UBU Logo

ประเมินความพึงพอใจต่อการให้บริการห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์สำนักคอมพิวเตอร์และเครือข่าย ประจำปีงบประมาณ 2569

ประจำปีงบประมาณ 2569

จำนวนผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด: 213 คน
แผนภูมิแสดงสถิติประชากรศาสตร์และคะแนนภาพรวม
ข้อมูลจำแนกตามลักษณะทางประชากรศาสตร์และสถิติสะท้อนผล
จำแนกตามเพศทางเลือก/ระบุเพิ่มเติม
รายการจำแนก จำนวน (คน) ร้อยละ (%) คะแนนเฉลี่ย (x̅) ร้อยละความเห็น ค่า S.D. ระดับผล เจาะลึกมิติ
หญิง 116 54.46% 4.26 85.20% 0.65 มากที่สุด
ชาย 90 42.25% 4.10 82.00% 0.84 มาก
ไม่ระบุ 7 3.29% 3.80 76.00% 0.56 มาก
รวมผลโหวตจำแนกตามส่วนนี้ 213 100.00%
จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ
รายการจำแนก จำนวน (คน) ร้อยละ (%) คะแนนเฉลี่ย (x̅) ร้อยละความเห็น ค่า S.D. ระดับผล เจาะลึกมิติ
นักศึกษาระดับปริญญาตรี 207 97.18% 4.17 83.40% 0.75 มาก
บุคลากรสายสนับสนุน 3 1.41% 4.60 92.00% 0.43 มากที่สุด
บุคลากรสายวิชาการ 2 0.94% 4.30 86.00% 0.10 มากที่สุด
นักศึกษาระดับปริญญาเอก 1 0.47% 3.40 68.00% 0.00 ปานกลาง
รวมผลโหวตจำแนกตามส่วนนี้ 213 100.00%
จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน
รายการจำแนก จำนวน (คน) ร้อยละ (%) คะแนนเฉลี่ย (x̅) ร้อยละความเห็น ค่า S.D. ระดับผล เจาะลึกมิติ
คณะศิลปประยุกต์และสถาปัตยกรรมศาสตร์ 102 47.89% 4.03 80.60% 0.77 มาก
คณะวิทยาศาสตร์ 37 17.37% 4.05 81.00% 0.83 มาก
คณะศึกษาศาสตร์ 24 11.27% 4.55 91.00% 0.42 มากที่สุด
คณะวิศวกรรมศาสตร์ 21 9.86% 4.36 87.20% 0.65 มากที่สุด
คณะศิลปศาสตร์ 21 9.86% 4.30 86.00% 0.58 มากที่สุด
ไม่ระบุข้อมูล 2 0.94% 4.40 88.00% 0.40 มากที่สุด
คณะบริหารศาสตร์ 2 0.94% 4.50 90.00% 0.50 มากที่สุด
คณะพยาบาลศาสตร์ 2 0.94% 5.00 100.00% 0.00 มากที่สุด
วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข 1 0.47% 5.00 100.00% 0.00 มากที่สุด
สำนักเทคโนโลยีดิจิทัลและทรัพยากรการเรียนรู้ 1 0.47% 4.80 96.00% 0.00 มากที่สุด
รวมผลโหวตจำแนกตามส่วนนี้ 213 100.00%
จำแนกตามวัตถุประสงค์ในการเข้าใช้งาน/บริการ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ
รายการจำแนก จำนวนโหวต (ครั้ง) ร้อยละ (%) คะแนนเฉลี่ย (x̅) ร้อยละความเห็น ค่า S.D. ระดับผล เจาะลึกมิติ
เรียน 191 89.67% 4.23 84.60% 0.73 มากที่สุด
ใช้ Internet 129 60.56% 4.09 81.80% 0.74 มาก
ทำงานวิจัย/รายงาน 78 36.62% 4.06 81.20% 0.73 มาก
ประชุม/สัมมนา 52 24.41% 3.86 77.20% 0.77 มาก
อบรมคอมพิวเตอร์ 35 16.43% 3.98 79.60% 0.81 มาก
อ่านหนังสือ/ค้นคว้า 30 14.08% 3.95 79.00% 0.75 มาก
สอน 18 8.45% 3.64 72.80% 0.70 มาก
รวมผลโหวตจำแนกตามส่วนนี้ 533 250.23%
แผนภูมิแท่งสรุปภาพรวมคะแนนเฉลี่ย (x̅) และ คิดเป็นร้อยละ (%) ประจำแต่ละข้อคำถาม
รายงานคะแนนประเมิน แถวสรุปท้ายด้าน และแถวสรุปท้ายตอนคำถาม
รหัสข้อ รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ คะแนนเฉลี่ย (x̅) คิดเป็นร้อยละ ค่า S.D. ระดับผลผลลัพธ์
ตอนที่ 1ความพึงพอใจการให้บริการห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์
ด้านย่อย 1หัวข้อหลัก: ความพึงพอใจการให้บริการห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์
1.1.1 คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงที่จัดให้บริการอยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน 4.10 82.00% 0.87 มาก
1.1.2 คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงที่จัดให้บริการมีความเหมาะสมและเพียงพอกับวัตถุประสงค์การใช้งาน 4.03 80.60% 0.95 มาก
1.1.3 ระบบไฟฟ้า เครื่องเสียง และระบบเครือข่ายภายในห้อง มีเสถียรภาพ 3.90 78.00% 0.97 มาก
1.1.4 สิ่งอำนวยความสะดวกเช่นเครื่องปรับอากาศ พัดลม ฯลฯ 4.39 87.80% 0.76 มากที่สุด
1.1.5 สถานที่มีความสะอาด เป็นระเบียบ เหมาะสมต่อการใช้งาน 4.43 88.60% 0.73 มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1) 4.17 83.40% 0.86 มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 1) 4.17 83.40% 0.86 มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวมทั้งหมด (ทุกตอน) 4.17 83.40% 0.89 มาก
สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวมของระบบ
พึงพอใจ

166 คน

77.93%
ไม่พึงพอใจ

47 คน

22.07%
บันทึกเหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวมของระบบทั้งหมด
ไม่พึงพอใจ คอมตัดเน็ตเข้าใช้งานบ่อยมาก
ไม่พึงพอใจ เน็ตเชื่อมไม่ได้
ไม่พึงพอใจ เน็ตไม่แรงเลย
ไม่พึงพอใจ สเป็คคอมพิวเตอร์ไม่เหมาะสมกับงานที่ทำ
ความคิดเห็นและคำแนะนำประกอบแบบประเมินเพิ่มเติม
ข้อเสนอแนะทั่วไป: คอมบางเครื่องค่อนข้างช้า
ข้อเสนอแนะทั่วไป: บางอย่างก็ค่อนข้างไม่เสถียร เช่นเมาส์ คีย์บอร์ด
ข้อเสนอแนะทั่วไป: อยากได้คอมเเรงๆ
ข้อเสนอแนะทั่วไป: เครื่องคอมพิวเตอร์บ้างเครื่องมีเสียงดังรบกวน
ข้อเสนอแนะทั่วไป: ความสะอาดของแป้นพิมพ์และเม้าส์
ข้อเสนอแนะทั่วไป: คอมบ้างเครื่องใช้งานไม่ได้
ข้อเสนอแนะทั่วไป: เก้าอี้เหมือนมาจากยุคหิน
ข้อเสนอแนะทั่วไป: ล้อเก้าอี้ที่ดีที่สุดในปี 2026
ข้อเสนอแนะทั่วไป: ..
ข้อเสนอแนะทั่วไป: คอมช้านิดนึงครับบางเครื่องตอนนี้ใช้งานไม่ได้ด้วย


ข้อเสนอแนะทั่วไป: อยากให้มาล้าวเครื่องก้วยนะคะ พอดีมันมีคนที่ไม่ลบไฟล์งานไว้ก็ไม่กล้าลบกลัวว่าจะเป็นของคนที่มาใช้อยู่
ข้อเสนอแนะทั่วไป: Wifi ชอบเชื่อมไม่ได้
ข้อเสนอแนะทั่วไป: ล้อเก้าอี้ที่ดีที่สุดในปี 2026
ข้อเสนอแนะทั่วไป: เก้าอี้นั่งได้ไม่เต็มตูด
ข้อเสนอแนะทั่วไป: เก้าล้อเป็นไร
ข้อเสนอแนะทั่วไป: อุปกรณ์เก่าและล้าสมัย อยากอุปกรณ์ที่ดีกว่านี้
ข้อเสนอแนะทั่วไป: ปัญหาด้านไมค์ ที่บางครั้งก็ไม่มีเสียง บางครั้งก็เปิดไม่ติด แล้วแต่ฤกษ์
ข้อเสนอแนะทั่วไป: เพิ่มแหล่งไฟฟ้า/เครือข่ายอินเทอร์เน็ตในกรณีที่เกิดปัญหากับแหล่งหลัก (เช่น ไฟฟ้าลัดวงจร, ไฟดับ)
ข้อเสนอแนะทั่วไป: เน็ตที่สามารถใช้เล่นเกม
ข้อเสนอแนะทั่วไป: ไมค์แตกและมีปัญหา ห้องน้ำชั้น4 ชักโครกน้ำไม่ไหล สายฉีดก้นน้ำน้อย
ข้อเสนอแนะทั่วไป: อยากให้มีอินเตอร์เน็ตที่เร็วและครอบคลุมทุกพื้นที่ในมอมากกว่านี้ และอินเตอร์เน็ตที่ใช้งานได้หลากหลายกว่านี้
ข้อเสนอแนะทั่วไป: Wifi บางครั้งเชื่อมไม่ได้ หรือบางทีหลุดบ่อย
ข้อเสนอแนะทั่วไป: บางทีเน็ตไม่ทั่วถึงหรือหลุดทำให้บางครั้งไม่สามารถเรียนได้ต่อเนื่อง
ข้อเสนอแนะทั่วไป: คอมช้า
ข้อเสนอแนะทั่วไป: ถ้ามีเน็ตหรือสัณญาญที่ดีกว่านี้ก็เยี่ยมเลย
ข้อเสนอแนะทั่วไป: ปรับปรุงเน็ตที่สามารถเชื่องต่อได้จริงๆ ไมค์เสียงขาดๆหายๆต้องกดปุ่มเปิดตลอด
ข้อเสนอแนะทั่วไป: อยากให้เพิ่มความแรงของอินเทอร์เน็ตหรือความเสถียรของสัญญาณอินเทอร์เน็ตเพื่อให้ใช้งานได้สะดวกและดียิ่งขึ้น
ข้อเสนอแนะทั่วไป: อินเตอร์เน็ตค่อนข้างช้า ไมโครโฟนบางครั้งถ่านแบตเตอรี่หมดกลางคันในตอนที่ยังใช้งานอยู่
ข้อเสนอแนะทั่วไป: ปรับการใช้เน็ตของมหาสิทยาลัย ชอบหลุดบ่อยบางครั้งใช้หรือเชื่อมไม่ได้
ข้อเสนอแนะทั่วไป: ขอการ์ดจอ กับสเป็คคอมเเรงกว่านี้ในการทำงานโมเดล3D
ข้อเสนอแนะทั่วไป: ปรับเน็ตให้สเถียรช่วงนี้เน็ตหลุดบ่อยเชื่อมคอมไม่ได้ค่ะมีปัญหามากๆ และขอเน็ตที่เล่นเกมได้ค่ะนักศึกษาต้องการพักผ่อนๆ