.2.7 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ |
4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.2.8 | การแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการระบบสารสนเทศ | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.3.1.9 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเสถียรของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.3.1.10 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเร็วในการรับ-ส่งข้อมูล สำหรับการใช้งานประจำวันในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.1.11 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ พื้นที่ครอบคลุมของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.3.1.12 | ท่านมีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัยในระดับใด | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.3.2.13 | ท่านมีความพึงพอใจกับการให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) ในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.14 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความพร้อมใช้งานของระบบ Server ที่ส่งผลต่อการทำงานในระดับใด | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.3.2.15 | ท่านมีความพึงพอใจต่อการให้บริการ One-Stop Service Or VoiP (เลือก) ระดับใด | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.3.2.16 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ ความรวดเร็ว ความเป็นมืออาชีพของทีม IT ในการแก้ไขปัญหาด้านเครือข่ายในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.4.17 | ทรัพยากรสารสนเทศประเภทสิ่งพิมพ์มีจำนวนเพียงพอ เนื้อหาทันสมัย และตอบสนองต่อความต้องการใช้งาน | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.4.18 | ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์ เช่น ฐานข้อมูลออนไลน์ e-book/e-journal/OPAC มีความสะดวก และรองรับการใช้งานได้อย่างเหมาะสม | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.4.19 | อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และทรัพยากรสนับสนุนการเรียนรู้ เช่น คอมพิวเตอร์ Notebook iPad ปลั๊กไฟ หูฟัง และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ มีความพร้อม เพียงพอต่อการใช้งาน | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.4.20 | การให้บริการห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์และการซ่อมบำรุงอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ มีความพร้อม สะดวก | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.4.21 | พื้นที่การเรียนรู้ เช่น ห้องสมุดในสวน Edutainment Zone, Co-working Space และ Learning Space มีความเหมาะสม สะดวก และเอื้อต่อการเรียนรู้และการทำงานร่วมกัน | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.4.22 | การให้บริการเพื่อพัฒนาทักษะดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์ เช่น การจัดอบรมและบริการสนับสนุนการเรียนรู้ด้วย AI มีความเหมาะสม เป็นประโยชน์ และตอบสนองต่อความต้องการ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.4.23 | การให้บริการของเจ้าหน้าที่ การให้คำแนะนำและช่วยเหลือ การประชาสัมพันธ์ และขั้นตอนการขอรับบริการ ในการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการ | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.5.24 | การให้บริการห้องจัดการเรียนรู้ ได้แก่ ห้องสตูดิโอทองกวาว ห้องสตูดิโอดอกคูณ ห้องสตูดิโอภาพนิ่ง ห้องประชุมยางนา ห้องประชุม Lockard และ Maker Space | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.5.25 | การผลิตสื่อประชาสัมพันธ์ (ภาพติดบัตร ภาพกิจกรรม วีดิทัศน์ ออกแบบกราฟิก ทำป้าย-บอร์ด ตัดสติ๊กเกอร์ โสตทัศนูปกรณ์ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.5.26 | การผลิตสื่อการเรียนรู้ รายวิชา/UBU LMS | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.5.27 | การผลิตสื่อการเรียนรู้ การบันทึก CCTV อบรม สัมมนา กิจกรรม พิธีการ | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 4.79 | 95.80% | 0.30 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| ชาย | 1 | 50.0% | 5.00 |
| หญิง | 1 | 50.0% | 5.00 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| คณะวิทยาศาสตร์ | 1 | 50.0% | 5.00 |
| วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข | 1 | 50.0% | 5.00 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.2.1 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ |
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.2 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน |
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.3 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ |
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.4 | การแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการระบบสารสนเทศ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.1.5 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเสถียรของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.1.6 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเร็วในการรับ-ส่งข้อมูล สำหรับการใช้งานประจำวันในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.1.7 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ พื้นที่ครอบคลุมของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.1.8 | ท่านมีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัยในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.9 | ท่านมีความพึงพอใจกับการให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) ในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.10 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความพร้อมใช้งานของระบบ Server ที่ส่งผลต่อการทำงานในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.11 | ท่านมีความพึงพอใจต่อการให้บริการ One-Stop Service Or VoiP (เลือก) ระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.12 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ ความรวดเร็ว ความเป็นมืออาชีพของทีม IT ในการแก้ไขปัญหาด้านเครือข่ายในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| ชาย | 1 | 50.0% | 3.89 |
| หญิง | 1 | 50.0% | 4.83 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| คณะวิทยาศาสตร์ | 1 | 50.0% | 4.83 |
| คณะศิลปประยุกต์และสถาปัตยกรรมศาสตร์ | 1 | 50.0% | 3.89 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.2.1 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ |
4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.2.2 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน |
4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.2.3 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ |
4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.2.4 | การแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการระบบสารสนเทศ | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.3.1.5 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเสถียรของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.3.1.6 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเร็วในการรับ-ส่งข้อมูล สำหรับการใช้งานประจำวันในระดับใด | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.3.1.7 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ พื้นที่ครอบคลุมของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 3.50 | 70.00% | 0.50 | มาก |
| 2.3.1.8 | ท่านมีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัยในระดับใด | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.3.2.9 | ท่านมีความพึงพอใจกับการให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) ในระดับใด | 4.00 | 80.00% | 1.00 | มาก |
| 2.3.2.10 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความพร้อมใช้งานของระบบ Server ที่ส่งผลต่อการทำงานในระดับใด | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.3.2.11 | ท่านมีความพึงพอใจต่อการให้บริการ One-Stop Service Or VoiP (เลือก) ระดับใด | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.3.2.12 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ ความรวดเร็ว ความเป็นมืออาชีพของทีม IT ในการแก้ไขปัญหาด้านเครือข่ายในระดับใด | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.4.13 | ทรัพยากรสารสนเทศประเภทสิ่งพิมพ์มีจำนวนเพียงพอ เนื้อหาทันสมัย และตอบสนองต่อความต้องการใช้งาน | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.4.14 | ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์ เช่น ฐานข้อมูลออนไลน์ e-book/e-journal/OPAC มีความสะดวก และรองรับการใช้งานได้อย่างเหมาะสม | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.4.15 | อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และทรัพยากรสนับสนุนการเรียนรู้ เช่น คอมพิวเตอร์ Notebook iPad ปลั๊กไฟ หูฟัง และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ มีความพร้อม เพียงพอต่อการใช้งาน | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.4.16 | การให้บริการห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์และการซ่อมบำรุงอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ มีความพร้อม สะดวก | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.4.17 | พื้นที่การเรียนรู้ เช่น ห้องสมุดในสวน Edutainment Zone, Co-working Space และ Learning Space มีความเหมาะสม สะดวก และเอื้อต่อการเรียนรู้และการทำงานร่วมกัน | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.4.18 | การให้บริการเพื่อพัฒนาทักษะดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์ เช่น การจัดอบรมและบริการสนับสนุนการเรียนรู้ด้วย AI มีความเหมาะสม เป็นประโยชน์ และตอบสนองต่อความต้องการ | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.4.19 | การให้บริการของเจ้าหน้าที่ การให้คำแนะนำและช่วยเหลือ การประชาสัมพันธ์ และขั้นตอนการขอรับบริการ ในการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการ | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 4.36 | 87.28% | 0.47 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| หญิง | 1 | 100.0% | 4.67 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| คณะบริหารศาสตร์ | 1 | 100.0% | 4.67 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.2.1 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ |
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.2 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน |
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.3 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ |
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.4 | การแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการระบบสารสนเทศ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.1.5 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเสถียรของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.3.1.6 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเร็วในการรับ-ส่งข้อมูล สำหรับการใช้งานประจำวันในระดับใด | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.3.1.7 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ พื้นที่ครอบคลุมของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.3.1.8 | ท่านมีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัยในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.9 | ท่านมีความพึงพอใจกับการให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) ในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.10 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความพร้อมใช้งานของระบบ Server ที่ส่งผลต่อการทำงานในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.11 | ท่านมีความพึงพอใจต่อการให้บริการ One-Stop Service Or VoiP (เลือก) ระดับใด | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.3.2.12 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ ความรวดเร็ว ความเป็นมืออาชีพของทีม IT ในการแก้ไขปัญหาด้านเครือข่ายในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 4.67 | 93.33% | 0.00 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| หญิง | 7 | 58.3% | 4.37 |
| ชาย | 5 | 41.7% | 4.89 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| นักศึกษาระดับปริญญาตรี | 11 | 91.7% | 4.61 |
| บุคลากรสายสนับสนุน | 1 | 8.3% | 4.33 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.1.1 | มีสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกเพียงพอ | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.1.2 | มีกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการที่มีคุณภาพ | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.1.3 | เจ้าหน้าที่และบุคลากรให้บริการอย่างมีคุณภาพ | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.1.4 | ช่องทางการติดต่อสอบถาม | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.2.5 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ |
4.44 | 88.89% | 0.68 | มากที่สุด |
| 2.2.6 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน |
4.67 | 93.33% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.2.7 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ |
4.56 | 91.11% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.2.8 | การแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการระบบสารสนเทศ | 4.78 | 95.56% | 0.42 | มากที่สุด |
| 2.3.1.9 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเสถียรของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 4.33 | 86.67% | 0.85 | มากที่สุด |
| 2.3.1.10 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเร็วในการรับ-ส่งข้อมูล สำหรับการใช้งานประจำวันในระดับใด | 4.58 | 91.67% | 0.64 | มากที่สุด |
| 2.3.1.11 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ พื้นที่ครอบคลุมของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 4.50 | 90.00% | 0.65 | มากที่สุด |
| 2.3.1.12 | ท่านมีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัยในระดับใด | 4.58 | 91.67% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.3.2.13 | ท่านมีความพึงพอใจกับการให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) ในระดับใด | 4.50 | 90.00% | 0.65 | มากที่สุด |
| 2.3.2.14 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความพร้อมใช้งานของระบบ Server ที่ส่งผลต่อการทำงานในระดับใด | 4.50 | 90.00% | 0.65 | มากที่สุด |
| 2.3.2.15 | ท่านมีความพึงพอใจต่อการให้บริการ One-Stop Service Or VoiP (เลือก) ระดับใด | 4.67 | 93.33% | 0.62 | มากที่สุด |
| 2.3.2.16 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ ความรวดเร็ว ความเป็นมืออาชีพของทีม IT ในการแก้ไขปัญหาด้านเครือข่ายในระดับใด | 4.58 | 91.67% | 0.64 | มากที่สุด |
| 2.4.17 | ทรัพยากรสารสนเทศประเภทสิ่งพิมพ์มีจำนวนเพียงพอ เนื้อหาทันสมัย และตอบสนองต่อความต้องการใช้งาน | 4.33 | 86.67% | 0.94 | มากที่สุด |
| 2.4.18 | ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์ เช่น ฐานข้อมูลออนไลน์ e-book/e-journal/OPAC มีความสะดวก และรองรับการใช้งานได้อย่างเหมาะสม | 4.67 | 93.33% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.4.19 | อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และทรัพยากรสนับสนุนการเรียนรู้ เช่น คอมพิวเตอร์ Notebook iPad ปลั๊กไฟ หูฟัง และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ มีความพร้อม เพียงพอต่อการใช้งาน | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.4.20 | การให้บริการห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์และการซ่อมบำรุงอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ มีความพร้อม สะดวก | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.4.21 | พื้นที่การเรียนรู้ เช่น ห้องสมุดในสวน Edutainment Zone, Co-working Space และ Learning Space มีความเหมาะสม สะดวก และเอื้อต่อการเรียนรู้และการทำงานร่วมกัน | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.4.22 | การให้บริการเพื่อพัฒนาทักษะดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์ เช่น การจัดอบรมและบริการสนับสนุนการเรียนรู้ด้วย AI มีความเหมาะสม เป็นประโยชน์ และตอบสนองต่อความต้องการ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.4.23 | การให้บริการของเจ้าหน้าที่ การให้คำแนะนำและช่วยเหลือ การประชาสัมพันธ์ และขั้นตอนการขอรับบริการ ในการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.5.24 | การให้บริการห้องจัดการเรียนรู้ ได้แก่ ห้องสตูดิโอทองกวาว ห้องสตูดิโอดอกคูณ ห้องสตูดิโอภาพนิ่ง ห้องประชุมยางนา ห้องประชุม Lockard และ Maker Space | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.5.25 | การผลิตสื่อประชาสัมพันธ์ (ภาพติดบัตร ภาพกิจกรรม วีดิทัศน์ ออกแบบกราฟิก ทำป้าย-บอร์ด ตัดสติ๊กเกอร์ โสตทัศนูปกรณ์ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.5.26 | การผลิตสื่อการเรียนรู้ รายวิชา/UBU LMS | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.5.27 | การผลิตสื่อการเรียนรู้ การบันทึก CCTV อบรม สัมมนา กิจกรรม พิธีการ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 4.57 | 91.31% | 0.56 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| หญิง | 6 | 75.0% | 4.77 |
| ชาย | 2 | 25.0% | 4.75 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| นักศึกษาระดับปริญญาตรี | 7 | 87.5% | 4.78 |
| นักศึกษาฝึกงาน | 1 | 12.5% | 4.67 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.2.1 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ |
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.2 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน |
4.83 | 96.67% | 0.37 | มากที่สุด |
| 2.2.3 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ |
4.67 | 93.33% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.2.4 | การแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการระบบสารสนเทศ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.1.5 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเสถียรของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 4.38 | 87.50% | 0.48 | มากที่สุด |
| 2.3.1.6 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเร็วในการรับ-ส่งข้อมูล สำหรับการใช้งานประจำวันในระดับใด | 4.63 | 92.50% | 0.48 | มากที่สุด |
| 2.3.1.7 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ พื้นที่ครอบคลุมของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 4.63 | 92.50% | 0.48 | มากที่สุด |
| 2.3.1.8 | ท่านมีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัยในระดับใด | 4.88 | 97.50% | 0.33 | มากที่สุด |
| 2.3.2.9 | ท่านมีความพึงพอใจกับการให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) ในระดับใด | 4.88 | 97.50% | 0.33 | มากที่สุด |
| 2.3.2.10 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความพร้อมใช้งานของระบบ Server ที่ส่งผลต่อการทำงานในระดับใด | 4.88 | 97.50% | 0.33 | มากที่สุด |
| 2.3.2.11 | ท่านมีความพึงพอใจต่อการให้บริการ One-Stop Service Or VoiP (เลือก) ระดับใด | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.3.2.12 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ ความรวดเร็ว ความเป็นมืออาชีพของทีม IT ในการแก้ไขปัญหาด้านเครือข่ายในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 4.74 | 94.79% | 0.22 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| หญิง | 5 | 71.4% | 4.73 |
| ชาย | 2 | 28.6% | 4.96 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| นักศึกษาระดับปริญญาตรี | 3 | 42.9% | 4.55 |
| บุคลากรสายสนับสนุน | 2 | 28.6% | 4.91 |
| นักศึกษาระดับปริญญาเอก | 1 | 14.3% | 5.00 |
| บุคลากรสายวิชาการ | 1 | 14.3% | 4.83 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.2.1 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ |
4.88 | 97.50% | 0.33 | มากที่สุด |
| 2.2.2 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน |
4.75 | 95.00% | 0.43 | มากที่สุด |
| 2.2.3 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ |
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.4 | การแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการระบบสารสนเทศ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.1.5 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเสถียรของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 4.63 | 92.50% | 0.48 | มากที่สุด |
| 2.3.1.6 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเร็วในการรับ-ส่งข้อมูล สำหรับการใช้งานประจำวันในระดับใด | 4.88 | 97.50% | 0.33 | มากที่สุด |
| 2.3.1.7 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ พื้นที่ครอบคลุมของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 4.63 | 92.50% | 0.48 | มากที่สุด |
| 2.3.1.8 | ท่านมีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัยในระดับใด | 4.88 | 97.50% | 0.33 | มากที่สุด |
| 2.3.2.9 | ท่านมีความพึงพอใจกับการให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) ในระดับใด | 4.88 | 97.50% | 0.33 | มากที่สุด |
| 2.3.2.10 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความพร้อมใช้งานของระบบ Server ที่ส่งผลต่อการทำงานในระดับใด | 4.88 | 97.50% | 0.33 | มากที่สุด |
| 2.3.2.11 | ท่านมีความพึงพอใจต่อการให้บริการ One-Stop Service Or VoiP (เลือก) ระดับใด | 4.88 | 97.50% | 0.33 | มากที่สุด |
| 2.3.2.12 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ ความรวดเร็ว ความเป็นมืออาชีพของทีม IT ในการแก้ไขปัญหาด้านเครือข่ายในระดับใด | 4.88 | 97.50% | 0.33 | มากที่สุด |
| 2.4.13 | ทรัพยากรสารสนเทศประเภทสิ่งพิมพ์มีจำนวนเพียงพอ เนื้อหาทันสมัย และตอบสนองต่อความต้องการใช้งาน | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.4.14 | ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์ เช่น ฐานข้อมูลออนไลน์ e-book/e-journal/OPAC มีความสะดวก และรองรับการใช้งานได้อย่างเหมาะสม | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.4.15 | อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และทรัพยากรสนับสนุนการเรียนรู้ เช่น คอมพิวเตอร์ Notebook iPad ปลั๊กไฟ หูฟัง และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ มีความพร้อม เพียงพอต่อการใช้งาน | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.4.16 | การให้บริการห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์และการซ่อมบำรุงอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ มีความพร้อม สะดวก | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.4.17 | พื้นที่การเรียนรู้ เช่น ห้องสมุดในสวน Edutainment Zone, Co-working Space และ Learning Space มีความเหมาะสม สะดวก และเอื้อต่อการเรียนรู้และการทำงานร่วมกัน | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.4.18 | การให้บริการเพื่อพัฒนาทักษะดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์ เช่น การจัดอบรมและบริการสนับสนุนการเรียนรู้ด้วย AI มีความเหมาะสม เป็นประโยชน์ และตอบสนองต่อความต้องการ | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.4.19 | การให้บริการของเจ้าหน้าที่ การให้คำแนะนำและช่วยเหลือ การประชาสัมพันธ์ และขั้นตอนการขอรับบริการ ในการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการ | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.5.20 | การให้บริการห้องจัดการเรียนรู้ ได้แก่ ห้องสตูดิโอทองกวาว ห้องสตูดิโอดอกคูณ ห้องสตูดิโอภาพนิ่ง ห้องประชุมยางนา ห้องประชุม Lockard และ Maker Space | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.5.21 | การผลิตสื่อประชาสัมพันธ์ (ภาพติดบัตร ภาพกิจกรรม วีดิทัศน์ ออกแบบกราฟิก ทำป้าย-บอร์ด ตัดสติ๊กเกอร์ โสตทัศนูปกรณ์ | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.5.22 | การผลิตสื่อการเรียนรู้ รายวิชา/UBU LMS | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.5.23 | การผลิตสื่อการเรียนรู้ การบันทึก CCTV อบรม สัมมนา กิจกรรม พิธีการ | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 4.82 | 96.43% | 0.31 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| หญิง | 5 | 71.4% | 4.19 |
| ชาย | 1 | 14.3% | 4.42 |
| ไม่ระบุ | 1 | 14.3% | 4.50 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| บุคลากรสายสนับสนุน | 7 | 100.0% | 4.24 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.1.1 | มีสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกเพียงพอ | 4.43 | 88.57% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.1.2 | มีกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการที่มีคุณภาพ | 4.14 | 82.86% | 0.64 | มาก |
| 2.1.3 | เจ้าหน้าที่และบุคลากรให้บริการอย่างมีคุณภาพ | 4.43 | 88.57% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.1.4 | ช่องทางการติดต่อสอบถาม | 4.43 | 88.57% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.2.5 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ |
4.20 | 84.00% | 0.75 | มาก |
| 2.2.6 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน |
3.67 | 73.33% | 0.94 | มาก |
| 2.2.7 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ |
4.20 | 84.00% | 0.75 | มาก |
| 2.2.8 | การแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการระบบสารสนเทศ | 4.00 | 80.00% | 0.63 | มาก |
| 2.3.1.9 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเสถียรของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 3.80 | 76.00% | 0.40 | มาก |
| 2.3.1.10 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเร็วในการรับ-ส่งข้อมูล สำหรับการใช้งานประจำวันในระดับใด | 3.80 | 76.00% | 0.40 | มาก |
| 2.3.1.11 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ พื้นที่ครอบคลุมของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 3.80 | 76.00% | 0.98 | มาก |
| 2.3.1.12 | ท่านมีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัยในระดับใด | 4.00 | 80.00% | 0.63 | มาก |
| 2.3.2.13 | ท่านมีความพึงพอใจกับการให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) ในระดับใด | 4.20 | 84.00% | 0.75 | มาก |
| 2.3.2.14 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความพร้อมใช้งานของระบบ Server ที่ส่งผลต่อการทำงานในระดับใด | 4.00 | 80.00% | 0.63 | มาก |
| 2.3.2.15 | ท่านมีความพึงพอใจต่อการให้บริการ One-Stop Service Or VoiP (เลือก) ระดับใด | 4.20 | 84.00% | 0.40 | มาก |
| 2.3.2.16 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ ความรวดเร็ว ความเป็นมืออาชีพของทีม IT ในการแก้ไขปัญหาด้านเครือข่ายในระดับใด | 3.60 | 72.00% | 0.49 | มาก |
| 2.4.17 | ทรัพยากรสารสนเทศประเภทสิ่งพิมพ์มีจำนวนเพียงพอ เนื้อหาทันสมัย และตอบสนองต่อความต้องการใช้งาน | 4.75 | 95.00% | 0.43 | มากที่สุด |
| 2.4.18 | ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์ เช่น ฐานข้อมูลออนไลน์ e-book/e-journal/OPAC มีความสะดวก และรองรับการใช้งานได้อย่างเหมาะสม | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.4.19 | อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และทรัพยากรสนับสนุนการเรียนรู้ เช่น คอมพิวเตอร์ Notebook iPad ปลั๊กไฟ หูฟัง และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ มีความพร้อม เพียงพอต่อการใช้งาน | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.4.20 | การให้บริการห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์และการซ่อมบำรุงอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ มีความพร้อม สะดวก | 4.75 | 95.00% | 0.43 | มากที่สุด |
| 2.4.21 | พื้นที่การเรียนรู้ เช่น ห้องสมุดในสวน Edutainment Zone, Co-working Space และ Learning Space มีความเหมาะสม สะดวก และเอื้อต่อการเรียนรู้และการทำงานร่วมกัน | 4.75 | 95.00% | 0.43 | มากที่สุด |
| 2.4.22 | การให้บริการเพื่อพัฒนาทักษะดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์ เช่น การจัดอบรมและบริการสนับสนุนการเรียนรู้ด้วย AI มีความเหมาะสม เป็นประโยชน์ และตอบสนองต่อความต้องการ | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.4.23 | การให้บริการของเจ้าหน้าที่ การให้คำแนะนำและช่วยเหลือ การประชาสัมพันธ์ และขั้นตอนการขอรับบริการ ในการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการ | 4.50 | 90.00% | 0.87 | มากที่สุด |
| 2.5.24 | การให้บริการห้องจัดการเรียนรู้ ได้แก่ ห้องสตูดิโอทองกวาว ห้องสตูดิโอดอกคูณ ห้องสตูดิโอภาพนิ่ง ห้องประชุมยางนา ห้องประชุม Lockard และ Maker Space | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.5.25 | การผลิตสื่อประชาสัมพันธ์ (ภาพติดบัตร ภาพกิจกรรม วีดิทัศน์ ออกแบบกราฟิก ทำป้าย-บอร์ด ตัดสติ๊กเกอร์ โสตทัศนูปกรณ์ | 4.25 | 85.00% | 0.43 | มากที่สุด |
| 2.5.26 | การผลิตสื่อการเรียนรู้ รายวิชา/UBU LMS | 4.33 | 86.67% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.5.27 | การผลิตสื่อการเรียนรู้ การบันทึก CCTV อบรม สัมมนา กิจกรรม พิธีการ | 4.67 | 93.33% | 0.47 | มากที่สุด |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 4.37 | 87.49% | 0.31 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| ชาย | 3 | 60.0% | 4.83 |
| หญิง | 2 | 40.0% | 4.92 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| นักศึกษาระดับปริญญาตรี | 3 | 60.0% | 4.83 |
| บุคลากรสายสนับสนุน | 2 | 40.0% | 4.92 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.2.1 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ |
4.80 | 96.00% | 0.40 | มากที่สุด |
| 2.2.2 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน |
4.40 | 88.00% | 0.80 | มากที่สุด |
| 2.2.3 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ |
4.80 | 96.00% | 0.40 | มากที่สุด |
| 2.2.4 | การแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการระบบสารสนเทศ | 4.80 | 96.00% | 0.40 | มากที่สุด |
| 2.3.1.5 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเสถียรของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 4.80 | 96.00% | 0.40 | มากที่สุด |
| 2.3.1.6 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเร็วในการรับ-ส่งข้อมูล สำหรับการใช้งานประจำวันในระดับใด | 4.80 | 96.00% | 0.40 | มากที่สุด |
| 2.3.1.7 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ พื้นที่ครอบคลุมของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 4.80 | 96.00% | 0.40 | มากที่สุด |
| 2.3.1.8 | ท่านมีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัยในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.9 | ท่านมีความพึงพอใจกับการให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) ในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.10 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความพร้อมใช้งานของระบบ Server ที่ส่งผลต่อการทำงานในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.11 | ท่านมีความพึงพอใจต่อการให้บริการ One-Stop Service Or VoiP (เลือก) ระดับใด | 4.80 | 96.00% | 0.40 | มากที่สุด |
| 2.3.2.12 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ ความรวดเร็ว ความเป็นมืออาชีพของทีม IT ในการแก้ไขปัญหาด้านเครือข่ายในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.4.13 | ทรัพยากรสารสนเทศประเภทสิ่งพิมพ์มีจำนวนเพียงพอ เนื้อหาทันสมัย และตอบสนองต่อความต้องการใช้งาน | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.4.14 | ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์ เช่น ฐานข้อมูลออนไลน์ e-book/e-journal/OPAC มีความสะดวก และรองรับการใช้งานได้อย่างเหมาะสม | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.4.15 | อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และทรัพยากรสนับสนุนการเรียนรู้ เช่น คอมพิวเตอร์ Notebook iPad ปลั๊กไฟ หูฟัง และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ มีความพร้อม เพียงพอต่อการใช้งาน | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.4.16 | การให้บริการห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์และการซ่อมบำรุงอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ มีความพร้อม สะดวก | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.4.17 | พื้นที่การเรียนรู้ เช่น ห้องสมุดในสวน Edutainment Zone, Co-working Space และ Learning Space มีความเหมาะสม สะดวก และเอื้อต่อการเรียนรู้และการทำงานร่วมกัน | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.4.18 | การให้บริการเพื่อพัฒนาทักษะดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์ เช่น การจัดอบรมและบริการสนับสนุนการเรียนรู้ด้วย AI มีความเหมาะสม เป็นประโยชน์ และตอบสนองต่อความต้องการ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.4.19 | การให้บริการของเจ้าหน้าที่ การให้คำแนะนำและช่วยเหลือ การประชาสัมพันธ์ และขั้นตอนการขอรับบริการ ในการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.5.20 | การให้บริการห้องจัดการเรียนรู้ ได้แก่ ห้องสตูดิโอทองกวาว ห้องสตูดิโอดอกคูณ ห้องสตูดิโอภาพนิ่ง ห้องประชุมยางนา ห้องประชุม Lockard และ Maker Space | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.5.21 | การผลิตสื่อประชาสัมพันธ์ (ภาพติดบัตร ภาพกิจกรรม วีดิทัศน์ ออกแบบกราฟิก ทำป้าย-บอร์ด ตัดสติ๊กเกอร์ โสตทัศนูปกรณ์ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.5.22 | การผลิตสื่อการเรียนรู้ รายวิชา/UBU LMS | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.5.23 | การผลิตสื่อการเรียนรู้ การบันทึก CCTV อบรม สัมมนา กิจกรรม พิธีการ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 4.83 | 96.67% | 0.26 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| หญิง | 3 | 75.0% | 4.83 |
| ไม่ระบุ | 1 | 25.0% | 5.00 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| นักศึกษาระดับปริญญาตรี | 4 | 100.0% | 4.86 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.2.1 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ |
4.75 | 95.00% | 0.43 | มากที่สุด |
| 2.2.2 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน |
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.3 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ |
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.4 | การแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการระบบสารสนเทศ | 4.75 | 95.00% | 0.43 | มากที่สุด |
| 2.3.1.5 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเสถียรของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 4.75 | 95.00% | 0.43 | มากที่สุด |
| 2.3.1.6 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเร็วในการรับ-ส่งข้อมูล สำหรับการใช้งานประจำวันในระดับใด | 4.75 | 95.00% | 0.43 | มากที่สุด |
| 2.3.1.7 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ พื้นที่ครอบคลุมของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 4.75 | 95.00% | 0.43 | มากที่สุด |
| 2.3.1.8 | ท่านมีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัยในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.9 | ท่านมีความพึงพอใจกับการให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) ในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.10 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความพร้อมใช้งานของระบบ Server ที่ส่งผลต่อการทำงานในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.11 | ท่านมีความพึงพอใจต่อการให้บริการ One-Stop Service Or VoiP (เลือก) ระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.12 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ ความรวดเร็ว ความเป็นมืออาชีพของทีม IT ในการแก้ไขปัญหาด้านเครือข่ายในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.4.13 | ทรัพยากรสารสนเทศประเภทสิ่งพิมพ์มีจำนวนเพียงพอ เนื้อหาทันสมัย และตอบสนองต่อความต้องการใช้งาน | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.4.14 | ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์ เช่น ฐานข้อมูลออนไลน์ e-book/e-journal/OPAC มีความสะดวก และรองรับการใช้งานได้อย่างเหมาะสม | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.4.15 | อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และทรัพยากรสนับสนุนการเรียนรู้ เช่น คอมพิวเตอร์ Notebook iPad ปลั๊กไฟ หูฟัง และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ มีความพร้อม เพียงพอต่อการใช้งาน | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.4.16 | การให้บริการห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์และการซ่อมบำรุงอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ มีความพร้อม สะดวก | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.4.17 | พื้นที่การเรียนรู้ เช่น ห้องสมุดในสวน Edutainment Zone, Co-working Space และ Learning Space มีความเหมาะสม สะดวก และเอื้อต่อการเรียนรู้และการทำงานร่วมกัน | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.4.18 | การให้บริการเพื่อพัฒนาทักษะดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์ เช่น การจัดอบรมและบริการสนับสนุนการเรียนรู้ด้วย AI มีความเหมาะสม เป็นประโยชน์ และตอบสนองต่อความต้องการ | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.4.19 | การให้บริการของเจ้าหน้าที่ การให้คำแนะนำและช่วยเหลือ การประชาสัมพันธ์ และขั้นตอนการขอรับบริการ ในการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการ | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.5.20 | การให้บริการห้องจัดการเรียนรู้ ได้แก่ ห้องสตูดิโอทองกวาว ห้องสตูดิโอดอกคูณ ห้องสตูดิโอภาพนิ่ง ห้องประชุมยางนา ห้องประชุม Lockard และ Maker Space | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.5.21 | การผลิตสื่อประชาสัมพันธ์ (ภาพติดบัตร ภาพกิจกรรม วีดิทัศน์ ออกแบบกราฟิก ทำป้าย-บอร์ด ตัดสติ๊กเกอร์ โสตทัศนูปกรณ์ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.5.22 | การผลิตสื่อการเรียนรู้ รายวิชา/UBU LMS | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.5.23 | การผลิตสื่อการเรียนรู้ การบันทึก CCTV อบรม สัมมนา กิจกรรม พิธีการ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 4.91 | 98.26% | 0.15 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| ชาย | 3 | 100.0% | 4.78 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| นักศึกษาระดับปริญญาตรี | 3 | 100.0% | 4.78 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.2.1 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ |
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.2 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน |
4.67 | 93.33% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.2.3 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ |
4.67 | 93.33% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.2.4 | การแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการระบบสารสนเทศ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.1.5 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเสถียรของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 4.67 | 93.33% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.3.1.6 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเร็วในการรับ-ส่งข้อมูล สำหรับการใช้งานประจำวันในระดับใด | 4.67 | 93.33% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.3.1.7 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ พื้นที่ครอบคลุมของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 4.67 | 93.33% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.3.1.8 | ท่านมีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัยในระดับใด | 4.33 | 86.67% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.3.2.9 | ท่านมีความพึงพอใจกับการให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) ในระดับใด | 4.67 | 93.33% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.3.2.10 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความพร้อมใช้งานของระบบ Server ที่ส่งผลต่อการทำงานในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.11 | ท่านมีความพึงพอใจต่อการให้บริการ One-Stop Service Or VoiP (เลือก) ระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.12 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ ความรวดเร็ว ความเป็นมืออาชีพของทีม IT ในการแก้ไขปัญหาด้านเครือข่ายในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 4.78 | 95.56% | 0.21 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| ชาย | 2 | 66.7% | 4.92 |
| หญิง | 1 | 33.3% | 5.00 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| นักศึกษาระดับปริญญาตรี | 3 | 100.0% | 4.94 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.2.1 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ |
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.2 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน |
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.3 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ |
4.33 | 86.67% | 0.94 | มากที่สุด |
| 2.2.4 | การแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการระบบสารสนเทศ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.1.5 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเสถียรของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.1.6 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเร็วในการรับ-ส่งข้อมูล สำหรับการใช้งานประจำวันในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.1.7 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ พื้นที่ครอบคลุมของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.1.8 | ท่านมีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัยในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.9 | ท่านมีความพึงพอใจกับการให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) ในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.10 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความพร้อมใช้งานของระบบ Server ที่ส่งผลต่อการทำงานในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.11 | ท่านมีความพึงพอใจต่อการให้บริการ One-Stop Service Or VoiP (เลือก) ระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.12 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ ความรวดเร็ว ความเป็นมืออาชีพของทีม IT ในการแก้ไขปัญหาด้านเครือข่ายในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 4.94 | 98.89% | 0.08 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| ชาย | 3 | 100.0% | 4.60 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| ผู้บริหาร (ระดับมหาวิทยาลัย/คณะ/หน่วยงาน) | 2 | 66.7% | 4.45 |
| บุคลากรสายสนับสนุน | 1 | 33.3% | 5.00 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.1.1 | มีสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกเพียงพอ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.2 | มีกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการที่มีคุณภาพ | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.1.3 | เจ้าหน้าที่และบุคลากรให้บริการอย่างมีคุณภาพ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.4 | ช่องทางการติดต่อสอบถาม | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.5 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ |
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.6 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน |
4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.2.7 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ |
4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.2.8 | การแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการระบบสารสนเทศ | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.3.1.9 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเสถียรของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.3.1.10 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเร็วในการรับ-ส่งข้อมูล สำหรับการใช้งานประจำวันในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.1.11 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ พื้นที่ครอบคลุมของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.3.1.12 | ท่านมีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัยในระดับใด | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.3.2.13 | ท่านมีความพึงพอใจกับการให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) ในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.14 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความพร้อมใช้งานของระบบ Server ที่ส่งผลต่อการทำงานในระดับใด | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.3.2.15 | ท่านมีความพึงพอใจต่อการให้บริการ One-Stop Service Or VoiP (เลือก) ระดับใด | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.3.2.16 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ ความรวดเร็ว ความเป็นมืออาชีพของทีม IT ในการแก้ไขปัญหาด้านเครือข่ายในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.4.17 | ทรัพยากรสารสนเทศประเภทสิ่งพิมพ์มีจำนวนเพียงพอ เนื้อหาทันสมัย และตอบสนองต่อความต้องการใช้งาน | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.4.18 | ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์ เช่น ฐานข้อมูลออนไลน์ e-book/e-journal/OPAC มีความสะดวก และรองรับการใช้งานได้อย่างเหมาะสม | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.4.19 | อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และทรัพยากรสนับสนุนการเรียนรู้ เช่น คอมพิวเตอร์ Notebook iPad ปลั๊กไฟ หูฟัง และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ มีความพร้อม เพียงพอต่อการใช้งาน | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.4.20 | การให้บริการห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์และการซ่อมบำรุงอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ มีความพร้อม สะดวก | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.4.21 | พื้นที่การเรียนรู้ เช่น ห้องสมุดในสวน Edutainment Zone, Co-working Space และ Learning Space มีความเหมาะสม สะดวก และเอื้อต่อการเรียนรู้และการทำงานร่วมกัน | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.4.22 | การให้บริการเพื่อพัฒนาทักษะดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์ เช่น การจัดอบรมและบริการสนับสนุนการเรียนรู้ด้วย AI มีความเหมาะสม เป็นประโยชน์ และตอบสนองต่อความต้องการ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.4.23 | การให้บริการของเจ้าหน้าที่ การให้คำแนะนำและช่วยเหลือ การประชาสัมพันธ์ และขั้นตอนการขอรับบริการ ในการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการ | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.5.24 | การให้บริการห้องจัดการเรียนรู้ ได้แก่ ห้องสตูดิโอทองกวาว ห้องสตูดิโอดอกคูณ ห้องสตูดิโอภาพนิ่ง ห้องประชุมยางนา ห้องประชุม Lockard และ Maker Space | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.5.25 | การผลิตสื่อประชาสัมพันธ์ (ภาพติดบัตร ภาพกิจกรรม วีดิทัศน์ ออกแบบกราฟิก ทำป้าย-บอร์ด ตัดสติ๊กเกอร์ โสตทัศนูปกรณ์ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.5.26 | การผลิตสื่อการเรียนรู้ รายวิชา/UBU LMS | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.5.27 | การผลิตสื่อการเรียนรู้ การบันทึก CCTV อบรม สัมมนา กิจกรรม พิธีการ | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 4.79 | 95.80% | 0.30 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| ชาย | 2 | 100.0% | 5.00 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| นักศึกษาระดับปริญญาตรี | 1 | 50.0% | 5.00 |
| นักศึกษาระดับปริญญาเอก | 1 | 50.0% | 5.00 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.2.1 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ |
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.2 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน |
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.3 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ |
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.4 | การแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการระบบสารสนเทศ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.1.5 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเสถียรของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.1.6 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเร็วในการรับ-ส่งข้อมูล สำหรับการใช้งานประจำวันในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.1.7 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ พื้นที่ครอบคลุมของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.1.8 | ท่านมีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัยในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.9 | ท่านมีความพึงพอใจกับการให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) ในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.10 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความพร้อมใช้งานของระบบ Server ที่ส่งผลต่อการทำงานในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.11 | ท่านมีความพึงพอใจต่อการให้บริการ One-Stop Service Or VoiP (เลือก) ระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.12 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ ความรวดเร็ว ความเป็นมืออาชีพของทีม IT ในการแก้ไขปัญหาด้านเครือข่ายในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| ชาย | 1 | 50.0% | 5.00 |
| ไม่ระบุ | 1 | 50.0% | 5.00 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| บุคลากรสายสนับสนุน | 1 | 50.0% | 5.00 |
| ผู้บริหาร (ระดับมหาวิทยาลัย/คณะ/หน่วยงาน) | 1 | 50.0% | 5.00 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.1.1 | มีสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกเพียงพอ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.2 | มีกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการที่มีคุณภาพ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.3 | เจ้าหน้าที่และบุคลากรให้บริการอย่างมีคุณภาพ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.4 | ช่องทางการติดต่อสอบถาม | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.5 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ |
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.6 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน |
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.7 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ |
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.8 | การแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการระบบสารสนเทศ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.1.9 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเสถียรของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.1.10 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเร็วในการรับ-ส่งข้อมูล สำหรับการใช้งานประจำวันในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.1.11 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ พื้นที่ครอบคลุมของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.1.12 | ท่านมีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัยในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.13 | ท่านมีความพึงพอใจกับการให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) ในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.14 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความพร้อมใช้งานของระบบ Server ที่ส่งผลต่อการทำงานในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.15 | ท่านมีความพึงพอใจต่อการให้บริการ One-Stop Service Or VoiP (เลือก) ระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.16 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ ความรวดเร็ว ความเป็นมืออาชีพของทีม IT ในการแก้ไขปัญหาด้านเครือข่ายในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.4.17 | ทรัพยากรสารสนเทศประเภทสิ่งพิมพ์มีจำนวนเพียงพอ เนื้อหาทันสมัย และตอบสนองต่อความต้องการใช้งาน | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.4.18 | ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์ เช่น ฐานข้อมูลออนไลน์ e-book/e-journal/OPAC มีความสะดวก และรองรับการใช้งานได้อย่างเหมาะสม | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.4.19 | อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และทรัพยากรสนับสนุนการเรียนรู้ เช่น คอมพิวเตอร์ Notebook iPad ปลั๊กไฟ หูฟัง และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ มีความพร้อม เพียงพอต่อการใช้งาน | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.4.20 | การให้บริการห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์และการซ่อมบำรุงอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ มีความพร้อม สะดวก | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.4.21 | พื้นที่การเรียนรู้ เช่น ห้องสมุดในสวน Edutainment Zone, Co-working Space และ Learning Space มีความเหมาะสม สะดวก และเอื้อต่อการเรียนรู้และการทำงานร่วมกัน | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.4.22 | การให้บริการเพื่อพัฒนาทักษะดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์ เช่น การจัดอบรมและบริการสนับสนุนการเรียนรู้ด้วย AI มีความเหมาะสม เป็นประโยชน์ และตอบสนองต่อความต้องการ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.4.23 | การให้บริการของเจ้าหน้าที่ การให้คำแนะนำและช่วยเหลือ การประชาสัมพันธ์ และขั้นตอนการขอรับบริการ ในการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.5.24 | การให้บริการห้องจัดการเรียนรู้ ได้แก่ ห้องสตูดิโอทองกวาว ห้องสตูดิโอดอกคูณ ห้องสตูดิโอภาพนิ่ง ห้องประชุมยางนา ห้องประชุม Lockard และ Maker Space | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.5.25 | การผลิตสื่อประชาสัมพันธ์ (ภาพติดบัตร ภาพกิจกรรม วีดิทัศน์ ออกแบบกราฟิก ทำป้าย-บอร์ด ตัดสติ๊กเกอร์ โสตทัศนูปกรณ์ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.5.26 | การผลิตสื่อการเรียนรู้ รายวิชา/UBU LMS | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.5.27 | การผลิตสื่อการเรียนรู้ การบันทึก CCTV อบรม สัมมนา กิจกรรม พิธีการ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| ชาย | 1 | 100.0% | 5.00 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| นักศึกษาระดับปริญญาตรี | 1 | 100.0% | 5.00 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.2.1 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ |
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.2 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน |
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.3 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ |
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.4 | การแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการระบบสารสนเทศ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.1.5 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเสถียรของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.1.6 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเร็วในการรับ-ส่งข้อมูล สำหรับการใช้งานประจำวันในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.1.7 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ พื้นที่ครอบคลุมของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.1.8 | ท่านมีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัยในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.9 | ท่านมีความพึงพอใจกับการให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) ในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.10 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความพร้อมใช้งานของระบบ Server ที่ส่งผลต่อการทำงานในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.11 | ท่านมีความพึงพอใจต่อการให้บริการ One-Stop Service Or VoiP (เลือก) ระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.12 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ ความรวดเร็ว ความเป็นมืออาชีพของทีม IT ในการแก้ไขปัญหาด้านเครือข่ายในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| ชาย | 1 | 100.0% | 3.89 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| บุคลากรสายวิชาการ | 1 | 100.0% | 3.89 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.2.1 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ |
4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.2.2 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน |
4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.2.3 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ |
4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.2.4 | การแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการระบบสารสนเทศ | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.3.1.5 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเสถียรของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.3.1.6 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเร็วในการรับ-ส่งข้อมูล สำหรับการใช้งานประจำวันในระดับใด | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.3.1.7 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ พื้นที่ครอบคลุมของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 3.00 | 60.00% | 0.00 | ปานกลาง |
| 2.3.1.8 | ท่านมีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัยในระดับใด | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.3.2.9 | ท่านมีความพึงพอใจกับการให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) ในระดับใด | 3.00 | 60.00% | 0.00 | ปานกลาง |
| 2.3.2.10 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความพร้อมใช้งานของระบบ Server ที่ส่งผลต่อการทำงานในระดับใด | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.3.2.11 | ท่านมีความพึงพอใจต่อการให้บริการ One-Stop Service Or VoiP (เลือก) ระดับใด | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.3.2.12 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ ความรวดเร็ว ความเป็นมืออาชีพของทีม IT ในการแก้ไขปัญหาด้านเครือข่ายในระดับใด | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.4.13 | ทรัพยากรสารสนเทศประเภทสิ่งพิมพ์มีจำนวนเพียงพอ เนื้อหาทันสมัย และตอบสนองต่อความต้องการใช้งาน | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.4.14 | ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์ เช่น ฐานข้อมูลออนไลน์ e-book/e-journal/OPAC มีความสะดวก และรองรับการใช้งานได้อย่างเหมาะสม | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.4.15 | อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และทรัพยากรสนับสนุนการเรียนรู้ เช่น คอมพิวเตอร์ Notebook iPad ปลั๊กไฟ หูฟัง และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ มีความพร้อม เพียงพอต่อการใช้งาน | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.4.16 | การให้บริการห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์และการซ่อมบำรุงอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ มีความพร้อม สะดวก | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.4.17 | พื้นที่การเรียนรู้ เช่น ห้องสมุดในสวน Edutainment Zone, Co-working Space และ Learning Space มีความเหมาะสม สะดวก และเอื้อต่อการเรียนรู้และการทำงานร่วมกัน | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.4.18 | การให้บริการเพื่อพัฒนาทักษะดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์ เช่น การจัดอบรมและบริการสนับสนุนการเรียนรู้ด้วย AI มีความเหมาะสม เป็นประโยชน์ และตอบสนองต่อความต้องการ | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.4.19 | การให้บริการของเจ้าหน้าที่ การให้คำแนะนำและช่วยเหลือ การประชาสัมพันธ์ และขั้นตอนการขอรับบริการ ในการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการ | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 3.89 | 77.89% | 0.00 | มาก | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| หญิง | 1 | 100.0% | 4.92 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| นักศึกษาระดับปริญญาตรี | 1 | 100.0% | 4.92 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| 2.2.1 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ |
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.2 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน |
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.3 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ |
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.4 | การแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการระบบสารสนเทศ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.1.5 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเสถียรของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.1.6 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความเร็วในการรับ-ส่งข้อมูล สำหรับการใช้งานประจำวันในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.1.7 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ พื้นที่ครอบคลุมของสัญญาณเครือข่าย ในระดับใด | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.3.1.8 | ท่านมีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัยในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.9 | ท่านมีความพึงพอใจกับการให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) ในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.10 | ท่านมีความพึงพอใจต่อความพร้อมใช้งานของระบบ Server ที่ส่งผลต่อการทำงานในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.11 | ท่านมีความพึงพอใจต่อการให้บริการ One-Stop Service Or VoiP (เลือก) ระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2.12 | ท่านมีความพึงพอใจต่อ ความรวดเร็ว ความเป็นมืออาชีพของทีม IT ในการแก้ไขปัญหาด้านเครือข่ายในระดับใด | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 4.92 | 98.33% | 0.00 | มากที่สุด | |