ประเมินความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการของสำนักคอมพิวเตอร์และเครือข่าย ประจำปีงบประมาณ 2569
ประจำปีงบประมาณ 2569
จำนวนผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด: 20 คน
ประจำปีงบประมาณ 2569
จำนวนผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด: 20 คน| รายการจำแนก | จำนวน (คน) | ร้อยละ (%) | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | ร้อยละความเห็น | ค่า S.D. | ระดับผล | เจาะลึกมิติ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| หญิง | 14 | 70.00% | 4.74 | 94.80% | 0.37 | มากที่สุด | |
| ชาย | 5 | 25.00% | 4.60 | 92.00% | 0.49 | มากที่สุด | |
| ไม่ระบุ | 1 | 5.00% | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก | |
| รวมผลโหวตจำแนกตามส่วนนี้ | 20 | 100.00% | |||||
| รายการจำแนก | จำนวน (คน) | ร้อยละ (%) | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | ร้อยละความเห็น | ค่า S.D. | ระดับผล | เจาะลึกมิติ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| นักศึกษาระดับปริญญาตรี | 15 | 75.00% | 4.62 | 92.40% | 0.43 | มากที่สุด | |
| นักศึกษาระดับปริญญาเอก | 1 | 5.00% | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| นักศึกษาระดับปริญญาโท | 1 | 5.00% | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| นักเรียนโรงเรียนเครือข่าย | 1 | 5.00% | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| บุคลากรสายวิชาการ | 1 | 5.00% | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| บุคลากรสายสนับสนุน | 1 | 5.00% | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก | |
| รวมผลโหวตจำแนกตามส่วนนี้ | 20 | 100.00% | |||||
| รายการจำแนก | จำนวน (คน) | ร้อยละ (%) | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | ร้อยละความเห็น | ค่า S.D. | ระดับผล | เจาะลึกมิติ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| คณะเกษตรศาสตร์ | 5 | 25.00% | 4.55 | 91.00% | 0.39 | มากที่สุด | |
| คณะนิติศาสตร์ | 3 | 15.00% | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด | |
| คณะวิศวกรรมศาสตร์ | 3 | 15.00% | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด | |
| คณะศิลปประยุกต์และสถาปัตยกรรมศาสตร์ | 3 | 15.00% | 4.53 | 90.60% | 0.41 | มากที่สุด | |
| สำนักคอมพิวเตอร์และเครือข่าย | 3 | 15.00% | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด | |
| วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข | 2 | 10.00% | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| คณะพยาบาลศาสตร์ | 1 | 5.00% | 4.94 | 98.80% | 0.00 | มากที่สุด | |
| รวมผลโหวตจำแนกตามส่วนนี้ | 20 | 100.00% | |||||
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| ตอนที่ 2 | ความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการด้านต่าง ๆ แบ่งเป็น 4 ด้าน ได้แก่ 1) ด้านการให้บริการของสำนักงานเลขานุการ 2) ด้านระบบสารสนเทศ 3) ด้านระบบเครือข่าย 4) ด้านบริการวิชาการและซ่อมบำรุง | ||||
| ด้านย่อย 1 | หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของสำนักงานเลขานุการ | ||||
| 2.1.1 | มีสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกเพียงพอ | 4.56 | 91.20% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.1.2 | มีกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการที่มีคุณภาพ | 4.56 | 91.20% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.1.3 | เจ้าหน้าที่และบุคลากรให้บริการอย่างมีคุณภาพ | 4.63 | 92.60% | 0.48 | มากที่สุด |
| 2.1.4 | ช่องทางการติดต่อสอบถาม | 4.56 | 91.20% | 0.50 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1) | 4.58 | 91.55% | 0.50 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 2 | หัวข้อหลัก: ด้านระบบสารสนเทศ (ฝ่ายพัฒนาซอฟต์แวร์) | ||||
| 2.2.1 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ    
|
4.60 | 92.00% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.2.2 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน
|
4.64 | 92.80% | 0.48 | มากที่สุด |
| 2.2.3 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ 
|
4.60 | 92.00% | 0.49 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2) | 4.61 | 92.27% | 0.49 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 3 | หัวข้อหลัก: ด้านระบบเครือข่าย (ฝ่ายพัฒนาเครือข่าย) | ||||
| 2.3.1 | ความเร็วของอินเตอร์เน็ตในการดาวน์โหลด (Download) ทดสอบโดยใช้ www.fast.com *ทดสอบเมื่อใช้งานอินเตอร์เน็ตภายในมหาวิทยาลัย คลิกดูเกณฑ์การประเมิน | 4.60 | 92.00% | 0.58 | มากที่สุด |
| 2.3.2 | จุดกระจายสัญญาณเครือข่ายไร้สายครอบคลุมและเพียงพอต่อการใช้บริการ (C: Coverage) ปัจจุบันมีจุดติดตั้ง UBU-WiFi ประมาณ 1,200 จุด ทั่วทั้งมหาวิทยาลัย คลิกที่นี่เพื่อดูจำนวนจุดกระจายสัญญาณ | 4.70 | 94.00% | 0.46 | มากที่สุด |
| 2.3.3 | ความมีเสถียรภาพของระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ต (S: Stable) ใช้งานต่อเนื่องไม่หลุดอย่างน้อย 1 ชั่วโมง | 4.60 | 92.00% | 0.58 | มากที่สุด |
| 2.3.4 | มีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัย (S: Security) คลิกดูเกณฑ์การประเมิน | 4.65 | 93.00% | 0.48 | มากที่สุด |
| 2.3.5 | การให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) | 4.70 | 94.00% | 0.46 | มากที่สุด |
| 2.3.6 | การบริการของเจ้าหน้าที่ | 4.70 | 94.00% | 0.46 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3) | 4.66 | 93.17% | 0.50 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 4 | หัวข้อหลัก: ด้านฝึกอบรมและซ่อมบำรุงอุปกรณ์ (ฝ่ายบริการวิชาการและซ่อมบำรุง) | ||||
| 2.4.1 | การพัฒนาทักษะด้านดิจิทัล | 4.53 | 90.60% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.4.2 | การให้บริการด้านห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ | 4.53 | 90.60% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.4.3 | การให้บริการพื้นที่การเรียนรู้ด้วยตนเอง และ Smart Learning Zone | 4.53 | 90.60% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.4.4 | การให้บริการด้านซ่อมบำรุงคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง | 4.53 | 90.60% | 0.50 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4) | 4.53 | 90.60% | 0.50 | มากที่สุด | |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2) | 4.60 | 92.02% | 0.50 | มากที่สุด | |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวมทั้งหมด (ทุกตอน) | 4.60 | 92.00% | 0.50 | มากที่สุด | |
| ลำดับ | รายการข้อถาม | จำนวน (คน) | ร้อยละ (%) |
|---|---|---|---|
| 1 | เจ้าหน้าที่และบุคลากรให้บริการอย่างมีคุณภาพ | 12 | 23.08% |
| 2 | มีกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการที่มีคุณภาพ | 9 | 17.31% |
| 3 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ
|
7 | 13.46% |
| 4 | มีสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกเพียงพอ | 7 | 13.46% |
| 5 | การบริการของเจ้าหน้าที่ | 5 | 9.62% |
| 6 | ความเร็วของอินเตอร์เน็ตในการดาวน์โหลด (Download) ทดสอบโดยใช้ www.fast.com *ทดสอบเมื่อใช้งานอินเตอร์เน็ตภายในมหาวิทยาลัย คลิกดูเกณฑ์การประเมิน | 3 | 5.77% |
| 7 | ช่องทางการติดต่อสอบถาม | 3 | 5.77% |
| 8 | การให้บริการด้านห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ | 1 | 1.92% |
| 9 | จุดกระจายสัญญาณเครือข่ายไร้สายครอบคลุมและเพียงพอต่อการใช้บริการ (C: Coverage) ปัจจุบันมีจุดติดตั้ง UBU-WiFi ประมาณ 1,200 จุด ทั่วทั้งมหาวิทยาลัย คลิกที่นี่เพื่อดูจำนวนจุดกระจายสัญญาณ | 1 | 1.92% |
| 10 | การให้บริการพื้นที่การเรียนรู้ด้วยตนเอง และ Smart Learning Zone | 1 | 1.92% |
| 11 | ความมีเสถียรภาพของระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ต (S: Stable) ใช้งานต่อเนื่องไม่หลุดอย่างน้อย 1 ชั่วโมง | 1 | 1.92% |
| 12 | มีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัย (S: Security) คลิกดูเกณฑ์การประเมิน | 1 | 1.92% |
| 13 | การให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) | 1 | 1.92% |
| ลำดับ | รายการข้อคำถาม | จำนวน (คน) | ร้อยละ (%) |
|---|---|---|---|
| 1 | ความมีเสถียรภาพของระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ต (S: Stable) ใช้งานต่อเนื่องไม่หลุดอย่างน้อย 1 ชั่วโมง | 3 | 21.43% |
| 2 | การพัฒนาทักษะด้านดิจิทัล | 2 | 14.29% |
| 3 | มีกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการที่มีคุณภาพ | 2 | 14.29% |
| 4 | การให้บริการด้านซ่อมบำรุงคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง | 1 | 7.14% |
| 5 | มีสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกเพียงพอ | 1 | 7.14% |
| 6 | เจ้าหน้าที่และบุคลากรให้บริการอย่างมีคุณภาพ | 1 | 7.14% |
| 7 | การบริการของเจ้าหน้าที่ | 1 | 7.14% |
| 8 | การให้บริการด้านห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ | 1 | 7.14% |
| 9 | ช่องทางการติดต่อสอบถาม | 1 | 7.14% |
| 10 | ความเร็วของอินเตอร์เน็ตในการดาวน์โหลด (Download) ทดสอบโดยใช้ www.fast.com *ทดสอบเมื่อใช้งานอินเตอร์เน็ตภายในมหาวิทยาลัย คลิกดูเกณฑ์การประเมิน | 1 | 7.14% |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| นักศึกษาระดับปริญญาตรี | 12 | 85.7% | 4.66 |
| นักศึกษาระดับปริญญาเอก | 1 | 7.1% | 5.00 |
| นักเรียนโรงเรียนเครือข่าย | 1 | 7.1% | 5.00 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| คณะเกษตรศาสตร์ | 4 | 28.6% | 4.69 |
| คณะนิติศาสตร์ | 3 | 21.4% | 4.58 |
| วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข | 2 | 14.3% | 5.00 |
| สำนักคอมพิวเตอร์และเครือข่าย | 2 | 14.3% | 4.50 |
| คณะพยาบาลศาสตร์ | 1 | 7.1% | 4.94 |
| คณะวิศวกรรมศาสตร์ | 1 | 7.1% | 5.00 |
| คณะศิลปประยุกต์และสถาปัตยกรรมศาสตร์ | 1 | 7.1% | 4.59 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| ตอนที่ 2 | ความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการด้านต่าง ๆ แบ่งเป็น 4 ด้าน ได้แก่ 1) ด้านการให้บริการของสำนักงานเลขานุการ 2) ด้านระบบสารสนเทศ 3) ด้านระบบเครือข่าย 4) ด้านบริการวิชาการและซ่อมบำรุง | ||||
| ด้านย่อย 1 | หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของสำนักงานเลขานุการ | ||||
| 2.1.1 | มีสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกเพียงพอ | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.1.2 | มีกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการที่มีคุณภาพ | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.1.3 | เจ้าหน้าที่และบุคลากรให้บริการอย่างมีคุณภาพ | 4.75 | 95.00% | 0.43 | มากที่สุด |
| 2.1.4 | ช่องทางการติดต่อสอบถาม | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1) | 4.69 | 93.80% | 0.46 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 2 | หัวข้อหลัก: ด้านระบบสารสนเทศ (ฝ่ายพัฒนาซอฟต์แวร์) | ||||
| 2.2.1 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ
|
4.73 | 94.60% | 0.45 | มากที่สุด |
| 2.2.2 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน
|
4.73 | 94.60% | 0.45 | มากที่สุด |
| 2.2.3 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ
|
4.73 | 94.60% | 0.45 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2) | 4.73 | 94.60% | 0.45 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 3 | หัวข้อหลัก: ด้านระบบเครือข่าย (ฝ่ายพัฒนาเครือข่าย) | ||||
| 2.3.1 | ความเร็วของอินเตอร์เน็ตในการดาวน์โหลด (Download) ทดสอบโดยใช้ www.fast.com *ทดสอบเมื่อใช้งานอินเตอร์เน็ตภายในมหาวิทยาลัย คลิกดูเกณฑ์การประเมิน | 4.64 | 92.80% | 0.61 | มากที่สุด |
| 2.3.2 | จุดกระจายสัญญาณเครือข่ายไร้สายครอบคลุมและเพียงพอต่อการใช้บริการ (C: Coverage) ปัจจุบันมีจุดติดตั้ง UBU-WiFi ประมาณ 1,200 จุด ทั่วทั้งมหาวิทยาลัย คลิกที่นี่เพื่อดูจำนวนจุดกระจายสัญญาณ | 4.79 | 95.80% | 0.41 | มากที่สุด |
| 2.3.3 | ความมีเสถียรภาพของระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ต (S: Stable) ใช้งานต่อเนื่องไม่หลุดอย่างน้อย 1 ชั่วโมง | 4.64 | 92.80% | 0.61 | มากที่สุด |
| 2.3.4 | มีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัย (S: Security) คลิกดูเกณฑ์การประเมิน | 4.71 | 94.20% | 0.45 | มากที่สุด |
| 2.3.5 | การให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) | 4.79 | 95.80% | 0.41 | มากที่สุด |
| 2.3.6 | การบริการของเจ้าหน้าที่ | 4.79 | 95.80% | 0.41 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3) | 4.73 | 94.53% | 0.48 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 4 | หัวข้อหลัก: ด้านฝึกอบรมและซ่อมบำรุงอุปกรณ์ (ฝ่ายบริการวิชาการและซ่อมบำรุง) | ||||
| 2.4.1 | การพัฒนาทักษะด้านดิจิทัล | 4.64 | 92.80% | 0.48 | มากที่สุด |
| 2.4.2 | การให้บริการด้านห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ | 4.64 | 92.80% | 0.48 | มากที่สุด |
| 2.4.3 | การให้บริการพื้นที่การเรียนรู้ด้วยตนเอง และ Smart Learning Zone | 4.64 | 92.80% | 0.48 | มากที่สุด |
| 2.4.4 | การให้บริการด้านซ่อมบำรุงคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง | 4.64 | 92.80% | 0.48 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4) | 4.64 | 92.80% | 0.48 | มากที่สุด | |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2) | 4.70 | 93.96% | 0.47 | มากที่สุด | |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 4.74 | 94.71% | 0.37 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| นักศึกษาระดับปริญญาตรี | 2 | 40.0% | 4.50 |
| นักศึกษาระดับปริญญาโท | 1 | 20.0% | 5.00 |
| บุคลากรสายวิชาการ | 1 | 20.0% | 5.00 |
| บุคลากรสายสนับสนุน | 1 | 20.0% | 4.00 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| คณะวิศวกรรมศาสตร์ | 2 | 40.0% | 4.26 |
| คณะศิลปประยุกต์และสถาปัตยกรรมศาสตร์ | 2 | 40.0% | 4.27 |
| สำนักคอมพิวเตอร์และเครือข่าย | 1 | 20.0% | 5.00 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| ตอนที่ 2 | ความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการด้านต่าง ๆ แบ่งเป็น 4 ด้าน ได้แก่ 1) ด้านการให้บริการของสำนักงานเลขานุการ 2) ด้านระบบสารสนเทศ 3) ด้านระบบเครือข่าย 4) ด้านบริการวิชาการและซ่อมบำรุง | ||||
| ด้านย่อย 1 | หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของสำนักงานเลขานุการ | ||||
| 2.1.1 | มีสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกเพียงพอ | 4.33 | 86.60% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.1.2 | มีกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการที่มีคุณภาพ | 4.33 | 86.60% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.1.3 | เจ้าหน้าที่และบุคลากรให้บริการอย่างมีคุณภาพ | 4.33 | 86.60% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.1.4 | ช่องทางการติดต่อสอบถาม | 4.33 | 86.60% | 0.47 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1) | 4.33 | 86.60% | 0.47 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 2 | หัวข้อหลัก: ด้านระบบสารสนเทศ (ฝ่ายพัฒนาซอฟต์แวร์) | ||||
| 2.2.1 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ
|
4.33 | 86.60% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.2.2 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน
|
4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.2.3 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ
|
4.33 | 86.60% | 0.47 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2) | 4.39 | 87.73% | 0.48 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 3 | หัวข้อหลัก: ด้านระบบเครือข่าย (ฝ่ายพัฒนาเครือข่าย) | ||||
| 2.3.1 | ความเร็วของอินเตอร์เน็ตในการดาวน์โหลด (Download) ทดสอบโดยใช้ www.fast.com *ทดสอบเมื่อใช้งานอินเตอร์เน็ตภายในมหาวิทยาลัย คลิกดูเกณฑ์การประเมิน | 4.60 | 92.00% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.3.2 | จุดกระจายสัญญาณเครือข่ายไร้สายครอบคลุมและเพียงพอต่อการใช้บริการ (C: Coverage) ปัจจุบันมีจุดติดตั้ง UBU-WiFi ประมาณ 1,200 จุด ทั่วทั้งมหาวิทยาลัย คลิกที่นี่เพื่อดูจำนวนจุดกระจายสัญญาณ | 4.60 | 92.00% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.3.3 | ความมีเสถียรภาพของระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ต (S: Stable) ใช้งานต่อเนื่องไม่หลุดอย่างน้อย 1 ชั่วโมง | 4.60 | 92.00% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.3.4 | มีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัย (S: Security) คลิกดูเกณฑ์การประเมิน | 4.60 | 92.00% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.3.5 | การให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) | 4.60 | 92.00% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.3.6 | การบริการของเจ้าหน้าที่ | 4.60 | 92.00% | 0.49 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3) | 4.60 | 92.00% | 0.49 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 4 | หัวข้อหลัก: ด้านฝึกอบรมและซ่อมบำรุงอุปกรณ์ (ฝ่ายบริการวิชาการและซ่อมบำรุง) | ||||
| 2.4.1 | การพัฒนาทักษะด้านดิจิทัล | 4.33 | 86.60% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.4.2 | การให้บริการด้านห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ | 4.33 | 86.60% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.4.3 | การให้บริการพื้นที่การเรียนรู้ด้วยตนเอง และ Smart Learning Zone | 4.33 | 86.60% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.4.4 | การให้บริการด้านซ่อมบำรุงคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง | 4.33 | 86.60% | 0.47 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4) | 4.33 | 86.60% | 0.47 | มากที่สุด | |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2) | 4.44 | 88.71% | 0.48 | มากที่สุด | |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 4.60 | 92.00% | 0.49 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| นักศึกษาระดับปริญญาตรี | 1 | 100.0% | 4.00 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| คณะเกษตรศาสตร์ | 1 | 100.0% | 4.00 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| ตอนที่ 2 | ความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการด้านต่าง ๆ แบ่งเป็น 4 ด้าน ได้แก่ 1) ด้านการให้บริการของสำนักงานเลขานุการ 2) ด้านระบบสารสนเทศ 3) ด้านระบบเครือข่าย 4) ด้านบริการวิชาการและซ่อมบำรุง | ||||
| ด้านย่อย 1 | หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของสำนักงานเลขานุการ | ||||
| 2.1.1 | มีสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกเพียงพอ | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.1.2 | มีกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการที่มีคุณภาพ | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.1.3 | เจ้าหน้าที่และบุคลากรให้บริการอย่างมีคุณภาพ | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.1.4 | ช่องทางการติดต่อสอบถาม | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1) | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก | |
| ด้านย่อย 2 | หัวข้อหลัก: ด้านระบบสารสนเทศ (ฝ่ายพัฒนาซอฟต์แวร์) | ||||
| 2.2.1 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ
|
4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.2.2 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน
|
4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.2.3 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ
|
4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2) | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก | |
| ด้านย่อย 3 | หัวข้อหลัก: ด้านระบบเครือข่าย (ฝ่ายพัฒนาเครือข่าย) | ||||
| 2.3.1 | ความเร็วของอินเตอร์เน็ตในการดาวน์โหลด (Download) ทดสอบโดยใช้ www.fast.com *ทดสอบเมื่อใช้งานอินเตอร์เน็ตภายในมหาวิทยาลัย คลิกดูเกณฑ์การประเมิน | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.3.2 | จุดกระจายสัญญาณเครือข่ายไร้สายครอบคลุมและเพียงพอต่อการใช้บริการ (C: Coverage) ปัจจุบันมีจุดติดตั้ง UBU-WiFi ประมาณ 1,200 จุด ทั่วทั้งมหาวิทยาลัย คลิกที่นี่เพื่อดูจำนวนจุดกระจายสัญญาณ | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.3.3 | ความมีเสถียรภาพของระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ต (S: Stable) ใช้งานต่อเนื่องไม่หลุดอย่างน้อย 1 ชั่วโมง | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.3.4 | มีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัย (S: Security) คลิกดูเกณฑ์การประเมิน | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.3.5 | การให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.3.6 | การบริการของเจ้าหน้าที่ | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3) | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก | |
| ด้านย่อย 4 | หัวข้อหลัก: ด้านฝึกอบรมและซ่อมบำรุงอุปกรณ์ (ฝ่ายบริการวิชาการและซ่อมบำรุง) | ||||
| 2.4.1 | การพัฒนาทักษะด้านดิจิทัล | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.4.2 | การให้บริการด้านห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.4.3 | การให้บริการพื้นที่การเรียนรู้ด้วยตนเอง และ Smart Learning Zone | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.4.4 | การให้บริการด้านซ่อมบำรุงคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4) | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก | |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2) | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก | |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| หญิง | 12 | 80.0% | 4.66 |
| ชาย | 2 | 13.3% | 4.50 |
| ไม่ระบุ | 1 | 6.7% | 4.00 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| คณะเกษตรศาสตร์ | 4 | 26.7% | 4.44 |
| สำนักคอมพิวเตอร์และเครือข่าย | 3 | 20.0% | 4.67 |
| คณะนิติศาสตร์ | 2 | 13.3% | 4.50 |
| คณะวิศวกรรมศาสตร์ | 2 | 13.3% | 4.26 |
| วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข | 2 | 13.3% | 5.00 |
| คณะพยาบาลศาสตร์ | 1 | 6.7% | 4.94 |
| คณะศิลปประยุกต์และสถาปัตยกรรมศาสตร์ | 1 | 6.7% | 4.59 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| ตอนที่ 2 | ความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการด้านต่าง ๆ แบ่งเป็น 4 ด้าน ได้แก่ 1) ด้านการให้บริการของสำนักงานเลขานุการ 2) ด้านระบบสารสนเทศ 3) ด้านระบบเครือข่าย 4) ด้านบริการวิชาการและซ่อมบำรุง | ||||
| ด้านย่อย 1 | หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของสำนักงานเลขานุการ | ||||
| 2.1.1 | มีสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกเพียงพอ | 4.57 | 91.40% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.1.2 | มีกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการที่มีคุณภาพ | 4.57 | 91.40% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.1.3 | เจ้าหน้าที่และบุคลากรให้บริการอย่างมีคุณภาพ | 4.64 | 92.80% | 0.48 | มากที่สุด |
| 2.1.4 | ช่องทางการติดต่อสอบถาม | 4.57 | 91.40% | 0.49 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1) | 4.59 | 91.75% | 0.49 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 2 | หัวข้อหลัก: ด้านระบบสารสนเทศ (ฝ่ายพัฒนาซอฟต์แวร์) | ||||
| 2.2.1 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ
|
4.62 | 92.40% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.2.2 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน
|
4.62 | 92.40% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.2.3 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ
|
4.62 | 92.40% | 0.49 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2) | 4.62 | 92.40% | 0.49 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 3 | หัวข้อหลัก: ด้านระบบเครือข่าย (ฝ่ายพัฒนาเครือข่าย) | ||||
| 2.3.1 | ความเร็วของอินเตอร์เน็ตในการดาวน์โหลด (Download) ทดสอบโดยใช้ www.fast.com *ทดสอบเมื่อใช้งานอินเตอร์เน็ตภายในมหาวิทยาลัย คลิกดูเกณฑ์การประเมิน | 4.53 | 90.60% | 0.62 | มากที่สุด |
| 2.3.2 | จุดกระจายสัญญาณเครือข่ายไร้สายครอบคลุมและเพียงพอต่อการใช้บริการ (C: Coverage) ปัจจุบันมีจุดติดตั้ง UBU-WiFi ประมาณ 1,200 จุด ทั่วทั้งมหาวิทยาลัย คลิกที่นี่เพื่อดูจำนวนจุดกระจายสัญญาณ | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.3.3 | ความมีเสถียรภาพของระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ต (S: Stable) ใช้งานต่อเนื่องไม่หลุดอย่างน้อย 1 ชั่วโมง | 4.53 | 90.60% | 0.62 | มากที่สุด |
| 2.3.4 | มีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัย (S: Security) คลิกดูเกณฑ์การประเมิน | 4.60 | 92.00% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.3.5 | การให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.3.6 | การบริการของเจ้าหน้าที่ | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3) | 4.61 | 92.23% | 0.52 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 4 | หัวข้อหลัก: ด้านฝึกอบรมและซ่อมบำรุงอุปกรณ์ (ฝ่ายบริการวิชาการและซ่อมบำรุง) | ||||
| 2.4.1 | การพัฒนาทักษะด้านดิจิทัล | 4.54 | 90.80% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.4.2 | การให้บริการด้านห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ | 4.54 | 90.80% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.4.3 | การให้บริการพื้นที่การเรียนรู้ด้วยตนเอง และ Smart Learning Zone | 4.54 | 90.80% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.4.4 | การให้บริการด้านซ่อมบำรุงคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง | 4.54 | 90.80% | 0.50 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4) | 4.54 | 90.80% | 0.50 | มากที่สุด | |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2) | 4.59 | 91.81% | 0.50 | มากที่สุด | |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 4.62 | 92.39% | 0.43 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| หญิง | 1 | 100.0% | 5.00 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| คณะเกษตรศาสตร์ | 1 | 100.0% | 5.00 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| ตอนที่ 2 | ความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการด้านต่าง ๆ แบ่งเป็น 4 ด้าน ได้แก่ 1) ด้านการให้บริการของสำนักงานเลขานุการ 2) ด้านระบบสารสนเทศ 3) ด้านระบบเครือข่าย 4) ด้านบริการวิชาการและซ่อมบำรุง | ||||
| ด้านย่อย 1 | หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของสำนักงานเลขานุการ | ||||
| 2.1.1 | มีสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกเพียงพอ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.2 | มีกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการที่มีคุณภาพ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.3 | เจ้าหน้าที่และบุคลากรให้บริการอย่างมีคุณภาพ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.4 | ช่องทางการติดต่อสอบถาม | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 2 | หัวข้อหลัก: ด้านระบบสารสนเทศ (ฝ่ายพัฒนาซอฟต์แวร์) | ||||
| 2.2.1 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ
|
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.2 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน
|
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.3 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ
|
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 3 | หัวข้อหลัก: ด้านระบบเครือข่าย (ฝ่ายพัฒนาเครือข่าย) | ||||
| 2.3.1 | ความเร็วของอินเตอร์เน็ตในการดาวน์โหลด (Download) ทดสอบโดยใช้ www.fast.com *ทดสอบเมื่อใช้งานอินเตอร์เน็ตภายในมหาวิทยาลัย คลิกดูเกณฑ์การประเมิน | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2 | จุดกระจายสัญญาณเครือข่ายไร้สายครอบคลุมและเพียงพอต่อการใช้บริการ (C: Coverage) ปัจจุบันมีจุดติดตั้ง UBU-WiFi ประมาณ 1,200 จุด ทั่วทั้งมหาวิทยาลัย คลิกที่นี่เพื่อดูจำนวนจุดกระจายสัญญาณ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.3 | ความมีเสถียรภาพของระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ต (S: Stable) ใช้งานต่อเนื่องไม่หลุดอย่างน้อย 1 ชั่วโมง | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.4 | มีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัย (S: Security) คลิกดูเกณฑ์การประเมิน | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.5 | การให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.6 | การบริการของเจ้าหน้าที่ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 4 | หัวข้อหลัก: ด้านฝึกอบรมและซ่อมบำรุงอุปกรณ์ (ฝ่ายบริการวิชาการและซ่อมบำรุง) | ||||
| 2.4.1 | การพัฒนาทักษะด้านดิจิทัล | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.4.2 | การให้บริการด้านห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.4.3 | การให้บริการพื้นที่การเรียนรู้ด้วยตนเอง และ Smart Learning Zone | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.4.4 | การให้บริการด้านซ่อมบำรุงคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| ชาย | 1 | 100.0% | 5.00 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| คณะวิศวกรรมศาสตร์ | 1 | 100.0% | 5.00 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| ตอนที่ 2 | ความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการด้านต่าง ๆ แบ่งเป็น 4 ด้าน ได้แก่ 1) ด้านการให้บริการของสำนักงานเลขานุการ 2) ด้านระบบสารสนเทศ 3) ด้านระบบเครือข่าย 4) ด้านบริการวิชาการและซ่อมบำรุง | ||||
| ด้านย่อย 1 | หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของสำนักงานเลขานุการ | ||||
| 2.1.1 | มีสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกเพียงพอ | 0.00 | 0.00% | 0.00 | - |
| 2.1.2 | มีกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการที่มีคุณภาพ | 0.00 | 0.00% | 0.00 | - |
| 2.1.3 | เจ้าหน้าที่และบุคลากรให้บริการอย่างมีคุณภาพ | 0.00 | 0.00% | 0.00 | - |
| 2.1.4 | ช่องทางการติดต่อสอบถาม | 0.00 | 0.00% | 0.00 | - |
| ด้านย่อย 2 | หัวข้อหลัก: ด้านระบบสารสนเทศ (ฝ่ายพัฒนาซอฟต์แวร์) | ||||
| 2.2.1 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ
|
0.00 | 0.00% | 0.00 | - |
| 2.2.2 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน
|
0.00 | 0.00% | 0.00 | - |
| 2.2.3 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ
|
0.00 | 0.00% | 0.00 | - |
| ด้านย่อย 3 | หัวข้อหลัก: ด้านระบบเครือข่าย (ฝ่ายพัฒนาเครือข่าย) | ||||
| 2.3.1 | ความเร็วของอินเตอร์เน็ตในการดาวน์โหลด (Download) ทดสอบโดยใช้ www.fast.com *ทดสอบเมื่อใช้งานอินเตอร์เน็ตภายในมหาวิทยาลัย คลิกดูเกณฑ์การประเมิน | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2 | จุดกระจายสัญญาณเครือข่ายไร้สายครอบคลุมและเพียงพอต่อการใช้บริการ (C: Coverage) ปัจจุบันมีจุดติดตั้ง UBU-WiFi ประมาณ 1,200 จุด ทั่วทั้งมหาวิทยาลัย คลิกที่นี่เพื่อดูจำนวนจุดกระจายสัญญาณ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.3 | ความมีเสถียรภาพของระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ต (S: Stable) ใช้งานต่อเนื่องไม่หลุดอย่างน้อย 1 ชั่วโมง | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.4 | มีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัย (S: Security) คลิกดูเกณฑ์การประเมิน | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.5 | การให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.6 | การบริการของเจ้าหน้าที่ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 4 | หัวข้อหลัก: ด้านฝึกอบรมและซ่อมบำรุงอุปกรณ์ (ฝ่ายบริการวิชาการและซ่อมบำรุง) | ||||
| 2.4.1 | การพัฒนาทักษะด้านดิจิทัล | 0.00 | 0.00% | 0.00 | - |
| 2.4.2 | การให้บริการด้านห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ | 0.00 | 0.00% | 0.00 | - |
| 2.4.3 | การให้บริการพื้นที่การเรียนรู้ด้วยตนเอง และ Smart Learning Zone | 0.00 | 0.00% | 0.00 | - |
| 2.4.4 | การให้บริการด้านซ่อมบำรุงคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง | 0.00 | 0.00% | 0.00 | - |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| หญิง | 1 | 100.0% | 5.00 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| คณะนิติศาสตร์ | 1 | 100.0% | 5.00 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| ตอนที่ 2 | ความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการด้านต่าง ๆ แบ่งเป็น 4 ด้าน ได้แก่ 1) ด้านการให้บริการของสำนักงานเลขานุการ 2) ด้านระบบสารสนเทศ 3) ด้านระบบเครือข่าย 4) ด้านบริการวิชาการและซ่อมบำรุง | ||||
| ด้านย่อย 1 | หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของสำนักงานเลขานุการ | ||||
| 2.1.1 | มีสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกเพียงพอ | 0.00 | 0.00% | 0.00 | - |
| 2.1.2 | มีกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการที่มีคุณภาพ | 0.00 | 0.00% | 0.00 | - |
| 2.1.3 | เจ้าหน้าที่และบุคลากรให้บริการอย่างมีคุณภาพ | 0.00 | 0.00% | 0.00 | - |
| 2.1.4 | ช่องทางการติดต่อสอบถาม | 0.00 | 0.00% | 0.00 | - |
| ด้านย่อย 2 | หัวข้อหลัก: ด้านระบบสารสนเทศ (ฝ่ายพัฒนาซอฟต์แวร์) | ||||
| 2.2.1 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ
|
0.00 | 0.00% | 0.00 | - |
| 2.2.2 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน
|
0.00 | 0.00% | 0.00 | - |
| 2.2.3 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ
|
0.00 | 0.00% | 0.00 | - |
| ด้านย่อย 3 | หัวข้อหลัก: ด้านระบบเครือข่าย (ฝ่ายพัฒนาเครือข่าย) | ||||
| 2.3.1 | ความเร็วของอินเตอร์เน็ตในการดาวน์โหลด (Download) ทดสอบโดยใช้ www.fast.com *ทดสอบเมื่อใช้งานอินเตอร์เน็ตภายในมหาวิทยาลัย คลิกดูเกณฑ์การประเมิน | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2 | จุดกระจายสัญญาณเครือข่ายไร้สายครอบคลุมและเพียงพอต่อการใช้บริการ (C: Coverage) ปัจจุบันมีจุดติดตั้ง UBU-WiFi ประมาณ 1,200 จุด ทั่วทั้งมหาวิทยาลัย คลิกที่นี่เพื่อดูจำนวนจุดกระจายสัญญาณ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.3 | ความมีเสถียรภาพของระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ต (S: Stable) ใช้งานต่อเนื่องไม่หลุดอย่างน้อย 1 ชั่วโมง | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.4 | มีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัย (S: Security) คลิกดูเกณฑ์การประเมิน | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.5 | การให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.6 | การบริการของเจ้าหน้าที่ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 4 | หัวข้อหลัก: ด้านฝึกอบรมและซ่อมบำรุงอุปกรณ์ (ฝ่ายบริการวิชาการและซ่อมบำรุง) | ||||
| 2.4.1 | การพัฒนาทักษะด้านดิจิทัล | 0.00 | 0.00% | 0.00 | - |
| 2.4.2 | การให้บริการด้านห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ | 0.00 | 0.00% | 0.00 | - |
| 2.4.3 | การให้บริการพื้นที่การเรียนรู้ด้วยตนเอง และ Smart Learning Zone | 0.00 | 0.00% | 0.00 | - |
| 2.4.4 | การให้บริการด้านซ่อมบำรุงคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง | 0.00 | 0.00% | 0.00 | - |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| ชาย | 1 | 100.0% | 5.00 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| คณะศิลปประยุกต์และสถาปัตยกรรมศาสตร์ | 1 | 100.0% | 5.00 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| ตอนที่ 2 | ความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการด้านต่าง ๆ แบ่งเป็น 4 ด้าน ได้แก่ 1) ด้านการให้บริการของสำนักงานเลขานุการ 2) ด้านระบบสารสนเทศ 3) ด้านระบบเครือข่าย 4) ด้านบริการวิชาการและซ่อมบำรุง | ||||
| ด้านย่อย 1 | หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของสำนักงานเลขานุการ | ||||
| 2.1.1 | มีสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกเพียงพอ | 0.00 | 0.00% | 0.00 | - |
| 2.1.2 | มีกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการที่มีคุณภาพ | 0.00 | 0.00% | 0.00 | - |
| 2.1.3 | เจ้าหน้าที่และบุคลากรให้บริการอย่างมีคุณภาพ | 0.00 | 0.00% | 0.00 | - |
| 2.1.4 | ช่องทางการติดต่อสอบถาม | 0.00 | 0.00% | 0.00 | - |
| ด้านย่อย 2 | หัวข้อหลัก: ด้านระบบสารสนเทศ (ฝ่ายพัฒนาซอฟต์แวร์) | ||||
| 2.2.1 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ
|
0.00 | 0.00% | 0.00 | - |
| 2.2.2 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน
|
0.00 | 0.00% | 0.00 | - |
| 2.2.3 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ
|
0.00 | 0.00% | 0.00 | - |
| ด้านย่อย 3 | หัวข้อหลัก: ด้านระบบเครือข่าย (ฝ่ายพัฒนาเครือข่าย) | ||||
| 2.3.1 | ความเร็วของอินเตอร์เน็ตในการดาวน์โหลด (Download) ทดสอบโดยใช้ www.fast.com *ทดสอบเมื่อใช้งานอินเตอร์เน็ตภายในมหาวิทยาลัย คลิกดูเกณฑ์การประเมิน | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2 | จุดกระจายสัญญาณเครือข่ายไร้สายครอบคลุมและเพียงพอต่อการใช้บริการ (C: Coverage) ปัจจุบันมีจุดติดตั้ง UBU-WiFi ประมาณ 1,200 จุด ทั่วทั้งมหาวิทยาลัย คลิกที่นี่เพื่อดูจำนวนจุดกระจายสัญญาณ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.3 | ความมีเสถียรภาพของระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ต (S: Stable) ใช้งานต่อเนื่องไม่หลุดอย่างน้อย 1 ชั่วโมง | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.4 | มีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัย (S: Security) คลิกดูเกณฑ์การประเมิน | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.5 | การให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.6 | การบริการของเจ้าหน้าที่ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 4 | หัวข้อหลัก: ด้านฝึกอบรมและซ่อมบำรุงอุปกรณ์ (ฝ่ายบริการวิชาการและซ่อมบำรุง) | ||||
| 2.4.1 | การพัฒนาทักษะด้านดิจิทัล | 0.00 | 0.00% | 0.00 | - |
| 2.4.2 | การให้บริการด้านห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ | 0.00 | 0.00% | 0.00 | - |
| 2.4.3 | การให้บริการพื้นที่การเรียนรู้ด้วยตนเอง และ Smart Learning Zone | 0.00 | 0.00% | 0.00 | - |
| 2.4.4 | การให้บริการด้านซ่อมบำรุงคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง | 0.00 | 0.00% | 0.00 | - |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| ชาย | 1 | 100.0% | 4.00 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| คณะศิลปประยุกต์และสถาปัตยกรรมศาสตร์ | 1 | 100.0% | 4.00 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| ตอนที่ 2 | ความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการด้านต่าง ๆ แบ่งเป็น 4 ด้าน ได้แก่ 1) ด้านการให้บริการของสำนักงานเลขานุการ 2) ด้านระบบสารสนเทศ 3) ด้านระบบเครือข่าย 4) ด้านบริการวิชาการและซ่อมบำรุง | ||||
| ด้านย่อย 1 | หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของสำนักงานเลขานุการ | ||||
| 2.1.1 | มีสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกเพียงพอ | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.1.2 | มีกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการที่มีคุณภาพ | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.1.3 | เจ้าหน้าที่และบุคลากรให้บริการอย่างมีคุณภาพ | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.1.4 | ช่องทางการติดต่อสอบถาม | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1) | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก | |
| ด้านย่อย 2 | หัวข้อหลัก: ด้านระบบสารสนเทศ (ฝ่ายพัฒนาซอฟต์แวร์) | ||||
| 2.2.1 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ
|
4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.2.2 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน
|
0.00 | 0.00% | 0.00 | - |
| 2.2.3 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ
|
4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2) | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก | |
| ด้านย่อย 3 | หัวข้อหลัก: ด้านระบบเครือข่าย (ฝ่ายพัฒนาเครือข่าย) | ||||
| 2.3.1 | ความเร็วของอินเตอร์เน็ตในการดาวน์โหลด (Download) ทดสอบโดยใช้ www.fast.com *ทดสอบเมื่อใช้งานอินเตอร์เน็ตภายในมหาวิทยาลัย คลิกดูเกณฑ์การประเมิน | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.3.2 | จุดกระจายสัญญาณเครือข่ายไร้สายครอบคลุมและเพียงพอต่อการใช้บริการ (C: Coverage) ปัจจุบันมีจุดติดตั้ง UBU-WiFi ประมาณ 1,200 จุด ทั่วทั้งมหาวิทยาลัย คลิกที่นี่เพื่อดูจำนวนจุดกระจายสัญญาณ | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.3.3 | ความมีเสถียรภาพของระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ต (S: Stable) ใช้งานต่อเนื่องไม่หลุดอย่างน้อย 1 ชั่วโมง | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.3.4 | มีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัย (S: Security) คลิกดูเกณฑ์การประเมิน | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.3.5 | การให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.3.6 | การบริการของเจ้าหน้าที่ | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3) | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก | |
| ด้านย่อย 4 | หัวข้อหลัก: ด้านฝึกอบรมและซ่อมบำรุงอุปกรณ์ (ฝ่ายบริการวิชาการและซ่อมบำรุง) | ||||
| 2.4.1 | การพัฒนาทักษะด้านดิจิทัล | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.4.2 | การให้บริการด้านห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.4.3 | การให้บริการพื้นที่การเรียนรู้ด้วยตนเอง และ Smart Learning Zone | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.4.4 | การให้บริการด้านซ่อมบำรุงคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4) | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก | |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2) | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก | |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| หญิง | 4 | 80.0% | 4.69 |
| ไม่ระบุ | 1 | 20.0% | 4.00 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| นักศึกษาระดับปริญญาตรี | 4 | 80.0% | 4.44 |
| นักศึกษาระดับปริญญาเอก | 1 | 20.0% | 5.00 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| ตอนที่ 2 | ความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการด้านต่าง ๆ แบ่งเป็น 4 ด้าน ได้แก่ 1) ด้านการให้บริการของสำนักงานเลขานุการ 2) ด้านระบบสารสนเทศ 3) ด้านระบบเครือข่าย 4) ด้านบริการวิชาการและซ่อมบำรุง | ||||
| ด้านย่อย 1 | หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของสำนักงานเลขานุการ | ||||
| 2.1.1 | มีสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกเพียงพอ | 4.60 | 92.00% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.1.2 | มีกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการที่มีคุณภาพ | 4.60 | 92.00% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.1.3 | เจ้าหน้าที่และบุคลากรให้บริการอย่างมีคุณภาพ | 4.60 | 92.00% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.1.4 | ช่องทางการติดต่อสอบถาม | 4.60 | 92.00% | 0.49 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1) | 4.60 | 92.00% | 0.49 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 2 | หัวข้อหลัก: ด้านระบบสารสนเทศ (ฝ่ายพัฒนาซอฟต์แวร์) | ||||
| 2.2.1 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ
|
4.60 | 92.00% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.2.2 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน
|
4.60 | 92.00% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.2.3 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ
|
4.60 | 92.00% | 0.49 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2) | 4.60 | 92.00% | 0.49 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 3 | หัวข้อหลัก: ด้านระบบเครือข่าย (ฝ่ายพัฒนาเครือข่าย) | ||||
| 2.3.1 | ความเร็วของอินเตอร์เน็ตในการดาวน์โหลด (Download) ทดสอบโดยใช้ www.fast.com *ทดสอบเมื่อใช้งานอินเตอร์เน็ตภายในมหาวิทยาลัย คลิกดูเกณฑ์การประเมิน | 4.60 | 92.00% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.3.2 | จุดกระจายสัญญาณเครือข่ายไร้สายครอบคลุมและเพียงพอต่อการใช้บริการ (C: Coverage) ปัจจุบันมีจุดติดตั้ง UBU-WiFi ประมาณ 1,200 จุด ทั่วทั้งมหาวิทยาลัย คลิกที่นี่เพื่อดูจำนวนจุดกระจายสัญญาณ | 4.60 | 92.00% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.3.3 | ความมีเสถียรภาพของระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ต (S: Stable) ใช้งานต่อเนื่องไม่หลุดอย่างน้อย 1 ชั่วโมง | 4.60 | 92.00% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.3.4 | มีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัย (S: Security) คลิกดูเกณฑ์การประเมิน | 4.60 | 92.00% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.3.5 | การให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) | 4.60 | 92.00% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.3.6 | การบริการของเจ้าหน้าที่ | 4.60 | 92.00% | 0.49 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3) | 4.60 | 92.00% | 0.49 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 4 | หัวข้อหลัก: ด้านฝึกอบรมและซ่อมบำรุงอุปกรณ์ (ฝ่ายบริการวิชาการและซ่อมบำรุง) | ||||
| 2.4.1 | การพัฒนาทักษะด้านดิจิทัล | 4.40 | 88.00% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.4.2 | การให้บริการด้านห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ | 4.40 | 88.00% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.4.3 | การให้บริการพื้นที่การเรียนรู้ด้วยตนเอง และ Smart Learning Zone | 4.40 | 88.00% | 0.49 | มากที่สุด |
| 2.4.4 | การให้บริการด้านซ่อมบำรุงคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง | 4.40 | 88.00% | 0.49 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4) | 4.40 | 88.00% | 0.49 | มากที่สุด | |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2) | 4.55 | 91.06% | 0.49 | มากที่สุด | |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 4.55 | 91.06% | 0.39 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| หญิง | 3 | 100.0% | 4.58 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| นักศึกษาระดับปริญญาตรี | 2 | 66.7% | 4.50 |
| นักเรียนโรงเรียนเครือข่าย | 1 | 33.3% | 5.00 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| ตอนที่ 2 | ความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการด้านต่าง ๆ แบ่งเป็น 4 ด้าน ได้แก่ 1) ด้านการให้บริการของสำนักงานเลขานุการ 2) ด้านระบบสารสนเทศ 3) ด้านระบบเครือข่าย 4) ด้านบริการวิชาการและซ่อมบำรุง | ||||
| ด้านย่อย 1 | หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของสำนักงานเลขานุการ | ||||
| 2.1.1 | มีสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกเพียงพอ | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.1.2 | มีกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการที่มีคุณภาพ | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.1.3 | เจ้าหน้าที่และบุคลากรให้บริการอย่างมีคุณภาพ | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.1.4 | ช่องทางการติดต่อสอบถาม | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1) | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 2 | หัวข้อหลัก: ด้านระบบสารสนเทศ (ฝ่ายพัฒนาซอฟต์แวร์) | ||||
| 2.2.1 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ
|
4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.2.2 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน
|
4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.2.3 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ
|
4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2) | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 3 | หัวข้อหลัก: ด้านระบบเครือข่าย (ฝ่ายพัฒนาเครือข่าย) | ||||
| 2.3.1 | ความเร็วของอินเตอร์เน็ตในการดาวน์โหลด (Download) ทดสอบโดยใช้ www.fast.com *ทดสอบเมื่อใช้งานอินเตอร์เน็ตภายในมหาวิทยาลัย คลิกดูเกณฑ์การประเมิน | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.3.2 | จุดกระจายสัญญาณเครือข่ายไร้สายครอบคลุมและเพียงพอต่อการใช้บริการ (C: Coverage) ปัจจุบันมีจุดติดตั้ง UBU-WiFi ประมาณ 1,200 จุด ทั่วทั้งมหาวิทยาลัย คลิกที่นี่เพื่อดูจำนวนจุดกระจายสัญญาณ | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.3.3 | ความมีเสถียรภาพของระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ต (S: Stable) ใช้งานต่อเนื่องไม่หลุดอย่างน้อย 1 ชั่วโมง | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.3.4 | มีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัย (S: Security) คลิกดูเกณฑ์การประเมิน | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.3.5 | การให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.3.6 | การบริการของเจ้าหน้าที่ | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3) | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 4 | หัวข้อหลัก: ด้านฝึกอบรมและซ่อมบำรุงอุปกรณ์ (ฝ่ายบริการวิชาการและซ่อมบำรุง) | ||||
| 2.4.1 | การพัฒนาทักษะด้านดิจิทัล | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.4.2 | การให้บริการด้านห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.4.3 | การให้บริการพื้นที่การเรียนรู้ด้วยตนเอง และ Smart Learning Zone | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.4.4 | การให้บริการด้านซ่อมบำรุงคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4) | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด | |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2) | 4.56 | 91.20% | 0.49 | มากที่สุด | |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 4.67 | 93.33% | 0.47 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| ชาย | 2 | 66.7% | 4.26 |
| หญิง | 1 | 33.3% | 5.00 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| นักศึกษาระดับปริญญาตรี | 2 | 66.7% | 4.26 |
| นักศึกษาระดับปริญญาโท | 1 | 33.3% | 5.00 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| ตอนที่ 2 | ความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการด้านต่าง ๆ แบ่งเป็น 4 ด้าน ได้แก่ 1) ด้านการให้บริการของสำนักงานเลขานุการ 2) ด้านระบบสารสนเทศ 3) ด้านระบบเครือข่าย 4) ด้านบริการวิชาการและซ่อมบำรุง | ||||
| ด้านย่อย 1 | หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของสำนักงานเลขานุการ | ||||
| 2.1.1 | มีสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกเพียงพอ | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.1.2 | มีกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการที่มีคุณภาพ | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.1.3 | เจ้าหน้าที่และบุคลากรให้บริการอย่างมีคุณภาพ | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.1.4 | ช่องทางการติดต่อสอบถาม | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1) | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก | |
| ด้านย่อย 2 | หัวข้อหลัก: ด้านระบบสารสนเทศ (ฝ่ายพัฒนาซอฟต์แวร์) | ||||
| 2.2.1 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ
|
4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.2.2 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน
|
4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.2.3 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ
|
4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2) | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก | |
| ด้านย่อย 3 | หัวข้อหลัก: ด้านระบบเครือข่าย (ฝ่ายพัฒนาเครือข่าย) | ||||
| 2.3.1 | ความเร็วของอินเตอร์เน็ตในการดาวน์โหลด (Download) ทดสอบโดยใช้ www.fast.com *ทดสอบเมื่อใช้งานอินเตอร์เน็ตภายในมหาวิทยาลัย คลิกดูเกณฑ์การประเมิน | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.3.2 | จุดกระจายสัญญาณเครือข่ายไร้สายครอบคลุมและเพียงพอต่อการใช้บริการ (C: Coverage) ปัจจุบันมีจุดติดตั้ง UBU-WiFi ประมาณ 1,200 จุด ทั่วทั้งมหาวิทยาลัย คลิกที่นี่เพื่อดูจำนวนจุดกระจายสัญญาณ | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.3.3 | ความมีเสถียรภาพของระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ต (S: Stable) ใช้งานต่อเนื่องไม่หลุดอย่างน้อย 1 ชั่วโมง | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.3.4 | มีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัย (S: Security) คลิกดูเกณฑ์การประเมิน | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.3.5 | การให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.3.6 | การบริการของเจ้าหน้าที่ | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3) | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 4 | หัวข้อหลัก: ด้านฝึกอบรมและซ่อมบำรุงอุปกรณ์ (ฝ่ายบริการวิชาการและซ่อมบำรุง) | ||||
| 2.4.1 | การพัฒนาทักษะด้านดิจิทัล | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.4.2 | การให้บริการด้านห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.4.3 | การให้บริการพื้นที่การเรียนรู้ด้วยตนเอง และ Smart Learning Zone | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.4.4 | การให้บริการด้านซ่อมบำรุงคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4) | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก | |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2) | 4.24 | 84.73% | 0.17 | มากที่สุด | |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 4.67 | 93.33% | 0.47 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| ชาย | 2 | 66.7% | 4.27 |
| หญิง | 1 | 33.3% | 4.59 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| นักศึกษาระดับปริญญาตรี | 1 | 33.3% | 4.59 |
| บุคลากรสายวิชาการ | 1 | 33.3% | 5.00 |
| บุคลากรสายสนับสนุน | 1 | 33.3% | 4.00 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| ตอนที่ 2 | ความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการด้านต่าง ๆ แบ่งเป็น 4 ด้าน ได้แก่ 1) ด้านการให้บริการของสำนักงานเลขานุการ 2) ด้านระบบสารสนเทศ 3) ด้านระบบเครือข่าย 4) ด้านบริการวิชาการและซ่อมบำรุง | ||||
| ด้านย่อย 1 | หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของสำนักงานเลขานุการ | ||||
| 2.1.1 | มีสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกเพียงพอ | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.1.2 | มีกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการที่มีคุณภาพ | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.1.3 | เจ้าหน้าที่และบุคลากรให้บริการอย่างมีคุณภาพ | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.1.4 | ช่องทางการติดต่อสอบถาม | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1) | 4.25 | 85.00% | 0.25 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 2 | หัวข้อหลัก: ด้านระบบสารสนเทศ (ฝ่ายพัฒนาซอฟต์แวร์) | ||||
| 2.2.1 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ
|
4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.2.2 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน
|
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.3 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ
|
4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2) | 4.67 | 93.33% | 0.33 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 3 | หัวข้อหลัก: ด้านระบบเครือข่าย (ฝ่ายพัฒนาเครือข่าย) | ||||
| 2.3.1 | ความเร็วของอินเตอร์เน็ตในการดาวน์โหลด (Download) ทดสอบโดยใช้ www.fast.com *ทดสอบเมื่อใช้งานอินเตอร์เน็ตภายในมหาวิทยาลัย คลิกดูเกณฑ์การประเมิน | 4.00 | 80.00% | 0.82 | มาก |
| 2.3.2 | จุดกระจายสัญญาณเครือข่ายไร้สายครอบคลุมและเพียงพอต่อการใช้บริการ (C: Coverage) ปัจจุบันมีจุดติดตั้ง UBU-WiFi ประมาณ 1,200 จุด ทั่วทั้งมหาวิทยาลัย คลิกที่นี่เพื่อดูจำนวนจุดกระจายสัญญาณ | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.3.3 | ความมีเสถียรภาพของระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ต (S: Stable) ใช้งานต่อเนื่องไม่หลุดอย่างน้อย 1 ชั่วโมง | 4.00 | 80.00% | 0.82 | มาก |
| 2.3.4 | มีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัย (S: Security) คลิกดูเกณฑ์การประเมิน | 4.33 | 86.60% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.3.5 | การให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.3.6 | การบริการของเจ้าหน้าที่ | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3) | 4.39 | 87.80% | 0.59 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 4 | หัวข้อหลัก: ด้านฝึกอบรมและซ่อมบำรุงอุปกรณ์ (ฝ่ายบริการวิชาการและซ่อมบำรุง) | ||||
| 2.4.1 | การพัฒนาทักษะด้านดิจิทัล | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.4.2 | การให้บริการด้านห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.4.3 | การให้บริการพื้นที่การเรียนรู้ด้วยตนเอง และ Smart Learning Zone | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| 2.4.4 | การให้บริการด้านซ่อมบำรุงคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4) | 4.50 | 90.00% | 0.50 | มากที่สุด | |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2) | 4.43 | 88.64% | 0.44 | มากที่สุด | |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 4.53 | 90.59% | 0.41 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| หญิง | 2 | 66.7% | 4.50 |
| ชาย | 1 | 33.3% | 5.00 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| นักศึกษาระดับปริญญาตรี | 3 | 100.0% | 4.67 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| ตอนที่ 2 | ความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการด้านต่าง ๆ แบ่งเป็น 4 ด้าน ได้แก่ 1) ด้านการให้บริการของสำนักงานเลขานุการ 2) ด้านระบบสารสนเทศ 3) ด้านระบบเครือข่าย 4) ด้านบริการวิชาการและซ่อมบำรุง | ||||
| ด้านย่อย 1 | หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของสำนักงานเลขานุการ | ||||
| 2.1.1 | มีสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกเพียงพอ | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.1.2 | มีกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการที่มีคุณภาพ | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.1.3 | เจ้าหน้าที่และบุคลากรให้บริการอย่างมีคุณภาพ | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.1.4 | ช่องทางการติดต่อสอบถาม | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1) | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 2 | หัวข้อหลัก: ด้านระบบสารสนเทศ (ฝ่ายพัฒนาซอฟต์แวร์) | ||||
| 2.2.1 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ
|
4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.2.2 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน
|
4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.2.3 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ
|
4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2) | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 3 | หัวข้อหลัก: ด้านระบบเครือข่าย (ฝ่ายพัฒนาเครือข่าย) | ||||
| 2.3.1 | ความเร็วของอินเตอร์เน็ตในการดาวน์โหลด (Download) ทดสอบโดยใช้ www.fast.com *ทดสอบเมื่อใช้งานอินเตอร์เน็ตภายในมหาวิทยาลัย คลิกดูเกณฑ์การประเมิน | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.3.2 | จุดกระจายสัญญาณเครือข่ายไร้สายครอบคลุมและเพียงพอต่อการใช้บริการ (C: Coverage) ปัจจุบันมีจุดติดตั้ง UBU-WiFi ประมาณ 1,200 จุด ทั่วทั้งมหาวิทยาลัย คลิกที่นี่เพื่อดูจำนวนจุดกระจายสัญญาณ | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.3.3 | ความมีเสถียรภาพของระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ต (S: Stable) ใช้งานต่อเนื่องไม่หลุดอย่างน้อย 1 ชั่วโมง | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.3.4 | มีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัย (S: Security) คลิกดูเกณฑ์การประเมิน | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.3.5 | การให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.3.6 | การบริการของเจ้าหน้าที่ | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3) | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 4 | หัวข้อหลัก: ด้านฝึกอบรมและซ่อมบำรุงอุปกรณ์ (ฝ่ายบริการวิชาการและซ่อมบำรุง) | ||||
| 2.4.1 | การพัฒนาทักษะด้านดิจิทัล | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.4.2 | การให้บริการด้านห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.4.3 | การให้บริการพื้นที่การเรียนรู้ด้วยตนเอง และ Smart Learning Zone | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| 2.4.4 | การให้บริการด้านซ่อมบำรุงคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4) | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด | |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2) | 4.67 | 93.40% | 0.47 | มากที่สุด | |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 4.67 | 93.33% | 0.47 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| หญิง | 2 | 100.0% | 5.00 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| นักศึกษาระดับปริญญาตรี | 2 | 100.0% | 5.00 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| ตอนที่ 2 | ความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการด้านต่าง ๆ แบ่งเป็น 4 ด้าน ได้แก่ 1) ด้านการให้บริการของสำนักงานเลขานุการ 2) ด้านระบบสารสนเทศ 3) ด้านระบบเครือข่าย 4) ด้านบริการวิชาการและซ่อมบำรุง | ||||
| ด้านย่อย 1 | หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของสำนักงานเลขานุการ | ||||
| 2.1.1 | มีสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกเพียงพอ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.2 | มีกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการที่มีคุณภาพ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.3 | เจ้าหน้าที่และบุคลากรให้บริการอย่างมีคุณภาพ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.4 | ช่องทางการติดต่อสอบถาม | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 2 | หัวข้อหลัก: ด้านระบบสารสนเทศ (ฝ่ายพัฒนาซอฟต์แวร์) | ||||
| 2.2.1 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ
|
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.2 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน
|
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.3 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ
|
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 3 | หัวข้อหลัก: ด้านระบบเครือข่าย (ฝ่ายพัฒนาเครือข่าย) | ||||
| 2.3.1 | ความเร็วของอินเตอร์เน็ตในการดาวน์โหลด (Download) ทดสอบโดยใช้ www.fast.com *ทดสอบเมื่อใช้งานอินเตอร์เน็ตภายในมหาวิทยาลัย คลิกดูเกณฑ์การประเมิน | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2 | จุดกระจายสัญญาณเครือข่ายไร้สายครอบคลุมและเพียงพอต่อการใช้บริการ (C: Coverage) ปัจจุบันมีจุดติดตั้ง UBU-WiFi ประมาณ 1,200 จุด ทั่วทั้งมหาวิทยาลัย คลิกที่นี่เพื่อดูจำนวนจุดกระจายสัญญาณ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.3 | ความมีเสถียรภาพของระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ต (S: Stable) ใช้งานต่อเนื่องไม่หลุดอย่างน้อย 1 ชั่วโมง | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.4 | มีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัย (S: Security) คลิกดูเกณฑ์การประเมิน | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.5 | การให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.6 | การบริการของเจ้าหน้าที่ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 4 | หัวข้อหลัก: ด้านฝึกอบรมและซ่อมบำรุงอุปกรณ์ (ฝ่ายบริการวิชาการและซ่อมบำรุง) | ||||
| 2.4.1 | การพัฒนาทักษะด้านดิจิทัล | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.4.2 | การให้บริการด้านห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.4.3 | การให้บริการพื้นที่การเรียนรู้ด้วยตนเอง และ Smart Learning Zone | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.4.4 | การให้บริการด้านซ่อมบำรุงคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| หญิง | 1 | 100.0% | 4.94 |
| รายการ | คน | ร้อยละ | เฉลี่ย(x̅) |
|---|---|---|---|
| นักศึกษาระดับปริญญาตรี | 1 | 100.0% | 4.94 |
| รหัสข้อ | รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ | คะแนนเฉลี่ย (x̅) | คิดเป็นร้อยละ | ค่า S.D. | ระดับผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|---|
| ตอนที่ 2 | ความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการด้านต่าง ๆ แบ่งเป็น 4 ด้าน ได้แก่ 1) ด้านการให้บริการของสำนักงานเลขานุการ 2) ด้านระบบสารสนเทศ 3) ด้านระบบเครือข่าย 4) ด้านบริการวิชาการและซ่อมบำรุง | ||||
| ด้านย่อย 1 | หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของสำนักงานเลขานุการ | ||||
| 2.1.1 | มีสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกเพียงพอ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.2 | มีกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการที่มีคุณภาพ | 4.00 | 80.00% | 0.00 | มาก |
| 2.1.3 | เจ้าหน้าที่และบุคลากรให้บริการอย่างมีคุณภาพ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.1.4 | ช่องทางการติดต่อสอบถาม | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1) | 4.75 | 95.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 2 | หัวข้อหลัก: ด้านระบบสารสนเทศ (ฝ่ายพัฒนาซอฟต์แวร์) | ||||
| 2.2.1 | การให้บริการด้านระบบสารสนเทศด้านการบริหารจัดการ
|
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.2 | การให้บริการสารสนเทศด้านการเรียนการสอน
|
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.2.3 | การให้บริการสารสนเทศต่าง ๆ
|
5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 3 | หัวข้อหลัก: ด้านระบบเครือข่าย (ฝ่ายพัฒนาเครือข่าย) | ||||
| 2.3.1 | ความเร็วของอินเตอร์เน็ตในการดาวน์โหลด (Download) ทดสอบโดยใช้ www.fast.com *ทดสอบเมื่อใช้งานอินเตอร์เน็ตภายในมหาวิทยาลัย คลิกดูเกณฑ์การประเมิน | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.2 | จุดกระจายสัญญาณเครือข่ายไร้สายครอบคลุมและเพียงพอต่อการใช้บริการ (C: Coverage) ปัจจุบันมีจุดติดตั้ง UBU-WiFi ประมาณ 1,200 จุด ทั่วทั้งมหาวิทยาลัย คลิกที่นี่เพื่อดูจำนวนจุดกระจายสัญญาณ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.3 | ความมีเสถียรภาพของระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ต (S: Stable) ใช้งานต่อเนื่องไม่หลุดอย่างน้อย 1 ชั่วโมง | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.4 | มีความเชื่อมั่นในการใช้บริการระบบเครือข่ายของมหาวิทยาลัยอย่างปลอดภัย (S: Security) คลิกดูเกณฑ์การประเมิน | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.5 | การให้บริการบัญชีผู้ใช้งาน (UBU Account , Email@ubu ,Email@live.ubu) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.3.6 | การบริการของเจ้าหน้าที่ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| ด้านย่อย 4 | หัวข้อหลัก: ด้านฝึกอบรมและซ่อมบำรุงอุปกรณ์ (ฝ่ายบริการวิชาการและซ่อมบำรุง) | ||||
| 2.4.1 | การพัฒนาทักษะด้านดิจิทัล | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.4.2 | การให้บริการด้านห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.4.3 | การให้บริการพื้นที่การเรียนรู้ด้วยตนเอง และ Smart Learning Zone | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| 2.4.4 | การให้บริการด้านซ่อมบำรุงคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด |
| สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4) | 5.00 | 100.00% | 0.00 | มากที่สุด | |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2) | 4.94 | 98.82% | 0.00 | มากที่สุด | |
| สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้) | 4.94 | 98.82% | 0.00 | มากที่สุด | |
- ไม่มีข้อความเสนอแนะเพิ่มเติมจากผู้ใช้งาน -