รายงานผลประเมินละเอียด - ประเมินความพึงพอใจต่อการใช้งานระบบสารสนเทศกลาง มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี (DMS) ประจำปีงบประมาณ 2569

รายการจำแนก	จำนวน (คน)	ร้อยละ (%)	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	ร้อยละความเห็น	ค่า S.D.	ระดับผล
หญิง	48	53.93%	4.30	86.00%	0.61	มากที่สุด
ชาย	41	46.07%	4.25	85.00%	0.75	มากที่สุด
รวมผลโหวตจำแนกตามส่วนนี้	89	100.00%

รายการจำแนก	จำนวน (คน)	ร้อยละ (%)	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	ร้อยละความเห็น	ค่า S.D.	ระดับผล
บุคลากรสายวิชาการ	49	55.06%	4.16	83.20%	0.72	มาก
บุคลากรสายสนับสนุน	37	41.57%	4.41	88.20%	0.62	มากที่สุด
ผู้บริหาร	2	2.25%	4.53	90.60%	0.28	มากที่สุด
บุคลากรเกษียณราชการ	1	1.12%	4.38	87.60%	0.00	มากที่สุด
รวมผลโหวตจำแนกตามส่วนนี้	89	100.00%

รายการจำแนก	จำนวน (คน)	ร้อยละ (%)	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	ร้อยละความเห็น	ค่า S.D.	ระดับผล
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	81	91.01%	4.26	85.20%	0.70	มากที่สุด
ผู้ใช้งานระดับเจ้าหน้าที่คณะ/หน่วยงาน	6	6.74%	4.43	88.60%	0.50	มากที่สุด
ผู้ใช้งานระดับผู้บริหาร	2	2.25%	4.53	90.60%	0.28	มากที่สุด
รวมผลโหวตจำแนกตามส่วนนี้	89	100.00%

รายการจำแนก	จำนวน (คน)	ร้อยละ (%)	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	ร้อยละความเห็น	ค่า S.D.	ระดับผล
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	43	48.31%	4.37	87.40%	0.68	มากที่สุด
2-5 ครั้งต่อเดือน	33	37.08%	4.24	84.80%	0.68	มากที่สุด
1 ครั้งต่อเดือน	9	10.11%	3.76	75.20%	0.48	มาก
นาน ๆ เข้าใช้งาน/ใช้บริการ	4	4.49%	4.77	95.40%	0.26	มากที่สุด
รวมผลโหวตจำแนกตามส่วนนี้	89	100.00%

รายการจำแนก	จำนวน (คน)	ร้อยละ (%)	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	ร้อยละความเห็น	ค่า S.D.	ระดับผล
สำนักงานอธิการบดี	14	15.73%	4.29	85.80%	0.64	มากที่สุด
คณะศิลปศาสตร์	10	11.24%	4.02	80.40%	0.72	มาก
คณะเกษตรศาสตร์	10	11.24%	4.33	86.60%	0.52	มากที่สุด
คณะพยาบาลศาสตร์	9	10.11%	4.67	93.40%	0.30	มากที่สุด
คณะวิทยาศาสตร์	9	10.11%	4.14	82.80%	0.89	มาก
คณะวิศวกรรมศาสตร์	7	7.87%	4.62	92.40%	0.69	มากที่สุด
วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข	6	6.74%	4.59	91.80%	0.50	มากที่สุด
คณะบริหารศาสตร์	5	5.62%	3.96	79.20%	0.91	มาก
คณะเภสัชศาสตร์	5	5.62%	4.08	81.60%	0.24	มาก
โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี	5	5.62%	4.43	88.60%	0.48	มากที่สุด
คณะศึกษาศาสตร์	3	3.37%	4.40	88.00%	0.43	มากที่สุด
คณะศิลปประยุกต์และสถาปัตยกรรมศาสตร์	2	2.25%	3.41	68.20%	0.09	มาก
สำนักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์	2	2.25%	4.41	88.20%	0.41	มากที่สุด
ไม่ระบุข้อมูล	1	1.12%	4.00	80.00%	0.00	มาก
คณะรัฐศาสตร์	1	1.12%	2.81	56.20%	0.00	ปานกลาง
รวมผลโหวตจำแนกตามส่วนนี้	89	100.00%

รายการจำแนก	จำนวนโหวต (ครั้ง)	ร้อยละ (%)	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	ร้อยละความเห็น	ค่า S.D.	ระดับผล
ข้อมูลเงินเดือน	81	91.01%	4.28	85.60%	0.68	มากที่สุด
ข้อมูลหนังสือเวียน / ประกาศ / คำสั่ง	62	69.66%	4.31	86.20%	0.70	มากที่สุด
ข้อมูลเอกสารที่รับมอบหมาย /การเกษียนหนังสือออนไลน์	54	60.67%	4.34	86.80%	0.67	มากที่สุด
ข้อมูลภาษี	53	59.55%	4.27	85.40%	0.66	มากที่สุด
ระบบลาออนไลน์	46	51.69%	4.30	86.00%	0.75	มากที่สุด
ข้อมูลการลงเวลาปฏิบัติงาน	39	43.82%	4.36	87.20%	0.70	มากที่สุด
ระบบประเมินภาระงาน	34	38.20%	4.44	88.80%	0.64	มากที่สุด
ประวัติรับราชการ	26	29.21%	4.34	86.80%	0.79	มากที่สุด
ฝึกอบรม	23	25.84%	4.38	87.60%	0.76	มากที่สุด
ประวัติการศึกษา	22	24.72%	4.43	88.60%	0.65	มากที่สุด
เครื่องราชอิสริยาภรณ์	11	12.36%	3.99	79.80%	0.86	มาก
ข้อมูลด้านการวิจัย	8	8.99%	4.34	86.80%	0.71	มากที่สุด
อื่น ๆ	7	7.87%	3.97	79.40%	0.89	มาก
ความเชี่ยวชาญด้านการวิจัย	6	6.74%	3.97	79.40%	0.98	มาก
ใช้งาน Digital Signature	5	5.62%	4.36	87.20%	0.45	มากที่สุด
ราชการพิเศษ	3	3.37%	3.96	79.20%	1.43	มาก
ข้อมูลด้านครุภัณฑ์	2	2.25%	4.66	93.20%	0.28	มากที่สุด
รวมผลโหวตจำแนกตามส่วนนี้	482	541.57%

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.48	89.60%	0.60	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.35	87.00%	0.84	มากที่สุด
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.41	88.20%	0.66	มากที่สุด
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	4.01	80.20%	1.02	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)	4.31	86.25%	0.78	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	4.42	88.40%	0.64	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.32	86.40%	0.67	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)	4.37	87.40%	0.66	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	4.19	83.80%	0.93	มาก
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	4.10	82.00%	0.97	มาก
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.24	84.80%	0.81	มากที่สุด
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	4.14	82.80%	0.98	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)	4.17	83.35%	0.92	มาก
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.13	82.60%	0.92	มาก
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	4.28	85.60%	0.82	มากที่สุด
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.28	85.60%	0.75	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)	4.23	84.60%	0.83	มากที่สุด
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	4.17	83.40%	0.97	มาก
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	4.24	84.80%	0.77	มากที่สุด
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.18	83.60%	0.82	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)	4.20	83.93%	0.85	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)	4.25	84.93%	0.82	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวมทั้งหมด (ทุกตอน)	4.25	85.00%	0.84	มากที่สุด

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 48 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามเพศสภาพ: หญิง

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายวิชาการ	28	58.3%	4.19
บุคลากรสายสนับสนุน	19	39.6%	4.33
ผู้บริหาร	1	2.1%	4.81

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	42	87.5%	4.22
ผู้ใช้งานระดับเจ้าหน้าที่คณะ/หน่วยงาน	5	10.4%	4.51
ผู้ใช้งานระดับผู้บริหาร	1	2.1%	4.81

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	25	52.1%	4.40
2-5 ครั้งต่อเดือน	13	27.1%	4.14
1 ครั้งต่อเดือน	6	12.5%	3.57
นาน ๆ เข้าใช้งาน/ใช้บริการ	4	8.3%	4.77

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คณะพยาบาลศาสตร์	8	16.7%	4.63
คณะวิทยาศาสตร์	6	12.5%	4.35
คณะศิลปศาสตร์	6	12.5%	4.24
คณะบริหารศาสตร์	5	10.4%	3.96
สำนักงานอธิการบดี	5	10.4%	4.74
วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข	4	8.3%	4.41
คณะเภสัชศาสตร์	3	6.3%	4.00
โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี	3	6.3%	4.29
คณะวิศวกรรมศาสตร์	2	4.2%	4.91
คณะศิลปประยุกต์และสถาปัตยกรรมศาสตร์	2	4.2%	3.36
ไม่ระบุข้อมูล	1	2.1%	4.00
คณะรัฐศาสตร์	1	2.1%	2.81
คณะเกษตรศาสตร์	1	2.1%	3.56
สำนักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์	1	2.1%	4.81

จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ข้อมูลเงินเดือน	46	95.8%	4.26
ข้อมูลหนังสือเวียน / ประกาศ / คำสั่ง	37	77.1%	4.27
ข้อมูลภาษี	36	75.0%	4.32
ข้อมูลเอกสารที่รับมอบหมาย /การเกษียนหนังสือออนไลน์	30	62.5%	4.30
ระบบลาออนไลน์	29	60.4%	4.28
ข้อมูลการลงเวลาปฏิบัติงาน	20	41.7%	4.42
ระบบประเมินภาระงาน	18	37.5%	4.51
ประวัติการศึกษา	14	29.2%	4.38
ฝึกอบรม	14	29.2%	4.46
ประวัติรับราชการ	13	27.1%	4.48
เครื่องราชอิสริยาภรณ์	7	14.6%	4.38
ข้อมูลด้านการวิจัย	4	8.3%	4.20
ความเชี่ยวชาญด้านการวิจัย	4	8.3%	4.42
ใช้งาน Digital Signature	3	6.3%	4.46
อื่น ๆ	3	6.3%	4.90
ข้อมูลด้านครุภัณฑ์	1	2.1%	4.94
ราชการพิเศษ	1	2.1%	5.00

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.46	89.20%	0.61	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.40	88.00%	0.69	มากที่สุด
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.36	87.20%	0.66	มากที่สุด
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	4.02	80.40%	0.81	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		4.31	86.20%	0.69	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	4.34	86.80%	0.71	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.28	85.60%	0.69	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.31	86.20%	0.70	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	4.28	85.60%	0.72	มากที่สุด
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	4.16	83.20%	0.81	มาก
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.26	85.20%	0.74	มากที่สุด
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	4.10	82.00%	0.90	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		4.20	84.00%	0.79	มาก
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.22	84.40%	0.73	มากที่สุด
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	4.32	86.40%	0.65	มากที่สุด
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.28	85.60%	0.69	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.27	85.47%	0.69	มากที่สุด
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	4.30	86.00%	0.70	มากที่สุด
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	4.20	84.00%	0.72	มาก
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.20	84.00%	0.72	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		4.23	84.67%	0.71	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		4.26	85.23%	0.72	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.30	86.02%	0.61	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

43 คน

89.58%

ไม่พึงพอใจ

5 คน

10.42%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ 4

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป 1. ควรทำให้การนำเสนอหน้าwebpage ผ่านมือถือเหมือนกับผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์

2. ระบบการประเมินภาระงาน ยังไม่เข้าใจว่ามีเพื่ออะไรเพราะแต่ละคณะจะมีระบบของคณะเอง

ทั่วไป เน็ตมหาลัยฯ หลุดบ่อย ทำงานแปปเด่วก็หลุด ต้องเข้าใหม่ตลอด

ทั่วไป ระบบเกษียณออนไลน์ หรือหนังสือเข้าต่างๆในระบบ พอเปิดแล้วยังคงอยู่ในหน้านั้น ควรจะแยกเป็นหนังสือที่ยังไม่อ่าน หนังสือที่อ่านแล้ว ที่ไม่ต้องลากดูเมนู โดยจะเด้งไปเองซึ่งทำให้เสียเวลาไปการคลิกไปดูบางเรื่องอ่านไปแล้วแต่ระบบประมวลช้าทำให้เปิดอ่านอีกรอบ ขอบคุณค่ะ

ทั่วไป ช่วยเตือนและง่ายในการใช้งาน

ทั่วไป ไม่มี

ทั่วไป ดีมาก

ทั่วไป อยากให้มีการพัฒนาระบบไปตลอด

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 41 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามเพศสภาพ: ชาย

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายวิชาการ	21	51.2%	4.10
บุคลากรสายสนับสนุน	18	43.9%	4.38
บุคลากรเกษียณราชการ	1	2.4%	4.38
ผู้บริหาร	1	2.4%	4.25

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	39	95.1%	4.23
ผู้ใช้งานระดับผู้บริหาร	1	2.4%	4.25
ผู้ใช้งานระดับเจ้าหน้าที่คณะ/หน่วยงาน	1	2.4%	4.00

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
2-5 ครั้งต่อเดือน	20	48.8%	4.26
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	18	43.9%	4.21
1 ครั้งต่อเดือน	3	7.3%	4.13

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คณะเกษตรศาสตร์	9	22.0%	4.48
สำนักงานอธิการบดี	9	22.0%	4.03
คณะวิศวกรรมศาสตร์	5	12.2%	4.50
คณะศิลปศาสตร์	4	9.8%	3.49
คณะวิทยาศาสตร์	3	7.3%	3.71
คณะศึกษาศาสตร์	3	7.3%	4.40
คณะเภสัชศาสตร์	2	4.9%	4.19
วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข	2	4.9%	4.97
โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี	2	4.9%	4.63
คณะพยาบาลศาสตร์	1	2.4%	5.00
สำนักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์	1	2.4%	4.00

จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ข้อมูลเงินเดือน	35	85.4%	4.20
ข้อมูลหนังสือเวียน / ประกาศ / คำสั่ง	25	61.0%	4.25
ข้อมูลเอกสารที่รับมอบหมาย /การเกษียนหนังสือออนไลน์	24	58.5%	4.39
ข้อมูลการลงเวลาปฏิบัติงาน	19	46.3%	4.33
ข้อมูลภาษี	17	41.5%	4.07
ระบบลาออนไลน์	17	41.5%	4.20
ระบบประเมินภาระงาน	16	39.0%	4.35
ประวัติรับราชการ	13	31.7%	4.20
ฝึกอบรม	9	22.0%	4.26
ประวัติการศึกษา	8	19.5%	4.52
ข้อมูลด้านการวิจัย	4	9.8%	4.47
เครื่องราชอิสริยาภรณ์	4	9.8%	3.30
อื่น ๆ	4	9.8%	3.28
ความเชี่ยวชาญด้านการวิจัย	2	4.9%	3.06
ใช้งาน Digital Signature	2	4.9%	4.22
ราชการพิเศษ	2	4.9%	3.44
ข้อมูลด้านครุภัณฑ์	1	2.4%	4.38

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.51	90.20%	0.59	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.30	86.00%	0.98	มากที่สุด
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.47	89.40%	0.66	มากที่สุด
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	4.00	80.00%	1.22	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		4.32	86.40%	0.86	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	4.51	90.20%	0.54	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.37	87.40%	0.65	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.44	88.80%	0.60	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	4.09	81.80%	1.12	มาก
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	4.02	80.40%	1.13	มาก
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.21	84.20%	0.88	มากที่สุด
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	4.19	83.80%	1.06	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		4.13	82.55%	1.05	มาก
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.02	80.40%	1.09	มาก
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	4.23	84.60%	0.98	มากที่สุด
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.28	85.60%	0.82	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.18	83.53%	0.96	มาก
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	4.02	80.40%	1.19	มาก
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	4.28	85.60%	0.82	มากที่สุด
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.16	83.20%	0.91	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		4.15	83.07%	0.97	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		4.23	84.58%	0.92	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.25	84.97%	0.75	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

35 คน

85.37%

ไม่พึงพอใจ

6 คน

14.63%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

ไม่พึงพอใจ ส่วนใหญ่เข้าไม่ค่อยได้

ไม่พึงพอใจ ระบบทำงานช้ามาก โดยเฉพาะ ในเมนู ที่เกี่ยวกับเอกสาร ทั้งหมด

ไม่พึงพอใจ ระบบประเมินสมรรถนะบุคคลากรยังยาก กดอะไรหลายครั้ง หาที่กรอกอะไรต่าง ๆ ยากอยู่ค่ะ ไม่ user friendly เลย และหาข้อมูลเก่าที่เคยกรอกไปไม่ได้ ยังงง ๆ อยู่ หรือเป็นเพราะทำครั้งแรกไม่ทราบ แต่อยากให้พัฒนาให้มันง่ายกว่านี้ เป็นแบบกด ๆ เฉย ๆ ไม่ต้องกรอกรายละเอียดก็ได้ และให้การกรอกเป็น optional ลองพิจารณาดูนะคะ

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป ควรพัฒนาระบบการค้นหาข้อมูลให้ง่ายและรวดเร็วกว่านี้

ทั่วไป ใช้งานได้บ้างไม่ได้บ้าง ช้า ติดขัดบ่อยมาก

ทั่วไป อยากให้มีการ update ข้อมูลให้ทันสมัย เช่น สังกัดหน่วยงาน

ทั่วไป ติดต่อกลับเจ้าหน้าที่อยาก เพื่อขอปรึกษาแก้ปัญหาอาการที่คอมเป็น

ทั่วไป - การแสดงผล โดยใช้ Library ที่ไม่ได้ช้งาน Licence ที่ถูกต้อง และแสดงผล ไม่เหมาะสม เช่น สามารถ พิมพ์ ข้อลูลลงในรายงานได้ ซึ่งไม่ควร

- ในส่วนของรายงาน (ตารางรายงาน) ควรใช้ Library ที่ใช้งานได้ฟรี หรือเขียนขึ้นมาใช้เอง

ทั่วไป อยากให้ระบบ DMS กำหนดสิทธิ์ในการเข้าถึงเอกสารที่เกษีนณ เนื่องจากผู้มีสิทธิ์งานสารบรรณที่ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับเอกสารเรื่องนั้น สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทั้งหมด อยากให้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ลงข้อมูล ผู้เกษียณนั้นๆเท่านั้นที่เห็นเอกสาร ความลับ

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 49 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ: บุคลากรสายวิชาการ

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	28	57.1%	4.19
ชาย	21	42.9%	4.10

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	49	100.0%	4.15

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
2-5 ครั้งต่อเดือน	21	42.9%	4.08
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	16	32.7%	4.30
1 ครั้งต่อเดือน	8	16.3%	3.74
นาน ๆ เข้าใช้งาน/ใช้บริการ	4	8.2%	4.77

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คณะพยาบาลศาสตร์	9	18.4%	4.67
คณะศิลปศาสตร์	9	18.4%	3.79
คณะวิทยาศาสตร์	7	14.3%	3.91
คณะเกษตรศาสตร์	7	14.3%	4.41
คณะบริหารศาสตร์	5	10.2%	3.96
คณะเภสัชศาสตร์	4	8.2%	4.17
คณะวิศวกรรมศาสตร์	3	6.1%	4.17
คณะศึกษาศาสตร์	3	6.1%	4.40
ไม่ระบุข้อมูล	1	2.0%	4.00
คณะรัฐศาสตร์	1	2.0%	2.81

จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ข้อมูลเงินเดือน	45	91.8%	4.12
ข้อมูลหนังสือเวียน / ประกาศ / คำสั่ง	30	61.2%	4.15
ข้อมูลเอกสารที่รับมอบหมาย /การเกษียนหนังสือออนไลน์	29	59.2%	4.23
ข้อมูลภาษี	27	55.1%	4.06
ระบบลาออนไลน์	16	32.7%	4.14
ข้อมูลการลงเวลาปฏิบัติงาน	13	26.5%	4.28
ประวัติการศึกษา	12	24.5%	4.15
ระบบประเมินภาระงาน	12	24.5%	4.39
ประวัติรับราชการ	10	20.4%	4.08
ข้อมูลด้านการวิจัย	8	16.3%	4.34
ฝึกอบรม	6	12.2%	3.55
ความเชี่ยวชาญด้านการวิจัย	5	10.2%	3.80
อื่น ๆ	5	10.2%	3.98
เครื่องราชอิสริยาภรณ์	4	8.2%	3.70
ใช้งาน Digital Signature	2	4.1%	4.59
ราชการพิเศษ	1	2.0%	1.94

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.43	88.60%	0.63	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.22	84.40%	0.98	มากที่สุด
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.35	87.00%	0.71	มากที่สุด
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	4.06	81.20%	1.00	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		4.27	85.30%	0.83	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	4.35	87.00%	0.65	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.24	84.80%	0.67	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.30	85.90%	0.66	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	4.02	80.40%	0.98	มาก
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	3.94	78.80%	1.00	มาก
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.16	83.20%	0.85	มาก
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	4.06	81.20%	1.02	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		4.05	80.90%	0.96	มาก
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.02	80.40%	0.98	มาก
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	4.12	82.40%	0.94	มาก
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.20	84.00%	0.82	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.11	82.27%	0.91	มาก
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	4.02	80.40%	1.06	มาก
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	4.12	82.40%	0.78	มาก
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.10	82.00%	0.77	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		4.08	81.60%	0.87	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		4.15	83.01%	0.87	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.16	83.24%	0.72	มาก

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

43 คน

87.76%

ไม่พึงพอใจ

6 คน

12.24%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

ไม่พึงพอใจ ส่วนใหญ่เข้าไม่ค่อยได้

พึงพอใจ 4

ไม่พึงพอใจ ระบบทำงานช้ามาก โดยเฉพาะ ในเมนู ที่เกี่ยวกับเอกสาร ทั้งหมด

ไม่พึงพอใจ ระบบประเมินสมรรถนะบุคคลากรยังยาก กดอะไรหลายครั้ง หาที่กรอกอะไรต่าง ๆ ยากอยู่ค่ะ ไม่ user friendly เลย และหาข้อมูลเก่าที่เคยกรอกไปไม่ได้ ยังงง ๆ อยู่ หรือเป็นเพราะทำครั้งแรกไม่ทราบ แต่อยากให้พัฒนาให้มันง่ายกว่านี้ เป็นแบบกด ๆ เฉย ๆ ไม่ต้องกรอกรายละเอียดก็ได้ และให้การกรอกเป็น optional ลองพิจารณาดูนะคะ

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป 1. ควรทำให้การนำเสนอหน้าwebpage ผ่านมือถือเหมือนกับผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์

2. ระบบการประเมินภาระงาน ยังไม่เข้าใจว่ามีเพื่ออะไรเพราะแต่ละคณะจะมีระบบของคณะเอง

ทั่วไป ใช้งานได้บ้างไม่ได้บ้าง ช้า ติดขัดบ่อยมาก

ทั่วไป อยากให้มีการ update ข้อมูลให้ทันสมัย เช่น สังกัดหน่วยงาน

ทั่วไป ระบบเกษียณออนไลน์ หรือหนังสือเข้าต่างๆในระบบ พอเปิดแล้วยังคงอยู่ในหน้านั้น ควรจะแยกเป็นหนังสือที่ยังไม่อ่าน หนังสือที่อ่านแล้ว ที่ไม่ต้องลากดูเมนู โดยจะเด้งไปเองซึ่งทำให้เสียเวลาไปการคลิกไปดูบางเรื่องอ่านไปแล้วแต่ระบบประมวลช้าทำให้เปิดอ่านอีกรอบ ขอบคุณค่ะ

ทั่วไป ช่วยเตือนและง่ายในการใช้งาน

ทั่วไป ไม่มี

ทั่วไป - การแสดงผล โดยใช้ Library ที่ไม่ได้ช้งาน Licence ที่ถูกต้อง และแสดงผล ไม่เหมาะสม เช่น สามารถ พิมพ์ ข้อลูลลงในรายงานได้ ซึ่งไม่ควร

- ในส่วนของรายงาน (ตารางรายงาน) ควรใช้ Library ที่ใช้งานได้ฟรี หรือเขียนขึ้นมาใช้เอง

ทั่วไป ดีมาก

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 37 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ: บุคลากรสายสนับสนุน

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	19	51.4%	4.33
ชาย	18	48.6%	4.38

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	31	83.8%	4.34
ผู้ใช้งานระดับเจ้าหน้าที่คณะ/หน่วยงาน	6	16.2%	4.43

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	24	64.9%	4.31
2-5 ครั้งต่อเดือน	12	32.4%	4.49
1 ครั้งต่อเดือน	1	2.7%	3.88

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
สำนักงานอธิการบดี	13	35.1%	4.28
วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข	6	16.2%	4.59
คณะวิศวกรรมศาสตร์	4	10.8%	4.95
โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี	4	10.8%	4.47
คณะเกษตรศาสตร์	3	8.1%	4.33
คณะวิทยาศาสตร์	2	5.4%	4.94
คณะศิลปประยุกต์และสถาปัตยกรรมศาสตร์	2	5.4%	3.36
คณะศิลปศาสตร์	1	2.7%	5.00
คณะเภสัชศาสตร์	1	2.7%	3.69
สำนักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์	1	2.7%	4.00

จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ข้อมูลเงินเดือน	33	89.2%	4.36
ข้อมูลหนังสือเวียน / ประกาศ / คำสั่ง	29	78.4%	4.36
ระบบลาออนไลน์	28	75.7%	4.30
ข้อมูลภาษี	24	64.9%	4.42
ข้อมูลการลงเวลาปฏิบัติงาน	23	62.2%	4.43
ข้อมูลเอกสารที่รับมอบหมาย /การเกษียนหนังสือออนไลน์	22	59.5%	4.45
ระบบประเมินภาระงาน	20	54.1%	4.46
ฝึกอบรม	15	40.5%	4.69
ประวัติรับราชการ	14	37.8%	4.50
ประวัติการศึกษา	8	21.6%	4.84
เครื่องราชอิสริยาภรณ์	5	13.5%	4.00
ใช้งาน Digital Signature	2	5.4%	4.19
ราชการพิเศษ	2	5.4%	4.97
อื่น ๆ	2	5.4%	3.97
ข้อมูลด้านครุภัณฑ์	1	2.7%	4.94

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.54	90.80%	0.55	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.54	90.80%	0.59	มากที่สุด
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.49	89.80%	0.59	มากที่สุด
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	3.97	79.40%	1.07	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		4.39	87.70%	0.70	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	4.46	89.20%	0.63	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.46	89.20%	0.63	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.46	89.20%	0.63	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	4.38	87.60%	0.84	มากที่สุด
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	4.23	84.60%	0.92	มากที่สุด
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.31	86.20%	0.76	มากที่สุด
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	4.21	84.20%	0.94	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		4.28	85.65%	0.87	มากที่สุด
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.26	85.20%	0.84	มากที่สุด
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	4.46	89.20%	0.59	มากที่สุด
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.38	87.60%	0.66	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.37	87.33%	0.70	มากที่สุด
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	4.36	87.20%	0.83	มากที่สุด
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	4.36	87.20%	0.73	มากที่สุด
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.28	85.60%	0.88	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		4.33	86.67%	0.81	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		4.36	87.11%	0.75	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.41	88.24%	0.62	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

32 คน

86.49%

ไม่พึงพอใจ

5 คน

13.51%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่มีข้อมูลบันทึกข้อความเพิ่มเติม -

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป เน็ตมหาลัยฯ หลุดบ่อย ทำงานแปปเด่วก็หลุด ต้องเข้าใหม่ตลอด

ทั่วไป ควรพัฒนาระบบการค้นหาข้อมูลให้ง่ายและรวดเร็วกว่านี้

ทั่วไป ติดต่อกลับเจ้าหน้าที่อยาก เพื่อขอปรึกษาแก้ปัญหาอาการที่คอมเป็น

ทั่วไป อยากให้มีการพัฒนาระบบไปตลอด

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 2 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ: ผู้บริหาร

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ชาย	1	50.0%	4.25
หญิง	1	50.0%	4.81

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับผู้บริหาร	2	100.0%	4.53

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	2	100.0%	4.53

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
สำนักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์	1	50.0%	4.81
โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี	1	50.0%	4.25

จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ข้อมูลการลงเวลาปฏิบัติงาน	2	100.0%	4.53
ข้อมูลเงินเดือน	2	100.0%	4.53
ข้อมูลภาษี	2	100.0%	4.53
ข้อมูลหนังสือเวียน / ประกาศ / คำสั่ง	2	100.0%	4.53
ข้อมูลเอกสารที่รับมอบหมาย /การเกษียนหนังสือออนไลน์	2	100.0%	4.53
เครื่องราชอิสริยาภรณ์	2	100.0%	4.53
ประวัติการศึกษา	2	100.0%	4.53
ประวัติรับราชการ	2	100.0%	4.53
ฝึกอบรม	2	100.0%	4.53
ระบบประเมินภาระงาน	2	100.0%	4.53
ระบบลาออนไลน์	2	100.0%	4.53
ความเชี่ยวชาญด้านการวิจัย	1	50.0%	4.81
ใช้งาน Digital Signature	1	50.0%	4.25

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	3.50	70.00%	0.50	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		4.25	85.00%	0.50	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.00	80.00%	1.00	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		4.88	97.50%	0.13	มากที่สุด
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		4.53	90.63%	0.41	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.53	90.63%	0.28	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

2 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่มีข้อมูลบันทึกข้อความเพิ่มเติม -

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป อยากให้ระบบ DMS กำหนดสิทธิ์ในการเข้าถึงเอกสารที่เกษีนณ เนื่องจากผู้มีสิทธิ์งานสารบรรณที่ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับเอกสารเรื่องนั้น สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทั้งหมด อยากให้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ลงข้อมูล ผู้เกษียณนั้นๆเท่านั้นที่เห็นเอกสาร ความลับ

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 1 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ: บุคลากรเกษียณราชการ

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ชาย	1	100.0%	4.38

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	1	100.0%	4.38

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	1	100.0%	4.38

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
สำนักงานอธิการบดี	1	100.0%	4.38

จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ข้อมูลการลงเวลาปฏิบัติงาน	1	100.0%	4.38
ข้อมูลเงินเดือน	1	100.0%	4.38
ข้อมูลด้านครุภัณฑ์	1	100.0%	4.38
ข้อมูลหนังสือเวียน / ประกาศ / คำสั่ง	1	100.0%	4.38
ข้อมูลเอกสารที่รับมอบหมาย /การเกษียนหนังสือออนไลน์	1	100.0%	4.38

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	4.00	80.00%	0.00	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		4.25	85.00%	0.00	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.00	80.00%	0.00	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.50	90.00%	0.00	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		4.50	90.00%	0.00	มากที่สุด
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.00	80.00%	0.00	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.33	86.67%	0.00	มากที่สุด
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.00	80.00%	0.00	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		4.33	86.67%	0.00	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		4.38	87.50%	0.00	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.38	87.50%	0.00	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

1 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่มีข้อมูลบันทึกข้อความเพิ่มเติม -

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่พบข้อความแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมสำหรับกลุ่มนี้ -

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 81 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน: ผู้ใช้งานระดับบุคลากร

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	42	51.9%	4.22
ชาย	39	48.1%	4.23

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายวิชาการ	49	60.5%	4.15
บุคลากรสายสนับสนุน	31	38.3%	4.34
บุคลากรเกษียณราชการ	1	1.2%	4.38

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	36	44.4%	4.28
2-5 ครั้งต่อเดือน	32	39.5%	4.22
1 ครั้งต่อเดือน	9	11.1%	3.76
นาน ๆ เข้าใช้งาน/ใช้บริการ	4	4.9%	4.77

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
สำนักงานอธิการบดี	13	16.0%	4.25
คณะศิลปศาสตร์	10	12.3%	3.90
คณะพยาบาลศาสตร์	9	11.1%	4.67
คณะเกษตรศาสตร์	9	11.1%	4.43
คณะวิทยาศาสตร์	8	9.9%	4.04
คณะวิศวกรรมศาสตร์	7	8.6%	4.62
คณะบริหารศาสตร์	5	6.2%	3.96
คณะเภสัชศาสตร์	5	6.2%	4.08
โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี	4	4.9%	4.47
คณะศึกษาศาสตร์	3	3.7%	4.40
วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข	3	3.7%	4.88
คณะศิลปประยุกต์และสถาปัตยกรรมศาสตร์	2	2.5%	3.36
ไม่ระบุข้อมูล	1	1.2%	4.00
คณะรัฐศาสตร์	1	1.2%	2.81
สำนักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์	1	1.2%	4.00

จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ข้อมูลเงินเดือน	73	90.1%	4.21
ข้อมูลหนังสือเวียน / ประกาศ / คำสั่ง	54	66.7%	4.23
ข้อมูลเอกสารที่รับมอบหมาย /การเกษียนหนังสือออนไลน์	46	56.8%	4.32
ข้อมูลภาษี	45	55.6%	4.20
ระบบลาออนไลน์	38	46.9%	4.22
ข้อมูลการลงเวลาปฏิบัติงาน	32	39.5%	4.37
ระบบประเมินภาระงาน	29	35.8%	4.42
ประวัติรับราชการ	21	25.9%	4.28
ประวัติการศึกษา	18	22.2%	4.36
ฝึกอบรม	18	22.2%	4.33
ข้อมูลด้านการวิจัย	8	9.9%	4.34
เครื่องราชอิสริยาภรณ์	7	8.6%	3.64
อื่น ๆ	6	7.4%	3.80
ความเชี่ยวชาญด้านการวิจัย	5	6.2%	3.80
ใช้งาน Digital Signature	3	3.7%	4.29
ราชการพิเศษ	3	3.7%	3.96
ข้อมูลด้านครุภัณฑ์	2	2.5%	4.66

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.48	89.60%	0.61	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.35	87.00%	0.85	มากที่สุด
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.40	88.00%	0.67	มากที่สุด
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	4.02	80.40%	1.03	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		4.31	86.25%	0.79	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	4.39	87.80%	0.65	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.32	86.40%	0.67	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.36	87.10%	0.66	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	4.14	82.80%	0.95	มาก
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	4.06	81.20%	0.99	มาก
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.20	84.00%	0.82	มาก
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	4.13	82.60%	0.99	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		4.13	82.65%	0.94	มาก
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.12	82.40%	0.94	มาก
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	4.26	85.20%	0.84	มากที่สุด
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.26	85.20%	0.77	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.21	84.27%	0.85	มากที่สุด
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	4.14	82.80%	1.00	มาก
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	4.21	84.20%	0.78	มากที่สุด
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.15	83.00%	0.83	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		4.17	83.33%	0.87	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		4.23	84.54%	0.84	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.26	85.19%	0.70	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

70 คน

86.42%

ไม่พึงพอใจ

11 คน

13.58%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

ไม่พึงพอใจ ส่วนใหญ่เข้าไม่ค่อยได้

พึงพอใจ 4

ไม่พึงพอใจ ระบบทำงานช้ามาก โดยเฉพาะ ในเมนู ที่เกี่ยวกับเอกสาร ทั้งหมด

ไม่พึงพอใจ ระบบประเมินสมรรถนะบุคคลากรยังยาก กดอะไรหลายครั้ง หาที่กรอกอะไรต่าง ๆ ยากอยู่ค่ะ ไม่ user friendly เลย และหาข้อมูลเก่าที่เคยกรอกไปไม่ได้ ยังงง ๆ อยู่ หรือเป็นเพราะทำครั้งแรกไม่ทราบ แต่อยากให้พัฒนาให้มันง่ายกว่านี้ เป็นแบบกด ๆ เฉย ๆ ไม่ต้องกรอกรายละเอียดก็ได้ และให้การกรอกเป็น optional ลองพิจารณาดูนะคะ

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป 1. ควรทำให้การนำเสนอหน้าwebpage ผ่านมือถือเหมือนกับผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์

2. ระบบการประเมินภาระงาน ยังไม่เข้าใจว่ามีเพื่ออะไรเพราะแต่ละคณะจะมีระบบของคณะเอง

ทั่วไป เน็ตมหาลัยฯ หลุดบ่อย ทำงานแปปเด่วก็หลุด ต้องเข้าใหม่ตลอด

ทั่วไป ควรพัฒนาระบบการค้นหาข้อมูลให้ง่ายและรวดเร็วกว่านี้

ทั่วไป ใช้งานได้บ้างไม่ได้บ้าง ช้า ติดขัดบ่อยมาก

ทั่วไป อยากให้มีการ update ข้อมูลให้ทันสมัย เช่น สังกัดหน่วยงาน

ทั่วไป ระบบเกษียณออนไลน์ หรือหนังสือเข้าต่างๆในระบบ พอเปิดแล้วยังคงอยู่ในหน้านั้น ควรจะแยกเป็นหนังสือที่ยังไม่อ่าน หนังสือที่อ่านแล้ว ที่ไม่ต้องลากดูเมนู โดยจะเด้งไปเองซึ่งทำให้เสียเวลาไปการคลิกไปดูบางเรื่องอ่านไปแล้วแต่ระบบประมวลช้าทำให้เปิดอ่านอีกรอบ ขอบคุณค่ะ

ทั่วไป ช่วยเตือนและง่ายในการใช้งาน

ทั่วไป ไม่มี

ทั่วไป ติดต่อกลับเจ้าหน้าที่อยาก เพื่อขอปรึกษาแก้ปัญหาอาการที่คอมเป็น

ทั่วไป - การแสดงผล โดยใช้ Library ที่ไม่ได้ช้งาน Licence ที่ถูกต้อง และแสดงผล ไม่เหมาะสม เช่น สามารถ พิมพ์ ข้อลูลลงในรายงานได้ ซึ่งไม่ควร

- ในส่วนของรายงาน (ตารางรายงาน) ควรใช้ Library ที่ใช้งานได้ฟรี หรือเขียนขึ้นมาใช้เอง

ทั่วไป ดีมาก

ทั่วไป อยากให้มีการพัฒนาระบบไปตลอด

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 6 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน: ผู้ใช้งานระดับเจ้าหน้าที่คณะ/หน่วยงาน

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	5	83.3%	4.51
ชาย	1	16.7%	4.00

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายสนับสนุน	6	100.0%	4.43

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	5	83.3%	4.51
2-5 ครั้งต่อเดือน	1	16.7%	4.00

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข	3	50.0%	4.31
คณะวิทยาศาสตร์	1	16.7%	4.94
คณะเกษตรศาสตร์	1	16.7%	4.00
สำนักงานอธิการบดี	1	16.7%	4.69

จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ข้อมูลเงินเดือน	6	100.0%	4.43
ข้อมูลภาษี	6	100.0%	4.43
ข้อมูลหนังสือเวียน / ประกาศ / คำสั่ง	6	100.0%	4.43
ข้อมูลเอกสารที่รับมอบหมาย /การเกษียนหนังสือออนไลน์	6	100.0%	4.43
ระบบลาออนไลน์	6	100.0%	4.43
ข้อมูลการลงเวลาปฏิบัติงาน	5	83.3%	4.38
ประวัติรับราชการ	3	50.0%	4.65
ฝึกอบรม	3	50.0%	4.56
ระบบประเมินภาระงาน	3	50.0%	4.56
เครื่องราชอิสริยาภรณ์	2	33.3%	4.66
ประวัติการศึกษา	2	33.3%	4.97
ใช้งาน Digital Signature	1	16.7%	4.69
อื่น ๆ	1	16.7%	5.00

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.33	86.60%	0.75	มากที่สุด
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	4.00	80.00%	1.00	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		4.33	86.65%	0.69	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	4.67	93.40%	0.47	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.59	91.70%	0.49	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	4.67	93.40%	0.47	มากที่สุด
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	4.33	86.60%	0.75	มากที่สุด
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	4.17	83.40%	0.90	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		4.42	88.35%	0.66	มากที่สุด
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.17	83.40%	0.69	มาก
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.39	87.80%	0.56	มากที่สุด
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		4.43	88.55%	0.60	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.43	88.54%	0.50	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

6 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่มีข้อมูลบันทึกข้อความเพิ่มเติม -

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่พบข้อความแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมสำหรับกลุ่มนี้ -

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 2 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน: ผู้ใช้งานระดับผู้บริหาร

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ชาย	1	50.0%	4.25
หญิง	1	50.0%	4.81

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้บริหาร	2	100.0%	4.53

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	2	100.0%	4.53

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
สำนักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์	1	50.0%	4.81
โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี	1	50.0%	4.25

จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ข้อมูลการลงเวลาปฏิบัติงาน	2	100.0%	4.53
ข้อมูลเงินเดือน	2	100.0%	4.53
ข้อมูลภาษี	2	100.0%	4.53
ข้อมูลหนังสือเวียน / ประกาศ / คำสั่ง	2	100.0%	4.53
ข้อมูลเอกสารที่รับมอบหมาย /การเกษียนหนังสือออนไลน์	2	100.0%	4.53
เครื่องราชอิสริยาภรณ์	2	100.0%	4.53
ประวัติการศึกษา	2	100.0%	4.53
ประวัติรับราชการ	2	100.0%	4.53
ฝึกอบรม	2	100.0%	4.53
ระบบประเมินภาระงาน	2	100.0%	4.53
ระบบลาออนไลน์	2	100.0%	4.53
ความเชี่ยวชาญด้านการวิจัย	1	50.0%	4.81
ใช้งาน Digital Signature	1	50.0%	4.25

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	3.50	70.00%	0.50	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		4.25	85.00%	0.50	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.00	80.00%	1.00	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		4.88	97.50%	0.13	มากที่สุด
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		4.53	90.63%	0.41	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.53	90.63%	0.28	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

2 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่มีข้อมูลบันทึกข้อความเพิ่มเติม -

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป อยากให้ระบบ DMS กำหนดสิทธิ์ในการเข้าถึงเอกสารที่เกษีนณ เนื่องจากผู้มีสิทธิ์งานสารบรรณที่ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับเอกสารเรื่องนั้น สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทั้งหมด อยากให้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ลงข้อมูล ผู้เกษียณนั้นๆเท่านั้นที่เห็นเอกสาร ความลับ

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 43 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ: มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	25	58.1%	4.40
ชาย	18	41.9%	4.21

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายสนับสนุน	24	55.8%	4.31
บุคลากรสายวิชาการ	16	37.2%	4.30
ผู้บริหาร	2	4.7%	4.53
บุคลากรเกษียณราชการ	1	2.3%	4.38

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	36	83.7%	4.28
ผู้ใช้งานระดับเจ้าหน้าที่คณะ/หน่วยงาน	5	11.6%	4.51
ผู้ใช้งานระดับผู้บริหาร	2	4.7%	4.53

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
สำนักงานอธิการบดี	12	27.9%	4.29
วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข	6	14.0%	4.59
คณะวิทยาศาสตร์	5	11.6%	4.04
คณะพยาบาลศาสตร์	4	9.3%	4.81
คณะเกษตรศาสตร์	3	7.0%	4.10
โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี	3	7.0%	4.42
คณะบริหารศาสตร์	2	4.7%	4.56
คณะวิศวกรรมศาสตร์	2	4.7%	4.81
คณะศึกษาศาสตร์	2	4.7%	4.59
คณะศิลปประยุกต์และสถาปัตยกรรมศาสตร์	1	2.3%	3.31
คณะศิลปศาสตร์	1	2.3%	4.00
คณะเภสัชศาสตร์	1	2.3%	3.69
สำนักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์	1	2.3%	4.81

จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ข้อมูลเงินเดือน	38	88.4%	4.30
ข้อมูลหนังสือเวียน / ประกาศ / คำสั่ง	37	86.0%	4.35
ข้อมูลเอกสารที่รับมอบหมาย /การเกษียนหนังสือออนไลน์	31	72.1%	4.35
ระบบลาออนไลน์	29	67.4%	4.29
ข้อมูลภาษี	26	60.5%	4.38
ระบบประเมินภาระงาน	23	53.5%	4.49
ข้อมูลการลงเวลาปฏิบัติงาน	22	51.2%	4.33
ประวัติรับราชการ	16	37.2%	4.46
ฝึกอบรม	15	34.9%	4.45
ประวัติการศึกษา	12	27.9%	4.80
เครื่องราชอิสริยาภรณ์	8	18.6%	3.87
ใช้งาน Digital Signature	5	11.6%	4.36
ข้อมูลด้านการวิจัย	4	9.3%	4.72
ความเชี่ยวชาญด้านการวิจัย	4	9.3%	3.73
อื่น ๆ	4	9.3%	4.25
ราชการพิเศษ	3	7.0%	3.96
ข้อมูลด้านครุภัณฑ์	2	4.7%	4.66

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.56	91.20%	0.58	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.44	88.80%	0.78	มากที่สุด
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.47	89.40%	0.65	มากที่สุด
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	3.89	77.80%	1.04	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		4.34	86.80%	0.76	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	4.44	88.80%	0.68	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.33	86.60%	0.70	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.39	87.70%	0.69	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	4.33	86.60%	0.97	มากที่สุด
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	4.18	83.60%	1.00	มาก
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.38	87.60%	0.74	มากที่สุด
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	4.16	83.20%	1.03	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		4.26	85.25%	0.94	มากที่สุด
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.24	84.80%	0.85	มากที่สุด
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	4.47	89.40%	0.62	มากที่สุด
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.38	87.60%	0.68	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.36	87.27%	0.72	มากที่สุด
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	4.27	85.40%	0.95	มากที่สุด
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	4.36	87.20%	0.82	มากที่สุด
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.24	84.80%	0.92	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		4.29	85.80%	0.90	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		4.32	86.43%	0.81	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.37	87.35%	0.68	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

35 คน

81.40%

ไม่พึงพอใจ

8 คน

18.60%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

ไม่พึงพอใจ ระบบทำงานช้ามาก โดยเฉพาะ ในเมนู ที่เกี่ยวกับเอกสาร ทั้งหมด

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป ควรพัฒนาระบบการค้นหาข้อมูลให้ง่ายและรวดเร็วกว่านี้

ทั่วไป ระบบเกษียณออนไลน์ หรือหนังสือเข้าต่างๆในระบบ พอเปิดแล้วยังคงอยู่ในหน้านั้น ควรจะแยกเป็นหนังสือที่ยังไม่อ่าน หนังสือที่อ่านแล้ว ที่ไม่ต้องลากดูเมนู โดยจะเด้งไปเองซึ่งทำให้เสียเวลาไปการคลิกไปดูบางเรื่องอ่านไปแล้วแต่ระบบประมวลช้าทำให้เปิดอ่านอีกรอบ ขอบคุณค่ะ

ทั่วไป ติดต่อกลับเจ้าหน้าที่อยาก เพื่อขอปรึกษาแก้ปัญหาอาการที่คอมเป็น

ทั่วไป - การแสดงผล โดยใช้ Library ที่ไม่ได้ช้งาน Licence ที่ถูกต้อง และแสดงผล ไม่เหมาะสม เช่น สามารถ พิมพ์ ข้อลูลลงในรายงานได้ ซึ่งไม่ควร

- ในส่วนของรายงาน (ตารางรายงาน) ควรใช้ Library ที่ใช้งานได้ฟรี หรือเขียนขึ้นมาใช้เอง

ทั่วไป ดีมาก

ทั่วไป อยากให้ระบบ DMS กำหนดสิทธิ์ในการเข้าถึงเอกสารที่เกษีนณ เนื่องจากผู้มีสิทธิ์งานสารบรรณที่ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับเอกสารเรื่องนั้น สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทั้งหมด อยากให้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ลงข้อมูล ผู้เกษียณนั้นๆเท่านั้นที่เห็นเอกสาร ความลับ

ทั่วไป อยากให้มีการพัฒนาระบบไปตลอด

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 33 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ: 2-5 ครั้งต่อเดือน

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ชาย	20	60.6%	4.26
หญิง	13	39.4%	4.14

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายวิชาการ	21	63.6%	4.08
บุคลากรสายสนับสนุน	12	36.4%	4.49

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	32	97.0%	4.22
ผู้ใช้งานระดับเจ้าหน้าที่คณะ/หน่วยงาน	1	3.0%	4.00

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คณะเกษตรศาสตร์	6	18.2%	4.57
คณะวิศวกรรมศาสตร์	5	15.2%	4.54
คณะศิลปศาสตร์	5	15.2%	3.57
คณะพยาบาลศาสตร์	4	12.1%	4.45
คณะบริหารศาสตร์	2	6.1%	3.84
คณะวิทยาศาสตร์	2	6.1%	4.34
คณะเภสัชศาสตร์	2	6.1%	4.16
สำนักงานอธิการบดี	2	6.1%	4.25
ไม่ระบุข้อมูล	1	3.0%	4.00
คณะศิลปประยุกต์และสถาปัตยกรรมศาสตร์	1	3.0%	3.50
คณะศึกษาศาสตร์	1	3.0%	4.00
สำนักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์	1	3.0%	4.00
โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี	1	3.0%	5.00

จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ข้อมูลเงินเดือน	30	90.9%	4.21
ข้อมูลภาษี	19	57.6%	4.16
ข้อมูลหนังสือเวียน / ประกาศ / คำสั่ง	19	57.6%	4.16
ข้อมูลเอกสารที่รับมอบหมาย /การเกษียนหนังสือออนไลน์	17	51.5%	4.39
ข้อมูลการลงเวลาปฏิบัติงาน	15	45.5%	4.55
ระบบลาออนไลน์	14	42.4%	4.26
ระบบประเมินภาระงาน	10	30.3%	4.31
ประวัติการศึกษา	8	24.2%	4.18
ประวัติรับราชการ	8	24.2%	4.37
ฝึกอบรม	8	24.2%	4.26
ข้อมูลด้านการวิจัย	4	12.1%	3.95
เครื่องราชอิสริยาภรณ์	3	9.1%	4.31
อื่น ๆ	3	9.1%	3.60
ความเชี่ยวชาญด้านการวิจัย	2	6.1%	4.44

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.49	89.80%	0.55	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.31	86.20%	0.89	มากที่สุด
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.40	88.00%	0.64	มากที่สุด
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	4.11	82.20%	1.06	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		4.33	86.55%	0.79	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	4.46	89.20%	0.55	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.34	86.80%	0.63	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.40	88.00%	0.59	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	4.11	82.20%	0.95	มาก
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	4.03	80.60%	1.00	มาก
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.11	82.20%	0.92	มาก
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	4.20	84.00%	0.95	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		4.11	82.25%	0.96	มาก
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.00	80.00%	1.07	มาก
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	4.11	82.20%	1.04	มาก
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.26	85.20%	0.87	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.12	82.47%	0.99	มาก
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	4.11	82.20%	1.09	มาก
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	4.20	84.00%	0.71	มาก
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.23	84.60%	0.68	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		4.18	83.60%	0.83	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		4.22	84.34%	0.85	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.24	84.81%	0.68	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

30 คน

90.91%

ไม่พึงพอใจ

3 คน

9.09%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

ไม่พึงพอใจ ส่วนใหญ่เข้าไม่ค่อยได้

พึงพอใจ 4

ไม่พึงพอใจ ระบบประเมินสมรรถนะบุคคลากรยังยาก กดอะไรหลายครั้ง หาที่กรอกอะไรต่าง ๆ ยากอยู่ค่ะ ไม่ user friendly เลย และหาข้อมูลเก่าที่เคยกรอกไปไม่ได้ ยังงง ๆ อยู่ หรือเป็นเพราะทำครั้งแรกไม่ทราบ แต่อยากให้พัฒนาให้มันง่ายกว่านี้ เป็นแบบกด ๆ เฉย ๆ ไม่ต้องกรอกรายละเอียดก็ได้ และให้การกรอกเป็น optional ลองพิจารณาดูนะคะ

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป เน็ตมหาลัยฯ หลุดบ่อย ทำงานแปปเด่วก็หลุด ต้องเข้าใหม่ตลอด

ทั่วไป ใช้งานได้บ้างไม่ได้บ้าง ช้า ติดขัดบ่อยมาก

ทั่วไป อยากให้มีการ update ข้อมูลให้ทันสมัย เช่น สังกัดหน่วยงาน

ทั่วไป ช่วยเตือนและง่ายในการใช้งาน

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 9 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ: 1 ครั้งต่อเดือน

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	6	66.7%	3.57
ชาย	3	33.3%	4.13

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายวิชาการ	8	88.9%	3.74
บุคลากรสายสนับสนุน	1	11.1%	3.88

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	9	100.0%	3.76

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คณะศิลปศาสตร์	2	22.2%	3.88
คณะเภสัชศาสตร์	2	22.2%	4.19
คณะบริหารศาสตร์	1	11.1%	3.00
คณะรัฐศาสตร์	1	11.1%	2.81
คณะวิทยาศาสตร์	1	11.1%	4.00
คณะเกษตรศาสตร์	1	11.1%	4.00
โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี	1	11.1%	3.88

จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ข้อมูลเงินเดือน	9	100.0%	3.76
ข้อมูลภาษี	6	66.7%	3.80
ข้อมูลหนังสือเวียน / ประกาศ / คำสั่ง	4	44.4%	3.61
ข้อมูลเอกสารที่รับมอบหมาย /การเกษียนหนังสือออนไลน์	3	33.3%	3.52
ข้อมูลการลงเวลาปฏิบัติงาน	2	22.2%	3.50
ประวัติการศึกษา	2	22.2%	3.28
ประวัติรับราชการ	2	22.2%	3.28
ระบบลาออนไลน์	2	22.2%	3.34
ระบบประเมินภาระงาน	1	11.1%	4.38

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	3.89	77.80%	0.57	มาก
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	3.78	75.60%	0.79	มาก
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	3.89	77.80%	0.57	มาก
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	3.78	75.60%	0.63	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		3.84	76.70%	0.64	มาก
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	3.89	77.80%	0.57	มาก
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	3.89	77.80%	0.57	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		3.89	77.80%	0.57	มาก
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	3.67	73.40%	0.47	มาก
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	3.67	73.40%	0.67	มาก
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	3.78	75.60%	0.42	มาก
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	3.56	71.20%	0.68	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		3.67	73.40%	0.56	มาก
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	3.78	75.60%	0.42	มาก
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	3.78	75.60%	0.42	มาก
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	3.78	75.60%	0.42	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		3.78	75.60%	0.42	มาก
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	3.78	75.60%	0.42	มาก
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	3.67	73.40%	0.47	มาก
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	3.56	71.20%	0.50	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		3.67	73.40%	0.46	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		3.76	75.19%	0.54	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		3.76	75.14%	0.48	มาก

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

9 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่มีข้อมูลบันทึกข้อความเพิ่มเติม -

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป 1. ควรทำให้การนำเสนอหน้าwebpage ผ่านมือถือเหมือนกับผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์

2. ระบบการประเมินภาระงาน ยังไม่เข้าใจว่ามีเพื่ออะไรเพราะแต่ละคณะจะมีระบบของคณะเอง

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 4 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ: นาน ๆ เข้าใช้งาน/ใช้บริการ

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	4	100.0%	4.77

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายวิชาการ	4	100.0%	4.77

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	4	100.0%	4.77

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คณะศิลปศาสตร์	2	50.0%	4.84
คณะพยาบาลศาสตร์	1	25.0%	5.00
คณะวิทยาศาสตร์	1	25.0%	4.38

จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ข้อมูลเงินเดือน	4	100.0%	4.77
ข้อมูลเอกสารที่รับมอบหมาย /การเกษียนหนังสือออนไลน์	3	75.0%	4.69
ข้อมูลภาษี	2	50.0%	4.53
ข้อมูลหนังสือเวียน / ประกาศ / คำสั่ง	2	50.0%	4.84
ระบบลาออนไลน์	1	25.0%	5.00

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		4.69	93.75%	0.45	มากที่สุด
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.67	93.33%	0.45	มากที่สุด
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		4.77	95.31%	0.29	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.77	95.31%	0.26	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

4 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่มีข้อมูลบันทึกข้อความเพิ่มเติม -

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป ไม่มี

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 14 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: สำนักงานอธิการบดี

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ชาย	9	64.3%	4.03
หญิง	5	35.7%	4.74

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายสนับสนุน	13	92.9%	4.28
บุคลากรเกษียณราชการ	1	7.1%	4.38

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	13	92.9%	4.25
ผู้ใช้งานระดับเจ้าหน้าที่คณะ/หน่วยงาน	1	7.1%	4.69

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	12	85.7%	4.29
2-5 ครั้งต่อเดือน	2	14.3%	4.25

จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ข้อมูลเงินเดือน	11	78.6%	4.22
ข้อมูลหนังสือเวียน / ประกาศ / คำสั่ง	11	78.6%	4.38
ระบบประเมินภาระงาน	9	64.3%	4.28
ระบบลาออนไลน์	9	64.3%	4.28
ข้อมูลการลงเวลาปฏิบัติงาน	8	57.1%	4.30
ข้อมูลเอกสารที่รับมอบหมาย /การเกษียนหนังสือออนไลน์	8	57.1%	4.30
ข้อมูลภาษี	5	35.7%	4.33
ฝึกอบรม	5	35.7%	4.79
ประวัติรับราชการ	4	28.6%	4.19
ประวัติการศึกษา	3	21.4%	4.60
เครื่องราชอิสริยาภรณ์	2	14.3%	3.50
ข้อมูลด้านครุภัณฑ์	1	7.1%	4.38
ใช้งาน Digital Signature	1	7.1%	4.69
ราชการพิเศษ	1	7.1%	5.00
อื่น ๆ	1	7.1%	2.94

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.57	91.40%	0.62	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.64	92.80%	0.61	มากที่สุด
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.50	90.00%	0.63	มากที่สุด
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	3.93	78.60%	1.28	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		4.41	88.20%	0.79	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	4.57	91.40%	0.49	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.54	90.70%	0.50	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	4.21	84.20%	1.01	มากที่สุด
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	4.07	81.40%	1.03	มาก
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.14	82.80%	0.64	มาก
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	4.00	80.00%	1.07	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		4.11	82.10%	0.94	มาก
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.00	80.00%	1.00	มาก
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	4.36	87.20%	0.72	มากที่สุด
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.29	85.80%	0.59	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.22	84.33%	0.77	มากที่สุด
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	4.21	84.20%	1.01	มากที่สุด
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	4.43	88.60%	0.62	มากที่สุด
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.14	82.80%	0.99	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		4.26	85.20%	0.87	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		4.29	85.70%	0.80	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.29	85.71%	0.64	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

10 คน

71.43%

ไม่พึงพอใจ

4 คน

28.57%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่มีข้อมูลบันทึกข้อความเพิ่มเติม -

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป ควรพัฒนาระบบการค้นหาข้อมูลให้ง่ายและรวดเร็วกว่านี้

ทั่วไป ติดต่อกลับเจ้าหน้าที่อยาก เพื่อขอปรึกษาแก้ปัญหาอาการที่คอมเป็น

ทั่วไป อยากให้มีการพัฒนาระบบไปตลอด

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 10 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: คณะศิลปศาสตร์

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	6	60.0%	4.24
ชาย	4	40.0%	3.49

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายวิชาการ	9	90.0%	3.79
บุคลากรสายสนับสนุน	1	10.0%	5.00

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	10	100.0%	3.90

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
2-5 ครั้งต่อเดือน	5	50.0%	3.57
1 ครั้งต่อเดือน	2	20.0%	3.88
นาน ๆ เข้าใช้งาน/ใช้บริการ	2	20.0%	4.84
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	1	10.0%	4.00

จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ข้อมูลเงินเดือน	9	90.0%	3.98
ข้อมูลภาษี	7	70.0%	3.73
ข้อมูลหนังสือเวียน / ประกาศ / คำสั่ง	5	50.0%	3.64
ข้อมูลเอกสารที่รับมอบหมาย /การเกษียนหนังสือออนไลน์	3	30.0%	4.15
ฝึกอบรม	2	20.0%	4.00
ข้อมูลด้านการวิจัย	1	10.0%	4.00
ความเชี่ยวชาญด้านการวิจัย	1	10.0%	4.00
เครื่องราชอิสริยาภรณ์	1	10.0%	4.00
ประวัติการศึกษา	1	10.0%	3.75
ประวัติรับราชการ	1	10.0%	3.75
ระบบประเมินภาระงาน	1	10.0%	4.00
อื่น ๆ	1	10.0%	3.06

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.36	87.20%	0.48	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.00	80.00%	1.04	มาก
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.36	87.20%	0.48	มากที่สุด
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	3.82	76.40%	1.11	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		4.14	82.70%	0.78	มาก
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	4.36	87.20%	0.48	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.18	83.60%	0.57	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.27	85.40%	0.53	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	3.45	69.00%	1.23	มาก
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	3.55	71.00%	1.30	มาก
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	3.73	74.60%	1.14	มาก
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	4.00	80.00%	1.13	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		3.68	73.65%	1.20	มาก
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	3.64	72.80%	1.30	มาก
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	3.64	72.80%	1.30	มาก
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	3.73	74.60%	1.05	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		3.67	73.40%	1.22	มาก
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	3.64	72.80%	1.30	มาก
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	3.91	78.20%	0.67	มาก
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.00	80.00%	0.60	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		3.85	77.00%	0.86	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		3.90	77.96%	0.95	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.02	80.38%	0.72	มาก

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

9 คน

90.00%

ไม่พึงพอใจ

1 คน

10.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

ไม่พึงพอใจ ระบบประเมินสมรรถนะบุคคลากรยังยาก กดอะไรหลายครั้ง หาที่กรอกอะไรต่าง ๆ ยากอยู่ค่ะ ไม่ user friendly เลย และหาข้อมูลเก่าที่เคยกรอกไปไม่ได้ ยังงง ๆ อยู่ หรือเป็นเพราะทำครั้งแรกไม่ทราบ แต่อยากให้พัฒนาให้มันง่ายกว่านี้ เป็นแบบกด ๆ เฉย ๆ ไม่ต้องกรอกรายละเอียดก็ได้ และให้การกรอกเป็น optional ลองพิจารณาดูนะคะ

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป อยากให้มีการ update ข้อมูลให้ทันสมัย เช่น สังกัดหน่วยงาน

ทั่วไป ดีมาก

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 10 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: คณะเกษตรศาสตร์

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ชาย	9	90.0%	4.48
หญิง	1	10.0%	3.56

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายวิชาการ	7	70.0%	4.41
บุคลากรสายสนับสนุน	3	30.0%	4.33

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	9	90.0%	4.43
ผู้ใช้งานระดับเจ้าหน้าที่คณะ/หน่วยงาน	1	10.0%	4.00

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
2-5 ครั้งต่อเดือน	6	60.0%	4.57
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	3	30.0%	4.10
1 ครั้งต่อเดือน	1	10.0%	4.00

จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ข้อมูลเงินเดือน	8	80.0%	4.29
ข้อมูลหนังสือเวียน / ประกาศ / คำสั่ง	8	80.0%	4.37
ข้อมูลเอกสารที่รับมอบหมาย /การเกษียนหนังสือออนไลน์	8	80.0%	4.29
ข้อมูลการลงเวลาปฏิบัติงาน	5	50.0%	4.67
ระบบลาออนไลน์	5	50.0%	4.06
ข้อมูลภาษี	4	40.0%	4.44
ประวัติรับราชการ	4	40.0%	4.44
ฝึกอบรม	3	30.0%	4.33
ระบบประเมินภาระงาน	3	30.0%	4.33

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.45	89.00%	0.50	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.45	89.00%	0.50	มากที่สุด
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.45	89.00%	0.50	มากที่สุด
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	4.27	85.40%	0.62	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		4.41	88.10%	0.53	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	4.36	87.20%	0.64	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.36	87.20%	0.64	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.36	87.20%	0.64	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	4.36	87.20%	0.64	มากที่สุด
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	4.27	85.40%	0.62	มากที่สุด
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.45	89.00%	0.50	มากที่สุด
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	4.45	89.00%	0.50	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		4.38	87.65%	0.57	มากที่สุด
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.45	89.00%	0.50	มากที่สุด
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	4.45	89.00%	0.50	มากที่สุด
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.27	85.40%	0.62	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.39	87.80%	0.54	มากที่สุด
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	4.36	87.20%	0.64	มากที่สุด
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	4.45	89.00%	0.50	มากที่สุด
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.36	87.20%	0.48	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		4.39	87.80%	0.54	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		4.39	87.76%	0.56	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.33	86.63%	0.52	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

9 คน

90.00%

ไม่พึงพอใจ

1 คน

10.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่มีข้อมูลบันทึกข้อความเพิ่มเติม -

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป ระบบเกษียณออนไลน์ หรือหนังสือเข้าต่างๆในระบบ พอเปิดแล้วยังคงอยู่ในหน้านั้น ควรจะแยกเป็นหนังสือที่ยังไม่อ่าน หนังสือที่อ่านแล้ว ที่ไม่ต้องลากดูเมนู โดยจะเด้งไปเองซึ่งทำให้เสียเวลาไปการคลิกไปดูบางเรื่องอ่านไปแล้วแต่ระบบประมวลช้าทำให้เปิดอ่านอีกรอบ ขอบคุณค่ะ

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 9 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: คณะพยาบาลศาสตร์

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	8	88.9%	4.63
ชาย	1	11.1%	5.00

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายวิชาการ	9	100.0%	4.67

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	9	100.0%	4.67

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
2-5 ครั้งต่อเดือน	4	44.4%	4.45
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	4	44.4%	4.81
นาน ๆ เข้าใช้งาน/ใช้บริการ	1	11.1%	5.00

จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ข้อมูลเงินเดือน	9	100.0%	4.67
ข้อมูลหนังสือเวียน / ประกาศ / คำสั่ง	7	77.8%	4.78
ระบบลาออนไลน์	6	66.7%	4.65
ข้อมูลเอกสารที่รับมอบหมาย /การเกษียนหนังสือออนไลน์	5	55.6%	4.84
ข้อมูลการลงเวลาปฏิบัติงาน	4	44.4%	4.66
ข้อมูลภาษี	4	44.4%	4.50
ระบบประเมินภาระงาน	4	44.4%	4.81
ประวัติการศึกษา	3	33.3%	4.79
อื่น ๆ	2	22.2%	4.84
ข้อมูลด้านการวิจัย	1	11.1%	5.00
ใช้งาน Digital Signature	1	11.1%	5.00
ประวัติรับราชการ	1	11.1%	5.00
ฝึกอบรม	1	11.1%	4.38

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.67	93.40%	0.47	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.89	97.80%	0.31	มากที่สุด
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.78	95.60%	0.42	มากที่สุด
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	4.67	93.40%	0.47	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		4.75	95.05%	0.42	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	4.89	97.80%	0.31	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.56	91.20%	0.50	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.73	94.50%	0.41	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	4.78	95.60%	0.42	มากที่สุด
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	4.67	93.40%	0.47	มากที่สุด
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.56	91.20%	0.68	มากที่สุด
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	4.44	88.80%	0.83	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		4.61	92.25%	0.60	มากที่สุด
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.56	91.20%	0.50	มากที่สุด
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	4.78	95.60%	0.42	มากที่สุด
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.78	95.60%	0.42	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.71	94.13%	0.45	มากที่สุด
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	4.78	95.60%	0.42	มากที่สุด
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	4.44	88.80%	0.50	มากที่สุด
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.56	91.20%	0.50	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		4.59	91.87%	0.47	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		4.68	93.51%	0.48	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.67	93.47%	0.30	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

9 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่มีข้อมูลบันทึกข้อความเพิ่มเติม -

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป ช่วยเตือนและง่ายในการใช้งาน

ทั่วไป ไม่มี

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 9 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: คณะวิทยาศาสตร์

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	6	66.7%	4.35
ชาย	3	33.3%	3.71

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายวิชาการ	7	77.8%	3.91
บุคลากรสายสนับสนุน	2	22.2%	4.94

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	8	88.9%	4.04
ผู้ใช้งานระดับเจ้าหน้าที่คณะ/หน่วยงาน	1	11.1%	4.94

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	5	55.6%	4.04
2-5 ครั้งต่อเดือน	2	22.2%	4.34
1 ครั้งต่อเดือน	1	11.1%	4.00
นาน ๆ เข้าใช้งาน/ใช้บริการ	1	11.1%	4.38

จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ข้อมูลเงินเดือน	9	100.0%	4.14
ข้อมูลภาษี	7	77.8%	4.15
ข้อมูลเอกสารที่รับมอบหมาย /การเกษียนหนังสือออนไลน์	7	77.8%	4.15
ข้อมูลหนังสือเวียน / ประกาศ / คำสั่ง	5	55.6%	4.10
ข้อมูลการลงเวลาปฏิบัติงาน	3	33.3%	3.96
ประวัติรับราชการ	3	33.3%	3.96
ระบบลาออนไลน์	3	33.3%	3.96
ข้อมูลด้านการวิจัย	1	11.1%	5.00
ความเชี่ยวชาญด้านการวิจัย	1	11.1%	1.94
เครื่องราชอิสริยาภรณ์	1	11.1%	1.94
ประวัติการศึกษา	1	11.1%	4.94
ฝึกอบรม	1	11.1%	1.94
ระบบประเมินภาระงาน	1	11.1%	5.00
ราชการพิเศษ	1	11.1%	1.94

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.56	91.20%	0.68	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.22	84.40%	1.23	มากที่สุด
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.22	84.40%	1.03	มากที่สุด
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	4.00	80.00%	1.15	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		4.25	85.00%	1.02	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	4.33	86.60%	0.67	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.33	86.60%	0.67	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.33	86.60%	0.67	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	4.00	80.00%	1.15	มาก
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	3.89	77.80%	1.20	มาก
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.22	84.40%	0.63	มากที่สุด
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	3.89	77.80%	1.20	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		4.00	80.00%	1.05	มาก
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	3.89	77.80%	0.87	มาก
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	4.33	86.60%	0.67	มากที่สุด
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.44	88.80%	0.50	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.22	84.40%	0.68	มากที่สุด
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	4.00	80.00%	1.15	มาก
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	3.89	77.80%	1.20	มาก
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.00	80.00%	1.15	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		3.96	79.27%	1.17	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		4.14	82.76%	0.95	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.14	82.78%	0.89	มาก

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

8 คน

88.89%

ไม่พึงพอใจ

1 คน

11.11%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ 4

ไม่พึงพอใจ ระบบทำงานช้ามาก โดยเฉพาะ ในเมนู ที่เกี่ยวกับเอกสาร ทั้งหมด

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป - การแสดงผล โดยใช้ Library ที่ไม่ได้ช้งาน Licence ที่ถูกต้อง และแสดงผล ไม่เหมาะสม เช่น สามารถ พิมพ์ ข้อลูลลงในรายงานได้ ซึ่งไม่ควร

- ในส่วนของรายงาน (ตารางรายงาน) ควรใช้ Library ที่ใช้งานได้ฟรี หรือเขียนขึ้นมาใช้เอง

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 7 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: คณะวิศวกรรมศาสตร์

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ชาย	5	71.4%	4.50
หญิง	2	28.6%	4.91

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายสนับสนุน	4	57.1%	4.95
บุคลากรสายวิชาการ	3	42.9%	4.17

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	7	100.0%	4.62

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
2-5 ครั้งต่อเดือน	5	71.4%	4.54
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	2	28.6%	4.81

จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ข้อมูลเงินเดือน	7	100.0%	4.62
ข้อมูลการลงเวลาปฏิบัติงาน	4	57.1%	4.95
ข้อมูลภาษี	4	57.1%	4.84
ข้อมูลหนังสือเวียน / ประกาศ / คำสั่ง	4	57.1%	4.88
ข้อมูลเอกสารที่รับมอบหมาย /การเกษียนหนังสือออนไลน์	4	57.1%	4.86
ระบบลาออนไลน์	4	57.1%	4.88
ฝึกอบรม	3	42.9%	4.94
ประวัติการศึกษา	2	28.6%	4.81
ประวัติรับราชการ	2	28.6%	4.81
ข้อมูลด้านการวิจัย	1	14.3%	4.69
ข้อมูลด้านครุภัณฑ์	1	14.3%	4.94
ระบบประเมินภาระงาน	1	14.3%	4.94
อื่น ๆ	1	14.3%	2.94

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.86	97.20%	0.35	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.57	91.40%	1.05	มากที่สุด
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.86	97.20%	0.35	มากที่สุด
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	3.86	77.20%	1.36	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		4.54	90.75%	0.78	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	4.86	97.20%	0.35	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.71	94.20%	0.70	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.79	95.70%	0.53	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	4.57	91.40%	0.73	มากที่สุด
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	4.71	94.20%	0.45	มากที่สุด
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.71	94.20%	0.70	มากที่สุด
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	4.71	94.20%	0.70	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		4.68	93.50%	0.65	มากที่สุด
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.43	88.60%	1.05	มากที่สุด
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	4.71	94.20%	0.70	มากที่สุด
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.71	94.20%	0.70	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.62	92.33%	0.82	มากที่สุด
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	4.29	85.80%	1.39	มากที่สุด
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	4.71	94.20%	0.45	มากที่สุด
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.57	91.40%	0.73	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		4.52	90.47%	0.86	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		4.62	92.30%	0.74	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.62	92.32%	0.69	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

6 คน

85.71%

ไม่พึงพอใจ

1 คน

14.29%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

ไม่พึงพอใจ ส่วนใหญ่เข้าไม่ค่อยได้

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป เน็ตมหาลัยฯ หลุดบ่อย ทำงานแปปเด่วก็หลุด ต้องเข้าใหม่ตลอด

ทั่วไป ใช้งานได้บ้างไม่ได้บ้าง ช้า ติดขัดบ่อยมาก

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 6 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	4	66.7%	4.41
ชาย	2	33.3%	4.97

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายสนับสนุน	6	100.0%	4.59

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	3	50.0%	4.88
ผู้ใช้งานระดับเจ้าหน้าที่คณะ/หน่วยงาน	3	50.0%	4.31

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	6	100.0%	4.59

จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ข้อมูลเงินเดือน	6	100.0%	4.59
ข้อมูลหนังสือเวียน / ประกาศ / คำสั่ง	6	100.0%	4.59
ข้อมูลเอกสารที่รับมอบหมาย /การเกษียนหนังสือออนไลน์	6	100.0%	4.59
ระบบลาออนไลน์	6	100.0%	4.59
ข้อมูลภาษี	5	83.3%	4.53
ข้อมูลการลงเวลาปฏิบัติงาน	4	66.7%	4.47
ประวัติรับราชการ	4	66.7%	4.91
ระบบประเมินภาระงาน	3	50.0%	4.98
เครื่องราชอิสริยาภรณ์	2	33.3%	4.66
ประวัติการศึกษา	2	33.3%	5.00
ฝึกอบรม	2	33.3%	4.97
ราชการพิเศษ	1	16.7%	4.94
อื่น ๆ	1	16.7%	5.00

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.67	93.40%	0.47	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.33	86.60%	0.75	มากที่สุด
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	4.00	80.00%	1.00	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		4.38	87.50%	0.68	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	4.67	93.40%	0.47	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.59	91.70%	0.49	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	4.83	96.60%	0.37	มากที่สุด
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	4.67	93.40%	0.75	มากที่สุด
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.83	96.60%	0.37	มากที่สุด
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	4.67	93.40%	0.75	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		4.75	95.00%	0.56	มากที่สุด
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.50	90.00%	0.76	มากที่สุด
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	4.67	93.40%	0.47	มากที่สุด
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.67	93.40%	0.47	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.61	92.27%	0.57	มากที่สุด
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	4.67	93.40%	0.47	มากที่สุด
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	4.67	93.40%	0.47	มากที่สุด
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.67	93.40%	0.47	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		4.67	93.40%	0.47	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		4.60	91.90%	0.57	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.59	91.88%	0.50	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

6 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่มีข้อมูลบันทึกข้อความเพิ่มเติม -

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่พบข้อความแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมสำหรับกลุ่มนี้ -

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 5 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: คณะบริหารศาสตร์

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	5	100.0%	3.96

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายวิชาการ	5	100.0%	3.96

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	5	100.0%	3.96

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
2-5 ครั้งต่อเดือน	2	40.0%	3.84
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	2	40.0%	4.56
1 ครั้งต่อเดือน	1	20.0%	3.00

จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ข้อมูลเงินเดือน	4	80.0%	3.70
ข้อมูลหนังสือเวียน / ประกาศ / คำสั่ง	3	60.0%	3.94
ข้อมูลเอกสารที่รับมอบหมาย /การเกษียนหนังสือออนไลน์	3	60.0%	3.94
ระบบประเมินภาระงาน	3	60.0%	3.94
ข้อมูลการลงเวลาปฏิบัติงาน	2	40.0%	3.56
ข้อมูลด้านการวิจัย	2	40.0%	3.91
ข้อมูลภาษี	2	40.0%	4.50
ประวัติการศึกษา	2	40.0%	3.84
ระบบลาออนไลน์	2	40.0%	3.84
ความเชี่ยวชาญด้านการวิจัย	1	20.0%	4.88
เครื่องราชอิสริยาภรณ์	1	20.0%	4.88
ประวัติรับราชการ	1	20.0%	4.88
ฝึกอบรม	1	20.0%	2.81

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.00	80.00%	0.89	มาก
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.00	80.00%	0.89	มาก
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.00	80.00%	0.89	มาก
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	3.80	76.00%	0.75	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		3.95	79.00%	0.86	มาก
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	4.00	80.00%	0.89	มาก
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.00	80.00%	0.89	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.00	80.00%	0.89	มาก
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	4.00	80.00%	0.89	มาก
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	3.80	76.00%	0.75	มาก
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.20	84.00%	0.98	มาก
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	3.80	76.00%	1.17	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		3.95	79.00%	0.95	มาก
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	3.80	76.00%	1.17	มาก
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	3.80	76.00%	1.17	มาก
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.00	80.00%	0.89	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		3.87	77.33%	1.08	มาก
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	4.00	80.00%	0.89	มาก
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	4.20	84.00%	0.98	มาก
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.00	80.00%	0.89	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		4.07	81.33%	0.92	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		3.96	79.25%	0.94	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		3.96	79.25%	0.91	มาก

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

4 คน

80.00%

ไม่พึงพอใจ

1 คน

20.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่มีข้อมูลบันทึกข้อความเพิ่มเติม -

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่พบข้อความแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมสำหรับกลุ่มนี้ -

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 5 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: คณะเภสัชศาสตร์

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	3	60.0%	4.00
ชาย	2	40.0%	4.19

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายวิชาการ	4	80.0%	4.17
บุคลากรสายสนับสนุน	1	20.0%	3.69

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	5	100.0%	4.08

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
1 ครั้งต่อเดือน	2	40.0%	4.19
2-5 ครั้งต่อเดือน	2	40.0%	4.16
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	1	20.0%	3.69

จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ข้อมูลภาษี	5	100.0%	4.08
ข้อมูลเงินเดือน	4	80.0%	4.17
ข้อมูลเอกสารที่รับมอบหมาย /การเกษียนหนังสือออนไลน์	3	60.0%	4.00
ข้อมูลการลงเวลาปฏิบัติงาน	2	40.0%	3.84
ข้อมูลหนังสือเวียน / ประกาศ / คำสั่ง	2	40.0%	3.88
ประวัติการศึกษา	2	40.0%	4.16
ระบบประเมินภาระงาน	2	40.0%	4.03
เครื่องราชอิสริยาภรณ์	1	20.0%	3.69
ใช้งาน Digital Signature	1	20.0%	3.69
ประวัติรับราชการ	1	20.0%	3.69
ฝึกอบรม	1	20.0%	3.69
ระบบลาออนไลน์	1	20.0%	3.69

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.60	92.00%	0.49	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.20	84.00%	0.40	มาก
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.20	84.00%	0.40	มาก
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	4.20	84.00%	0.75	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		4.30	86.00%	0.51	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	4.20	84.00%	0.40	มาก
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.20	84.00%	0.40	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.20	84.00%	0.40	มาก
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	3.80	76.00%	0.40	มาก
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	3.80	76.00%	0.40	มาก
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	3.80	76.00%	0.40	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		3.85	77.00%	0.30	มาก
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.00	80.00%	0.63	มาก
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.20	84.00%	0.40	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.07	81.33%	0.34	มาก
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.00	80.00%	0.00	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		4.00	80.00%	0.00	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		4.08	81.50%	0.32	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.08	81.50%	0.24	มาก

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

5 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่มีข้อมูลบันทึกข้อความเพิ่มเติม -

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่พบข้อความแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมสำหรับกลุ่มนี้ -

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 5 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	3	60.0%	4.29
ชาย	2	40.0%	4.63

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายสนับสนุน	4	80.0%	4.47
ผู้บริหาร	1	20.0%	4.25

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	4	80.0%	4.47
ผู้ใช้งานระดับผู้บริหาร	1	20.0%	4.25

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	3	60.0%	4.42
1 ครั้งต่อเดือน	1	20.0%	3.88
2-5 ครั้งต่อเดือน	1	20.0%	5.00

จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ข้อมูลเงินเดือน	5	100.0%	4.43
ข้อมูลภาษี	5	100.0%	4.43
ระบบลาออนไลน์	4	80.0%	4.53
ข้อมูลหนังสือเวียน / ประกาศ / คำสั่ง	3	60.0%	4.38
ระบบประเมินภาระงาน	3	60.0%	4.75
ข้อมูลการลงเวลาปฏิบัติงาน	2	40.0%	4.63
ข้อมูลเอกสารที่รับมอบหมาย /การเกษียนหนังสือออนไลน์	2	40.0%	4.13
ประวัติการศึกษา	2	40.0%	4.63
ฝึกอบรม	2	40.0%	4.63
เครื่องราชอิสริยาภรณ์	1	20.0%	4.25
ใช้งาน Digital Signature	1	20.0%	4.25
ประวัติรับราชการ	1	20.0%	4.25

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.40	88.00%	0.49	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.40	88.00%	0.49	มากที่สุด
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.40	88.00%	0.49	มากที่สุด
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	4.20	84.00%	0.75	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		4.35	87.00%	0.56	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	4.60	92.00%	0.49	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.20	84.00%	0.75	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.40	88.00%	0.62	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	4.60	92.00%	0.49	มากที่สุด
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	4.60	92.00%	0.49	มากที่สุด
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.60	92.00%	0.49	มากที่สุด
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	4.40	88.00%	0.49	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		4.55	91.00%	0.49	มากที่สุด
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.40	88.00%	0.49	มากที่สุด
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	4.60	92.00%	0.49	มากที่สุด
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.60	92.00%	0.49	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.53	90.67%	0.49	มากที่สุด
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	4.40	88.00%	0.49	มากที่สุด
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	4.20	84.00%	0.75	มาก
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.20	84.00%	0.75	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		4.27	85.33%	0.66	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		4.43	88.50%	0.56	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.43	88.50%	0.48	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

5 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่มีข้อมูลบันทึกข้อความเพิ่มเติม -

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป อยากให้ระบบ DMS กำหนดสิทธิ์ในการเข้าถึงเอกสารที่เกษีนณ เนื่องจากผู้มีสิทธิ์งานสารบรรณที่ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับเอกสารเรื่องนั้น สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทั้งหมด อยากให้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ลงข้อมูล ผู้เกษียณนั้นๆเท่านั้นที่เห็นเอกสาร ความลับ

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 3 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: คณะศึกษาศาสตร์

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ชาย	3	100.0%	4.40

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายวิชาการ	3	100.0%	4.40

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	3	100.0%	4.40

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	2	66.7%	4.59
2-5 ครั้งต่อเดือน	1	33.3%	4.00

จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ข้อมูลเงินเดือน	3	100.0%	4.40
ข้อมูลหนังสือเวียน / ประกาศ / คำสั่ง	3	100.0%	4.40
ข้อมูลเอกสารที่รับมอบหมาย /การเกษียนหนังสือออนไลน์	2	66.7%	4.59
ประวัติการศึกษา	2	66.7%	4.09
ข้อมูลการลงเวลาปฏิบัติงาน	1	33.3%	4.19
ข้อมูลด้านการวิจัย	1	33.3%	4.19
ความเชี่ยวชาญด้านการวิจัย	1	33.3%	4.19
ใช้งาน Digital Signature	1	33.3%	4.19
ประวัติรับราชการ	1	33.3%	4.00
ฝึกอบรม	1	33.3%	4.19
ระบบประเมินภาระงาน	1	33.3%	4.19
อื่น ๆ	1	33.3%	4.19

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.67	93.40%	0.47	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.33	86.60%	0.47	มากที่สุด
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.67	93.40%	0.47	มากที่สุด
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	4.33	86.60%	0.47	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		4.50	90.00%	0.47	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	4.33	86.60%	0.47	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.33	86.60%	0.47	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.33	86.60%	0.47	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	4.33	86.60%	0.47	มากที่สุด
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	4.00	80.00%	0.82	มาก
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.67	93.40%	0.47	มากที่สุด
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	4.33	86.60%	0.94	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		4.33	86.65%	0.68	มากที่สุด
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.33	86.60%	0.47	มากที่สุด
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	4.00	80.00%	0.82	มาก
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.67	93.40%	0.47	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.33	86.67%	0.59	มากที่สุด
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	4.33	86.60%	0.47	มากที่สุด
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	4.67	93.40%	0.47	มากที่สุด
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.33	86.60%	0.94	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		4.44	88.87%	0.63	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		4.40	87.90%	0.57	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.40	87.92%	0.43	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

2 คน

66.67%

ไม่พึงพอใจ

1 คน

33.33%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่มีข้อมูลบันทึกข้อความเพิ่มเติม -

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่พบข้อความแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมสำหรับกลุ่มนี้ -

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 2 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: คณะศิลปประยุกต์และสถาปัตยกรรมศาสตร์

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	2	100.0%	3.36

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายสนับสนุน	2	100.0%	3.36

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	2	100.0%	3.36

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
2-5 ครั้งต่อเดือน	1	50.0%	3.50
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	1	50.0%	3.31

จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ข้อมูลเงินเดือน	2	100.0%	3.36
ข้อมูลหนังสือเวียน / ประกาศ / คำสั่ง	2	100.0%	3.36
ระบบลาออนไลน์	2	100.0%	3.36
ข้อมูลการลงเวลาปฏิบัติงาน	1	50.0%	3.50
ข้อมูลภาษี	1	50.0%	3.50

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	3.75	75.00%	0.43	มาก
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	2.75	55.00%	0.43	ปานกลาง
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		3.63	72.50%	0.22	มาก
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	3.25	65.00%	0.43	ปานกลาง
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	3.50	70.00%	0.87	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		3.38	67.50%	0.65	ปานกลาง
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	3.25	65.00%	0.43	ปานกลาง
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	3.00	60.00%	0.00	ปานกลาง
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	3.00	60.00%	0.00	ปานกลาง
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	3.00	60.00%	0.00	ปานกลาง
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		3.06	61.25%	0.11	ปานกลาง
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	3.75	75.00%	0.43	มาก
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	3.25	65.00%	0.43	ปานกลาง
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		3.67	73.33%	0.29	มาก
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	3.25	65.00%	0.43	ปานกลาง
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	3.00	60.00%	0.00	ปานกลาง
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	3.00	60.00%	0.00	ปานกลาง
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		3.08	61.67%	0.14	ปานกลาง
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		3.36	67.19%	0.24	ปานกลาง
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		3.41	68.13%	0.09	-

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

1 คน

50.00%

ไม่พึงพอใจ

1 คน

50.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่มีข้อมูลบันทึกข้อความเพิ่มเติม -

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่พบข้อความแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมสำหรับกลุ่มนี้ -

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 2 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: สำนักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ชาย	1	50.0%	4.00
หญิง	1	50.0%	4.81

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายสนับสนุน	1	50.0%	4.00
ผู้บริหาร	1	50.0%	4.81

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	1	50.0%	4.00
ผู้ใช้งานระดับผู้บริหาร	1	50.0%	4.81

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
2-5 ครั้งต่อเดือน	1	50.0%	4.00
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	1	50.0%	4.81

จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ข้อมูลการลงเวลาปฏิบัติงาน	2	100.0%	4.41
ข้อมูลเงินเดือน	2	100.0%	4.41
ข้อมูลภาษี	2	100.0%	4.41
ระบบประเมินภาระงาน	2	100.0%	4.41
ระบบลาออนไลน์	2	100.0%	4.41
ข้อมูลหนังสือเวียน / ประกาศ / คำสั่ง	1	50.0%	4.81
ข้อมูลเอกสารที่รับมอบหมาย /การเกษียนหนังสือออนไลน์	1	50.0%	4.81
ความเชี่ยวชาญด้านการวิจัย	1	50.0%	4.81
เครื่องราชอิสริยาภรณ์	1	50.0%	4.81
ประวัติการศึกษา	1	50.0%	4.81
ประวัติรับราชการ	1	50.0%	4.81
ฝึกอบรม	1	50.0%	4.81

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	4.00	80.00%	0.00	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		4.38	87.50%	0.38	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.00	80.00%	0.00	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.17	83.33%	0.17	มาก
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		4.41	88.13%	0.41	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.41	88.13%	0.41	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

2 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่มีข้อมูลบันทึกข้อความเพิ่มเติม -

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่พบข้อความแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมสำหรับกลุ่มนี้ -

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 1 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: ไม่ระบุข้อมูล

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	1	100.0%	4.00

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายวิชาการ	1	100.0%	4.00

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	1	100.0%	4.00

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
2-5 ครั้งต่อเดือน	1	100.0%	4.00

จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ข้อมูลการลงเวลาปฏิบัติงาน	1	100.0%	4.00
ข้อมูลเงินเดือน	1	100.0%	4.00
ข้อมูลด้านการวิจัย	1	100.0%	4.00
ข้อมูลภาษี	1	100.0%	4.00
ข้อมูลหนังสือเวียน / ประกาศ / คำสั่ง	1	100.0%	4.00
ข้อมูลเอกสารที่รับมอบหมาย /การเกษียนหนังสือออนไลน์	1	100.0%	4.00
ความเชี่ยวชาญด้านการวิจัย	1	100.0%	4.00
เครื่องราชอิสริยาภรณ์	1	100.0%	4.00
ประวัติรับราชการ	1	100.0%	4.00
ระบบประเมินภาระงาน	1	100.0%	4.00
ระบบลาออนไลน์	1	100.0%	4.00

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	4.00	80.00%	0.00	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		4.00	80.00%	0.00	มาก
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.00	80.00%	0.00	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.00	80.00%	0.00	มาก
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	4.00	80.00%	0.00	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		4.00	80.00%	0.00	มาก
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.00	80.00%	0.00	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.00	80.00%	0.00	มาก
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.00	80.00%	0.00	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		4.00	80.00%	0.00	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		4.00	80.00%	0.00	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.00	80.00%	0.00	มาก

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

1 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่มีข้อมูลบันทึกข้อความเพิ่มเติม -

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่พบข้อความแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมสำหรับกลุ่มนี้ -

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 1 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: คณะรัฐศาสตร์

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	1	100.0%	2.81

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายวิชาการ	1	100.0%	2.81

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	1	100.0%	2.81

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
1 ครั้งต่อเดือน	1	100.0%	2.81

จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ เลือกได้หลายข้อ

รายการ	โหวต	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ข้อมูลเงินเดือน	1	100.0%	2.81
ข้อมูลภาษี	1	100.0%	2.81
ข้อมูลหนังสือเวียน / ประกาศ / คำสั่ง	1	100.0%	2.81
ข้อมูลเอกสารที่รับมอบหมาย /การเกษียนหนังสือออนไลน์	1	100.0%	2.81
ประวัติการศึกษา	1	100.0%	2.81
ประวัติรับราชการ	1	100.0%	2.81
ระบบลาออนไลน์	1	100.0%	2.81

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	3.00	60.00%	0.00	ปานกลาง
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	2.00	40.00%	0.00	น้อย
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	3.00	60.00%	0.00	ปานกลาง
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	3.00	60.00%	0.00	ปานกลาง
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		2.75	55.00%	0.00	ปานกลาง
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	3.00	60.00%	0.00	ปานกลาง
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	3.00	60.00%	0.00	ปานกลาง
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		3.00	60.00%	0.00	ปานกลาง
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	3.00	60.00%	0.00	ปานกลาง
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	2.00	40.00%	0.00	น้อย
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	3.00	60.00%	0.00	ปานกลาง
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	2.00	40.00%	0.00	น้อย
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		2.50	50.00%	0.00	น้อย
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	3.00	60.00%	0.00	ปานกลาง
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	3.00	60.00%	0.00	ปานกลาง
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	3.00	60.00%	0.00	ปานกลาง
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		3.00	60.00%	0.00	ปานกลาง
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	3.00	60.00%	0.00	ปานกลาง
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	3.00	60.00%	0.00	ปานกลาง
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	3.00	60.00%	0.00	ปานกลาง
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		3.00	60.00%	0.00	ปานกลาง
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		2.81	56.25%	0.00	ปานกลาง
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		2.81	56.25%	0.00	ปานกลาง

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

1 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่มีข้อมูลบันทึกข้อความเพิ่มเติม -

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป 1. ควรทำให้การนำเสนอหน้าwebpage ผ่านมือถือเหมือนกับผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์

2. ระบบการประเมินภาระงาน ยังไม่เข้าใจว่ามีเพื่ออะไรเพราะแต่ละคณะจะมีระบบของคณะเอง

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 81 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ: ข้อมูลเงินเดือน

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	46	56.8%	4.26
ชาย	35	43.2%	4.20

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายวิชาการ	45	55.6%	4.12
บุคลากรสายสนับสนุน	33	40.7%	4.36
ผู้บริหาร	2	2.5%	4.53
บุคลากรเกษียณราชการ	1	1.2%	4.38

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	73	90.1%	4.21
ผู้ใช้งานระดับเจ้าหน้าที่คณะ/หน่วยงาน	6	7.4%	4.43
ผู้ใช้งานระดับผู้บริหาร	2	2.5%	4.53

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	38	46.9%	4.30
2-5 ครั้งต่อเดือน	30	37.0%	4.21
1 ครั้งต่อเดือน	9	11.1%	3.76
นาน ๆ เข้าใช้งาน/ใช้บริการ	4	4.9%	4.77

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
สำนักงานอธิการบดี	11	13.6%	4.22
คณะพยาบาลศาสตร์	9	11.1%	4.67
คณะวิทยาศาสตร์	9	11.1%	4.14
คณะศิลปศาสตร์	9	11.1%	3.98
คณะเกษตรศาสตร์	8	9.9%	4.29
คณะวิศวกรรมศาสตร์	7	8.6%	4.62
วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข	6	7.4%	4.59
โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี	5	6.2%	4.43
คณะบริหารศาสตร์	4	4.9%	3.70
คณะเภสัชศาสตร์	4	4.9%	4.17
คณะศึกษาศาสตร์	3	3.7%	4.40
คณะศิลปประยุกต์และสถาปัตยกรรมศาสตร์	2	2.5%	3.36
สำนักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์	2	2.5%	4.41
ไม่ระบุข้อมูล	1	1.2%	4.00
คณะรัฐศาสตร์	1	1.2%	2.81

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.46	89.20%	0.61	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.31	86.20%	0.86	มากที่สุด
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.37	87.40%	0.67	มากที่สุด
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	3.95	79.00%	1.03	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		4.27	85.45%	0.79	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	4.40	88.00%	0.66	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.31	86.20%	0.67	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.36	87.10%	0.67	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	4.19	83.80%	0.89	มาก
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	4.11	82.20%	0.94	มาก
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.25	85.00%	0.78	มากที่สุด
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	4.11	82.20%	1.00	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		4.17	83.30%	0.90	มาก
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.14	82.80%	0.87	มาก
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	4.30	86.00%	0.77	มากที่สุด
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.30	86.00%	0.69	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.25	84.93%	0.78	มากที่สุด
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	4.14	82.80%	1.00	มาก
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	4.23	84.60%	0.78	มากที่สุด
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.17	83.40%	0.83	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		4.18	83.60%	0.87	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		4.23	84.68%	0.82	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.28	85.51%	0.68	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

71 คน

87.65%

ไม่พึงพอใจ

10 คน

12.35%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

ไม่พึงพอใจ ส่วนใหญ่เข้าไม่ค่อยได้

พึงพอใจ 4

ไม่พึงพอใจ ระบบทำงานช้ามาก โดยเฉพาะ ในเมนู ที่เกี่ยวกับเอกสาร ทั้งหมด

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป 1. ควรทำให้การนำเสนอหน้าwebpage ผ่านมือถือเหมือนกับผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์

2. ระบบการประเมินภาระงาน ยังไม่เข้าใจว่ามีเพื่ออะไรเพราะแต่ละคณะจะมีระบบของคณะเอง

ทั่วไป เน็ตมหาลัยฯ หลุดบ่อย ทำงานแปปเด่วก็หลุด ต้องเข้าใหม่ตลอด

ทั่วไป ควรพัฒนาระบบการค้นหาข้อมูลให้ง่ายและรวดเร็วกว่านี้

ทั่วไป ใช้งานได้บ้างไม่ได้บ้าง ช้า ติดขัดบ่อยมาก

ทั่วไป อยากให้มีการ update ข้อมูลให้ทันสมัย เช่น สังกัดหน่วยงาน

ทั่วไป ระบบเกษียณออนไลน์ หรือหนังสือเข้าต่างๆในระบบ พอเปิดแล้วยังคงอยู่ในหน้านั้น ควรจะแยกเป็นหนังสือที่ยังไม่อ่าน หนังสือที่อ่านแล้ว ที่ไม่ต้องลากดูเมนู โดยจะเด้งไปเองซึ่งทำให้เสียเวลาไปการคลิกไปดูบางเรื่องอ่านไปแล้วแต่ระบบประมวลช้าทำให้เปิดอ่านอีกรอบ ขอบคุณค่ะ

ทั่วไป ช่วยเตือนและง่ายในการใช้งาน

ทั่วไป ไม่มี

ทั่วไป ติดต่อกลับเจ้าหน้าที่อยาก เพื่อขอปรึกษาแก้ปัญหาอาการที่คอมเป็น

ทั่วไป - การแสดงผล โดยใช้ Library ที่ไม่ได้ช้งาน Licence ที่ถูกต้อง และแสดงผล ไม่เหมาะสม เช่น สามารถ พิมพ์ ข้อลูลลงในรายงานได้ ซึ่งไม่ควร

- ในส่วนของรายงาน (ตารางรายงาน) ควรใช้ Library ที่ใช้งานได้ฟรี หรือเขียนขึ้นมาใช้เอง

ทั่วไป ดีมาก

ทั่วไป อยากให้ระบบ DMS กำหนดสิทธิ์ในการเข้าถึงเอกสารที่เกษีนณ เนื่องจากผู้มีสิทธิ์งานสารบรรณที่ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับเอกสารเรื่องนั้น สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทั้งหมด อยากให้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ลงข้อมูล ผู้เกษียณนั้นๆเท่านั้นที่เห็นเอกสาร ความลับ

ทั่วไป อยากให้มีการพัฒนาระบบไปตลอด

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 62 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ: ข้อมูลหนังสือเวียน / ประกาศ / คำสั่ง

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	37	59.7%	4.27
ชาย	25	40.3%	4.25

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายวิชาการ	30	48.4%	4.15
บุคลากรสายสนับสนุน	29	46.8%	4.36
ผู้บริหาร	2	3.2%	4.53
บุคลากรเกษียณราชการ	1	1.6%	4.38

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	54	87.1%	4.23
ผู้ใช้งานระดับเจ้าหน้าที่คณะ/หน่วยงาน	6	9.7%	4.43
ผู้ใช้งานระดับผู้บริหาร	2	3.2%	4.53

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	37	59.7%	4.35
2-5 ครั้งต่อเดือน	19	30.6%	4.16
1 ครั้งต่อเดือน	4	6.5%	3.61
นาน ๆ เข้าใช้งาน/ใช้บริการ	2	3.2%	4.84

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
สำนักงานอธิการบดี	11	17.7%	4.38
คณะเกษตรศาสตร์	8	12.9%	4.37
คณะพยาบาลศาสตร์	7	11.3%	4.78
วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข	6	9.7%	4.59
คณะวิทยาศาสตร์	5	8.1%	4.10
คณะศิลปศาสตร์	5	8.1%	3.64
คณะวิศวกรรมศาสตร์	4	6.5%	4.88
คณะบริหารศาสตร์	3	4.8%	3.94
คณะศึกษาศาสตร์	3	4.8%	4.40
โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี	3	4.8%	4.38
คณะศิลปประยุกต์และสถาปัตยกรรมศาสตร์	2	3.2%	3.36
คณะเภสัชศาสตร์	2	3.2%	3.88
ไม่ระบุข้อมูล	1	1.6%	4.00
คณะรัฐศาสตร์	1	1.6%	2.81
สำนักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์	1	1.6%	4.81

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.44	88.80%	0.61	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.32	86.40%	0.87	มากที่สุด
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.36	87.20%	0.69	มากที่สุด
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	3.91	78.20%	0.96	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		4.26	85.15%	0.78	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	4.39	87.80%	0.67	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.32	86.40%	0.68	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.36	87.10%	0.68	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	4.24	84.80%	0.97	มากที่สุด
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	4.12	82.40%	1.02	มาก
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.32	86.40%	0.82	มากที่สุด
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	4.12	82.40%	1.08	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		4.20	84.00%	0.97	มาก
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.21	84.20%	0.84	มากที่สุด
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	4.33	86.60%	0.78	มากที่สุด
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.33	86.60%	0.70	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.29	85.80%	0.77	มากที่สุด
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	4.24	84.80%	0.95	มากที่สุด
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	4.27	85.40%	0.83	มากที่สุด
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.24	84.80%	0.80	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		4.25	85.00%	0.86	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		4.26	85.20%	0.83	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.31	86.11%	0.70	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

54 คน

87.10%

ไม่พึงพอใจ

8 คน

12.90%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ 4

ไม่พึงพอใจ ระบบทำงานช้ามาก โดยเฉพาะ ในเมนู ที่เกี่ยวกับเอกสาร ทั้งหมด

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป 1. ควรทำให้การนำเสนอหน้าwebpage ผ่านมือถือเหมือนกับผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์

2. ระบบการประเมินภาระงาน ยังไม่เข้าใจว่ามีเพื่ออะไรเพราะแต่ละคณะจะมีระบบของคณะเอง

ทั่วไป เน็ตมหาลัยฯ หลุดบ่อย ทำงานแปปเด่วก็หลุด ต้องเข้าใหม่ตลอด

ทั่วไป ควรพัฒนาระบบการค้นหาข้อมูลให้ง่ายและรวดเร็วกว่านี้

ทั่วไป ระบบเกษียณออนไลน์ หรือหนังสือเข้าต่างๆในระบบ พอเปิดแล้วยังคงอยู่ในหน้านั้น ควรจะแยกเป็นหนังสือที่ยังไม่อ่าน หนังสือที่อ่านแล้ว ที่ไม่ต้องลากดูเมนู โดยจะเด้งไปเองซึ่งทำให้เสียเวลาไปการคลิกไปดูบางเรื่องอ่านไปแล้วแต่ระบบประมวลช้าทำให้เปิดอ่านอีกรอบ ขอบคุณค่ะ

ทั่วไป ช่วยเตือนและง่ายในการใช้งาน

ทั่วไป ไม่มี

ทั่วไป - การแสดงผล โดยใช้ Library ที่ไม่ได้ช้งาน Licence ที่ถูกต้อง และแสดงผล ไม่เหมาะสม เช่น สามารถ พิมพ์ ข้อลูลลงในรายงานได้ ซึ่งไม่ควร

- ในส่วนของรายงาน (ตารางรายงาน) ควรใช้ Library ที่ใช้งานได้ฟรี หรือเขียนขึ้นมาใช้เอง

ทั่วไป ดีมาก

ทั่วไป อยากให้ระบบ DMS กำหนดสิทธิ์ในการเข้าถึงเอกสารที่เกษีนณ เนื่องจากผู้มีสิทธิ์งานสารบรรณที่ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับเอกสารเรื่องนั้น สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทั้งหมด อยากให้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ลงข้อมูล ผู้เกษียณนั้นๆเท่านั้นที่เห็นเอกสาร ความลับ

ทั่วไป อยากให้มีการพัฒนาระบบไปตลอด

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 54 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ: ข้อมูลเอกสารที่รับมอบหมาย /การเกษียนหนังสือออนไลน์

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	30	55.6%	4.30
ชาย	24	44.4%	4.39

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายวิชาการ	29	53.7%	4.23
บุคลากรสายสนับสนุน	22	40.7%	4.45
ผู้บริหาร	2	3.7%	4.53
บุคลากรเกษียณราชการ	1	1.9%	4.38

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	46	85.2%	4.32
ผู้ใช้งานระดับเจ้าหน้าที่คณะ/หน่วยงาน	6	11.1%	4.43
ผู้ใช้งานระดับผู้บริหาร	2	3.7%	4.53

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	31	57.4%	4.35
2-5 ครั้งต่อเดือน	17	31.5%	4.39
1 ครั้งต่อเดือน	3	5.6%	3.52
นาน ๆ เข้าใช้งาน/ใช้บริการ	3	5.6%	4.69

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คณะเกษตรศาสตร์	8	14.8%	4.29
สำนักงานอธิการบดี	8	14.8%	4.30
คณะวิทยาศาสตร์	7	13.0%	4.15
วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข	6	11.1%	4.59
คณะพยาบาลศาสตร์	5	9.3%	4.84
คณะวิศวกรรมศาสตร์	4	7.4%	4.86
คณะบริหารศาสตร์	3	5.6%	3.94
คณะศิลปศาสตร์	3	5.6%	4.15
คณะเภสัชศาสตร์	3	5.6%	4.00
คณะศึกษาศาสตร์	2	3.7%	4.59
โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี	2	3.7%	4.13
ไม่ระบุข้อมูล	1	1.9%	4.00
คณะรัฐศาสตร์	1	1.9%	2.81
สำนักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์	1	1.9%	4.81

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.50	90.00%	0.63	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.35	87.00%	0.82	มากที่สุด
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.39	87.80%	0.70	มากที่สุด
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	4.06	81.20%	0.93	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		4.33	86.50%	0.77	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	4.44	88.80%	0.63	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.35	87.00%	0.64	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.40	87.90%	0.64	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	4.30	86.00%	0.90	มากที่สุด
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	4.22	84.40%	0.96	มากที่สุด
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.44	88.80%	0.66	มากที่สุด
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	4.20	84.00%	1.03	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		4.29	85.80%	0.89	มากที่สุด
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.28	85.60%	0.78	มากที่สุด
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	4.43	88.60%	0.68	มากที่สุด
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.43	88.60%	0.63	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.38	87.60%	0.70	มากที่สุด
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	4.35	87.00%	0.75	มากที่สุด
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	4.35	87.00%	0.75	มากที่สุด
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.31	86.20%	0.74	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		4.34	86.73%	0.75	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		4.34	86.75%	0.76	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.34	86.76%	0.67	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

47 คน

87.04%

ไม่พึงพอใจ

7 คน

12.96%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ 4

ไม่พึงพอใจ ระบบทำงานช้ามาก โดยเฉพาะ ในเมนู ที่เกี่ยวกับเอกสาร ทั้งหมด

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป 1. ควรทำให้การนำเสนอหน้าwebpage ผ่านมือถือเหมือนกับผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์

2. ระบบการประเมินภาระงาน ยังไม่เข้าใจว่ามีเพื่ออะไรเพราะแต่ละคณะจะมีระบบของคณะเอง

ทั่วไป เน็ตมหาลัยฯ หลุดบ่อย ทำงานแปปเด่วก็หลุด ต้องเข้าใหม่ตลอด

ทั่วไป ควรพัฒนาระบบการค้นหาข้อมูลให้ง่ายและรวดเร็วกว่านี้

ทั่วไป ระบบเกษียณออนไลน์ หรือหนังสือเข้าต่างๆในระบบ พอเปิดแล้วยังคงอยู่ในหน้านั้น ควรจะแยกเป็นหนังสือที่ยังไม่อ่าน หนังสือที่อ่านแล้ว ที่ไม่ต้องลากดูเมนู โดยจะเด้งไปเองซึ่งทำให้เสียเวลาไปการคลิกไปดูบางเรื่องอ่านไปแล้วแต่ระบบประมวลช้าทำให้เปิดอ่านอีกรอบ ขอบคุณค่ะ

ทั่วไป ช่วยเตือนและง่ายในการใช้งาน

ทั่วไป ไม่มี

ทั่วไป - การแสดงผล โดยใช้ Library ที่ไม่ได้ช้งาน Licence ที่ถูกต้อง และแสดงผล ไม่เหมาะสม เช่น สามารถ พิมพ์ ข้อลูลลงในรายงานได้ ซึ่งไม่ควร

- ในส่วนของรายงาน (ตารางรายงาน) ควรใช้ Library ที่ใช้งานได้ฟรี หรือเขียนขึ้นมาใช้เอง

ทั่วไป อยากให้ระบบ DMS กำหนดสิทธิ์ในการเข้าถึงเอกสารที่เกษีนณ เนื่องจากผู้มีสิทธิ์งานสารบรรณที่ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับเอกสารเรื่องนั้น สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทั้งหมด อยากให้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ลงข้อมูล ผู้เกษียณนั้นๆเท่านั้นที่เห็นเอกสาร ความลับ

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 53 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ: ข้อมูลภาษี

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	36	67.9%	4.32
ชาย	17	32.1%	4.07

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายวิชาการ	27	50.9%	4.06
บุคลากรสายสนับสนุน	24	45.3%	4.42
ผู้บริหาร	2	3.8%	4.53

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	45	84.9%	4.20
ผู้ใช้งานระดับเจ้าหน้าที่คณะ/หน่วยงาน	6	11.3%	4.43
ผู้ใช้งานระดับผู้บริหาร	2	3.8%	4.53

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	26	49.1%	4.38
2-5 ครั้งต่อเดือน	19	35.8%	4.16
1 ครั้งต่อเดือน	6	11.3%	3.80
นาน ๆ เข้าใช้งาน/ใช้บริการ	2	3.8%	4.53

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คณะวิทยาศาสตร์	7	13.2%	4.15
คณะศิลปศาสตร์	7	13.2%	3.73
คณะเภสัชศาสตร์	5	9.4%	4.08
วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข	5	9.4%	4.53
สำนักงานอธิการบดี	5	9.4%	4.33
โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี	5	9.4%	4.43
คณะพยาบาลศาสตร์	4	7.5%	4.50
คณะวิศวกรรมศาสตร์	4	7.5%	4.84
คณะเกษตรศาสตร์	4	7.5%	4.44
คณะบริหารศาสตร์	2	3.8%	4.50
สำนักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์	2	3.8%	4.41
ไม่ระบุข้อมูล	1	1.9%	4.00
คณะรัฐศาสตร์	1	1.9%	2.81
คณะศิลปประยุกต์และสถาปัตยกรรมศาสตร์	1	1.9%	3.50

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.50	90.00%	0.57	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.31	86.20%	0.90	มากที่สุด
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.37	87.40%	0.67	มากที่สุด
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	3.93	78.60%	1.02	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		4.28	85.55%	0.79	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	4.48	89.60%	0.57	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.41	88.20%	0.59	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.45	88.90%	0.58	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	4.24	84.80%	0.84	มากที่สุด
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	4.07	81.40%	0.92	มาก
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.24	84.80%	0.79	มากที่สุด
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	4.07	81.40%	0.98	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		4.16	83.10%	0.88	มาก
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.09	81.80%	0.91	มาก
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	4.28	85.60%	0.73	มากที่สุด
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.33	86.60%	0.58	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.23	84.67%	0.74	มากที่สุด
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	4.15	83.00%	1.03	มาก
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	4.19	83.80%	0.80	มาก
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.15	83.00%	0.85	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		4.16	83.27%	0.89	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		4.24	84.76%	0.80	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.27	85.35%	0.66	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

48 คน

90.57%

ไม่พึงพอใจ

5 คน

9.43%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ 4

ไม่พึงพอใจ ระบบทำงานช้ามาก โดยเฉพาะ ในเมนู ที่เกี่ยวกับเอกสาร ทั้งหมด

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป 1. ควรทำให้การนำเสนอหน้าwebpage ผ่านมือถือเหมือนกับผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์

2. ระบบการประเมินภาระงาน ยังไม่เข้าใจว่ามีเพื่ออะไรเพราะแต่ละคณะจะมีระบบของคณะเอง

ทั่วไป เน็ตมหาลัยฯ หลุดบ่อย ทำงานแปปเด่วก็หลุด ต้องเข้าใหม่ตลอด

ทั่วไป อยากให้มีการ update ข้อมูลให้ทันสมัย เช่น สังกัดหน่วยงาน

ทั่วไป ติดต่อกลับเจ้าหน้าที่อยาก เพื่อขอปรึกษาแก้ปัญหาอาการที่คอมเป็น

ทั่วไป - การแสดงผล โดยใช้ Library ที่ไม่ได้ช้งาน Licence ที่ถูกต้อง และแสดงผล ไม่เหมาะสม เช่น สามารถ พิมพ์ ข้อลูลลงในรายงานได้ ซึ่งไม่ควร

- ในส่วนของรายงาน (ตารางรายงาน) ควรใช้ Library ที่ใช้งานได้ฟรี หรือเขียนขึ้นมาใช้เอง

ทั่วไป ดีมาก

ทั่วไป อยากให้ระบบ DMS กำหนดสิทธิ์ในการเข้าถึงเอกสารที่เกษีนณ เนื่องจากผู้มีสิทธิ์งานสารบรรณที่ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับเอกสารเรื่องนั้น สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทั้งหมด อยากให้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ลงข้อมูล ผู้เกษียณนั้นๆเท่านั้นที่เห็นเอกสาร ความลับ

ทั่วไป อยากให้มีการพัฒนาระบบไปตลอด

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 46 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ: ระบบลาออนไลน์

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	29	63.0%	4.28
ชาย	17	37.0%	4.20

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายสนับสนุน	28	60.9%	4.30
บุคลากรสายวิชาการ	16	34.8%	4.14
ผู้บริหาร	2	4.3%	4.53

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	38	82.6%	4.22
ผู้ใช้งานระดับเจ้าหน้าที่คณะ/หน่วยงาน	6	13.0%	4.43
ผู้ใช้งานระดับผู้บริหาร	2	4.3%	4.53

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	29	63.0%	4.29
2-5 ครั้งต่อเดือน	14	30.4%	4.26
1 ครั้งต่อเดือน	2	4.3%	3.34
นาน ๆ เข้าใช้งาน/ใช้บริการ	1	2.2%	5.00

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
สำนักงานอธิการบดี	9	19.6%	4.28
คณะพยาบาลศาสตร์	6	13.0%	4.65
วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข	6	13.0%	4.59
คณะเกษตรศาสตร์	5	10.9%	4.06
คณะวิศวกรรมศาสตร์	4	8.7%	4.88
โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี	4	8.7%	4.53
คณะวิทยาศาสตร์	3	6.5%	3.96
คณะบริหารศาสตร์	2	4.3%	3.84
คณะศิลปประยุกต์และสถาปัตยกรรมศาสตร์	2	4.3%	3.36
สำนักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์	2	4.3%	4.41
ไม่ระบุข้อมูล	1	2.2%	4.00
คณะรัฐศาสตร์	1	2.2%	2.81
คณะเภสัชศาสตร์	1	2.2%	3.69

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.44	88.80%	0.64	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.35	87.00%	0.85	มากที่สุด
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.35	87.00%	0.72	มากที่สุด
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	3.81	76.20%	1.07	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		4.24	84.75%	0.82	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	4.40	88.00%	0.73	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.33	86.60%	0.75	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.37	87.30%	0.74	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	4.31	86.20%	0.98	มากที่สุด
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	4.10	82.00%	1.05	มาก
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.29	85.80%	0.82	มากที่สุด
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	4.08	81.60%	1.11	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		4.20	83.90%	0.99	มาก
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.19	83.80%	0.93	มาก
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	4.40	88.00%	0.70	มากที่สุด
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.35	87.00%	0.72	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.31	86.27%	0.78	มากที่สุด
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	4.27	85.40%	0.97	มากที่สุด
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	4.23	84.60%	0.87	มากที่สุด
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.17	83.40%	0.96	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		4.22	84.47%	0.93	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		4.25	85.09%	0.87	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.30	85.92%	0.75	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

39 คน

84.78%

ไม่พึงพอใจ

7 คน

15.22%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

ไม่พึงพอใจ ระบบทำงานช้ามาก โดยเฉพาะ ในเมนู ที่เกี่ยวกับเอกสาร ทั้งหมด

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป 1. ควรทำให้การนำเสนอหน้าwebpage ผ่านมือถือเหมือนกับผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์

2. ระบบการประเมินภาระงาน ยังไม่เข้าใจว่ามีเพื่ออะไรเพราะแต่ละคณะจะมีระบบของคณะเอง

ทั่วไป เน็ตมหาลัยฯ หลุดบ่อย ทำงานแปปเด่วก็หลุด ต้องเข้าใหม่ตลอด

ทั่วไป ควรพัฒนาระบบการค้นหาข้อมูลให้ง่ายและรวดเร็วกว่านี้

ทั่วไป ระบบเกษียณออนไลน์ หรือหนังสือเข้าต่างๆในระบบ พอเปิดแล้วยังคงอยู่ในหน้านั้น ควรจะแยกเป็นหนังสือที่ยังไม่อ่าน หนังสือที่อ่านแล้ว ที่ไม่ต้องลากดูเมนู โดยจะเด้งไปเองซึ่งทำให้เสียเวลาไปการคลิกไปดูบางเรื่องอ่านไปแล้วแต่ระบบประมวลช้าทำให้เปิดอ่านอีกรอบ ขอบคุณค่ะ

ทั่วไป ช่วยเตือนและง่ายในการใช้งาน

ทั่วไป ไม่มี

ทั่วไป ติดต่อกลับเจ้าหน้าที่อยาก เพื่อขอปรึกษาแก้ปัญหาอาการที่คอมเป็น

ทั่วไป - การแสดงผล โดยใช้ Library ที่ไม่ได้ช้งาน Licence ที่ถูกต้อง และแสดงผล ไม่เหมาะสม เช่น สามารถ พิมพ์ ข้อลูลลงในรายงานได้ ซึ่งไม่ควร

- ในส่วนของรายงาน (ตารางรายงาน) ควรใช้ Library ที่ใช้งานได้ฟรี หรือเขียนขึ้นมาใช้เอง

ทั่วไป อยากให้ระบบ DMS กำหนดสิทธิ์ในการเข้าถึงเอกสารที่เกษีนณ เนื่องจากผู้มีสิทธิ์งานสารบรรณที่ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับเอกสารเรื่องนั้น สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทั้งหมด อยากให้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ลงข้อมูล ผู้เกษียณนั้นๆเท่านั้นที่เห็นเอกสาร ความลับ

ทั่วไป อยากให้มีการพัฒนาระบบไปตลอด

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 39 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ: ข้อมูลการลงเวลาปฏิบัติงาน

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	20	51.3%	4.42
ชาย	19	48.7%	4.33

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายสนับสนุน	23	59.0%	4.43
บุคลากรสายวิชาการ	13	33.3%	4.28
ผู้บริหาร	2	5.1%	4.53
บุคลากรเกษียณราชการ	1	2.6%	4.38

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	32	82.1%	4.37
ผู้ใช้งานระดับเจ้าหน้าที่คณะ/หน่วยงาน	5	12.8%	4.38
ผู้ใช้งานระดับผู้บริหาร	2	5.1%	4.53

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	22	56.4%	4.33
2-5 ครั้งต่อเดือน	15	38.5%	4.55
1 ครั้งต่อเดือน	2	5.1%	3.50

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
สำนักงานอธิการบดี	8	20.5%	4.30
คณะเกษตรศาสตร์	5	12.8%	4.67
คณะพยาบาลศาสตร์	4	10.3%	4.66
คณะวิศวกรรมศาสตร์	4	10.3%	4.95
วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข	4	10.3%	4.47
คณะวิทยาศาสตร์	3	7.7%	3.96
คณะบริหารศาสตร์	2	5.1%	3.56
คณะเภสัชศาสตร์	2	5.1%	3.84
สำนักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์	2	5.1%	4.41
โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี	2	5.1%	4.63
ไม่ระบุข้อมูล	1	2.6%	4.00
คณะศิลปประยุกต์และสถาปัตยกรรมศาสตร์	1	2.6%	3.50
คณะศึกษาศาสตร์	1	2.6%	4.19

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.50	90.00%	0.63	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.43	88.60%	0.83	มากที่สุด
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.40	88.00%	0.73	มากที่สุด
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	4.00	80.00%	1.05	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		4.33	86.65%	0.81	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	4.55	91.00%	0.59	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.43	88.60%	0.63	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.49	89.80%	0.61	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	4.38	87.60%	0.94	มากที่สุด
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	4.30	86.00%	1.00	มากที่สุด
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.45	89.00%	0.71	มากที่สุด
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	4.23	84.60%	1.04	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		4.34	86.80%	0.92	มากที่สุด
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.25	85.00%	0.77	มากที่สุด
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	4.45	89.00%	0.67	มากที่สุด
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.45	89.00%	0.59	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.38	87.67%	0.68	มากที่สุด
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	4.43	88.60%	0.77	มากที่สุด
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	4.45	89.00%	0.80	มากที่สุด
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.38	87.60%	0.80	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		4.42	88.40%	0.79	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		4.38	87.60%	0.78	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.36	87.24%	0.70	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

33 คน

84.62%

ไม่พึงพอใจ

6 คน

15.38%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

ไม่พึงพอใจ ระบบทำงานช้ามาก โดยเฉพาะ ในเมนู ที่เกี่ยวกับเอกสาร ทั้งหมด

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป เน็ตมหาลัยฯ หลุดบ่อย ทำงานแปปเด่วก็หลุด ต้องเข้าใหม่ตลอด

ทั่วไป ควรพัฒนาระบบการค้นหาข้อมูลให้ง่ายและรวดเร็วกว่านี้

ทั่วไป - การแสดงผล โดยใช้ Library ที่ไม่ได้ช้งาน Licence ที่ถูกต้อง และแสดงผล ไม่เหมาะสม เช่น สามารถ พิมพ์ ข้อลูลลงในรายงานได้ ซึ่งไม่ควร

- ในส่วนของรายงาน (ตารางรายงาน) ควรใช้ Library ที่ใช้งานได้ฟรี หรือเขียนขึ้นมาใช้เอง

ทั่วไป อยากให้ระบบ DMS กำหนดสิทธิ์ในการเข้าถึงเอกสารที่เกษีนณ เนื่องจากผู้มีสิทธิ์งานสารบรรณที่ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับเอกสารเรื่องนั้น สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทั้งหมด อยากให้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ลงข้อมูล ผู้เกษียณนั้นๆเท่านั้นที่เห็นเอกสาร ความลับ

ทั่วไป อยากให้มีการพัฒนาระบบไปตลอด

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 34 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ: ระบบประเมินภาระงาน

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	18	52.9%	4.51
ชาย	16	47.1%	4.35

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายสนับสนุน	20	58.8%	4.46
บุคลากรสายวิชาการ	12	35.3%	4.39
ผู้บริหาร	2	5.9%	4.53

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	29	85.3%	4.42
ผู้ใช้งานระดับเจ้าหน้าที่คณะ/หน่วยงาน	3	8.8%	4.56
ผู้ใช้งานระดับผู้บริหาร	2	5.9%	4.53

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	23	67.6%	4.49
2-5 ครั้งต่อเดือน	10	29.4%	4.31
1 ครั้งต่อเดือน	1	2.9%	4.38

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
สำนักงานอธิการบดี	9	26.5%	4.28
คณะพยาบาลศาสตร์	4	11.8%	4.81
คณะบริหารศาสตร์	3	8.8%	3.94
คณะเกษตรศาสตร์	3	8.8%	4.33
วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข	3	8.8%	4.98
โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี	3	8.8%	4.75
คณะเภสัชศาสตร์	2	5.9%	4.03
สำนักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์	2	5.9%	4.41
ไม่ระบุข้อมูล	1	2.9%	4.00
คณะวิทยาศาสตร์	1	2.9%	5.00
คณะวิศวกรรมศาสตร์	1	2.9%	4.94
คณะศิลปศาสตร์	1	2.9%	4.00
คณะศึกษาศาสตร์	1	2.9%	4.19

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.56	91.20%	0.60	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.53	90.60%	0.61	มากที่สุด
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.53	90.60%	0.61	มากที่สุด
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	4.09	81.80%	0.98	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		4.43	88.55%	0.70	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	4.56	91.20%	0.55	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.47	89.40%	0.61	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.52	90.30%	0.58	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	4.47	89.40%	0.81	มากที่สุด
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	4.35	87.00%	0.87	มากที่สุด
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.50	90.00%	0.70	มากที่สุด
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	4.26	85.20%	0.98	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		4.40	87.90%	0.84	มากที่สุด
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.29	85.80%	0.92	มากที่สุด
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	4.41	88.20%	0.73	มากที่สุด
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.50	90.00%	0.61	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.40	88.00%	0.75	มากที่สุด
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	4.47	89.40%	0.81	มากที่สุด
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	4.53	90.60%	0.61	มากที่สุด
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.44	88.80%	0.81	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		4.48	89.60%	0.74	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		4.44	88.70%	0.74	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.44	88.71%	0.64	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

29 คน

85.29%

ไม่พึงพอใจ

5 คน

14.71%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่มีข้อมูลบันทึกข้อความเพิ่มเติม -

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป ควรพัฒนาระบบการค้นหาข้อมูลให้ง่ายและรวดเร็วกว่านี้

ทั่วไป ช่วยเตือนและง่ายในการใช้งาน

ทั่วไป ติดต่อกลับเจ้าหน้าที่อยาก เพื่อขอปรึกษาแก้ปัญหาอาการที่คอมเป็น

ทั่วไป ดีมาก

ทั่วไป อยากให้ระบบ DMS กำหนดสิทธิ์ในการเข้าถึงเอกสารที่เกษีนณ เนื่องจากผู้มีสิทธิ์งานสารบรรณที่ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับเอกสารเรื่องนั้น สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทั้งหมด อยากให้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ลงข้อมูล ผู้เกษียณนั้นๆเท่านั้นที่เห็นเอกสาร ความลับ

ทั่วไป อยากให้มีการพัฒนาระบบไปตลอด

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 26 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ: ประวัติรับราชการ

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ชาย	13	50.0%	4.20
หญิง	13	50.0%	4.48

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายสนับสนุน	14	53.8%	4.50
บุคลากรสายวิชาการ	10	38.5%	4.08
ผู้บริหาร	2	7.7%	4.53

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	21	80.8%	4.28
ผู้ใช้งานระดับเจ้าหน้าที่คณะ/หน่วยงาน	3	11.5%	4.65
ผู้ใช้งานระดับผู้บริหาร	2	7.7%	4.53

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	16	61.5%	4.46
2-5 ครั้งต่อเดือน	8	30.8%	4.37
1 ครั้งต่อเดือน	2	7.7%	3.28

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คณะเกษตรศาสตร์	4	15.4%	4.44
วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข	4	15.4%	4.91
สำนักงานอธิการบดี	4	15.4%	4.19
คณะวิทยาศาสตร์	3	11.5%	3.96
คณะวิศวกรรมศาสตร์	2	7.7%	4.81
ไม่ระบุข้อมูล	1	3.8%	4.00
คณะบริหารศาสตร์	1	3.8%	4.88
คณะพยาบาลศาสตร์	1	3.8%	5.00
คณะรัฐศาสตร์	1	3.8%	2.81
คณะศิลปศาสตร์	1	3.8%	3.75
คณะศึกษาศาสตร์	1	3.8%	4.00
คณะเภสัชศาสตร์	1	3.8%	3.69
สำนักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์	1	3.8%	4.81
โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี	1	3.8%	4.25

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.50	90.00%	0.64	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.38	87.60%	0.96	มากที่สุด
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.42	88.40%	0.74	มากที่สุด
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	3.88	77.60%	1.05	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		4.30	85.90%	0.85	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	4.50	90.00%	0.64	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.42	88.40%	0.69	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.46	89.20%	0.67	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	4.42	88.40%	0.93	มากที่สุด
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	4.19	83.80%	1.04	มาก
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.46	89.20%	0.75	มากที่สุด
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	4.31	86.20%	1.07	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		4.35	86.90%	0.95	มากที่สุด
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.23	84.60%	1.01	มากที่สุด
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	4.38	87.60%	0.74	มากที่สุด
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.50	90.00%	0.57	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.37	87.40%	0.77	มากที่สุด
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	4.27	85.40%	1.09	มากที่สุด
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	4.38	87.60%	0.92	มากที่สุด
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.15	83.00%	1.13	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		4.27	85.33%	1.05	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		4.34	86.74%	0.87	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.34	86.78%	0.79	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

23 คน

88.46%

ไม่พึงพอใจ

3 คน

11.54%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

ไม่พึงพอใจ ระบบทำงานช้ามาก โดยเฉพาะ ในเมนู ที่เกี่ยวกับเอกสาร ทั้งหมด

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป 1. ควรทำให้การนำเสนอหน้าwebpage ผ่านมือถือเหมือนกับผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์

2. ระบบการประเมินภาระงาน ยังไม่เข้าใจว่ามีเพื่ออะไรเพราะแต่ละคณะจะมีระบบของคณะเอง

ทั่วไป ติดต่อกลับเจ้าหน้าที่อยาก เพื่อขอปรึกษาแก้ปัญหาอาการที่คอมเป็น

ทั่วไป - การแสดงผล โดยใช้ Library ที่ไม่ได้ช้งาน Licence ที่ถูกต้อง และแสดงผล ไม่เหมาะสม เช่น สามารถ พิมพ์ ข้อลูลลงในรายงานได้ ซึ่งไม่ควร

- ในส่วนของรายงาน (ตารางรายงาน) ควรใช้ Library ที่ใช้งานได้ฟรี หรือเขียนขึ้นมาใช้เอง

ทั่วไป อยากให้ระบบ DMS กำหนดสิทธิ์ในการเข้าถึงเอกสารที่เกษีนณ เนื่องจากผู้มีสิทธิ์งานสารบรรณที่ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับเอกสารเรื่องนั้น สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทั้งหมด อยากให้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ลงข้อมูล ผู้เกษียณนั้นๆเท่านั้นที่เห็นเอกสาร ความลับ

ทั่วไป อยากให้มีการพัฒนาระบบไปตลอด

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 23 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ: ฝึกอบรม

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	14	60.9%	4.46
ชาย	9	39.1%	4.26

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายสนับสนุน	15	65.2%	4.69
บุคลากรสายวิชาการ	6	26.1%	3.55
ผู้บริหาร	2	8.7%	4.53

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	18	78.3%	4.33
ผู้ใช้งานระดับเจ้าหน้าที่คณะ/หน่วยงาน	3	13.0%	4.56
ผู้ใช้งานระดับผู้บริหาร	2	8.7%	4.53

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	15	65.2%	4.45
2-5 ครั้งต่อเดือน	8	34.8%	4.26

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
สำนักงานอธิการบดี	5	21.7%	4.79
คณะวิศวกรรมศาสตร์	3	13.0%	4.94
คณะเกษตรศาสตร์	3	13.0%	4.33
คณะศิลปศาสตร์	2	8.7%	4.00
วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข	2	8.7%	4.97
โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี	2	8.7%	4.63
คณะบริหารศาสตร์	1	4.3%	2.81
คณะพยาบาลศาสตร์	1	4.3%	4.38
คณะวิทยาศาสตร์	1	4.3%	1.94
คณะศึกษาศาสตร์	1	4.3%	4.19
คณะเภสัชศาสตร์	1	4.3%	3.69
สำนักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์	1	4.3%	4.81

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.52	90.40%	0.65	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.39	87.80%	0.92	มากที่สุด
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.43	88.60%	0.77	มากที่สุด
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	4.00	80.00%	0.93	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		4.34	86.70%	0.82	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	4.48	89.60%	0.65	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.39	87.80%	0.71	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.44	88.70%	0.68	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	4.43	88.60%	0.92	มากที่สุด
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	4.35	87.00%	0.96	มากที่สุด
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.48	89.60%	0.71	มากที่สุด
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	4.17	83.40%	1.09	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		4.36	87.15%	0.92	มากที่สุด
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.30	86.00%	0.91	มากที่สุด
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	4.35	87.00%	0.81	มากที่สุด
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.57	91.40%	0.58	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.41	88.13%	0.77	มากที่สุด
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	4.43	88.60%	0.92	มากที่สุด
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	4.39	87.80%	0.92	มากที่สุด
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.39	87.80%	0.92	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		4.40	88.07%	0.92	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		4.38	87.59%	0.84	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.38	87.61%	0.76	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

20 คน

86.96%

ไม่พึงพอใจ

3 คน

13.04%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

ไม่พึงพอใจ ระบบทำงานช้ามาก โดยเฉพาะ ในเมนู ที่เกี่ยวกับเอกสาร ทั้งหมด

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป เน็ตมหาลัยฯ หลุดบ่อย ทำงานแปปเด่วก็หลุด ต้องเข้าใหม่ตลอด

ทั่วไป ช่วยเตือนและง่ายในการใช้งาน

ทั่วไป - การแสดงผล โดยใช้ Library ที่ไม่ได้ช้งาน Licence ที่ถูกต้อง และแสดงผล ไม่เหมาะสม เช่น สามารถ พิมพ์ ข้อลูลลงในรายงานได้ ซึ่งไม่ควร

- ในส่วนของรายงาน (ตารางรายงาน) ควรใช้ Library ที่ใช้งานได้ฟรี หรือเขียนขึ้นมาใช้เอง

ทั่วไป ดีมาก

ทั่วไป อยากให้ระบบ DMS กำหนดสิทธิ์ในการเข้าถึงเอกสารที่เกษีนณ เนื่องจากผู้มีสิทธิ์งานสารบรรณที่ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับเอกสารเรื่องนั้น สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทั้งหมด อยากให้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ลงข้อมูล ผู้เกษียณนั้นๆเท่านั้นที่เห็นเอกสาร ความลับ

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 22 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ: ประวัติการศึกษา

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	14	63.6%	4.38
ชาย	8	36.4%	4.52

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายวิชาการ	12	54.5%	4.15
บุคลากรสายสนับสนุน	8	36.4%	4.84
ผู้บริหาร	2	9.1%	4.53

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	18	81.8%	4.36
ผู้ใช้งานระดับผู้บริหาร	2	9.1%	4.53
ผู้ใช้งานระดับเจ้าหน้าที่คณะ/หน่วยงาน	2	9.1%	4.97

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	12	54.5%	4.80
2-5 ครั้งต่อเดือน	8	36.4%	4.18
1 ครั้งต่อเดือน	2	9.1%	3.28

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คณะพยาบาลศาสตร์	3	13.6%	4.79
สำนักงานอธิการบดี	3	13.6%	4.60
คณะบริหารศาสตร์	2	9.1%	3.84
คณะวิศวกรรมศาสตร์	2	9.1%	4.81
คณะศึกษาศาสตร์	2	9.1%	4.09
คณะเภสัชศาสตร์	2	9.1%	4.16
วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข	2	9.1%	5.00
โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี	2	9.1%	4.63
คณะรัฐศาสตร์	1	4.5%	2.81
คณะวิทยาศาสตร์	1	4.5%	4.94
คณะศิลปศาสตร์	1	4.5%	3.75
สำนักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์	1	4.5%	4.81

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.59	91.80%	0.65	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.45	89.00%	0.78	มากที่สุด
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.50	90.00%	0.66	มากที่สุด
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	4.18	83.60%	0.72	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		4.43	88.60%	0.70	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	4.50	90.00%	0.66	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.41	88.20%	0.72	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.46	89.10%	0.69	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	4.50	90.00%	0.72	มากที่สุด
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	4.36	87.20%	0.83	มากที่สุด
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.59	91.80%	0.65	มากที่สุด
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	4.36	87.20%	0.98	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		4.45	89.05%	0.80	มากที่สุด
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.36	87.20%	0.77	มากที่สุด
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	4.27	85.40%	0.86	มากที่สุด
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.55	91.00%	0.66	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.39	87.87%	0.76	มากที่สุด
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	4.45	89.00%	0.66	มากที่สุด
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	4.50	90.00%	0.66	มากที่สุด
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.36	87.20%	0.77	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		4.44	88.73%	0.70	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		4.43	88.66%	0.73	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.43	88.69%	0.65	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

21 คน

95.45%

ไม่พึงพอใจ

1 คน

4.55%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่มีข้อมูลบันทึกข้อความเพิ่มเติม -

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป 1. ควรทำให้การนำเสนอหน้าwebpage ผ่านมือถือเหมือนกับผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์

2. ระบบการประเมินภาระงาน ยังไม่เข้าใจว่ามีเพื่ออะไรเพราะแต่ละคณะจะมีระบบของคณะเอง

ทั่วไป ช่วยเตือนและง่ายในการใช้งาน

ทั่วไป อยากให้ระบบ DMS กำหนดสิทธิ์ในการเข้าถึงเอกสารที่เกษีนณ เนื่องจากผู้มีสิทธิ์งานสารบรรณที่ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับเอกสารเรื่องนั้น สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทั้งหมด อยากให้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ลงข้อมูล ผู้เกษียณนั้นๆเท่านั้นที่เห็นเอกสาร ความลับ

ทั่วไป อยากให้มีการพัฒนาระบบไปตลอด

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 11 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ: เครื่องราชอิสริยาภรณ์

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	7	63.6%	4.38
ชาย	4	36.4%	3.30

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายสนับสนุน	5	45.5%	4.00
บุคลากรสายวิชาการ	4	36.4%	3.70
ผู้บริหาร	2	18.2%	4.53

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	7	63.6%	3.64
ผู้ใช้งานระดับผู้บริหาร	2	18.2%	4.53
ผู้ใช้งานระดับเจ้าหน้าที่คณะ/หน่วยงาน	2	18.2%	4.66

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	8	72.7%	3.87
2-5 ครั้งต่อเดือน	3	27.3%	4.31

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข	2	18.2%	4.66
สำนักงานอธิการบดี	2	18.2%	3.50
ไม่ระบุข้อมูล	1	9.1%	4.00
คณะบริหารศาสตร์	1	9.1%	4.88
คณะวิทยาศาสตร์	1	9.1%	1.94
คณะศิลปศาสตร์	1	9.1%	4.00
คณะเภสัชศาสตร์	1	9.1%	3.69
สำนักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์	1	9.1%	4.81
โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี	1	9.1%	4.25

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.18	83.60%	0.57	มาก
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.09	81.80%	1.08	มาก
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.09	81.80%	0.79	มาก
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	3.36	67.20%	1.23	ปานกลาง
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		3.93	78.60%	0.92	มาก
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	4.36	87.20%	0.64	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.09	81.80%	0.67	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.23	84.50%	0.66	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	4.18	83.60%	1.11	มาก
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	3.91	78.20%	1.16	มาก
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.18	83.60%	0.83	มาก
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	3.91	78.20%	1.16	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		4.05	80.90%	1.07	มาก
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	3.73	74.60%	1.21	มาก
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	4.00	80.00%	0.74	มาก
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.27	85.40%	0.45	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.00	80.00%	0.80	มาก
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	3.73	74.60%	1.35	มาก
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	4.00	80.00%	1.13	มาก
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	3.73	74.60%	1.35	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		3.82	76.40%	1.28	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		3.99	79.76%	0.97	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		3.99	79.77%	0.86	มาก

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

9 คน

81.82%

ไม่พึงพอใจ

2 คน

18.18%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

ไม่พึงพอใจ ระบบทำงานช้ามาก โดยเฉพาะ ในเมนู ที่เกี่ยวกับเอกสาร ทั้งหมด

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป ติดต่อกลับเจ้าหน้าที่อยาก เพื่อขอปรึกษาแก้ปัญหาอาการที่คอมเป็น

ทั่วไป - การแสดงผล โดยใช้ Library ที่ไม่ได้ช้งาน Licence ที่ถูกต้อง และแสดงผล ไม่เหมาะสม เช่น สามารถ พิมพ์ ข้อลูลลงในรายงานได้ ซึ่งไม่ควร

- ในส่วนของรายงาน (ตารางรายงาน) ควรใช้ Library ที่ใช้งานได้ฟรี หรือเขียนขึ้นมาใช้เอง

ทั่วไป ดีมาก

ทั่วไป อยากให้ระบบ DMS กำหนดสิทธิ์ในการเข้าถึงเอกสารที่เกษีนณ เนื่องจากผู้มีสิทธิ์งานสารบรรณที่ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับเอกสารเรื่องนั้น สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทั้งหมด อยากให้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ลงข้อมูล ผู้เกษียณนั้นๆเท่านั้นที่เห็นเอกสาร ความลับ

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 8 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ: ข้อมูลด้านการวิจัย

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ชาย	4	50.0%	4.47
หญิง	4	50.0%	4.20

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายวิชาการ	8	100.0%	4.34

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	8	100.0%	4.34

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
2-5 ครั้งต่อเดือน	4	50.0%	3.95
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	4	50.0%	4.72

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คณะบริหารศาสตร์	2	25.0%	3.91
ไม่ระบุข้อมูล	1	12.5%	4.00
คณะพยาบาลศาสตร์	1	12.5%	5.00
คณะวิทยาศาสตร์	1	12.5%	5.00
คณะวิศวกรรมศาสตร์	1	12.5%	4.69
คณะศิลปศาสตร์	1	12.5%	4.00
คณะศึกษาศาสตร์	1	12.5%	4.19

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.50	90.00%	0.71	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.38	87.60%	0.70	มากที่สุด
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.50	90.00%	0.71	มากที่สุด
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	4.13	82.60%	0.78	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		4.38	87.55%	0.73	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	4.50	90.00%	0.71	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.38	87.60%	0.70	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.44	88.80%	0.71	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	4.38	87.60%	0.70	มากที่สุด
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	4.13	82.60%	0.78	มาก
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.50	90.00%	0.71	มากที่สุด
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	4.25	85.00%	1.09	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		4.32	86.30%	0.82	มากที่สุด
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.25	85.00%	0.97	มากที่สุด
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	4.13	82.60%	1.05	มาก
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.38	87.60%	0.70	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.25	85.07%	0.91	มากที่สุด
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	4.25	85.00%	0.66	มากที่สุด
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	4.38	87.60%	0.70	มากที่สุด
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.38	87.60%	0.70	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		4.34	86.73%	0.69	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		4.34	86.78%	0.77	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.34	86.72%	0.71	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

8 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่มีข้อมูลบันทึกข้อความเพิ่มเติม -

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป อยากให้มีการ update ข้อมูลให้ทันสมัย เช่น สังกัดหน่วยงาน

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 7 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ: อื่น ๆ

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ชาย	4	57.1%	3.28
หญิง	3	42.9%	4.90

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายวิชาการ	5	71.4%	3.98
บุคลากรสายสนับสนุน	2	28.6%	3.97

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	6	85.7%	3.80
ผู้ใช้งานระดับเจ้าหน้าที่คณะ/หน่วยงาน	1	14.3%	5.00

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	4	57.1%	4.25
2-5 ครั้งต่อเดือน	3	42.9%	3.60

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คณะพยาบาลศาสตร์	2	28.6%	4.84
คณะวิศวกรรมศาสตร์	1	14.3%	2.94
คณะศิลปศาสตร์	1	14.3%	3.06
คณะศึกษาศาสตร์	1	14.3%	4.19
วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข	1	14.3%	5.00
สำนักงานอธิการบดี	1	14.3%	2.94

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.57	91.40%	0.49	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.29	85.80%	1.03	มากที่สุด
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.71	94.20%	0.45	มากที่สุด
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	3.57	71.40%	1.68	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		4.29	85.70%	0.91	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	4.43	88.60%	0.49	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	3.86	77.20%	0.64	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.15	82.90%	0.57	มาก
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	3.86	77.20%	1.36	มาก
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	3.86	77.20%	1.36	มาก
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.00	80.00%	1.20	มาก
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	4.14	82.80%	0.99	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		3.97	79.30%	1.23	มาก
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	3.29	65.80%	1.75	ปานกลาง
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	3.57	71.40%	1.40	มาก
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	3.86	77.20%	1.36	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		3.57	71.47%	1.50	มาก
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	3.57	71.40%	1.68	มาก
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	4.14	82.80%	0.83	มาก
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	3.86	77.20%	1.46	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		3.86	77.13%	1.32	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		3.97	79.48%	1.14	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		3.97	79.46%	0.89	มาก

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

4 คน

57.14%

ไม่พึงพอใจ

3 คน

42.86%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

ไม่พึงพอใจ ส่วนใหญ่เข้าไม่ค่อยได้

ไม่พึงพอใจ ระบบประเมินสมรรถนะบุคคลากรยังยาก กดอะไรหลายครั้ง หาที่กรอกอะไรต่าง ๆ ยากอยู่ค่ะ ไม่ user friendly เลย และหาข้อมูลเก่าที่เคยกรอกไปไม่ได้ ยังงง ๆ อยู่ หรือเป็นเพราะทำครั้งแรกไม่ทราบ แต่อยากให้พัฒนาให้มันง่ายกว่านี้ เป็นแบบกด ๆ เฉย ๆ ไม่ต้องกรอกรายละเอียดก็ได้ และให้การกรอกเป็น optional ลองพิจารณาดูนะคะ

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป ใช้งานได้บ้างไม่ได้บ้าง ช้า ติดขัดบ่อยมาก

ทั่วไป ติดต่อกลับเจ้าหน้าที่อยาก เพื่อขอปรึกษาแก้ปัญหาอาการที่คอมเป็น

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 6 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ: ความเชี่ยวชาญด้านการวิจัย

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	4	66.7%	4.42
ชาย	2	33.3%	3.06

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายวิชาการ	5	83.3%	3.80
ผู้บริหาร	1	16.7%	4.81

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	5	83.3%	3.80
ผู้ใช้งานระดับผู้บริหาร	1	16.7%	4.81

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	4	66.7%	3.73
2-5 ครั้งต่อเดือน	2	33.3%	4.44

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ไม่ระบุข้อมูล	1	16.7%	4.00
คณะบริหารศาสตร์	1	16.7%	4.88
คณะวิทยาศาสตร์	1	16.7%	1.94
คณะศิลปศาสตร์	1	16.7%	4.00
คณะศึกษาศาสตร์	1	16.7%	4.19
สำนักบริหารทรัพย์สินและสิทธิประโยชน์	1	16.7%	4.81

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.33	86.60%	0.75	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	3.83	76.60%	1.34	มาก
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.17	83.40%	1.07	มาก
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	3.50	70.00%	1.12	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		3.96	79.15%	1.07	มาก
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	4.17	83.40%	0.69	มาก
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.17	83.40%	0.69	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.17	83.40%	0.69	มาก
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	3.83	76.60%	1.34	มาก
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	3.67	73.40%	1.25	มาก
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.33	86.60%	0.75	มากที่สุด
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	3.67	73.40%	1.37	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		3.88	77.50%	1.18	มาก
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.00	80.00%	1.00	มาก
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	3.83	76.60%	0.69	มาก
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.17	83.40%	0.37	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.00	80.00%	0.69	มาก
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	3.83	76.60%	1.34	มาก
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	4.00	80.00%	1.41	มาก
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.00	80.00%	1.41	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		3.94	78.87%	1.39	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		3.97	79.38%	1.04	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		3.97	79.38%	0.98	มาก

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

5 คน

83.33%

ไม่พึงพอใจ

1 คน

16.67%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

ไม่พึงพอใจ ระบบทำงานช้ามาก โดยเฉพาะ ในเมนู ที่เกี่ยวกับเอกสาร ทั้งหมด

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป - การแสดงผล โดยใช้ Library ที่ไม่ได้ช้งาน Licence ที่ถูกต้อง และแสดงผล ไม่เหมาะสม เช่น สามารถ พิมพ์ ข้อลูลลงในรายงานได้ ซึ่งไม่ควร

- ในส่วนของรายงาน (ตารางรายงาน) ควรใช้ Library ที่ใช้งานได้ฟรี หรือเขียนขึ้นมาใช้เอง

ทั่วไป ดีมาก

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 5 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ: ใช้งาน Digital Signature

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
หญิง	3	60.0%	4.46
ชาย	2	40.0%	4.22

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายวิชาการ	2	40.0%	4.59
บุคลากรสายสนับสนุน	2	40.0%	4.19
ผู้บริหาร	1	20.0%	4.25

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	3	60.0%	4.29
ผู้ใช้งานระดับผู้บริหาร	1	20.0%	4.25
ผู้ใช้งานระดับเจ้าหน้าที่คณะ/หน่วยงาน	1	20.0%	4.69

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	5	100.0%	4.36

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คณะพยาบาลศาสตร์	1	20.0%	5.00
คณะศึกษาศาสตร์	1	20.0%	4.19
คณะเภสัชศาสตร์	1	20.0%	3.69
สำนักงานอธิการบดี	1	20.0%	4.69
โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี	1	20.0%	4.25

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.60	92.00%	0.49	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.40	88.00%	0.49	มากที่สุด
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.60	92.00%	0.49	มากที่สุด
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	3.80	76.00%	0.75	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		4.35	87.00%	0.56	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	4.60	92.00%	0.49	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.20	84.00%	0.75	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.40	88.00%	0.62	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	4.60	92.00%	0.49	มากที่สุด
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	4.20	84.00%	0.75	มาก
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.40	88.00%	0.80	มากที่สุด
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	3.60	72.00%	0.80	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		4.20	84.00%	0.71	มาก
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.20	84.00%	0.75	มาก
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	4.40	88.00%	0.80	มากที่สุด
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.60	92.00%	0.49	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.40	88.00%	0.68	มากที่สุด
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	4.40	88.00%	0.49	มากที่สุด
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	4.60	92.00%	0.49	มากที่สุด
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.60	92.00%	0.49	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		4.53	90.67%	0.49	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		4.36	87.25%	0.61	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.36	87.25%	0.45	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

5 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่มีข้อมูลบันทึกข้อความเพิ่มเติม -

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป อยากให้ระบบ DMS กำหนดสิทธิ์ในการเข้าถึงเอกสารที่เกษีนณ เนื่องจากผู้มีสิทธิ์งานสารบรรณที่ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับเอกสารเรื่องนั้น สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทั้งหมด อยากให้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ลงข้อมูล ผู้เกษียณนั้นๆเท่านั้นที่เห็นเอกสาร ความลับ

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 3 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ: ราชการพิเศษ

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ชาย	2	66.7%	3.44
หญิง	1	33.3%	5.00

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายสนับสนุน	2	66.7%	4.97
บุคลากรสายวิชาการ	1	33.3%	1.94

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	3	100.0%	3.96

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	3	100.0%	3.96

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คณะวิทยาศาสตร์	1	33.3%	1.94
วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข	1	33.3%	4.94
สำนักงานอธิการบดี	1	33.3%	5.00

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	4.33	86.60%	0.94	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	3.67	73.40%	1.89	มาก
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.00	80.00%	1.41	มาก
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	3.33	66.60%	1.70	ปานกลาง
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		3.83	76.65%	1.49	มาก
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	4.33	86.60%	0.94	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.33	86.60%	0.94	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.33	86.60%	0.94	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	3.67	73.40%	1.89	มาก
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	3.67	73.40%	1.89	มาก
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.33	86.60%	0.94	มากที่สุด
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	3.67	73.40%	1.89	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		3.84	76.70%	1.65	มาก
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.00	80.00%	1.41	มาก
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	4.33	86.60%	0.94	มากที่สุด
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.67	93.40%	0.47	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.33	86.67%	0.94	มากที่สุด
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	3.67	73.40%	1.89	มาก
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	3.67	73.40%	1.89	มาก
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	3.67	73.40%	1.89	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		3.67	73.40%	1.89	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		3.96	79.18%	1.43	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		3.96	79.17%	1.43	มาก

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

1 คน

33.33%

ไม่พึงพอใจ

2 คน

66.67%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

ไม่พึงพอใจ ระบบทำงานช้ามาก โดยเฉพาะ ในเมนู ที่เกี่ยวกับเอกสาร ทั้งหมด

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป - การแสดงผล โดยใช้ Library ที่ไม่ได้ช้งาน Licence ที่ถูกต้อง และแสดงผล ไม่เหมาะสม เช่น สามารถ พิมพ์ ข้อลูลลงในรายงานได้ ซึ่งไม่ควร

- ในส่วนของรายงาน (ตารางรายงาน) ควรใช้ Library ที่ใช้งานได้ฟรี หรือเขียนขึ้นมาใช้เอง

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 2 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ: ข้อมูลด้านครุภัณฑ์

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้ (ไม่เฉพาะฟิลด์ประเภทเลือกข้อเดียว และ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

จำแนกตามเพศสภาพ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ชาย	1	50.0%	4.38
หญิง	1	50.0%	4.94

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
บุคลากรสายสนับสนุน	1	50.0%	4.94
บุคลากรเกษียณราชการ	1	50.0%	4.38

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
ผู้ใช้งานระดับบุคลากร	2	100.0%	4.66

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
มากกว่า 5 ครั้งต่อเดือน	2	100.0%	4.66

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คณะวิศวกรรมศาสตร์	1	50.0%	4.94
สำนักงานอธิการบดี	1	50.0%	4.38

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ความพึงพอใจต่อประสิทธิภาพของระบบงานที่พัฒนาขึ้นในด้านต่าง ๆ และการให้บริการของผู้พัฒนาระบบ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านความสามารถและความถูกต้องในการทำงานของระบบ
2.1.1	ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
2.1.2	ระบบจัดการข้อมูลเอกสารได้ เช่น สืบค้น เพิ่ม ลบ ปรับปรุงข้อมูล เปิดไฟล์เอกสารได้ เป็นต้น	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.1.3	ความถูกต้องของการรายงานและสถิติต่าง ๆ ของระบบ	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.1.4	ความเสถียรในการให้บริการระบบ (ระบบไม่หยุดชะงักขณะใช้งาน)	4.00	80.00%	0.00	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)		4.50	90.00%	0.25	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านความปลอดภัยของระบบ
2.2.1	ความเหมาะสมต่อการกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบของผู้ใช้ในระดับต่าง ๆ	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
2.2.2	ความเหมาะสมในการรักษาความปลอดภัยของระบบ	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)		4.75	95.00%	0.25	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านความสะดวกและง่ายต่อการใช้งานระบบ
2.3.1	ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และสอดคล้องต่อการใช้งาน	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.3.2	ความเหมาะสมในการออกแบบหน้าจอ รูปแบบตัวอักษรกำหนดสี และการจัดหมวดหมู่เมนูการใช้งานต่าง ๆ	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
2.3.3	ภาษาที่ใช้ในระบบ สื่อความหมาย เข้าใจง่าย เช่น ข้อความ ชื่อเมนู คำอธิบาย เป็นต้น	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.3.4	ความรวดเร็วและสะดวกในการแสดงรายงานข้อมูล	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)		4.75	95.00%	0.25	มากที่สุด
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: ด้านการใช้บริการและการนำไปใช้งาน
2.4.1	ความพึงพอใจของการใช้บริการระบบในภาพรวม (คุณภาพและความพร้อมใช้ของข้อมูลสารสนเทศ)	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.4.2	ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้เพื่อลดขั้นตอนในกระบวนงานได้	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
2.4.3	สามารถเป็นแหล่งสารสนเทศสนับสนุนในการปฏิบัติงานได้	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)		4.67	93.33%	0.33	มากที่สุด
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของผู้พัฒนาดูแลระบบ
2.5.1	ให้บริการอย่างมุ่งมั่นตั้งใจ มีประสิทธิภาพในการให้บริการ และทันเวลา	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.5.2	ให้บริการข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ที่เกี่ยวกับงานสารสนเทศซึ่งเป็นประโยชน์ แก่ผู้รับบริการ	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
2.5.3	สามารถให้คำปรึกษาแก่ผู้รับบริการ และได้รับความไว้วางใจ จะมาใช้ระบบหรือใช้บริการอีก	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)		4.67	93.33%	0.33	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)		4.66	93.13%	0.28	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.66	93.13%	0.28	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

2 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

บันทึกเหตุผลความเห็น/เหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจ (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่มีข้อมูลบันทึกข้อความเพิ่มเติม -

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่พบข้อความแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมสำหรับกลุ่มนี้ -

ประเมินความพึงพอใจต่อการใช้งานระบบสารสนเทศกลาง มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี (DMS) ประจำปีงบประมาณ 2569

แผนภูมิแสดงสถิติประชากรศาสตร์และคะแนนภาพรวม

ข้อมูลจำแนกตามลักษณะทางประชากรศาสตร์และสถิติสะท้อนผล

จำแนกตามเพศสภาพ

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

จำแนกตามระดับสิทธิ์เข้าใช้งาน

จำแนกตามความถี่ในการเข้าใช้บริการ

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

จำแนกตามเมนูที่เข้าใช้งาน/บริการ เลือกตอบได้มากกว่า 1 ข้อ

แผนภูมิแท่งสรุปภาพรวมคะแนนเฉลี่ย (x̅) และ คิดเป็นร้อยละ (%) ประจำแต่ละข้อคำถาม

รายงานคะแนนประเมิน แถวสรุปท้ายด้าน และแถวสรุปท้ายตอนคำถาม

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวมของระบบ

78 คน

11 คน

บันทึกเหตุผลประกอบตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวมของระบบทั้งหมด

ความคิดเห็นและคำแนะนำประกอบแบบประเมินเพิ่มเติม