รายงานผลประเมินละเอียด - แบบสํารวจความพึงพอใจและความคิดเห็นของสมาชิกสหกรณ์ออมทรัพย์ มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี จำกัด

รายการจำแนก	จำนวน (คน)	ร้อยละ (%)	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	ร้อยละความเห็น	ค่า S.D.	ระดับผล
สมาชิกสามัญ	52	98.11%	4.07	81.40%	0.72	มาก
สมาชิกสมทบ	1	1.89%	2.26	45.20%	0.00	น้อย
รวมทั้งสิ้นในกลุ่มนี้	53	100.00%

รายการจำแนก	จำนวน (คน)	ร้อยละ (%)	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	ร้อยละความเห็น	ค่า S.D.	ระดับผล
คณะวิศวกรรมศาสตร์	8	15.09%	4.04	80.80%	0.80	มาก
คณะวิทยาศาสตร์	7	13.21%	4.47	89.40%	0.47	มากที่สุด
คณะพยาบาลศาสตร์	5	9.43%	3.78	75.60%	0.29	มาก
คณะศิลปศาสตร์	5	9.43%	3.59	71.80%	0.91	มาก
คณะเกษตรศาสตร์	4	7.55%	4.45	89.00%	0.34	มากที่สุด
วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข	4	7.55%	4.37	87.40%	0.53	มากที่สุด
สำนักงานอธิการบดี	4	7.55%	3.36	67.20%	0.59	ปานกลาง
โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี	4	7.55%	4.44	88.80%	0.75	มากที่สุด
คณะนิติศาสตร์	2	3.77%	2.64	52.80%	0.22	ปานกลาง
สำนักคอมพิวเตอร์และเครือข่าย	2	3.77%	4.00	80.00%	0.00	มาก
สำนักวิทยบริการ	2	3.77%	4.07	81.40%	0.81	มาก
ไม่ระบุข้อมูล	1	1.89%	3.05	61.00%	0.00	ปานกลาง
คณะบริหารศาสตร์	1	1.89%	4.45	89.00%	0.00	มากที่สุด
คณะศิลปประยุกต์และสถาปัตยกรรมศาสตร์	1	1.89%	4.57	91.40%	0.00	มากที่สุด
คณะศึกษาศาสตร์	1	1.89%	4.33	86.60%	0.00	มากที่สุด
คณะเภสัชศาสตร์	1	1.89%	4.28	85.60%	0.00	มากที่สุด
สหกรณ์ออมทรัพย์มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี	1	1.89%	4.88	97.60%	0.00	มากที่สุด
รวมทั้งสิ้นในกลุ่มนี้	53	100.00%

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลผลลัพธ์
ตอนที่ 2	ระดับความพึงพอใจของสมาชิก ต่อการใช้บริการสหกรณ์ออมทรัพย์มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี จำกัด
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านอาคารสถานที่/อุปกรณ์/สิ่งอำนวยความสะดวก
2.1.1	ทำเล ที่ตั้ง (หาง่าย เดินทางติดต่อสะดวก)	4.38	87.60%	0.65	มากที่สุด
2.1.2	อาคารมีความปลอดภัย	4.28	85.60%	0.68	มากที่สุด
2.1.3	พื้นที่เพียงพอ ต่อการให้บริการ	4.02	80.40%	0.92	มาก
2.1.4	สำนักงานเป็นสัดส่วน สะอาด เป็นระเบียบเรียบร้อย	4.25	85.00%	0.75	มากที่สุด
2.1.5	ระบบสารสนเทศต่าง ๆ ให้บริการได้อย่างสะดวก รวดเร็ว	4.08	81.60%	0.82	มาก
2.1.6	การจัดวางแบบฟอร์มต่าง ๆ เป็นสัดส่วน สะดวกต่อการหยิบใช้	4.11	82.20%	0.88	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)	4.19	83.73%	0.78	มาก
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ด้านการบริการ ขั้นตอน/ เวลา การให้บริการสมาชิกหน้าเคาน์เตอร์ หรือ บริการอื่นๆ ภายในสำนักงาน มีความเหมาะสม
2.2.1	การจัดลำดับก่อน หลัง การให้บริการ	4.46	89.20%	0.75	มากที่สุด
2.2.2	ขั้นตอนให้บริการมีความสะดวกรวดเร็ว	4.36	87.20%	0.89	มากที่สุด
2.2.3	กำหนดเวลาและเงื่อนไขเสมอภาคเท่าเทียมกัน	4.36	87.20%	0.95	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)	4.39	87.87%	0.86	มากที่สุด
ด้านย่อย 3	หัวข้อหลัก: ด้านเกณฑ์การให้บริการ ด้านเงินฝาก เงินกู้ และการลงทุน
2.3.1	อัตราดอกเบี้ยเงินฝาก	3.79	75.80%	0.90	มาก
2.3.2	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้สามัญ	3.70	74.00%	1.10	มาก
2.3.3	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้ฉุกเฉิน	3.66	73.20%	1.11	มาก
2.3.4	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้พิเศษ	3.76	75.20%	0.99	มาก
2.3.5	การกำหนดวงเงินกู้ฉุกเฉิน	3.80	76.00%	1.13	มาก
2.3.6	การกำหนดวงเงินกู้สามัญ	3.86	77.20%	1.04	มาก
2.3.7	การกำหนดวงเงินกู้พิเศษ	3.78	75.60%	0.81	มาก
2.3.8	เงินคงเหลือเพื่อการดำรงชีพสำหรับคำนวนเงินให้กู้	3.68	73.60%	1.24	มาก
2.3.9	การกำหนดระยะเวลาการชำระเงินกู้	3.74	74.80%	1.16	มาก
2.3.10	เกณฑ์เงินฝาก	3.81	76.20%	0.90	มาก
2.3.11	การถือทุนเรือนหุ้น	3.85	77.00%	0.93	มาก
2.3.12	เงินปันผล เฉลี่ยคืน	3.70	74.00%	1.17	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3)	3.76	75.22%	1.04	มาก
ด้านย่อย 4	หัวข้อหลัก: การประกันภัย/ประกันชีวิต
2.4.1	เงื่อนไขการประกันชีวิตมีความเหมาะสม	3.79	75.80%	0.89	มาก
2.4.2	เงื่อนไขการประกันภัยมีความเหมาะสม	3.75	75.00%	0.90	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4)	3.77	75.40%	0.90	มาก
ด้านย่อย 5	หัวข้อหลัก: การค้ำประกัน/หลักประกันการกู้
2.5.1	การค้ำประกันที่สหกรณ์กำหนดมีความเหมาะสม	3.73	74.60%	1.07	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5)	3.73	74.60%	1.07	มาก
ด้านย่อย 6	หัวข้อหลัก: ด้านสวัสดิการ
2.6.1	เงินช่วยเหลือค่ารักษาพยาบาล	3.69	73.80%	0.91	มาก
2.6.2	ทุนส่งเสริมการศึกษาบุตรสมาชิก มีความเหมาะสม	3.73	74.60%	0.97	มาก
2.6.3	เงินรางวัลสมาชิกเกษียณอายุ มีความเหมาะสม	3.65	73.00%	1.11	มาก
2.6.4	เงินสงเคราะห์สำหรับสมาชิกถึงแก่กรรม มีความเหมาะสม	3.69	73.80%	0.99	มาก
2.6.5	การให้เงินค่าพวงหรีด	3.80	76.00%	0.91	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 6)	3.71	74.24%	0.98	มาก
ด้านย่อย 7	หัวข้อหลัก: ด้านการประชาสัมพันธ์
2.7.1	สหกรณ์ให้ข้อมูลข่าวสารที่รวดเร็วทันต่อเหตุการณ์	3.89	77.80%	0.96	มาก
2.7.2	สหกรณ์ได้จัดส่งเอกสาร ด้านการประชาสัมพันธ์	3.81	76.20%	1.05	มาก
2.7.3	สหกรณ์ให้ข้อมูลเกี่ยวกับอัตราดอกเบี้ย	3.94	78.80%	1.02	มาก
2.7.4	การให้ข้อมูลข่าวสารทางอินเตอร์เน็ต เว็บไซต์	3.98	79.60%	1.02	มาก
2.7.5	ระบบบริการข้อมูลสมาชิกออนไลน์	4.06	81.20%	0.96	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 7)	3.94	78.72%	1.00	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2)	3.91	78.20%	0.96	มาก
ตอนที่ 3	ระดับความพึงพอใจ ต่อ เจ้าหน้าที่
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่
3.1.1	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	4.55	91.00%	0.63	มากที่สุด
3.1.2	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	4.51	90.20%	0.74	มากที่สุด
3.1.3	มีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริกา	4.42	88.40%	0.83	มากที่สุด
3.1.4	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็ว	4.36	87.20%	0.95	มากที่สุด
3.1.5	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	4.25	85.00%	1.16	มากที่สุด
3.1.6	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินฝาก ถอน ถูกต้อง รวดเร็ว	4.43	88.60%	0.84	มากที่สุด
3.1.7	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินกู้ ถูกต้อง รวดเร็ว	4.43	88.60%	0.89	มากที่สุด
3.1.8	การติดต่อทางโทรศพท์ จนท. ตอบข้อซักถาม ให้คำแนะนำชัดเจน ถูกต้อง รวดเร็ว	4.25	85.00%	0.99	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)	4.40	88.00%	0.88	มากที่สุด
ด้านย่อย 2	หัวข้อหลัก: ให้คะแนนรายบุคคล ความพึงพอใจต่อการให้บริการของเจ้าหน้าที่
3.2.1	ผู้จัดการ : พจนีย์ รัตนเศรษฐากุล (โอ๋)	4.20	84.00%	0.92	มาก
3.2.2	เจ้าหน้าที่สินเชื่อ : ณัฐิยา รสหวาน (กุล)	4.37	87.40%	1.19	มากที่สุด
3.2.3	เจ้าหน้าที่การเงิน :จิราวรรณ อยู่เย็น (จิ๋ว)	4.54	90.80%	0.63	มากที่สุด
3.2.4	เจ้าหน้าที่บัญชี สุกัญญา ผลบุญ (นุ่ม)	4.33	86.60%	0.78	มากที่สุด
3.2.5	เจ้าหน้าที่ธุรการ ภัทรวดี จรรยากรณ์ (น้ำผึ้ง)	4.35	87.00%	0.73	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2)	4.36	87.16%	0.85	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 3)	4.38	87.68%	0.87	มากที่สุด
ตอนที่ 4	ระดับความพึงพอใจ ต่อ คณะกรรมการดำเนินการ
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ด้านการทำงานและให้บริการของคณะกรรมการดำเนินการ
4.1.1	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	4.00	80.00%	1.19	มาก
4.1.2	ความโปร่งใสของการบริหารงานของคณะกรรมการ	4.02	80.40%	1.08	มาก
4.1.3	ความไว้วางใจการบริหารงานของคณะกรรมการ	4.02	80.40%	1.08	มาก
4.1.4	ความรู้ความสามารถของคณะกรรมการ	3.92	78.40%	1.04	มาก
4.1.5	ความรู้ประสบการณ์ในการบริหารงานสหกรณ์	3.96	79.20%	0.93	มาก
4.1.6	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็วมีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริการ	4.02	80.40%	1.09	มาก
4.1.7	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	4.32	86.40%	0.73	มากที่สุด
4.1.8	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	4.22	84.40%	0.90	มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)	4.06	81.20%	1.01	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 4)	4.06	81.20%	1.01	มาก
ตอนที่ 5	ความพึงพอใจการจัดประชุมใหญ่สามัญประจําปี
ด้านย่อย 1	หัวข้อหลัก: ความพึงพอใจการจัดประชุมใหญ่สามัญประจําปี
5.1.1	การประชุมใหญ่สามัญประจำปี มีความเหมาะสม	4.06	81.20%	0.76	มาก
5.1.2	การทำหน้าที่ของกรรมการ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	3.92	78.40%	0.99	มาก
5.1.3	การทำหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	3.89	77.80%	1.00	มาก
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1)	3.96	79.13%	0.92	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 5)	3.96	79.13%	0.92	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวมทั้งหมด (ทุกตอน)	4.04	80.79%	0.94	มาก

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 52 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ: สมาชิกสามัญ

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คณะวิศวกรรมศาสตร์	8	15.4%	4.02
คณะวิทยาศาสตร์	7	13.5%	4.48
คณะพยาบาลศาสตร์	5	9.6%	3.78
คณะศิลปศาสตร์	4	7.7%	3.92
คณะเกษตรศาสตร์	4	7.7%	4.45
วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข	4	7.7%	4.45
สำนักงานอธิการบดี	4	7.7%	3.35
โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี	4	7.7%	4.53
คณะนิติศาสตร์	2	3.8%	2.64
สำนักคอมพิวเตอร์และเครือข่าย	2	3.8%	4.00
สำนักวิทยบริการ	2	3.8%	4.08
ไม่ระบุข้อมูล	1	1.9%	3.05
คณะบริหารศาสตร์	1	1.9%	4.45
คณะศิลปประยุกต์และสถาปัตยกรรมศาสตร์	1	1.9%	4.57
คณะศึกษาศาสตร์	1	1.9%	4.33
คณะเภสัชศาสตร์	1	1.9%	4.28
สหกรณ์ออมทรัพย์มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี	1	1.9%	4.88

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	ทำเล ที่ตั้ง (หาง่าย เดินทางติดต่อสะดวก)	4.40	88.08%	0.63	มากที่สุด
2.1.2	อาคารมีความปลอดภัย	4.31	86.15%	0.67	มากที่สุด
2.1.3	พื้นที่เพียงพอ ต่อการให้บริการ	4.06	81.15%	0.89	มาก
2.1.4	สำนักงานเป็นสัดส่วน สะอาด เป็นระเบียบเรียบร้อย	4.27	85.38%	0.74	มากที่สุด
2.1.5	ระบบสารสนเทศต่าง ๆ ให้บริการได้อย่างสะดวก รวดเร็ว	4.12	82.31%	0.78	มาก
2.1.6	การจัดวางแบบฟอร์มต่าง ๆ เป็นสัดส่วน สะดวกต่อการหยิบใช้	4.13	82.69%	0.88	มาก
2.2.7	การจัดลำดับก่อน หลัง การให้บริการ	4.49	89.80%	0.72	มากที่สุด
2.2.8	ขั้นตอนให้บริการมีความสะดวกรวดเร็ว	4.40	88.08%	0.84	มากที่สุด
2.2.9	กำหนดเวลาและเงื่อนไขเสมอภาคเท่าเทียมกัน	4.40	88.08%	0.90	มากที่สุด
2.3.10	อัตราดอกเบี้ยเงินฝาก	3.81	76.15%	0.90	มาก
2.3.11	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้สามัญ	3.76	75.10%	1.04	มาก
2.3.12	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้ฉุกเฉิน	3.71	74.29%	1.05	มาก
2.3.13	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้พิเศษ	3.80	75.92%	0.97	มาก
2.3.14	การกำหนดวงเงินกู้ฉุกเฉิน	3.86	77.14%	1.07	มาก
2.3.15	การกำหนดวงเงินกู้สามัญ	3.92	78.37%	0.97	มาก
2.3.16	การกำหนดวงเงินกู้พิเศษ	3.82	76.33%	0.77	มาก
2.3.17	เงินคงเหลือเพื่อการดำรงชีพสำหรับคำนวนเงินให้กู้	3.73	74.69%	1.19	มาก
2.3.18	การกำหนดระยะเวลาการชำระเงินกู้	3.80	75.92%	1.11	มาก
2.3.19	เกณฑ์เงินฝาก	3.82	76.47%	0.90	มาก
2.3.20	การถือทุนเรือนหุ้น	3.86	77.25%	0.93	มาก
2.3.21	เงินปันผล เฉลี่ยคืน	3.75	75.00%	1.12	มาก
2.4.22	เงื่อนไขการประกันชีวิตมีความเหมาะสม	3.81	76.17%	0.89	มาก
2.4.23	เงื่อนไขการประกันภัยมีความเหมาะสม	3.79	75.74%	0.87	มาก
2.5.24	การค้ำประกันที่สหกรณ์กำหนดมีความเหมาะสม	3.76	75.20%	1.05	มาก
2.6.25	เงินช่วยเหลือค่ารักษาพยาบาล	3.73	74.51%	0.89	มาก
2.6.26	ทุนส่งเสริมการศึกษาบุตรสมาชิก มีความเหมาะสม	3.76	75.20%	0.95	มาก
2.6.27	เงินรางวัลสมาชิกเกษียณอายุ มีความเหมาะสม	3.71	74.12%	1.05	มาก
2.6.28	เงินสงเคราะห์สำหรับสมาชิกถึงแก่กรรม มีความเหมาะสม	3.73	74.51%	0.97	มาก
2.6.29	การให้เงินค่าพวงหรีด	3.84	76.80%	0.88	มาก
2.7.30	สหกรณ์ให้ข้อมูลข่าวสารที่รวดเร็วทันต่อเหตุการณ์	3.92	78.46%	0.94	มาก
2.7.31	สหกรณ์ได้จัดส่งเอกสาร ด้านการประชาสัมพันธ์	3.85	76.92%	1.03	มาก
2.7.32	สหกรณ์ให้ข้อมูลเกี่ยวกับอัตราดอกเบี้ย	3.98	79.62%	0.99	มาก
2.7.33	การให้ข้อมูลข่าวสารทางอินเตอร์เน็ต เว็บไซต์	4.00	80.00%	1.02	มาก
2.7.34	ระบบบริการข้อมูลสมาชิกออนไลน์	4.08	81.54%	0.96	มาก
3.1.35	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	4.56	91.15%	0.63	มากที่สุด
3.1.36	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	4.54	90.77%	0.72	มากที่สุด
3.1.37	มีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริกา	4.44	88.85%	0.82	มากที่สุด
3.1.38	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็ว	4.40	88.08%	0.90	มากที่สุด
3.1.39	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	4.31	86.15%	1.08	มากที่สุด
3.1.40	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินฝาก ถอน ถูกต้อง รวดเร็ว	4.48	89.62%	0.77	มากที่สุด
3.1.41	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินกู้ ถูกต้อง รวดเร็ว	4.48	89.60%	0.83	มากที่สุด
3.1.42	การติดต่อทางโทรศพท์ จนท. ตอบข้อซักถาม ให้คำแนะนำชัดเจน ถูกต้อง รวดเร็ว	4.29	85.77%	0.95	มากที่สุด
3.2.43	ผู้จัดการ : พจนีย์ รัตนเศรษฐากุล (โอ๋)	4.20	84.08%	0.93	-
3.2.44	เจ้าหน้าที่สินเชื่อ : ณัฐิยา รสหวาน (กุล)	4.44	88.80%	1.10	มากที่สุด
3.2.45	เจ้าหน้าที่การเงิน :จิราวรรณ อยู่เย็น (จิ๋ว)	4.55	90.98%	0.64	มากที่สุด
3.2.46	เจ้าหน้าที่บัญชี สุกัญญา ผลบุญ (นุ่ม)	4.33	86.67%	0.78	มากที่สุด
3.2.47	เจ้าหน้าที่ธุรการ ภัทรวดี จรรยากรณ์ (น้ำผึ้ง)	4.35	87.06%	0.74	มากที่สุด
4.1.48	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	4.06	81.20%	1.12	มาก
4.1.49	ความโปร่งใสของการบริหารงานของคณะกรรมการ	4.08	81.60%	1.00	มาก
4.1.50	ความไว้วางใจการบริหารงานของคณะกรรมการ	4.06	81.20%	1.05	มาก
4.1.51	ความรู้ความสามารถของคณะกรรมการ	3.96	79.20%	1.02	มาก
4.1.52	ความรู้ประสบการณ์ในการบริหารงานสหกรณ์	3.98	79.60%	0.93	มาก
4.1.53	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็วมีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริการ	4.08	81.60%	1.02	มาก
4.1.54	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	4.33	86.53%	0.74	มากที่สุด
4.1.55	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	4.24	84.90%	0.89	มากที่สุด
5.1.56	การประชุมใหญ่สามัญประจำปี มีความเหมาะสม	4.08	81.54%	0.76	มาก
5.1.57	การทำหน้าที่ของกรรมการ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	3.96	79.23%	0.96	มาก
5.1.58	การทำหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	3.92	78.46%	0.98	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.07	81.40%	0.72	มาก

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

42 คน

80.77%

ไม่พึงพอใจ

10 คน

19.23%

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป ไม่มีข้อเสนอแนะและควรปรับปรุง มีแต่คำชมครับ เอาใจช่วยเพื่อนสมาชิกที่มีปัญหาด้านการเงิน ด้วยการเปิดบริการเงินกู้โครงการต่างๆที่สามารถใช้หุ้นค้ำได้ ทำให้ผู้กู้สามารถกู้ได้โดยไม่ต้องมีผู้ค้ำประกัน (ในปัจจุบันคนค้ำเริ่มจะหายาก เพราะไม่อยากจะค้ำหรือไม่กล้าค้ำประกัน) ขอให้มีโครงการแบบนี้ออกมาเรื่อยๆครับ อนาคตอยากให้มีโครงการ 1 ครอบครัวมีรถ 1 คัน ออกมาด้วยครับ ขอบคุณครับ

ทั่วไป ปรับปรุงความเร็วในการส่งข้อมูลข่าวสาร ควรส่งข่าวสารทุกช่องทางในทางเวลาเดียวกัน แสดงข้อมูลการบริหารงาน สรุปผลการดำเนินงานเป็นช่วงๆ เจ้าหน้าที่ควรมีความรู้ความสามารถเหมาะสม รับผิดชอบต่องาน

ทั่วไป 1. เพิ่มความถี่ในการอัพเดทข้อมูลการฝากถอนในระบบข้อมูลสมาชิกมากกว่าสัปดาห์ละหนึ่งครั้ง 2. กำหนดวันคิดดอกเบี้ยเงินฝากในระบบให้ชัดเจน ว่า จะคิดดอกเบี้ยและนำเข้าระบบในวันที่เท่าไหร่ ควรมีระบบในการทำงาน ไม่ใช่ทำตามสะดวก 3. ระบุสูตรในการคำนวนดอกเบี้ยเงินฝากที่สหกรณ์ใช้ เพื่อให้สมาชิกได้มีโอกาสตรวจสอบว่าข้อมูลถูกต้องหรือไม่ 4. ประกาศ ระเบียบ และการปฏิบัติบางประการที่คณะกรรมการสหกรณ์กำหนดหรือได้กระทำแล้วมีผลกระทบในการริดรอนสิทธิของสมาชิก เช่น กำหนดให้ผู้ที่เป็นสมาชิกไม่ถึงสองปีหรือสามปี ไม่สามารถสมัครเป็นกรรมการหรือประธานสหกรณ์ได้ หรือการที่คณะกรรมการบางชุดเรียกร้องเอกสารเพิ่มเติมจากสมาชิกทั้งที่ไม่ได้มีการระบุไว้ในการยื่นเรื่องนั้นๆ ควรมีการพิจารณาโทษ หรือมีมาตรการอันใดที่จะแสดงให้เห็นว่า สหกรณ์สนใจ ใส่ใจและพิทักษ์สิทธิของสมาชิกอย่างเต็มความสามารถ ยึดประโยชน์ของสมาชิกเป็นสำคัญ เสนอให้มีมาตรการลงโทษคณะกรรมการที่ชัดเจน เป็นข้อกำหนด เป็นลายลักษณ์อักษรให้สมาชิกได้รับรู้และร่วมกันพิจารณาสอดส่องการทำงานของคณะกรรมการ

ทั่วไป ควรเพิ่มวงเงินกู้สามัญ ลดดอกเบี้ยเงินกู้

ทั่วไป 1. การให้บริการสมาชิกของคณะกรรมการ(เสียงข้างน้อย)และเจ้าหน้าที่สินเชื่อที่ไม่มีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน 2. การให้บริการสมาชิกของคณะกรรมการ(เสียงข้างน้อย)และเจ้าหน้าที่สินเชื่อ ไม่มีความโปร่งใสของการให้บริการและพิจารณาเงินกู้ 3. ไม่ไว้วางใจคณะกรรมการ(เสียงข้างน้อย) และเจ้าหน้าที่สินเชื่อ ที่ไร้ซึ่งคุณธรรมจริยธรรมในการปฏิบัติหน้าที่และการรักษาความลับในเรื่องของข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก เนื่องจากมีข้อมูลทางการเงิน(PDPA) ของสมาชิกบางรายหลุดออกจากเจ้าหน้าที่สินเชื่อที่รับข้อมูลมาจากสมาชิกสหกรณ์ มอบ. สร้างความเสียหายเสื่อมเสียชื่อเสียงให้แก่สมาชิกเป็นวงกว้าง และที่สำคัญเป็นข้อมูลเท็จคณะกรรมเสียงข้างน้อยและเจ้าหน้าที่สินเชื่อเจตนาปล่อยให้เกิดความเสียหายแก่สมาชิก 4. ความไม่เป็นธรรมในการพิจารณาเงินกู้ให้แก่สมาชิกทุกกรณี 5. คณะกรรมการ(เสียงข้างน้อย)ไร้ซึ่งประสบการณ์ในทำหน้าที่คณะกรรรมการ ไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบ ข้อบังคับ และคุณสมบัติเงินกู้ประเภทต่าง ๆ และไม่ยอมรับและเคารพมติที่ประชุมเสียงข้างมาก ละเมิดสิทธิส่วนบุคคลอันพึงมีของสมาชิก สร้างความแตกแยกในหมู่คณะกรรมการ ไม่ให้เกียรติคณะกรรมการด้วยกัน 6. หวังเป็นอย่างยิ่งว่าคณะกรรมการ(เสียงข้างน้อย)ที่ไม่ยอมรับมติที่ประชุม(เสียงข้างมาก) จะไม่ได้รับเลือกตั้งกลับเข้ามาสร้างความวุ่นวายให้แก่สหกรณ์ มอบ.อีกครั้ง

ทั่วไป 1. ต้องยกเลิกโดยเด็ดขาด เนื่องจากแบบฟอร์มยินยอมเปิดเผยข้อมูลการตรวจสอบภาระหนี้สินกับธนาคารออมสิน (เฉพาะผู้มีหนี้สินกับธนาคารออมสินเท่านั้น) ที่กำหนดไว้ในแบบฟอร์มกู้เงินสามัญและกู้เงินสามัญเพื่อการดำรงชีพ เป็นข้อมูล (PDPA) ของสมาชิก และไม่มีเหตุใด ๆ ที่จะต้องนำมาพิจารณาร่วมในการยื่นกู้เงินกับทางสหกรณ์ ม.อุบลฯ และเป็นประเด็นอยู่ในขณะนี้ ทั้งนี้ ที่สำคัญปัจจุบันได้รับทราบว่ามีข้อมูลของสมาชิกดังกล่าวมีความรั่วไหลสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงรวมทั้งหน้าที่การงานของสมาชิก และที่สำคัญข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อมูลเท็จที่เจ้าหน้าที่สินเชื่อและคณะกรรมการ(เสียงข้างน้อย) ในที่ประชุมที่ไม่สนับสนุนสมาชิกได้ใช้ความรู้สึกส่วนตัวที่คาดว่าจะเกิดขึ้นในอนาคตกับสมาชิกมากำหนดวิเคราะห์อย่างไร้ซึ่งเหตุผลและไม่มีความเป็นธรรมต่อสมาชิกแต่ประการใด สร้างความเสื่อมเสียแก่คณะกรรมการ(เสียงข้างมาก) ที่ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความเป็นธรรม ซึ่งการกระทำดังกล่าวยังสร้างความแตกแยกในหมู่คณะ(คณะกรรมการสหกรณ์ ม.อุบลฯ) และที่สำคัญรับทราบว่ามีการทักท้วงในเรื่องของแบบฟอร์มดังกล่าวแล้ว จากสมาชิกและคณะกรรมการหลายรายต่อเจ้าหน้าที่สินเชื่อและผู้เกี่ยวข้องแต่กลับไม่ได้รับการแก้ไขไม่เป็นผลแต่อย่างใด ข้าพเจ้าจึงอยากให้ทางสหกรณ์ ม.อุบลฯ ได้ดำเนินการแก้ไขต้นเหตุและปัญหาดังกล่าวอย่างเร่งด่วน เพราะการที่เจ้าหน้าที่สินเชื่อและคณะกรรมการ(เสียงข้างน้อย)ที่ไม่ยอมรับฟังความคิดเห็นใด ๆ ของสมาชิกและคณะกรรมการ(เสียงข้างมาก) และยังไม่สำนึกกลับมากำหนดเงื่อนไขต่าง ๆ นา ๆ สร้างความเดือดร้อนให้แก่สมาชิก และก่อให้เกิดปัญหาในวงกว้าง ทำให้สมาชิกต้องยื่นหนังสือของความเป็นธรรมและร้องจรรยาบรรณแก่คณะกรรมการ(เสียงข้างน้อย) ในการพิจารณาที่สร้างความเดือดร้อนให้แก่สมาชิก เพราะไม่ได้รับความเป็นธรรมในการพิจารณาเงินกู้ ฉะนั้น เพื่อป้องกันและไม่ให้เกิดปัญหาดังกล่าวข้างต้น จึงขอเสนอแนะให้ดำเนินการ ยกเลิก ในการให้สมาชิกยื่นแบบฟอร์มยินยอมเปิดเผยข้อมูลการตรวจสอบภาระหนี้สินกับธนาคารออมสิน (เฉพาะผู้มีหนี้สินกับธนาคารออมสินเท่านั้น) โดยด่วน เนื่องจากเป็นข้อมูลที่มีกฏหมาย(PDPA) คุ้มครอง เจ้าหน้าที่และคณะกรรมการไม่มีอำนาจและสิทธิในการล่วงรู้ได้ และที่สำคัญสมาชิกมีสิทธิที่จะปฏิเสธการให้ข้อมูลดังกล่าวได้โดยชอบธรรม หากข้อมูลดังกล่าวของสมาชิกรั่วไหลสร้างความเสียหายเสื่อมเสียชื่อเสียงมีผลกระทบต่อตำแหน่งหน้าที่การงานของสมาชิกแล้วไซ้ เจ้าหน้าที่สินเชื่อ(ซึ่ง เป็นคนแรกที่รับข้อมูลจากสมาชิกมา)และคณะกรรมการจะต้องรับผิดชอบกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับสมาชิกที่ได้รับความเดือดร้อนและผลกระทบที่เกิดขึ้นอย่างแน่นอน

ทั่วไป คณะกรรมการ(เสียงข้างน้อย)และเจ้าหน้าที่สินเชื่อควรพิจารณาตัวเอง เนื่องจากมีการกระทำระเว้นการปฏิบัติหน้าที่และละเมิดสิทธิสมาชิก และทำให้เกิดความเสียหายต่อข้อมูลทางการเงินของสมาชิกที่มี กฎหมาย(PDPA)และ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ควรมีการจัดประชุมวาระพิเศษบ่อยๆ (แต่ไม่อนุมัติ) เพื่อให้ได้มาซึ่งเบี้ยประชุม สิ้นเปลืองเบี้ยประชุมโดยเปล่าประโยชน์ คณะกรรมการ(เสียงข้างน้อย) ต้องให้เกียรติและเคารพมติที่ประชุมคณะกรรมการ(เสียงข้างมาก) ในการลงคะแนน และจะต้องไม่สร้างเงื่อนไขโชว์โง่ของตัวเอง คณะกรรมการเสียง(ข้างน้อย) ไม่ควรนำเอาข้อมูล(PDPA)ที่เป็น(เท็จ)ของสมาชิกไปแสวงหาผลประโยชน์ให้แก่ตนเองและพวกพ้อง เพื่อให้ได้มาซึ่งตำแหน่งผู้บริหารคณะ......อย่างไร้ซึ่งเกียรติและศักดิ์ศรี

ทั่วไป น่าจะไม่จำกัดวงเงินหุ้นคนที่เกิน 1.5 ล้าน เพราะเหมือนเป็นสมาชิก แต่ไม่ได้หักยอดแต่ละเดือน

ทั่วไป 1. เจ้าหน้าที่สินเชื่อและคณะกรรมการเสียงข้างน้อยไม่มีความเสมอภาค ขาดความรู้ ความสามารถและอิจฉาสมาชิก(บางราย) 2. ไม่มีความเข้าใจและไม่รักษาผลประโยชน์ให้สมาชิก 3. ไม่มีความเป็นประชาธิปไตย(ไม่เคารพเสียงข้างมาก) 4. ขาด/ไร้ซึ่งคุณธรรมและจรรยาบรรณ

ทั่วไป สมาชิกสหกร อยากรวมหนี้ที่อื่นมาไว้ที่สหกรณ์ ม.อบล กรณีวงเงินเกิน 2 ล้านบาท ยังไม่สามารถทำได้ อยากให้สหกรณ์ เปิดโอกาสให้สมาชิกที่มีหนี้ที่อื่นมีโอกาสรวมหนี้สินไว้ที่เดี่ยวกัน

ทั่วไป ควรมีคำแนะนำแก่สมาชิกเมื่อสมาชิกมีปัญหา และหาทางออกให้สมาชิก ควรไปศึกษาดูงานนอกสถานที่บ้าง แล้วเอาสิ่งดี ๆ ของหน่วยงานอื่นมาปรับปรุงเพื่อพัฒนาสหกรณ์ของเราต่อไป

การเรียนรู้ เนื่องจากเศรษฐกิจในช่วงนี้เกิดภาวะเงินเฟ้อ การดำรงชีวิตมีค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น บางครั้งการกู้เงินอาจจะไม่ใช่การแก้ปัญหา แต่เป็นการประคับประคองไป และท้ายที่สุดผู้กู้เงินจะไม่สามารถกู้เงินได้เพราะการใช้จ่ายเงินเริ่มขัดสน ไม่มีกำลังจ่าย หรือแม้อาจจะมีกำลังจ่าย แต่ไม่มีกำลังในการกู้ยืมรอบถัดไป ก่อให้เกิดการไปกู้นอกระบบเพื่อดำเนินชีวิตมากขึ้น อยากให้มีโครงการช่วยเหลือสมาชิก เช่น การรวบยอดหนี้ หรือเงินกู้โครงการเพื่อช่วยเหลือสมาชิกในการรวบยอดเงินกู้ต่างๆให้เป็นยอดเดียว และมีการชำระเงินกู้ที่ลดลง เพื่อให้สมาชิกได้มีโอกาสในการดำรงชีวิต โดยที่ไม่ต้องไปกู้เพิ่ม เรียนเพื่อโปรดพิจารณา

ทั่วไป บริการดี

การเรียนรู้ ลดอัตราดอกเบี้ย ฉุกเฉิน

สิ่งแวดล้อม ลดอัตราดอกเบี้ยลง

ทั่วไป 1 การจ่ายเงินเฉลี่ย และ การจ่ายเงินโบนัสกรรมการ ควรทำตุ๊กตาให้สมาชิกลงมติให้ความเห็นชอบก่อน

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 1 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ: สมาชิกสมทบ

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
คณะศิลปศาสตร์	1	100.0%	2.26

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	ทำเล ที่ตั้ง (หาง่าย เดินทางติดต่อสะดวก)	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.1.2	อาคารมีความปลอดภัย	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.1.3	พื้นที่เพียงพอ ต่อการให้บริการ	2.00	40.00%	น้อย
2.1.4	สำนักงานเป็นสัดส่วน สะอาด เป็นระเบียบเรียบร้อย	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.1.5	ระบบสารสนเทศต่าง ๆ ให้บริการได้อย่างสะดวก รวดเร็ว	2.00	40.00%	น้อย
2.1.6	การจัดวางแบบฟอร์มต่าง ๆ เป็นสัดส่วน สะดวกต่อการหยิบใช้	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.2.7	การจัดลำดับก่อน หลัง การให้บริการ	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.2.8	ขั้นตอนให้บริการมีความสะดวกรวดเร็ว	2.00	40.00%	น้อย
2.2.9	กำหนดเวลาและเงื่อนไขเสมอภาคเท่าเทียมกัน	2.00	40.00%	น้อย
2.3.10	อัตราดอกเบี้ยเงินฝาก	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.3.11	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้สามัญ	1.00	20.00%	น้อยที่สุด
2.3.12	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้ฉุกเฉิน	1.00	20.00%	น้อยที่สุด
2.3.13	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้พิเศษ	2.00	40.00%	น้อย
2.3.14	การกำหนดวงเงินกู้ฉุกเฉิน	1.00	20.00%	น้อยที่สุด
2.3.15	การกำหนดวงเงินกู้สามัญ	1.00	20.00%	น้อยที่สุด
2.3.16	การกำหนดวงเงินกู้พิเศษ	2.00	40.00%	น้อย
2.3.17	เงินคงเหลือเพื่อการดำรงชีพสำหรับคำนวนเงินให้กู้	1.00	20.00%	น้อยที่สุด
2.3.18	การกำหนดระยะเวลาการชำระเงินกู้	1.00	20.00%	น้อยที่สุด
2.3.19	เกณฑ์เงินฝาก	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.3.20	การถือทุนเรือนหุ้น	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.3.21	เงินปันผล เฉลี่ยคืน	1.00	20.00%	น้อยที่สุด
2.4.22	เงื่อนไขการประกันชีวิตมีความเหมาะสม	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.4.23	เงื่อนไขการประกันภัยมีความเหมาะสม	2.00	40.00%	น้อย
2.5.24	การค้ำประกันที่สหกรณ์กำหนดมีความเหมาะสม	2.00	40.00%	น้อย
2.6.25	เงินช่วยเหลือค่ารักษาพยาบาล	2.00	40.00%	น้อย
2.6.26	ทุนส่งเสริมการศึกษาบุตรสมาชิก มีความเหมาะสม	2.00	40.00%	น้อย
2.6.27	เงินรางวัลสมาชิกเกษียณอายุ มีความเหมาะสม	1.00	20.00%	น้อยที่สุด
2.6.28	เงินสงเคราะห์สำหรับสมาชิกถึงแก่กรรม มีความเหมาะสม	2.00	40.00%	น้อย
2.6.29	การให้เงินค่าพวงหรีด	2.00	40.00%	น้อย
2.7.30	สหกรณ์ให้ข้อมูลข่าวสารที่รวดเร็วทันต่อเหตุการณ์	2.00	40.00%	น้อย
2.7.31	สหกรณ์ได้จัดส่งเอกสาร ด้านการประชาสัมพันธ์	2.00	40.00%	น้อย
2.7.32	สหกรณ์ให้ข้อมูลเกี่ยวกับอัตราดอกเบี้ย	2.00	40.00%	น้อย
2.7.33	การให้ข้อมูลข่าวสารทางอินเตอร์เน็ต เว็บไซต์	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.7.34	ระบบบริการข้อมูลสมาชิกออนไลน์	3.00	60.00%	ปานกลาง
3.1.35	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	4.00	80.00%	มาก
3.1.36	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	3.00	60.00%	ปานกลาง
3.1.37	มีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริกา	3.00	60.00%	ปานกลาง
3.1.38	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็ว	2.00	40.00%	น้อย
3.1.39	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	1.00	20.00%	น้อยที่สุด
3.1.40	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินฝาก ถอน ถูกต้อง รวดเร็ว	2.00	40.00%	น้อย
3.1.41	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินกู้ ถูกต้อง รวดเร็ว	2.00	40.00%	น้อย
3.1.42	การติดต่อทางโทรศพท์ จนท. ตอบข้อซักถาม ให้คำแนะนำชัดเจน ถูกต้อง รวดเร็ว	2.00	40.00%	น้อย
3.2.43	ผู้จัดการ : พจนีย์ รัตนเศรษฐากุล (โอ๋)	4.00	80.00%	มาก
3.2.44	เจ้าหน้าที่สินเชื่อ : ณัฐิยา รสหวาน (กุล)	1.00	20.00%	น้อยที่สุด
3.2.45	เจ้าหน้าที่การเงิน :จิราวรรณ อยู่เย็น (จิ๋ว)	4.00	80.00%	มาก
3.2.46	เจ้าหน้าที่บัญชี สุกัญญา ผลบุญ (นุ่ม)	4.00	80.00%	มาก
3.2.47	เจ้าหน้าที่ธุรการ ภัทรวดี จรรยากรณ์ (น้ำผึ้ง)	4.00	80.00%	มาก
4.1.48	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	1.00	20.00%	น้อยที่สุด
4.1.49	ความโปร่งใสของการบริหารงานของคณะกรรมการ	1.00	20.00%	น้อยที่สุด
4.1.50	ความไว้วางใจการบริหารงานของคณะกรรมการ	2.00	40.00%	น้อย
4.1.51	ความรู้ความสามารถของคณะกรรมการ	2.00	40.00%	น้อย
4.1.52	ความรู้ประสบการณ์ในการบริหารงานสหกรณ์	3.00	60.00%	ปานกลาง
4.1.53	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็วมีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริการ	1.00	20.00%	น้อยที่สุด
4.1.54	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	4.00	80.00%	มาก
4.1.55	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	3.00	60.00%	ปานกลาง
5.1.56	การประชุมใหญ่สามัญประจำปี มีความเหมาะสม	3.00	60.00%	ปานกลาง
5.1.57	การทำหน้าที่ของกรรมการ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	2.00	40.00%	น้อย
5.1.58	การทำหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	2.00	40.00%	น้อย
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		2.26	45.17%	น้อย

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

0 คน

0.00%

ไม่พึงพอใจ

1 คน

100.00%

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป ขอให้ยกเลิกการใช้และให้ข้อมูลตามแบบฟอร์มยินยอมเปิดเผยข้อมูลการตรวจสอบภาระหนี้สินกับธนาคารออมสิน (เฉพาะผู้มีหนี้สินกับธนาคารออมสินเท่านั้น) เพราะเป็นข้อมูลส่วนตัวและมี พ.ร.บ.และกฎหมาย (PDPA) คุ้มครอง และที่สำคัญไม่มีระบุไว้ในกฎระเบียบข้อบังคับและคุณสมบัติใด ๆ ของสหกรณ์ ม.อุบลฯ

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 8 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: คณะวิศวกรรมศาสตร์

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
สมาชิกสามัญ	8	100.0%	4.02

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	ทำเล ที่ตั้ง (หาง่าย เดินทางติดต่อสะดวก)	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.1.2	อาคารมีความปลอดภัย	4.63	92.50%	0.48	มากที่สุด
2.1.3	พื้นที่เพียงพอ ต่อการให้บริการ	4.25	85.00%	0.83	มากที่สุด
2.1.4	สำนักงานเป็นสัดส่วน สะอาด เป็นระเบียบเรียบร้อย	4.63	92.50%	0.48	มากที่สุด
2.1.5	ระบบสารสนเทศต่าง ๆ ให้บริการได้อย่างสะดวก รวดเร็ว	4.00	80.00%	0.50	มาก
2.1.6	การจัดวางแบบฟอร์มต่าง ๆ เป็นสัดส่วน สะดวกต่อการหยิบใช้	4.25	85.00%	0.66	มากที่สุด
2.2.7	การจัดลำดับก่อน หลัง การให้บริการ	4.50	90.00%	0.71	มากที่สุด
2.2.8	ขั้นตอนให้บริการมีความสะดวกรวดเร็ว	4.25	85.00%	0.97	มากที่สุด
2.2.9	กำหนดเวลาและเงื่อนไขเสมอภาคเท่าเทียมกัน	4.38	87.50%	0.99	มากที่สุด
2.3.10	อัตราดอกเบี้ยเงินฝาก	3.63	72.50%	0.70	มาก
2.3.11	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้สามัญ	3.43	68.57%	1.18	มาก
2.3.12	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้ฉุกเฉิน	3.43	68.57%	1.18	มาก
2.3.13	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้พิเศษ	3.57	71.43%	0.90	มาก
2.3.14	การกำหนดวงเงินกู้ฉุกเฉิน	3.57	71.43%	1.29	มาก
2.3.15	การกำหนดวงเงินกู้สามัญ	3.57	71.43%	0.90	มาก
2.3.16	การกำหนดวงเงินกู้พิเศษ	3.71	74.29%	0.70	มาก
2.3.17	เงินคงเหลือเพื่อการดำรงชีพสำหรับคำนวนเงินให้กู้	3.43	68.57%	1.18	มาก
2.3.18	การกำหนดระยะเวลาการชำระเงินกู้	3.43	68.57%	1.18	มาก
2.3.19	เกณฑ์เงินฝาก	3.75	75.00%	0.83	มาก
2.3.20	การถือทุนเรือนหุ้น	4.00	80.00%	1.00	มาก
2.3.21	เงินปันผล เฉลี่ยคืน	3.75	75.00%	1.20	มาก
2.4.22	เงื่อนไขการประกันชีวิตมีความเหมาะสม	3.43	68.57%	0.73	มาก
2.4.23	เงื่อนไขการประกันภัยมีความเหมาะสม	3.43	68.57%	0.73	มาก
2.5.24	การค้ำประกันที่สหกรณ์กำหนดมีความเหมาะสม	3.75	75.00%	1.09	มาก
2.6.25	เงินช่วยเหลือค่ารักษาพยาบาล	3.57	71.43%	0.90	มาก
2.6.26	ทุนส่งเสริมการศึกษาบุตรสมาชิก มีความเหมาะสม	3.57	71.43%	0.90	มาก
2.6.27	เงินรางวัลสมาชิกเกษียณอายุ มีความเหมาะสม	3.43	68.57%	1.40	มาก
2.6.28	เงินสงเคราะห์สำหรับสมาชิกถึงแก่กรรม มีความเหมาะสม	3.71	74.29%	1.03	มาก
2.6.29	การให้เงินค่าพวงหรีด	3.86	77.14%	0.83	มาก
2.7.30	สหกรณ์ให้ข้อมูลข่าวสารที่รวดเร็วทันต่อเหตุการณ์	3.75	75.00%	0.83	มาก
2.7.31	สหกรณ์ได้จัดส่งเอกสาร ด้านการประชาสัมพันธ์	3.63	72.50%	1.11	มาก
2.7.32	สหกรณ์ให้ข้อมูลเกี่ยวกับอัตราดอกเบี้ย	4.00	80.00%	1.00	มาก
2.7.33	การให้ข้อมูลข่าวสารทางอินเตอร์เน็ต เว็บไซต์	3.88	77.50%	1.05	มาก
2.7.34	ระบบบริการข้อมูลสมาชิกออนไลน์	4.00	80.00%	1.00	มาก
3.1.35	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	4.50	90.00%	0.71	มากที่สุด
3.1.36	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	4.50	90.00%	0.71	มากที่สุด
3.1.37	มีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริกา	4.50	90.00%	0.71	มากที่สุด
3.1.38	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็ว	4.38	87.50%	0.99	มากที่สุด
3.1.39	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	4.25	85.00%	1.30	มากที่สุด
3.1.40	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินฝาก ถอน ถูกต้อง รวดเร็ว	4.38	87.50%	0.99	มากที่สุด
3.1.41	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินกู้ ถูกต้อง รวดเร็ว	4.38	87.50%	0.99	มากที่สุด
3.1.42	การติดต่อทางโทรศพท์ จนท. ตอบข้อซักถาม ให้คำแนะนำชัดเจน ถูกต้อง รวดเร็ว	4.25	85.00%	0.97	มากที่สุด
3.2.43	ผู้จัดการ : พจนีย์ รัตนเศรษฐากุล (โอ๋)	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
3.2.44	เจ้าหน้าที่สินเชื่อ : ณัฐิยา รสหวาน (กุล)	4.38	87.50%	1.32	มากที่สุด
3.2.45	เจ้าหน้าที่การเงิน :จิราวรรณ อยู่เย็น (จิ๋ว)	4.50	90.00%	0.71	มากที่สุด
3.2.46	เจ้าหน้าที่บัญชี สุกัญญา ผลบุญ (นุ่ม)	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
3.2.47	เจ้าหน้าที่ธุรการ ภัทรวดี จรรยากรณ์ (น้ำผึ้ง)	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
4.1.48	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	4.13	82.50%	1.36	มาก
4.1.49	ความโปร่งใสของการบริหารงานของคณะกรรมการ	3.88	77.50%	0.93	มาก
4.1.50	ความไว้วางใจการบริหารงานของคณะกรรมการ	3.88	77.50%	0.93	มาก
4.1.51	ความรู้ความสามารถของคณะกรรมการ	3.75	75.00%	1.20	มาก
4.1.52	ความรู้ประสบการณ์ในการบริหารงานสหกรณ์	3.88	77.50%	0.93	มาก
4.1.53	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็วมีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริการ	4.13	82.50%	1.05	มาก
4.1.54	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	4.38	87.50%	0.70	มากที่สุด
4.1.55	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	4.13	82.50%	1.05	มาก
5.1.56	การประชุมใหญ่สามัญประจำปี มีความเหมาะสม	4.13	82.50%	0.78	มาก
5.1.57	การทำหน้าที่ของกรรมการ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	4.00	80.00%	1.00	มาก
5.1.58	การทำหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	4.00	80.00%	1.12	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.04	80.78%	0.80	มาก

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

6 คน

75.00%

ไม่พึงพอใจ

2 คน

25.00%

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป คณะกรรมการ(เสียงข้างน้อย)และเจ้าหน้าที่สินเชื่อควรพิจารณาตัวเอง เนื่องจากมีการกระทำระเว้นการปฏิบัติหน้าที่และละเมิดสิทธิสมาชิก และทำให้เกิดความเสียหายต่อข้อมูลทางการเงินของสมาชิกที่มี กฎหมาย(PDPA)และ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ควรมีการจัดประชุมวาระพิเศษบ่อยๆ (แต่ไม่อนุมัติ) เพื่อให้ได้มาซึ่งเบี้ยประชุม สิ้นเปลืองเบี้ยประชุมโดยเปล่าประโยชน์ คณะกรรมการ(เสียงข้างน้อย) ต้องให้เกียรติและเคารพมติที่ประชุมคณะกรรมการ(เสียงข้างมาก) ในการลงคะแนน และจะต้องไม่สร้างเงื่อนไขโชว์โง่ของตัวเอง คณะกรรมการเสียง(ข้างน้อย) ไม่ควรนำเอาข้อมูล(PDPA)ที่เป็น(เท็จ)ของสมาชิกไปแสวงหาผลประโยชน์ให้แก่ตนเองและพวกพ้อง เพื่อให้ได้มาซึ่งตำแหน่งผู้บริหารคณะ......อย่างไร้ซึ่งเกียรติและศักดิ์ศรี

ทั่วไป 1 การจ่ายเงินเฉลี่ย และ การจ่ายเงินโบนัสกรรมการ ควรทำตุ๊กตาให้สมาชิกลงมติให้ความเห็นชอบก่อน

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 7 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: คณะวิทยาศาสตร์

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
สมาชิกสามัญ	7	100.0%	4.48

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	ทำเล ที่ตั้ง (หาง่าย เดินทางติดต่อสะดวก)	4.57	91.43%	0.49	มากที่สุด
2.1.2	อาคารมีความปลอดภัย	4.57	91.43%	0.49	มากที่สุด
2.1.3	พื้นที่เพียงพอ ต่อการให้บริการ	4.29	85.71%	0.88	มากที่สุด
2.1.4	สำนักงานเป็นสัดส่วน สะอาด เป็นระเบียบเรียบร้อย	4.43	88.57%	0.73	มากที่สุด
2.1.5	ระบบสารสนเทศต่าง ๆ ให้บริการได้อย่างสะดวก รวดเร็ว	4.43	88.57%	0.73	มากที่สุด
2.1.6	การจัดวางแบบฟอร์มต่าง ๆ เป็นสัดส่วน สะดวกต่อการหยิบใช้	4.57	91.43%	0.73	มากที่สุด
2.2.7	การจัดลำดับก่อน หลัง การให้บริการ	4.86	97.14%	0.35	มากที่สุด
2.2.8	ขั้นตอนให้บริการมีความสะดวกรวดเร็ว	4.86	97.14%	0.35	มากที่สุด
2.2.9	กำหนดเวลาและเงื่อนไขเสมอภาคเท่าเทียมกัน	4.86	97.14%	0.35	มากที่สุด
2.3.10	อัตราดอกเบี้ยเงินฝาก	4.29	85.71%	0.88	มากที่สุด
2.3.11	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้สามัญ	4.50	90.00%	0.76	มากที่สุด
2.3.12	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้ฉุกเฉิน	4.17	83.33%	0.90	มาก
2.3.13	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้พิเศษ	4.00	80.00%	1.00	มาก
2.3.14	การกำหนดวงเงินกู้ฉุกเฉิน	4.67	93.33%	0.47	มากที่สุด
2.3.15	การกำหนดวงเงินกู้สามัญ	4.33	86.67%	1.11	มากที่สุด
2.3.16	การกำหนดวงเงินกู้พิเศษ	3.83	76.67%	1.07	มาก
2.3.17	เงินคงเหลือเพื่อการดำรงชีพสำหรับคำนวนเงินให้กู้	4.17	83.33%	0.90	มาก
2.3.18	การกำหนดระยะเวลาการชำระเงินกู้	4.33	86.67%	0.47	มากที่สุด
2.3.19	เกณฑ์เงินฝาก	4.29	85.71%	0.70	มากที่สุด
2.3.20	การถือทุนเรือนหุ้น	4.29	85.71%	0.70	มากที่สุด
2.3.21	เงินปันผล เฉลี่ยคืน	4.57	91.43%	0.49	มากที่สุด
2.4.22	เงื่อนไขการประกันชีวิตมีความเหมาะสม	4.60	92.00%	0.49	มากที่สุด
2.4.23	เงื่อนไขการประกันภัยมีความเหมาะสม	4.60	92.00%	0.49	มากที่สุด
2.5.24	การค้ำประกันที่สหกรณ์กำหนดมีความเหมาะสม	4.17	83.33%	0.90	มาก
2.6.25	เงินช่วยเหลือค่ารักษาพยาบาล	4.29	85.71%	0.70	มากที่สุด
2.6.26	ทุนส่งเสริมการศึกษาบุตรสมาชิก มีความเหมาะสม	4.43	88.57%	0.73	มากที่สุด
2.6.27	เงินรางวัลสมาชิกเกษียณอายุ มีความเหมาะสม	4.43	88.57%	0.73	มากที่สุด
2.6.28	เงินสงเคราะห์สำหรับสมาชิกถึงแก่กรรม มีความเหมาะสม	4.57	91.43%	0.49	มากที่สุด
2.6.29	การให้เงินค่าพวงหรีด	4.43	88.57%	0.73	มากที่สุด
2.7.30	สหกรณ์ให้ข้อมูลข่าวสารที่รวดเร็วทันต่อเหตุการณ์	4.43	88.57%	0.73	มากที่สุด
2.7.31	สหกรณ์ได้จัดส่งเอกสาร ด้านการประชาสัมพันธ์	4.43	88.57%	1.05	มากที่สุด
2.7.32	สหกรณ์ให้ข้อมูลเกี่ยวกับอัตราดอกเบี้ย	4.71	94.29%	0.45	มากที่สุด
2.7.33	การให้ข้อมูลข่าวสารทางอินเตอร์เน็ต เว็บไซต์	4.71	94.29%	0.45	มากที่สุด
2.7.34	ระบบบริการข้อมูลสมาชิกออนไลน์	4.57	91.43%	0.49	มากที่สุด
3.1.35	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	4.86	97.14%	0.35	มากที่สุด
3.1.36	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	4.86	97.14%	0.35	มากที่สุด
3.1.37	มีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริกา	4.71	94.29%	0.45	มากที่สุด
3.1.38	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็ว	4.71	94.29%	0.45	มากที่สุด
3.1.39	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	4.43	88.57%	0.73	มากที่สุด
3.1.40	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินฝาก ถอน ถูกต้อง รวดเร็ว	4.71	94.29%	0.45	มากที่สุด
3.1.41	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินกู้ ถูกต้อง รวดเร็ว	4.83	96.67%	0.37	มากที่สุด
3.1.42	การติดต่อทางโทรศพท์ จนท. ตอบข้อซักถาม ให้คำแนะนำชัดเจน ถูกต้อง รวดเร็ว	4.43	88.57%	0.73	มากที่สุด
3.2.43	ผู้จัดการ : พจนีย์ รัตนเศรษฐากุล (โอ๋)	3.86	77.14%	1.25	มาก
3.2.44	เจ้าหน้าที่สินเชื่อ : ณัฐิยา รสหวาน (กุล)	4.57	91.43%	0.49	มากที่สุด
3.2.45	เจ้าหน้าที่การเงิน :จิราวรรณ อยู่เย็น (จิ๋ว)	4.71	94.29%	0.45	มากที่สุด
3.2.46	เจ้าหน้าที่บัญชี สุกัญญา ผลบุญ (นุ่ม)	4.14	82.86%	0.99	มาก
3.2.47	เจ้าหน้าที่ธุรการ ภัทรวดี จรรยากรณ์ (น้ำผึ้ง)	4.29	85.71%	0.70	มากที่สุด
4.1.48	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	4.43	88.57%	0.73	มากที่สุด
4.1.49	ความโปร่งใสของการบริหารงานของคณะกรรมการ	4.71	94.29%	0.45	มากที่สุด
4.1.50	ความไว้วางใจการบริหารงานของคณะกรรมการ	4.71	94.29%	0.45	มากที่สุด
4.1.51	ความรู้ความสามารถของคณะกรรมการ	4.29	85.71%	0.70	มากที่สุด
4.1.52	ความรู้ประสบการณ์ในการบริหารงานสหกรณ์	4.14	82.86%	0.83	มาก
4.1.53	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็วมีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริการ	4.43	88.57%	0.73	มากที่สุด
4.1.54	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	4.43	88.57%	0.73	มากที่สุด
4.1.55	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	4.57	91.43%	0.73	มากที่สุด
5.1.56	การประชุมใหญ่สามัญประจำปี มีความเหมาะสม	4.71	94.29%	0.45	มากที่สุด
5.1.57	การทำหน้าที่ของกรรมการ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	4.71	94.29%	0.45	มากที่สุด
5.1.58	การทำหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	4.43	88.57%	1.05	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.47	89.50%	0.47	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

6 คน

85.71%

ไม่พึงพอใจ

1 คน

14.29%

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป ไม่มีข้อเสนอแนะและควรปรับปรุง มีแต่คำชมครับ เอาใจช่วยเพื่อนสมาชิกที่มีปัญหาด้านการเงิน ด้วยการเปิดบริการเงินกู้โครงการต่างๆที่สามารถใช้หุ้นค้ำได้ ทำให้ผู้กู้สามารถกู้ได้โดยไม่ต้องมีผู้ค้ำประกัน (ในปัจจุบันคนค้ำเริ่มจะหายาก เพราะไม่อยากจะค้ำหรือไม่กล้าค้ำประกัน) ขอให้มีโครงการแบบนี้ออกมาเรื่อยๆครับ อนาคตอยากให้มีโครงการ 1 ครอบครัวมีรถ 1 คัน ออกมาด้วยครับ ขอบคุณครับ

ทั่วไป ปรับปรุงความเร็วในการส่งข้อมูลข่าวสาร ควรส่งข่าวสารทุกช่องทางในทางเวลาเดียวกัน แสดงข้อมูลการบริหารงาน สรุปผลการดำเนินงานเป็นช่วงๆ เจ้าหน้าที่ควรมีความรู้ความสามารถเหมาะสม รับผิดชอบต่องาน

การเรียนรู้ เนื่องจากเศรษฐกิจในช่วงนี้เกิดภาวะเงินเฟ้อ การดำรงชีวิตมีค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น บางครั้งการกู้เงินอาจจะไม่ใช่การแก้ปัญหา แต่เป็นการประคับประคองไป และท้ายที่สุดผู้กู้เงินจะไม่สามารถกู้เงินได้เพราะการใช้จ่ายเงินเริ่มขัดสน ไม่มีกำลังจ่าย หรือแม้อาจจะมีกำลังจ่าย แต่ไม่มีกำลังในการกู้ยืมรอบถัดไป ก่อให้เกิดการไปกู้นอกระบบเพื่อดำเนินชีวิตมากขึ้น อยากให้มีโครงการช่วยเหลือสมาชิก เช่น การรวบยอดหนี้ หรือเงินกู้โครงการเพื่อช่วยเหลือสมาชิกในการรวบยอดเงินกู้ต่างๆให้เป็นยอดเดียว และมีการชำระเงินกู้ที่ลดลง เพื่อให้สมาชิกได้มีโอกาสในการดำรงชีวิต โดยที่ไม่ต้องไปกู้เพิ่ม เรียนเพื่อโปรดพิจารณา

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 5 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: คณะพยาบาลศาสตร์

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
สมาชิกสามัญ	5	100.0%	3.78

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	ทำเล ที่ตั้ง (หาง่าย เดินทางติดต่อสะดวก)	4.20	84.00%	0.40	มาก
2.1.2	อาคารมีความปลอดภัย	3.40	68.00%	0.49	ปานกลาง
2.1.3	พื้นที่เพียงพอ ต่อการให้บริการ	3.40	68.00%	0.49	ปานกลาง
2.1.4	สำนักงานเป็นสัดส่วน สะอาด เป็นระเบียบเรียบร้อย	3.60	72.00%	0.49	มาก
2.1.5	ระบบสารสนเทศต่าง ๆ ให้บริการได้อย่างสะดวก รวดเร็ว	3.40	68.00%	0.49	ปานกลาง
2.1.6	การจัดวางแบบฟอร์มต่าง ๆ เป็นสัดส่วน สะดวกต่อการหยิบใช้	3.80	76.00%	0.75	มาก
2.2.7	การจัดลำดับก่อน หลัง การให้บริการ	4.40	88.00%	0.49	มากที่สุด
2.2.8	ขั้นตอนให้บริการมีความสะดวกรวดเร็ว	4.40	88.00%	0.49	มากที่สุด
2.2.9	กำหนดเวลาและเงื่อนไขเสมอภาคเท่าเทียมกัน	4.40	88.00%	0.49	มากที่สุด
2.3.10	อัตราดอกเบี้ยเงินฝาก	3.60	72.00%	0.49	มาก
2.3.11	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้สามัญ	3.20	64.00%	0.40	ปานกลาง
2.3.12	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้ฉุกเฉิน	3.00	60.00%	0.63	ปานกลาง
2.3.13	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้พิเศษ	3.20	64.00%	0.40	ปานกลาง
2.3.14	การกำหนดวงเงินกู้ฉุกเฉิน	3.00	60.00%	0.00	ปานกลาง
2.3.15	การกำหนดวงเงินกู้สามัญ	3.20	64.00%	0.40	ปานกลาง
2.3.16	การกำหนดวงเงินกู้พิเศษ	3.00	60.00%	0.00	ปานกลาง
2.3.17	เงินคงเหลือเพื่อการดำรงชีพสำหรับคำนวนเงินให้กู้	3.20	64.00%	0.40	ปานกลาง
2.3.18	การกำหนดระยะเวลาการชำระเงินกู้	3.40	68.00%	0.49	ปานกลาง
2.3.19	เกณฑ์เงินฝาก	3.40	68.00%	0.49	ปานกลาง
2.3.20	การถือทุนเรือนหุ้น	3.60	72.00%	0.49	มาก
2.3.21	เงินปันผล เฉลี่ยคืน	3.20	64.00%	0.40	ปานกลาง
2.4.22	เงื่อนไขการประกันชีวิตมีความเหมาะสม	3.60	72.00%	0.80	มาก
2.4.23	เงื่อนไขการประกันภัยมีความเหมาะสม	3.60	72.00%	0.80	มาก
2.5.24	การค้ำประกันที่สหกรณ์กำหนดมีความเหมาะสม	3.40	68.00%	0.49	ปานกลาง
2.6.25	เงินช่วยเหลือค่ารักษาพยาบาล	3.20	64.00%	0.40	ปานกลาง
2.6.26	ทุนส่งเสริมการศึกษาบุตรสมาชิก มีความเหมาะสม	3.20	64.00%	0.40	ปานกลาง
2.6.27	เงินรางวัลสมาชิกเกษียณอายุ มีความเหมาะสม	3.40	68.00%	0.80	ปานกลาง
2.6.28	เงินสงเคราะห์สำหรับสมาชิกถึงแก่กรรม มีความเหมาะสม	3.00	60.00%	0.00	ปานกลาง
2.6.29	การให้เงินค่าพวงหรีด	3.40	68.00%	0.80	ปานกลาง
2.7.30	สหกรณ์ให้ข้อมูลข่าวสารที่รวดเร็วทันต่อเหตุการณ์	3.60	72.00%	0.80	มาก
2.7.31	สหกรณ์ได้จัดส่งเอกสาร ด้านการประชาสัมพันธ์	3.40	68.00%	0.49	ปานกลาง
2.7.32	สหกรณ์ให้ข้อมูลเกี่ยวกับอัตราดอกเบี้ย	3.60	72.00%	0.80	มาก
2.7.33	การให้ข้อมูลข่าวสารทางอินเตอร์เน็ต เว็บไซต์	4.00	80.00%	0.89	มาก
2.7.34	ระบบบริการข้อมูลสมาชิกออนไลน์	3.80	76.00%	0.98	มาก
3.1.35	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	4.60	92.00%	0.49	มากที่สุด
3.1.36	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	4.80	96.00%	0.40	มากที่สุด
3.1.37	มีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริกา	4.60	92.00%	0.49	มากที่สุด
3.1.38	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็ว	4.60	92.00%	0.49	มากที่สุด
3.1.39	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	4.60	92.00%	0.49	มากที่สุด
3.1.40	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินฝาก ถอน ถูกต้อง รวดเร็ว	4.60	92.00%	0.49	มากที่สุด
3.1.41	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินกู้ ถูกต้อง รวดเร็ว	4.60	92.00%	0.49	มากที่สุด
3.1.42	การติดต่อทางโทรศพท์ จนท. ตอบข้อซักถาม ให้คำแนะนำชัดเจน ถูกต้อง รวดเร็ว	4.60	92.00%	0.49	มากที่สุด
3.2.43	ผู้จัดการ : พจนีย์ รัตนเศรษฐากุล (โอ๋)	4.00	80.00%	0.89	มาก
3.2.44	เจ้าหน้าที่สินเชื่อ : ณัฐิยา รสหวาน (กุล)	4.80	96.00%	0.40	มากที่สุด
3.2.45	เจ้าหน้าที่การเงิน :จิราวรรณ อยู่เย็น (จิ๋ว)	4.00	80.00%	0.63	มาก
3.2.46	เจ้าหน้าที่บัญชี สุกัญญา ผลบุญ (นุ่ม)	4.00	80.00%	0.63	มาก
3.2.47	เจ้าหน้าที่ธุรการ ภัทรวดี จรรยากรณ์ (น้ำผึ้ง)	4.00	80.00%	0.63	มาก
4.1.48	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	4.00	80.00%	0.63	มาก
4.1.49	ความโปร่งใสของการบริหารงานของคณะกรรมการ	4.00	80.00%	0.63	มาก
4.1.50	ความไว้วางใจการบริหารงานของคณะกรรมการ	4.00	80.00%	0.63	มาก
4.1.51	ความรู้ความสามารถของคณะกรรมการ	4.00	80.00%	0.63	มาก
4.1.52	ความรู้ประสบการณ์ในการบริหารงานสหกรณ์	4.00	80.00%	0.63	มาก
4.1.53	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็วมีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริการ	4.00	80.00%	0.63	มาก
4.1.54	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	4.00	80.00%	0.63	มาก
4.1.55	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	4.00	80.00%	0.63	มาก
5.1.56	การประชุมใหญ่สามัญประจำปี มีความเหมาะสม	3.60	72.00%	0.49	มาก
5.1.57	การทำหน้าที่ของกรรมการ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	3.40	68.00%	0.49	ปานกลาง
5.1.58	การทำหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	3.40	68.00%	0.49	ปานกลาง
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		3.78	75.66%	0.29	มาก

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

5 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่พบข้อความแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมสำหรับกลุ่มนี้ -

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 5 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: คณะศิลปศาสตร์

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
สมาชิกสามัญ	4	80.0%	3.92
สมาชิกสมทบ	1	20.0%	2.26

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	ทำเล ที่ตั้ง (หาง่าย เดินทางติดต่อสะดวก)	4.20	84.00%	0.75	มาก
2.1.2	อาคารมีความปลอดภัย	4.20	84.00%	0.75	มาก
2.1.3	พื้นที่เพียงพอ ต่อการให้บริการ	4.00	80.00%	1.10	มาก
2.1.4	สำนักงานเป็นสัดส่วน สะอาด เป็นระเบียบเรียบร้อย	4.20	84.00%	0.75	มาก
2.1.5	ระบบสารสนเทศต่าง ๆ ให้บริการได้อย่างสะดวก รวดเร็ว	4.00	80.00%	1.10	มาก
2.1.6	การจัดวางแบบฟอร์มต่าง ๆ เป็นสัดส่วน สะดวกต่อการหยิบใช้	4.00	80.00%	0.89	มาก
2.2.7	การจัดลำดับก่อน หลัง การให้บริการ	4.40	88.00%	0.80	มากที่สุด
2.2.8	ขั้นตอนให้บริการมีความสะดวกรวดเร็ว	4.20	84.00%	1.17	มาก
2.2.9	กำหนดเวลาและเงื่อนไขเสมอภาคเท่าเทียมกัน	4.20	84.00%	1.17	มาก
2.3.10	อัตราดอกเบี้ยเงินฝาก	3.40	68.00%	1.36	ปานกลาง
2.3.11	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้สามัญ	3.20	64.00%	1.47	ปานกลาง
2.3.12	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้ฉุกเฉิน	3.20	64.00%	1.47	ปานกลาง
2.3.13	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้พิเศษ	3.40	68.00%	1.20	ปานกลาง
2.3.14	การกำหนดวงเงินกู้ฉุกเฉิน	2.80	56.00%	1.60	ปานกลาง
2.3.15	การกำหนดวงเงินกู้สามัญ	3.00	60.00%	1.41	ปานกลาง
2.3.16	การกำหนดวงเงินกู้พิเศษ	3.40	68.00%	1.02	ปานกลาง
2.3.17	เงินคงเหลือเพื่อการดำรงชีพสำหรับคำนวนเงินให้กู้	2.60	52.00%	1.62	น้อย
2.3.18	การกำหนดระยะเวลาการชำระเงินกู้	3.20	64.00%	1.33	ปานกลาง
2.3.19	เกณฑ์เงินฝาก	3.20	64.00%	1.33	ปานกลาง
2.3.20	การถือทุนเรือนหุ้น	3.20	64.00%	1.33	ปานกลาง
2.3.21	เงินปันผล เฉลี่ยคืน	3.00	60.00%	1.10	ปานกลาง
2.4.22	เงื่อนไขการประกันชีวิตมีความเหมาะสม	3.20	64.00%	0.98	ปานกลาง
2.4.23	เงื่อนไขการประกันภัยมีความเหมาะสม	3.00	60.00%	1.10	ปานกลาง
2.5.24	การค้ำประกันที่สหกรณ์กำหนดมีความเหมาะสม	3.00	60.00%	1.10	ปานกลาง
2.6.25	เงินช่วยเหลือค่ารักษาพยาบาล	3.20	64.00%	0.98	ปานกลาง
2.6.26	ทุนส่งเสริมการศึกษาบุตรสมาชิก มีความเหมาะสม	3.00	60.00%	1.10	ปานกลาง
2.6.27	เงินรางวัลสมาชิกเกษียณอายุ มีความเหมาะสม	2.80	56.00%	1.33	ปานกลาง
2.6.28	เงินสงเคราะห์สำหรับสมาชิกถึงแก่กรรม มีความเหมาะสม	3.20	64.00%	0.98	ปานกลาง
2.6.29	การให้เงินค่าพวงหรีด	3.20	64.00%	0.98	ปานกลาง
2.7.30	สหกรณ์ให้ข้อมูลข่าวสารที่รวดเร็วทันต่อเหตุการณ์	3.60	72.00%	1.02	มาก
2.7.31	สหกรณ์ได้จัดส่งเอกสาร ด้านการประชาสัมพันธ์	3.60	72.00%	1.02	มาก
2.7.32	สหกรณ์ให้ข้อมูลเกี่ยวกับอัตราดอกเบี้ย	3.60	72.00%	1.02	มาก
2.7.33	การให้ข้อมูลข่าวสารทางอินเตอร์เน็ต เว็บไซต์	3.80	76.00%	0.75	มาก
2.7.34	ระบบบริการข้อมูลสมาชิกออนไลน์	3.80	76.00%	0.75	มาก
3.1.35	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	4.60	92.00%	0.49	มากที่สุด
3.1.36	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	4.40	88.00%	0.80	มากที่สุด
3.1.37	มีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริกา	4.40	88.00%	0.80	มากที่สุด
3.1.38	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็ว	4.20	84.00%	1.17	มาก
3.1.39	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	4.00	80.00%	1.55	มาก
3.1.40	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินฝาก ถอน ถูกต้อง รวดเร็ว	4.20	84.00%	1.17	มาก
3.1.41	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินกู้ ถูกต้อง รวดเร็ว	4.00	80.00%	1.26	มาก
3.1.42	การติดต่อทางโทรศพท์ จนท. ตอบข้อซักถาม ให้คำแนะนำชัดเจน ถูกต้อง รวดเร็ว	4.00	80.00%	1.26	มาก
3.2.43	ผู้จัดการ : พจนีย์ รัตนเศรษฐากุล (โอ๋)	4.00	80.00%	0.89	มาก
3.2.44	เจ้าหน้าที่สินเชื่อ : ณัฐิยา รสหวาน (กุล)	4.00	80.00%	1.55	มาก
3.2.45	เจ้าหน้าที่การเงิน :จิราวรรณ อยู่เย็น (จิ๋ว)	4.60	92.00%	0.49	มากที่สุด
3.2.46	เจ้าหน้าที่บัญชี สุกัญญา ผลบุญ (นุ่ม)	4.00	80.00%	0.89	มาก
3.2.47	เจ้าหน้าที่ธุรการ ภัทรวดี จรรยากรณ์ (น้ำผึ้ง)	4.00	80.00%	0.89	มาก
4.1.48	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	3.00	60.00%	1.26	ปานกลาง
4.1.49	ความโปร่งใสของการบริหารงานของคณะกรรมการ	3.00	60.00%	1.26	ปานกลาง
4.1.50	ความไว้วางใจการบริหารงานของคณะกรรมการ	3.20	64.00%	0.98	ปานกลาง
4.1.51	ความรู้ความสามารถของคณะกรรมการ	3.20	64.00%	0.98	ปานกลาง
4.1.52	ความรู้ประสบการณ์ในการบริหารงานสหกรณ์	3.40	68.00%	0.80	ปานกลาง
4.1.53	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็วมีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริการ	3.00	60.00%	1.26	ปานกลาง
4.1.54	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	3.60	72.00%	0.80	มาก
4.1.55	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	3.40	68.00%	0.80	ปานกลาง
5.1.56	การประชุมใหญ่สามัญประจำปี มีความเหมาะสม	3.40	68.00%	0.80	ปานกลาง
5.1.57	การทำหน้าที่ของกรรมการ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	3.20	64.00%	0.98	ปานกลาง
5.1.58	การทำหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	3.20	64.00%	0.98	ปานกลาง
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		3.59	71.72%	0.91	มาก

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

3 คน

60.00%

ไม่พึงพอใจ

2 คน

40.00%

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป 1. เพิ่มความถี่ในการอัพเดทข้อมูลการฝากถอนในระบบข้อมูลสมาชิกมากกว่าสัปดาห์ละหนึ่งครั้ง 2. กำหนดวันคิดดอกเบี้ยเงินฝากในระบบให้ชัดเจน ว่า จะคิดดอกเบี้ยและนำเข้าระบบในวันที่เท่าไหร่ ควรมีระบบในการทำงาน ไม่ใช่ทำตามสะดวก 3. ระบุสูตรในการคำนวนดอกเบี้ยเงินฝากที่สหกรณ์ใช้ เพื่อให้สมาชิกได้มีโอกาสตรวจสอบว่าข้อมูลถูกต้องหรือไม่ 4. ประกาศ ระเบียบ และการปฏิบัติบางประการที่คณะกรรมการสหกรณ์กำหนดหรือได้กระทำแล้วมีผลกระทบในการริดรอนสิทธิของสมาชิก เช่น กำหนดให้ผู้ที่เป็นสมาชิกไม่ถึงสองปีหรือสามปี ไม่สามารถสมัครเป็นกรรมการหรือประธานสหกรณ์ได้ หรือการที่คณะกรรมการบางชุดเรียกร้องเอกสารเพิ่มเติมจากสมาชิกทั้งที่ไม่ได้มีการระบุไว้ในการยื่นเรื่องนั้นๆ ควรมีการพิจารณาโทษ หรือมีมาตรการอันใดที่จะแสดงให้เห็นว่า สหกรณ์สนใจ ใส่ใจและพิทักษ์สิทธิของสมาชิกอย่างเต็มความสามารถ ยึดประโยชน์ของสมาชิกเป็นสำคัญ เสนอให้มีมาตรการลงโทษคณะกรรมการที่ชัดเจน เป็นข้อกำหนด เป็นลายลักษณ์อักษรให้สมาชิกได้รับรู้และร่วมกันพิจารณาสอดส่องการทำงานของคณะกรรมการ

ทั่วไป ขอให้ยกเลิกการใช้และให้ข้อมูลตามแบบฟอร์มยินยอมเปิดเผยข้อมูลการตรวจสอบภาระหนี้สินกับธนาคารออมสิน (เฉพาะผู้มีหนี้สินกับธนาคารออมสินเท่านั้น) เพราะเป็นข้อมูลส่วนตัวและมี พ.ร.บ.และกฎหมาย (PDPA) คุ้มครอง และที่สำคัญไม่มีระบุไว้ในกฎระเบียบข้อบังคับและคุณสมบัติใด ๆ ของสหกรณ์ ม.อุบลฯ

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 4 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: คณะเกษตรศาสตร์

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
สมาชิกสามัญ	4	100.0%	4.45

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	ทำเล ที่ตั้ง (หาง่าย เดินทางติดต่อสะดวก)	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.1.2	อาคารมีความปลอดภัย	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.1.3	พื้นที่เพียงพอ ต่อการให้บริการ	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.1.4	สำนักงานเป็นสัดส่วน สะอาด เป็นระเบียบเรียบร้อย	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.1.5	ระบบสารสนเทศต่าง ๆ ให้บริการได้อย่างสะดวก รวดเร็ว	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
2.1.6	การจัดวางแบบฟอร์มต่าง ๆ เป็นสัดส่วน สะดวกต่อการหยิบใช้	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
2.2.7	การจัดลำดับก่อน หลัง การให้บริการ	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
2.2.8	ขั้นตอนให้บริการมีความสะดวกรวดเร็ว	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
2.2.9	กำหนดเวลาและเงื่อนไขเสมอภาคเท่าเทียมกัน	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
2.3.10	อัตราดอกเบี้ยเงินฝาก	4.00	80.00%	0.71	มาก
2.3.11	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้สามัญ	3.75	75.00%	0.43	มาก
2.3.12	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้ฉุกเฉิน	3.75	75.00%	0.43	มาก
2.3.13	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้พิเศษ	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.3.14	การกำหนดวงเงินกู้ฉุกเฉิน	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.3.15	การกำหนดวงเงินกู้สามัญ	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.3.16	การกำหนดวงเงินกู้พิเศษ	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.3.17	เงินคงเหลือเพื่อการดำรงชีพสำหรับคำนวนเงินให้กู้	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.3.18	การกำหนดระยะเวลาการชำระเงินกู้	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.3.19	เกณฑ์เงินฝาก	4.25	85.00%	0.43	มากที่สุด
2.3.20	การถือทุนเรือนหุ้น	4.25	85.00%	0.43	มากที่สุด
2.3.21	เงินปันผล เฉลี่ยคืน	4.25	85.00%	0.43	มากที่สุด
2.4.22	เงื่อนไขการประกันชีวิตมีความเหมาะสม	4.25	85.00%	0.43	มากที่สุด
2.4.23	เงื่อนไขการประกันภัยมีความเหมาะสม	4.25	85.00%	0.43	มากที่สุด
2.5.24	การค้ำประกันที่สหกรณ์กำหนดมีความเหมาะสม	4.25	85.00%	0.43	มากที่สุด
2.6.25	เงินช่วยเหลือค่ารักษาพยาบาล	4.25	85.00%	0.83	มากที่สุด
2.6.26	ทุนส่งเสริมการศึกษาบุตรสมาชิก มีความเหมาะสม	4.25	85.00%	0.83	มากที่สุด
2.6.27	เงินรางวัลสมาชิกเกษียณอายุ มีความเหมาะสม	4.25	85.00%	0.83	มากที่สุด
2.6.28	เงินสงเคราะห์สำหรับสมาชิกถึงแก่กรรม มีความเหมาะสม	4.25	85.00%	0.83	มากที่สุด
2.6.29	การให้เงินค่าพวงหรีด	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.7.30	สหกรณ์ให้ข้อมูลข่าวสารที่รวดเร็วทันต่อเหตุการณ์	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.7.31	สหกรณ์ได้จัดส่งเอกสาร ด้านการประชาสัมพันธ์	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.7.32	สหกรณ์ให้ข้อมูลเกี่ยวกับอัตราดอกเบี้ย	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.7.33	การให้ข้อมูลข่าวสารทางอินเตอร์เน็ต เว็บไซต์	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.7.34	ระบบบริการข้อมูลสมาชิกออนไลน์	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
3.1.35	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
3.1.36	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
3.1.37	มีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริกา	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
3.1.38	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็ว	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
3.1.39	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
3.1.40	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินฝาก ถอน ถูกต้อง รวดเร็ว	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
3.1.41	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินกู้ ถูกต้อง รวดเร็ว	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
3.1.42	การติดต่อทางโทรศพท์ จนท. ตอบข้อซักถาม ให้คำแนะนำชัดเจน ถูกต้อง รวดเร็ว	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
3.2.43	ผู้จัดการ : พจนีย์ รัตนเศรษฐากุล (โอ๋)	4.25	85.00%	1.30	มากที่สุด
3.2.44	เจ้าหน้าที่สินเชื่อ : ณัฐิยา รสหวาน (กุล)	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
3.2.45	เจ้าหน้าที่การเงิน :จิราวรรณ อยู่เย็น (จิ๋ว)	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
3.2.46	เจ้าหน้าที่บัญชี สุกัญญา ผลบุญ (นุ่ม)	4.25	85.00%	1.30	มากที่สุด
3.2.47	เจ้าหน้าที่ธุรการ ภัทรวดี จรรยากรณ์ (น้ำผึ้ง)	4.25	85.00%	1.30	มากที่สุด
4.1.48	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
4.1.49	ความโปร่งใสของการบริหารงานของคณะกรรมการ	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
4.1.50	ความไว้วางใจการบริหารงานของคณะกรรมการ	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
4.1.51	ความรู้ความสามารถของคณะกรรมการ	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
4.1.52	ความรู้ประสบการณ์ในการบริหารงานสหกรณ์	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
4.1.53	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็วมีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริการ	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
4.1.54	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
4.1.55	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
5.1.56	การประชุมใหญ่สามัญประจำปี มีความเหมาะสม	4.25	85.00%	0.43	มากที่สุด
5.1.57	การทำหน้าที่ของกรรมการ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
5.1.58	การทำหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	4.25	85.00%	0.43	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.45	88.97%	0.34	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

3 คน

75.00%

ไม่พึงพอใจ

1 คน

25.00%

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป ควรมีคำแนะนำแก่สมาชิกเมื่อสมาชิกมีปัญหา และหาทางออกให้สมาชิก ควรไปศึกษาดูงานนอกสถานที่บ้าง แล้วเอาสิ่งดี ๆ ของหน่วยงานอื่นมาปรับปรุงเพื่อพัฒนาสหกรณ์ของเราต่อไป

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 4 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: วิทยาลัยแพทยศาสตร์และการสาธารณสุข

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
สมาชิกสามัญ	4	100.0%	4.45

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	ทำเล ที่ตั้ง (หาง่าย เดินทางติดต่อสะดวก)	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
2.1.2	อาคารมีความปลอดภัย	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.1.3	พื้นที่เพียงพอ ต่อการให้บริการ	4.50	90.00%	0.87	มากที่สุด
2.1.4	สำนักงานเป็นสัดส่วน สะอาด เป็นระเบียบเรียบร้อย	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
2.1.5	ระบบสารสนเทศต่าง ๆ ให้บริการได้อย่างสะดวก รวดเร็ว	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.1.6	การจัดวางแบบฟอร์มต่าง ๆ เป็นสัดส่วน สะดวกต่อการหยิบใช้	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.2.7	การจัดลำดับก่อน หลัง การให้บริการ	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
2.2.8	ขั้นตอนให้บริการมีความสะดวกรวดเร็ว	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
2.2.9	กำหนดเวลาและเงื่อนไขเสมอภาคเท่าเทียมกัน	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
2.3.10	อัตราดอกเบี้ยเงินฝาก	3.75	75.00%	0.83	มาก
2.3.11	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้สามัญ	4.00	80.00%	0.82	มาก
2.3.12	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้ฉุกเฉิน	4.00	80.00%	0.82	มาก
2.3.13	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้พิเศษ	4.33	86.67%	0.94	มากที่สุด
2.3.14	การกำหนดวงเงินกู้ฉุกเฉิน	4.67	93.33%	0.47	มากที่สุด
2.3.15	การกำหนดวงเงินกู้สามัญ	4.67	93.33%	0.47	มากที่สุด
2.3.16	การกำหนดวงเงินกู้พิเศษ	4.33	86.67%	0.47	มากที่สุด
2.3.17	เงินคงเหลือเพื่อการดำรงชีพสำหรับคำนวนเงินให้กู้	4.67	93.33%	0.47	มากที่สุด
2.3.18	การกำหนดระยะเวลาการชำระเงินกู้	4.67	93.33%	0.47	มากที่สุด
2.3.19	เกณฑ์เงินฝาก	3.50	70.00%	1.12	มาก
2.3.20	การถือทุนเรือนหุ้น	4.00	80.00%	1.22	มาก
2.3.21	เงินปันผล เฉลี่ยคืน	4.00	80.00%	1.22	มาก
2.4.22	เงื่อนไขการประกันชีวิตมีความเหมาะสม	4.33	86.67%	0.47	มากที่สุด
2.4.23	เงื่อนไขการประกันภัยมีความเหมาะสม	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.5.24	การค้ำประกันที่สหกรณ์กำหนดมีความเหมาะสม	4.67	93.33%	0.47	มากที่สุด
2.6.25	เงินช่วยเหลือค่ารักษาพยาบาล	4.00	80.00%	0.71	มาก
2.6.26	ทุนส่งเสริมการศึกษาบุตรสมาชิก มีความเหมาะสม	4.67	93.33%	0.47	มากที่สุด
2.6.27	เงินรางวัลสมาชิกเกษียณอายุ มีความเหมาะสม	4.25	85.00%	0.83	มากที่สุด
2.6.28	เงินสงเคราะห์สำหรับสมาชิกถึงแก่กรรม มีความเหมาะสม	4.25	85.00%	0.83	มากที่สุด
2.6.29	การให้เงินค่าพวงหรีด	4.00	80.00%	0.71	มาก
2.7.30	สหกรณ์ให้ข้อมูลข่าวสารที่รวดเร็วทันต่อเหตุการณ์	4.50	90.00%	0.87	มากที่สุด
2.7.31	สหกรณ์ได้จัดส่งเอกสาร ด้านการประชาสัมพันธ์	4.25	85.00%	0.83	มากที่สุด
2.7.32	สหกรณ์ให้ข้อมูลเกี่ยวกับอัตราดอกเบี้ย	4.25	85.00%	0.83	มากที่สุด
2.7.33	การให้ข้อมูลข่าวสารทางอินเตอร์เน็ต เว็บไซต์	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.7.34	ระบบบริการข้อมูลสมาชิกออนไลน์	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
3.1.35	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
3.1.36	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
3.1.37	มีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริกา	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
3.1.38	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็ว	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
3.1.39	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
3.1.40	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินฝาก ถอน ถูกต้อง รวดเร็ว	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
3.1.41	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินกู้ ถูกต้อง รวดเร็ว	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
3.1.42	การติดต่อทางโทรศพท์ จนท. ตอบข้อซักถาม ให้คำแนะนำชัดเจน ถูกต้อง รวดเร็ว	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
3.2.43	ผู้จัดการ : พจนีย์ รัตนเศรษฐากุล (โอ๋)	4.33	86.67%	0.47	มากที่สุด
3.2.44	เจ้าหน้าที่สินเชื่อ : ณัฐิยา รสหวาน (กุล)	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
3.2.45	เจ้าหน้าที่การเงิน :จิราวรรณ อยู่เย็น (จิ๋ว)	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
3.2.46	เจ้าหน้าที่บัญชี สุกัญญา ผลบุญ (นุ่ม)	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
3.2.47	เจ้าหน้าที่ธุรการ ภัทรวดี จรรยากรณ์ (น้ำผึ้ง)	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
4.1.48	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	4.33	86.67%	0.47	มากที่สุด
4.1.49	ความโปร่งใสของการบริหารงานของคณะกรรมการ	4.67	93.33%	0.47	มากที่สุด
4.1.50	ความไว้วางใจการบริหารงานของคณะกรรมการ	4.67	93.33%	0.47	มากที่สุด
4.1.51	ความรู้ความสามารถของคณะกรรมการ	4.67	93.33%	0.47	มากที่สุด
4.1.52	ความรู้ประสบการณ์ในการบริหารงานสหกรณ์	4.67	93.33%	0.47	มากที่สุด
4.1.53	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็วมีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริการ	4.67	93.33%	0.47	มากที่สุด
4.1.54	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	4.67	93.33%	0.47	มากที่สุด
4.1.55	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	4.67	93.33%	0.47	มากที่สุด
5.1.56	การประชุมใหญ่สามัญประจำปี มีความเหมาะสม	4.00	80.00%	0.71	มาก
5.1.57	การทำหน้าที่ของกรรมการ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	4.25	85.00%	0.83	มากที่สุด
5.1.58	การทำหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	4.00	80.00%	0.71	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.37	87.45%	0.53	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

3 คน

75.00%

ไม่พึงพอใจ

1 คน

25.00%

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป ควรเพิ่มวงเงินกู้สามัญ ลดดอกเบี้ยเงินกู้

ทั่วไป น่าจะไม่จำกัดวงเงินหุ้นคนที่เกิน 1.5 ล้าน เพราะเหมือนเป็นสมาชิก แต่ไม่ได้หักยอดแต่ละเดือน

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 4 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: สำนักงานอธิการบดี

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
สมาชิกสามัญ	4	100.0%	3.35

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	ทำเล ที่ตั้ง (หาง่าย เดินทางติดต่อสะดวก)	4.00	80.00%	1.00	มาก
2.1.2	อาคารมีความปลอดภัย	4.25	85.00%	0.43	มากที่สุด
2.1.3	พื้นที่เพียงพอ ต่อการให้บริการ	2.75	55.00%	0.43	ปานกลาง
2.1.4	สำนักงานเป็นสัดส่วน สะอาด เป็นระเบียบเรียบร้อย	3.50	70.00%	0.50	มาก
2.1.5	ระบบสารสนเทศต่าง ๆ ให้บริการได้อย่างสะดวก รวดเร็ว	3.25	65.00%	0.43	ปานกลาง
2.1.6	การจัดวางแบบฟอร์มต่าง ๆ เป็นสัดส่วน สะดวกต่อการหยิบใช้	2.75	55.00%	0.43	ปานกลาง
2.2.7	การจัดลำดับก่อน หลัง การให้บริการ	3.75	75.00%	1.09	มาก
2.2.8	ขั้นตอนให้บริการมีความสะดวกรวดเร็ว	3.25	65.00%	1.30	ปานกลาง
2.2.9	กำหนดเวลาและเงื่อนไขเสมอภาคเท่าเทียมกัน	3.25	65.00%	1.48	ปานกลาง
2.3.10	อัตราดอกเบี้ยเงินฝาก	3.25	65.00%	0.43	ปานกลาง
2.3.11	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้สามัญ	3.25	65.00%	1.48	ปานกลาง
2.3.12	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้ฉุกเฉิน	3.00	60.00%	1.22	ปานกลาง
2.3.13	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้พิเศษ	3.25	65.00%	1.48	ปานกลาง
2.3.14	การกำหนดวงเงินกู้ฉุกเฉิน	3.25	65.00%	1.30	ปานกลาง
2.3.15	การกำหนดวงเงินกู้สามัญ	3.25	65.00%	0.83	ปานกลาง
2.3.16	การกำหนดวงเงินกู้พิเศษ	3.50	70.00%	0.50	มาก
2.3.17	เงินคงเหลือเพื่อการดำรงชีพสำหรับคำนวนเงินให้กู้	3.00	60.00%	1.22	ปานกลาง
2.3.18	การกำหนดระยะเวลาการชำระเงินกู้	2.25	45.00%	1.30	น้อย
2.3.19	เกณฑ์เงินฝาก	3.33	66.67%	0.47	ปานกลาง
2.3.20	การถือทุนเรือนหุ้น	3.33	66.67%	0.47	ปานกลาง
2.3.21	เงินปันผล เฉลี่ยคืน	2.50	50.00%	1.12	น้อย
2.4.22	เงื่อนไขการประกันชีวิตมีความเหมาะสม	3.25	65.00%	0.83	ปานกลาง
2.4.23	เงื่อนไขการประกันภัยมีความเหมาะสม	3.25	65.00%	0.83	ปานกลาง
2.5.24	การค้ำประกันที่สหกรณ์กำหนดมีความเหมาะสม	2.50	50.00%	0.87	น้อย
2.6.25	เงินช่วยเหลือค่ารักษาพยาบาล	2.75	55.00%	0.43	ปานกลาง
2.6.26	ทุนส่งเสริมการศึกษาบุตรสมาชิก มีความเหมาะสม	2.75	55.00%	0.43	ปานกลาง
2.6.27	เงินรางวัลสมาชิกเกษียณอายุ มีความเหมาะสม	3.00	60.00%	0.00	ปานกลาง
2.6.28	เงินสงเคราะห์สำหรับสมาชิกถึงแก่กรรม มีความเหมาะสม	2.50	50.00%	0.50	น้อย
2.6.29	การให้เงินค่าพวงหรีด	3.25	65.00%	0.43	ปานกลาง
2.7.30	สหกรณ์ให้ข้อมูลข่าวสารที่รวดเร็วทันต่อเหตุการณ์	2.50	50.00%	0.50	น้อย
2.7.31	สหกรณ์ได้จัดส่งเอกสาร ด้านการประชาสัมพันธ์	3.00	60.00%	0.71	ปานกลาง
2.7.32	สหกรณ์ให้ข้อมูลเกี่ยวกับอัตราดอกเบี้ย	3.00	60.00%	0.71	ปานกลาง
2.7.33	การให้ข้อมูลข่าวสารทางอินเตอร์เน็ต เว็บไซต์	2.50	50.00%	0.87	น้อย
2.7.34	ระบบบริการข้อมูลสมาชิกออนไลน์	3.00	60.00%	1.22	ปานกลาง
3.1.35	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	4.25	85.00%	0.83	มากที่สุด
3.1.36	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	3.75	75.00%	1.09	มาก
3.1.37	มีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริกา	4.00	80.00%	1.22	มาก
3.1.38	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็ว	3.75	75.00%	1.09	มาก
3.1.39	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	3.50	70.00%	1.50	มาก
3.1.40	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินฝาก ถอน ถูกต้อง รวดเร็ว	4.25	85.00%	0.43	มากที่สุด
3.1.41	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินกู้ ถูกต้อง รวดเร็ว	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
3.1.42	การติดต่อทางโทรศพท์ จนท. ตอบข้อซักถาม ให้คำแนะนำชัดเจน ถูกต้อง รวดเร็ว	3.50	70.00%	1.12	มาก
3.2.43	ผู้จัดการ : พจนีย์ รัตนเศรษฐากุล (โอ๋)	4.00	80.00%	0.00	มาก
3.2.44	เจ้าหน้าที่สินเชื่อ : ณัฐิยา รสหวาน (กุล)	3.33	66.67%	1.70	ปานกลาง
3.2.45	เจ้าหน้าที่การเงิน :จิราวรรณ อยู่เย็น (จิ๋ว)	4.00	80.00%	0.71	มาก
3.2.46	เจ้าหน้าที่บัญชี สุกัญญา ผลบุญ (นุ่ม)	4.25	85.00%	0.43	มากที่สุด
3.2.47	เจ้าหน้าที่ธุรการ ภัทรวดี จรรยากรณ์ (น้ำผึ้ง)	4.25	85.00%	0.43	มากที่สุด
4.1.48	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	3.50	70.00%	1.12	มาก
4.1.49	ความโปร่งใสของการบริหารงานของคณะกรรมการ	3.25	65.00%	0.83	ปานกลาง
4.1.50	ความไว้วางใจการบริหารงานของคณะกรรมการ	3.25	65.00%	0.83	ปานกลาง
4.1.51	ความรู้ความสามารถของคณะกรรมการ	3.50	70.00%	0.50	มาก
4.1.52	ความรู้ประสบการณ์ในการบริหารงานสหกรณ์	3.50	70.00%	0.50	มาก
4.1.53	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็วมีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริการ	3.25	65.00%	0.83	ปานกลาง
4.1.54	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	4.00	80.00%	0.82	มาก
4.1.55	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	3.67	73.33%	0.47	มาก
5.1.56	การประชุมใหญ่สามัญประจำปี มีความเหมาะสม	3.75	75.00%	0.43	มาก
5.1.57	การทำหน้าที่ของกรรมการ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	3.25	65.00%	0.43	ปานกลาง
5.1.58	การทำหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	3.50	70.00%	0.50	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		3.36	67.11%	0.59	ปานกลาง

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

3 คน

75.00%

ไม่พึงพอใจ

1 คน

25.00%

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป 1. การให้บริการสมาชิกของคณะกรรมการ(เสียงข้างน้อย)และเจ้าหน้าที่สินเชื่อที่ไม่มีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน 2. การให้บริการสมาชิกของคณะกรรมการ(เสียงข้างน้อย)และเจ้าหน้าที่สินเชื่อ ไม่มีความโปร่งใสของการให้บริการและพิจารณาเงินกู้ 3. ไม่ไว้วางใจคณะกรรมการ(เสียงข้างน้อย) และเจ้าหน้าที่สินเชื่อ ที่ไร้ซึ่งคุณธรรมจริยธรรมในการปฏิบัติหน้าที่และการรักษาความลับในเรื่องของข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก เนื่องจากมีข้อมูลทางการเงิน(PDPA) ของสมาชิกบางรายหลุดออกจากเจ้าหน้าที่สินเชื่อที่รับข้อมูลมาจากสมาชิกสหกรณ์ มอบ. สร้างความเสียหายเสื่อมเสียชื่อเสียงให้แก่สมาชิกเป็นวงกว้าง และที่สำคัญเป็นข้อมูลเท็จคณะกรรมเสียงข้างน้อยและเจ้าหน้าที่สินเชื่อเจตนาปล่อยให้เกิดความเสียหายแก่สมาชิก 4. ความไม่เป็นธรรมในการพิจารณาเงินกู้ให้แก่สมาชิกทุกกรณี 5. คณะกรรมการ(เสียงข้างน้อย)ไร้ซึ่งประสบการณ์ในทำหน้าที่คณะกรรรมการ ไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบ ข้อบังคับ และคุณสมบัติเงินกู้ประเภทต่าง ๆ และไม่ยอมรับและเคารพมติที่ประชุมเสียงข้างมาก ละเมิดสิทธิส่วนบุคคลอันพึงมีของสมาชิก สร้างความแตกแยกในหมู่คณะกรรมการ ไม่ให้เกียรติคณะกรรมการด้วยกัน 6. หวังเป็นอย่างยิ่งว่าคณะกรรมการ(เสียงข้างน้อย)ที่ไม่ยอมรับมติที่ประชุม(เสียงข้างมาก) จะไม่ได้รับเลือกตั้งกลับเข้ามาสร้างความวุ่นวายให้แก่สหกรณ์ มอบ.อีกครั้ง

ทั่วไป สมาชิกสหกร อยากรวมหนี้ที่อื่นมาไว้ที่สหกรณ์ ม.อบล กรณีวงเงินเกิน 2 ล้านบาท ยังไม่สามารถทำได้ อยากให้สหกรณ์ เปิดโอกาสให้สมาชิกที่มีหนี้ที่อื่นมีโอกาสรวมหนี้สินไว้ที่เดี่ยวกัน

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 4 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
สมาชิกสามัญ	4	100.0%	4.53

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	ทำเล ที่ตั้ง (หาง่าย เดินทางติดต่อสะดวก)	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.1.2	อาคารมีความปลอดภัย	4.25	85.00%	0.83	มากที่สุด
2.1.3	พื้นที่เพียงพอ ต่อการให้บริการ	4.25	85.00%	0.83	มากที่สุด
2.1.4	สำนักงานเป็นสัดส่วน สะอาด เป็นระเบียบเรียบร้อย	4.25	85.00%	0.83	มากที่สุด
2.1.5	ระบบสารสนเทศต่าง ๆ ให้บริการได้อย่างสะดวก รวดเร็ว	4.50	90.00%	0.87	มากที่สุด
2.1.6	การจัดวางแบบฟอร์มต่าง ๆ เป็นสัดส่วน สะดวกต่อการหยิบใช้	4.50	90.00%	0.87	มากที่สุด
2.2.7	การจัดลำดับก่อน หลัง การให้บริการ	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
2.2.8	ขั้นตอนให้บริการมีความสะดวกรวดเร็ว	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
2.2.9	กำหนดเวลาและเงื่อนไขเสมอภาคเท่าเทียมกัน	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
2.3.10	อัตราดอกเบี้ยเงินฝาก	4.25	85.00%	1.30	มากที่สุด
2.3.11	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้สามัญ	4.25	85.00%	0.83	มากที่สุด
2.3.12	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้ฉุกเฉิน	4.25	85.00%	0.83	มากที่สุด
2.3.13	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้พิเศษ	4.25	85.00%	0.83	มากที่สุด
2.3.14	การกำหนดวงเงินกู้ฉุกเฉิน	4.25	85.00%	0.83	มากที่สุด
2.3.15	การกำหนดวงเงินกู้สามัญ	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
2.3.16	การกำหนดวงเงินกู้พิเศษ	4.25	85.00%	0.83	มากที่สุด
2.3.17	เงินคงเหลือเพื่อการดำรงชีพสำหรับคำนวนเงินให้กู้	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.3.18	การกำหนดระยะเวลาการชำระเงินกู้	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.3.19	เกณฑ์เงินฝาก	4.00	80.00%	1.22	มาก
2.3.20	การถือทุนเรือนหุ้น	4.00	80.00%	1.22	มาก
2.3.21	เงินปันผล เฉลี่ยคืน	4.50	90.00%	0.87	มากที่สุด
2.4.22	เงื่อนไขการประกันชีวิตมีความเหมาะสม	4.67	93.33%	0.47	มากที่สุด
2.4.23	เงื่อนไขการประกันภัยมีความเหมาะสม	4.67	93.33%	0.47	มากที่สุด
2.5.24	การค้ำประกันที่สหกรณ์กำหนดมีความเหมาะสม	4.25	85.00%	1.30	มากที่สุด
2.6.25	เงินช่วยเหลือค่ารักษาพยาบาล	4.50	90.00%	0.87	มากที่สุด
2.6.26	ทุนส่งเสริมการศึกษาบุตรสมาชิก มีความเหมาะสม	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
2.6.27	เงินรางวัลสมาชิกเกษียณอายุ มีความเหมาะสม	4.25	85.00%	1.30	มากที่สุด
2.6.28	เงินสงเคราะห์สำหรับสมาชิกถึงแก่กรรม มีความเหมาะสม	4.50	90.00%	0.87	มากที่สุด
2.6.29	การให้เงินค่าพวงหรีด	4.25	85.00%	1.30	มากที่สุด
2.7.30	สหกรณ์ให้ข้อมูลข่าวสารที่รวดเร็วทันต่อเหตุการณ์	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
2.7.31	สหกรณ์ได้จัดส่งเอกสาร ด้านการประชาสัมพันธ์	4.25	85.00%	1.30	มากที่สุด
2.7.32	สหกรณ์ให้ข้อมูลเกี่ยวกับอัตราดอกเบี้ย	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
2.7.33	การให้ข้อมูลข่าวสารทางอินเตอร์เน็ต เว็บไซต์	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
2.7.34	ระบบบริการข้อมูลสมาชิกออนไลน์	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
3.1.35	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	4.25	85.00%	0.83	มากที่สุด
3.1.36	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	4.50	90.00%	0.87	มากที่สุด
3.1.37	มีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริกา	4.50	90.00%	0.87	มากที่สุด
3.1.38	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็ว	4.50	90.00%	0.87	มากที่สุด
3.1.39	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	4.50	90.00%	0.87	มากที่สุด
3.1.40	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินฝาก ถอน ถูกต้อง รวดเร็ว	4.50	90.00%	0.87	มากที่สุด
3.1.41	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินกู้ ถูกต้อง รวดเร็ว	4.50	90.00%	0.87	มากที่สุด
3.1.42	การติดต่อทางโทรศพท์ จนท. ตอบข้อซักถาม ให้คำแนะนำชัดเจน ถูกต้อง รวดเร็ว	4.50	90.00%	0.87	มากที่สุด
3.2.43	ผู้จัดการ : พจนีย์ รัตนเศรษฐากุล (โอ๋)	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
3.2.44	เจ้าหน้าที่สินเชื่อ : ณัฐิยา รสหวาน (กุล)	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
3.2.45	เจ้าหน้าที่การเงิน :จิราวรรณ อยู่เย็น (จิ๋ว)	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
3.2.46	เจ้าหน้าที่บัญชี สุกัญญา ผลบุญ (นุ่ม)	4.67	93.33%	0.47	มากที่สุด
3.2.47	เจ้าหน้าที่ธุรการ ภัทรวดี จรรยากรณ์ (น้ำผึ้ง)	4.67	93.33%	0.47	มากที่สุด
4.1.48	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
4.1.49	ความโปร่งใสของการบริหารงานของคณะกรรมการ	4.67	93.33%	0.47	มากที่สุด
4.1.50	ความไว้วางใจการบริหารงานของคณะกรรมการ	4.67	93.33%	0.47	มากที่สุด
4.1.51	ความรู้ความสามารถของคณะกรรมการ	4.67	93.33%	0.47	มากที่สุด
4.1.52	ความรู้ประสบการณ์ในการบริหารงานสหกรณ์	4.67	93.33%	0.47	มากที่สุด
4.1.53	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็วมีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริการ	4.67	93.33%	0.47	มากที่สุด
4.1.54	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	4.67	93.33%	0.47	มากที่สุด
4.1.55	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
5.1.56	การประชุมใหญ่สามัญประจำปี มีความเหมาะสม	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
5.1.57	การทำหน้าที่ของกรรมการ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	4.50	90.00%	0.87	มากที่สุด
5.1.58	การทำหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	4.75	95.00%	0.43	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.44	88.76%	0.75	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

4 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่พบข้อความแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมสำหรับกลุ่มนี้ -

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 2 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: คณะนิติศาสตร์

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
สมาชิกสามัญ	2	100.0%	2.64

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	ทำเล ที่ตั้ง (หาง่าย เดินทางติดต่อสะดวก)	3.50	70.00%	0.50	มาก
2.1.2	อาคารมีความปลอดภัย	3.50	70.00%	0.50	มาก
2.1.3	พื้นที่เพียงพอ ต่อการให้บริการ	3.00	60.00%	0.00	ปานกลาง
2.1.4	สำนักงานเป็นสัดส่วน สะอาด เป็นระเบียบเรียบร้อย	3.00	60.00%	0.00	ปานกลาง
2.1.5	ระบบสารสนเทศต่าง ๆ ให้บริการได้อย่างสะดวก รวดเร็ว	3.00	60.00%	0.00	ปานกลาง
2.1.6	การจัดวางแบบฟอร์มต่าง ๆ เป็นสัดส่วน สะดวกต่อการหยิบใช้	2.50	50.00%	0.50	น้อย
2.2.7	การจัดลำดับก่อน หลัง การให้บริการ	3.00	60.00%	0.00	ปานกลาง
2.2.8	ขั้นตอนให้บริการมีความสะดวกรวดเร็ว	3.00	60.00%	0.00	ปานกลาง
2.2.9	กำหนดเวลาและเงื่อนไขเสมอภาคเท่าเทียมกัน	2.50	50.00%	0.50	น้อย
2.3.10	อัตราดอกเบี้ยเงินฝาก	3.00	60.00%	0.00	ปานกลาง
2.3.11	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้สามัญ	2.50	50.00%	1.50	น้อย
2.3.12	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้ฉุกเฉิน	2.50	50.00%	1.50	น้อย
2.3.13	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้พิเศษ	3.00	60.00%	1.00	ปานกลาง
2.3.14	การกำหนดวงเงินกู้ฉุกเฉิน	3.50	70.00%	0.50	มาก
2.3.15	การกำหนดวงเงินกู้สามัญ	3.00	60.00%	1.00	ปานกลาง
2.3.16	การกำหนดวงเงินกู้พิเศษ	3.50	70.00%	0.50	มาก
2.3.17	เงินคงเหลือเพื่อการดำรงชีพสำหรับคำนวนเงินให้กู้	3.00	60.00%	2.00	ปานกลาง
2.3.18	การกำหนดระยะเวลาการชำระเงินกู้	1.50	30.00%	0.50	น้อยที่สุด
2.3.19	เกณฑ์เงินฝาก	4.00	80.00%	1.00	มาก
2.3.20	การถือทุนเรือนหุ้น	3.00	60.00%	0.00	ปานกลาง
2.3.21	เงินปันผล เฉลี่ยคืน	2.00	40.00%	1.00	น้อย
2.4.22	เงื่อนไขการประกันชีวิตมีความเหมาะสม	3.00	60.00%	0.00	ปานกลาง
2.4.23	เงื่อนไขการประกันภัยมีความเหมาะสม	3.00	60.00%	0.00	ปานกลาง
2.5.24	การค้ำประกันที่สหกรณ์กำหนดมีความเหมาะสม	2.50	50.00%	0.50	น้อย
2.6.25	เงินช่วยเหลือค่ารักษาพยาบาล	3.00	60.00%	0.00	ปานกลาง
2.6.26	ทุนส่งเสริมการศึกษาบุตรสมาชิก มีความเหมาะสม	2.50	50.00%	0.50	น้อย
2.6.27	เงินรางวัลสมาชิกเกษียณอายุ มีความเหมาะสม	2.50	50.00%	0.50	น้อย
2.6.28	เงินสงเคราะห์สำหรับสมาชิกถึงแก่กรรม มีความเหมาะสม	2.50	50.00%	0.50	น้อย
2.6.29	การให้เงินค่าพวงหรีด	3.00	60.00%	0.00	ปานกลาง
2.7.30	สหกรณ์ให้ข้อมูลข่าวสารที่รวดเร็วทันต่อเหตุการณ์	2.50	50.00%	0.50	น้อย
2.7.31	สหกรณ์ได้จัดส่งเอกสาร ด้านการประชาสัมพันธ์	2.00	40.00%	0.00	น้อย
2.7.32	สหกรณ์ให้ข้อมูลเกี่ยวกับอัตราดอกเบี้ย	1.50	30.00%	0.50	น้อยที่สุด
2.7.33	การให้ข้อมูลข่าวสารทางอินเตอร์เน็ต เว็บไซต์	2.00	40.00%	1.00	น้อย
2.7.34	ระบบบริการข้อมูลสมาชิกออนไลน์	2.50	50.00%	0.50	น้อย
3.1.35	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	4.00	80.00%	0.00	มาก
3.1.36	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	3.50	70.00%	0.50	มาก
3.1.37	มีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริกา	2.50	50.00%	0.50	น้อย
3.1.38	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็ว	2.00	40.00%	0.00	น้อย
3.1.39	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	1.50	30.00%	0.50	น้อยที่สุด
3.1.40	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินฝาก ถอน ถูกต้อง รวดเร็ว	2.50	50.00%	0.50	น้อย
3.1.41	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินกู้ ถูกต้อง รวดเร็ว	2.50	50.00%	0.50	น้อย
3.1.42	การติดต่อทางโทรศพท์ จนท. ตอบข้อซักถาม ให้คำแนะนำชัดเจน ถูกต้อง รวดเร็ว	2.00	40.00%	0.00	น้อย
3.2.43	ผู้จัดการ : พจนีย์ รัตนเศรษฐากุล (โอ๋)	4.00	80.00%	0.00	มาก
3.2.44	เจ้าหน้าที่สินเชื่อ : ณัฐิยา รสหวาน (กุล)	1.00	20.00%	0.00	น้อยที่สุด
3.2.45	เจ้าหน้าที่การเงิน :จิราวรรณ อยู่เย็น (จิ๋ว)	3.50	70.00%	0.50	มาก
3.2.46	เจ้าหน้าที่บัญชี สุกัญญา ผลบุญ (นุ่ม)	4.00	80.00%	0.00	มาก
3.2.47	เจ้าหน้าที่ธุรการ ภัทรวดี จรรยากรณ์ (น้ำผึ้ง)	4.00	80.00%	0.00	มาก
4.1.48	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	1.00	20.00%	0.00	น้อยที่สุด
4.1.49	ความโปร่งใสของการบริหารงานของคณะกรรมการ	1.50	30.00%	0.50	น้อยที่สุด
4.1.50	ความไว้วางใจการบริหารงานของคณะกรรมการ	1.00	20.00%	0.00	น้อยที่สุด
4.1.51	ความรู้ความสามารถของคณะกรรมการ	1.50	30.00%	0.50	น้อยที่สุด
4.1.52	ความรู้ประสบการณ์ในการบริหารงานสหกรณ์	2.00	40.00%	0.00	น้อย
4.1.53	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็วมีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริการ	1.50	30.00%	0.50	น้อยที่สุด
4.1.54	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	4.00	80.00%	0.00	มาก
4.1.55	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	2.50	50.00%	0.50	น้อย
5.1.56	การประชุมใหญ่สามัญประจำปี มีความเหมาะสม	3.00	60.00%	0.00	ปานกลาง
5.1.57	การทำหน้าที่ของกรรมการ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	2.00	40.00%	0.00	น้อย
5.1.58	การทำหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	2.00	40.00%	0.00	น้อย
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		2.64	52.76%	0.22	ปานกลาง

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

0 คน

0.00%

ไม่พึงพอใจ

2 คน

100.00%

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป 1. ต้องยกเลิกโดยเด็ดขาด เนื่องจากแบบฟอร์มยินยอมเปิดเผยข้อมูลการตรวจสอบภาระหนี้สินกับธนาคารออมสิน (เฉพาะผู้มีหนี้สินกับธนาคารออมสินเท่านั้น) ที่กำหนดไว้ในแบบฟอร์มกู้เงินสามัญและกู้เงินสามัญเพื่อการดำรงชีพ เป็นข้อมูล (PDPA) ของสมาชิก และไม่มีเหตุใด ๆ ที่จะต้องนำมาพิจารณาร่วมในการยื่นกู้เงินกับทางสหกรณ์ ม.อุบลฯ และเป็นประเด็นอยู่ในขณะนี้ ทั้งนี้ ที่สำคัญปัจจุบันได้รับทราบว่ามีข้อมูลของสมาชิกดังกล่าวมีความรั่วไหลสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงรวมทั้งหน้าที่การงานของสมาชิก และที่สำคัญข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อมูลเท็จที่เจ้าหน้าที่สินเชื่อและคณะกรรมการ(เสียงข้างน้อย) ในที่ประชุมที่ไม่สนับสนุนสมาชิกได้ใช้ความรู้สึกส่วนตัวที่คาดว่าจะเกิดขึ้นในอนาคตกับสมาชิกมากำหนดวิเคราะห์อย่างไร้ซึ่งเหตุผลและไม่มีความเป็นธรรมต่อสมาชิกแต่ประการใด สร้างความเสื่อมเสียแก่คณะกรรมการ(เสียงข้างมาก) ที่ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความเป็นธรรม ซึ่งการกระทำดังกล่าวยังสร้างความแตกแยกในหมู่คณะ(คณะกรรมการสหกรณ์ ม.อุบลฯ) และที่สำคัญรับทราบว่ามีการทักท้วงในเรื่องของแบบฟอร์มดังกล่าวแล้ว จากสมาชิกและคณะกรรมการหลายรายต่อเจ้าหน้าที่สินเชื่อและผู้เกี่ยวข้องแต่กลับไม่ได้รับการแก้ไขไม่เป็นผลแต่อย่างใด ข้าพเจ้าจึงอยากให้ทางสหกรณ์ ม.อุบลฯ ได้ดำเนินการแก้ไขต้นเหตุและปัญหาดังกล่าวอย่างเร่งด่วน เพราะการที่เจ้าหน้าที่สินเชื่อและคณะกรรมการ(เสียงข้างน้อย)ที่ไม่ยอมรับฟังความคิดเห็นใด ๆ ของสมาชิกและคณะกรรมการ(เสียงข้างมาก) และยังไม่สำนึกกลับมากำหนดเงื่อนไขต่าง ๆ นา ๆ สร้างความเดือดร้อนให้แก่สมาชิก และก่อให้เกิดปัญหาในวงกว้าง ทำให้สมาชิกต้องยื่นหนังสือของความเป็นธรรมและร้องจรรยาบรรณแก่คณะกรรมการ(เสียงข้างน้อย) ในการพิจารณาที่สร้างความเดือดร้อนให้แก่สมาชิก เพราะไม่ได้รับความเป็นธรรมในการพิจารณาเงินกู้ ฉะนั้น เพื่อป้องกันและไม่ให้เกิดปัญหาดังกล่าวข้างต้น จึงขอเสนอแนะให้ดำเนินการ ยกเลิก ในการให้สมาชิกยื่นแบบฟอร์มยินยอมเปิดเผยข้อมูลการตรวจสอบภาระหนี้สินกับธนาคารออมสิน (เฉพาะผู้มีหนี้สินกับธนาคารออมสินเท่านั้น) โดยด่วน เนื่องจากเป็นข้อมูลที่มีกฏหมาย(PDPA) คุ้มครอง เจ้าหน้าที่และคณะกรรมการไม่มีอำนาจและสิทธิในการล่วงรู้ได้ และที่สำคัญสมาชิกมีสิทธิที่จะปฏิเสธการให้ข้อมูลดังกล่าวได้โดยชอบธรรม หากข้อมูลดังกล่าวของสมาชิกรั่วไหลสร้างความเสียหายเสื่อมเสียชื่อเสียงมีผลกระทบต่อตำแหน่งหน้าที่การงานของสมาชิกแล้วไซ้ เจ้าหน้าที่สินเชื่อ(ซึ่ง เป็นคนแรกที่รับข้อมูลจากสมาชิกมา)และคณะกรรมการจะต้องรับผิดชอบกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับสมาชิกที่ได้รับความเดือดร้อนและผลกระทบที่เกิดขึ้นอย่างแน่นอน

ทั่วไป 1. เจ้าหน้าที่สินเชื่อและคณะกรรมการเสียงข้างน้อยไม่มีความเสมอภาค ขาดความรู้ ความสามารถและอิจฉาสมาชิก(บางราย) 2. ไม่มีความเข้าใจและไม่รักษาผลประโยชน์ให้สมาชิก 3. ไม่มีความเป็นประชาธิปไตย(ไม่เคารพเสียงข้างมาก) 4. ขาด/ไร้ซึ่งคุณธรรมและจรรยาบรรณ

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 2 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: สำนักคอมพิวเตอร์และเครือข่าย

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
สมาชิกสามัญ	2	100.0%	4.00

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	ทำเล ที่ตั้ง (หาง่าย เดินทางติดต่อสะดวก)	4.00	80.00%	มาก
2.1.2	อาคารมีความปลอดภัย	4.00	80.00%	มาก
2.1.3	พื้นที่เพียงพอ ต่อการให้บริการ	4.00	80.00%	มาก
2.1.4	สำนักงานเป็นสัดส่วน สะอาด เป็นระเบียบเรียบร้อย	4.00	80.00%	มาก
2.1.5	ระบบสารสนเทศต่าง ๆ ให้บริการได้อย่างสะดวก รวดเร็ว	4.00	80.00%	มาก
2.1.6	การจัดวางแบบฟอร์มต่าง ๆ เป็นสัดส่วน สะดวกต่อการหยิบใช้	4.00	80.00%	มาก
2.2.7	การจัดลำดับก่อน หลัง การให้บริการ	4.00	80.00%	มาก
2.2.8	ขั้นตอนให้บริการมีความสะดวกรวดเร็ว	4.00	80.00%	มาก
2.2.9	กำหนดเวลาและเงื่อนไขเสมอภาคเท่าเทียมกัน	4.00	80.00%	มาก
2.3.10	อัตราดอกเบี้ยเงินฝาก	4.00	80.00%	มาก
2.3.11	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้สามัญ	4.00	80.00%	มาก
2.3.12	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้ฉุกเฉิน	4.00	80.00%	มาก
2.3.13	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้พิเศษ	4.00	80.00%	มาก
2.3.14	การกำหนดวงเงินกู้ฉุกเฉิน	4.00	80.00%	มาก
2.3.15	การกำหนดวงเงินกู้สามัญ	4.00	80.00%	มาก
2.3.16	การกำหนดวงเงินกู้พิเศษ	4.00	80.00%	มาก
2.3.17	เงินคงเหลือเพื่อการดำรงชีพสำหรับคำนวนเงินให้กู้	4.00	80.00%	มาก
2.3.18	การกำหนดระยะเวลาการชำระเงินกู้	4.00	80.00%	มาก
2.3.19	เกณฑ์เงินฝาก	4.00	80.00%	มาก
2.3.20	การถือทุนเรือนหุ้น	4.00	80.00%	มาก
2.3.21	เงินปันผล เฉลี่ยคืน	4.00	80.00%	มาก
2.4.22	เงื่อนไขการประกันชีวิตมีความเหมาะสม	4.00	80.00%	มาก
2.4.23	เงื่อนไขการประกันภัยมีความเหมาะสม	4.00	80.00%	มาก
2.5.24	การค้ำประกันที่สหกรณ์กำหนดมีความเหมาะสม	4.00	80.00%	มาก
2.6.25	เงินช่วยเหลือค่ารักษาพยาบาล	4.00	80.00%	มาก
2.6.26	ทุนส่งเสริมการศึกษาบุตรสมาชิก มีความเหมาะสม	4.00	80.00%	มาก
2.6.27	เงินรางวัลสมาชิกเกษียณอายุ มีความเหมาะสม	4.00	80.00%	มาก
2.6.28	เงินสงเคราะห์สำหรับสมาชิกถึงแก่กรรม มีความเหมาะสม	4.00	80.00%	มาก
2.6.29	การให้เงินค่าพวงหรีด	4.00	80.00%	มาก
2.7.30	สหกรณ์ให้ข้อมูลข่าวสารที่รวดเร็วทันต่อเหตุการณ์	4.00	80.00%	มาก
2.7.31	สหกรณ์ได้จัดส่งเอกสาร ด้านการประชาสัมพันธ์	4.00	80.00%	มาก
2.7.32	สหกรณ์ให้ข้อมูลเกี่ยวกับอัตราดอกเบี้ย	4.00	80.00%	มาก
2.7.33	การให้ข้อมูลข่าวสารทางอินเตอร์เน็ต เว็บไซต์	4.00	80.00%	มาก
2.7.34	ระบบบริการข้อมูลสมาชิกออนไลน์	4.00	80.00%	มาก
3.1.35	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	4.00	80.00%	มาก
3.1.36	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	4.00	80.00%	มาก
3.1.37	มีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริกา	4.00	80.00%	มาก
3.1.38	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็ว	4.00	80.00%	มาก
3.1.39	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	4.00	80.00%	มาก
3.1.40	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินฝาก ถอน ถูกต้อง รวดเร็ว	4.00	80.00%	มาก
3.1.41	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินกู้ ถูกต้อง รวดเร็ว	4.00	80.00%	มาก
3.1.42	การติดต่อทางโทรศพท์ จนท. ตอบข้อซักถาม ให้คำแนะนำชัดเจน ถูกต้อง รวดเร็ว	4.00	80.00%	มาก
3.2.43	ผู้จัดการ : พจนีย์ รัตนเศรษฐากุล (โอ๋)	4.00	80.00%	มาก
3.2.44	เจ้าหน้าที่สินเชื่อ : ณัฐิยา รสหวาน (กุล)	4.00	80.00%	มาก
3.2.45	เจ้าหน้าที่การเงิน :จิราวรรณ อยู่เย็น (จิ๋ว)	4.00	80.00%	มาก
3.2.46	เจ้าหน้าที่บัญชี สุกัญญา ผลบุญ (นุ่ม)	4.00	80.00%	มาก
3.2.47	เจ้าหน้าที่ธุรการ ภัทรวดี จรรยากรณ์ (น้ำผึ้ง)	4.00	80.00%	มาก
4.1.48	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	4.00	80.00%	มาก
4.1.49	ความโปร่งใสของการบริหารงานของคณะกรรมการ	4.00	80.00%	มาก
4.1.50	ความไว้วางใจการบริหารงานของคณะกรรมการ	4.00	80.00%	มาก
4.1.51	ความรู้ความสามารถของคณะกรรมการ	4.00	80.00%	มาก
4.1.52	ความรู้ประสบการณ์ในการบริหารงานสหกรณ์	4.00	80.00%	มาก
4.1.53	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็วมีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริการ	4.00	80.00%	มาก
4.1.54	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	4.00	80.00%	มาก
4.1.55	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	4.00	80.00%	มาก
5.1.56	การประชุมใหญ่สามัญประจำปี มีความเหมาะสม	4.00	80.00%	มาก
5.1.57	การทำหน้าที่ของกรรมการ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	4.00	80.00%	มาก
5.1.58	การทำหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	4.00	80.00%	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.00	80.00%	มาก

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

2 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่พบข้อความแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมสำหรับกลุ่มนี้ -

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 2 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: สำนักวิทยบริการ

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
สมาชิกสามัญ	2	100.0%	4.08

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ค่า S.D.	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	ทำเล ที่ตั้ง (หาง่าย เดินทางติดต่อสะดวก)	4.00	80.00%	1.00	มาก
2.1.2	อาคารมีความปลอดภัย	3.50	70.00%	0.50	มาก
2.1.3	พื้นที่เพียงพอ ต่อการให้บริการ	4.00	80.00%	1.00	มาก
2.1.4	สำนักงานเป็นสัดส่วน สะอาด เป็นระเบียบเรียบร้อย	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.1.5	ระบบสารสนเทศต่าง ๆ ให้บริการได้อย่างสะดวก รวดเร็ว	4.00	80.00%	1.00	มาก
2.1.6	การจัดวางแบบฟอร์มต่าง ๆ เป็นสัดส่วน สะดวกต่อการหยิบใช้	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.2.7	การจัดลำดับก่อน หลัง การให้บริการ	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.2.8	ขั้นตอนให้บริการมีความสะดวกรวดเร็ว	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.2.9	กำหนดเวลาและเงื่อนไขเสมอภาคเท่าเทียมกัน	4.00	80.00%	1.00	มาก
2.3.10	อัตราดอกเบี้ยเงินฝาก	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.3.11	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้สามัญ	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.3.12	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้ฉุกเฉิน	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.3.13	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้พิเศษ	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.3.14	การกำหนดวงเงินกู้ฉุกเฉิน	3.50	70.00%	1.50	มาก
2.3.15	การกำหนดวงเงินกู้สามัญ	4.00	80.00%	1.00	มาก
2.3.16	การกำหนดวงเงินกู้พิเศษ	4.00	80.00%	1.00	มาก
2.3.17	เงินคงเหลือเพื่อการดำรงชีพสำหรับคำนวนเงินให้กู้	3.00	60.00%	2.00	ปานกลาง
2.3.18	การกำหนดระยะเวลาการชำระเงินกู้	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.3.19	เกณฑ์เงินฝาก	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
2.3.20	การถือทุนเรือนหุ้น	4.00	80.00%	1.00	มาก
2.3.21	เงินปันผล เฉลี่ยคืน	3.00	60.00%	2.00	ปานกลาง
2.4.22	เงื่อนไขการประกันชีวิตมีความเหมาะสม	3.50	70.00%	1.50	มาก
2.4.23	เงื่อนไขการประกันภัยมีความเหมาะสม	3.50	70.00%	1.50	มาก
2.5.24	การค้ำประกันที่สหกรณ์กำหนดมีความเหมาะสม	4.00	80.00%	1.00	มาก
2.6.25	เงินช่วยเหลือค่ารักษาพยาบาล	4.00	80.00%	1.00	มาก
2.6.26	ทุนส่งเสริมการศึกษาบุตรสมาชิก มีความเหมาะสม	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.6.27	เงินรางวัลสมาชิกเกษียณอายุ มีความเหมาะสม	3.50	70.00%	0.50	มาก
2.6.28	เงินสงเคราะห์สำหรับสมาชิกถึงแก่กรรม มีความเหมาะสม	3.50	70.00%	0.50	มาก
2.6.29	การให้เงินค่าพวงหรีด	4.00	80.00%	0.00	มาก
2.7.30	สหกรณ์ให้ข้อมูลข่าวสารที่รวดเร็วทันต่อเหตุการณ์	4.00	80.00%	1.00	มาก
2.7.31	สหกรณ์ได้จัดส่งเอกสาร ด้านการประชาสัมพันธ์	4.00	80.00%	1.00	มาก
2.7.32	สหกรณ์ให้ข้อมูลเกี่ยวกับอัตราดอกเบี้ย	4.00	80.00%	1.00	มาก
2.7.33	การให้ข้อมูลข่าวสารทางอินเตอร์เน็ต เว็บไซต์	4.00	80.00%	1.00	มาก
2.7.34	ระบบบริการข้อมูลสมาชิกออนไลน์	4.00	80.00%	1.00	มาก
3.1.35	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	5.00	100.00%	0.00	มากที่สุด
3.1.36	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
3.1.37	มีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริกา	4.00	80.00%	1.00	มาก
3.1.38	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็ว	4.00	80.00%	1.00	มาก
3.1.39	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	4.00	80.00%	1.00	มาก
3.1.40	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินฝาก ถอน ถูกต้อง รวดเร็ว	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
3.1.41	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินกู้ ถูกต้อง รวดเร็ว	4.00	80.00%	1.00	มาก
3.1.42	การติดต่อทางโทรศพท์ จนท. ตอบข้อซักถาม ให้คำแนะนำชัดเจน ถูกต้อง รวดเร็ว	4.00	80.00%	1.00	มาก
3.2.43	ผู้จัดการ : พจนีย์ รัตนเศรษฐากุล (โอ๋)	3.00	60.00%	1.00	ปานกลาง
3.2.44	เจ้าหน้าที่สินเชื่อ : ณัฐิยา รสหวาน (กุล)	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
3.2.45	เจ้าหน้าที่การเงิน :จิราวรรณ อยู่เย็น (จิ๋ว)	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
3.2.46	เจ้าหน้าที่บัญชี สุกัญญา ผลบุญ (นุ่ม)	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
3.2.47	เจ้าหน้าที่ธุรการ ภัทรวดี จรรยากรณ์ (น้ำผึ้ง)	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
4.1.48	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	4.00	80.00%	1.00	มาก
4.1.49	ความโปร่งใสของการบริหารงานของคณะกรรมการ	4.00	80.00%	1.00	มาก
4.1.50	ความไว้วางใจการบริหารงานของคณะกรรมการ	4.00	80.00%	1.00	มาก
4.1.51	ความรู้ความสามารถของคณะกรรมการ	4.00	80.00%	1.00	มาก
4.1.52	ความรู้ประสบการณ์ในการบริหารงานสหกรณ์	4.00	80.00%	1.00	มาก
4.1.53	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็วมีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริการ	4.00	80.00%	1.00	มาก
4.1.54	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
4.1.55	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
5.1.56	การประชุมใหญ่สามัญประจำปี มีความเหมาะสม	4.00	80.00%	1.00	มาก
5.1.57	การทำหน้าที่ของกรรมการ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
5.1.58	การทำหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	4.50	90.00%	0.50	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.07	81.43%	0.81	มาก

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

2 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่พบข้อความแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมสำหรับกลุ่มนี้ -

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 1 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: ไม่ระบุข้อมูล

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
สมาชิกสามัญ	1	100.0%	3.05

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	ทำเล ที่ตั้ง (หาง่าย เดินทางติดต่อสะดวก)	4.00	80.00%	มาก
2.1.2	อาคารมีความปลอดภัย	4.00	80.00%	มาก
2.1.3	พื้นที่เพียงพอ ต่อการให้บริการ	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.1.4	สำนักงานเป็นสัดส่วน สะอาด เป็นระเบียบเรียบร้อย	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.1.5	ระบบสารสนเทศต่าง ๆ ให้บริการได้อย่างสะดวก รวดเร็ว	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.1.6	การจัดวางแบบฟอร์มต่าง ๆ เป็นสัดส่วน สะดวกต่อการหยิบใช้	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.2.7	การจัดลำดับก่อน หลัง การให้บริการ	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.2.8	ขั้นตอนให้บริการมีความสะดวกรวดเร็ว	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.2.9	กำหนดเวลาและเงื่อนไขเสมอภาคเท่าเทียมกัน	4.00	80.00%	มาก
2.3.10	อัตราดอกเบี้ยเงินฝาก	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.3.11	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้สามัญ	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.3.12	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้ฉุกเฉิน	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.3.13	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้พิเศษ	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.3.14	การกำหนดวงเงินกู้ฉุกเฉิน	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.3.15	การกำหนดวงเงินกู้สามัญ	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.3.16	การกำหนดวงเงินกู้พิเศษ	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.3.17	เงินคงเหลือเพื่อการดำรงชีพสำหรับคำนวนเงินให้กู้	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.3.18	การกำหนดระยะเวลาการชำระเงินกู้	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.3.19	เกณฑ์เงินฝาก	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.3.20	การถือทุนเรือนหุ้น	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.3.21	เงินปันผล เฉลี่ยคืน	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.4.22	เงื่อนไขการประกันชีวิตมีความเหมาะสม	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.4.23	เงื่อนไขการประกันภัยมีความเหมาะสม	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.5.24	การค้ำประกันที่สหกรณ์กำหนดมีความเหมาะสม	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.6.25	เงินช่วยเหลือค่ารักษาพยาบาล	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.6.26	ทุนส่งเสริมการศึกษาบุตรสมาชิก มีความเหมาะสม	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.6.27	เงินรางวัลสมาชิกเกษียณอายุ มีความเหมาะสม	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.6.28	เงินสงเคราะห์สำหรับสมาชิกถึงแก่กรรม มีความเหมาะสม	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.6.29	การให้เงินค่าพวงหรีด	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.7.30	สหกรณ์ให้ข้อมูลข่าวสารที่รวดเร็วทันต่อเหตุการณ์	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.7.31	สหกรณ์ได้จัดส่งเอกสาร ด้านการประชาสัมพันธ์	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.7.32	สหกรณ์ให้ข้อมูลเกี่ยวกับอัตราดอกเบี้ย	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.7.33	การให้ข้อมูลข่าวสารทางอินเตอร์เน็ต เว็บไซต์	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.7.34	ระบบบริการข้อมูลสมาชิกออนไลน์	3.00	60.00%	ปานกลาง
3.1.35	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	3.00	60.00%	ปานกลาง
3.1.36	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	3.00	60.00%	ปานกลาง
3.1.37	มีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริกา	3.00	60.00%	ปานกลาง
3.1.38	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็ว	3.00	60.00%	ปานกลาง
3.1.39	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	3.00	60.00%	ปานกลาง
3.1.40	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินฝาก ถอน ถูกต้อง รวดเร็ว	3.00	60.00%	ปานกลาง
3.1.41	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินกู้ ถูกต้อง รวดเร็ว	3.00	60.00%	ปานกลาง
3.1.42	การติดต่อทางโทรศพท์ จนท. ตอบข้อซักถาม ให้คำแนะนำชัดเจน ถูกต้อง รวดเร็ว	3.00	60.00%	ปานกลาง
3.2.43	ผู้จัดการ : พจนีย์ รัตนเศรษฐากุล (โอ๋)	3.00	60.00%	ปานกลาง
3.2.44	เจ้าหน้าที่สินเชื่อ : ณัฐิยา รสหวาน (กุล)	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.2.45	เจ้าหน้าที่การเงิน :จิราวรรณ อยู่เย็น (จิ๋ว)	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.2.46	เจ้าหน้าที่บัญชี สุกัญญา ผลบุญ (นุ่ม)	3.00	60.00%	ปานกลาง
3.2.47	เจ้าหน้าที่ธุรการ ภัทรวดี จรรยากรณ์ (น้ำผึ้ง)	3.00	60.00%	ปานกลาง
4.1.48	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	3.00	60.00%	ปานกลาง
4.1.49	ความโปร่งใสของการบริหารงานของคณะกรรมการ	3.00	60.00%	ปานกลาง
4.1.50	ความไว้วางใจการบริหารงานของคณะกรรมการ	3.00	60.00%	ปานกลาง
4.1.51	ความรู้ความสามารถของคณะกรรมการ	2.00	40.00%	น้อย
4.1.52	ความรู้ประสบการณ์ในการบริหารงานสหกรณ์	2.00	40.00%	น้อย
4.1.53	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็วมีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริการ	3.00	60.00%	ปานกลาง
4.1.54	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	3.00	60.00%	ปานกลาง
4.1.55	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	3.00	60.00%	ปานกลาง
5.1.56	การประชุมใหญ่สามัญประจำปี มีความเหมาะสม	3.00	60.00%	ปานกลาง
5.1.57	การทำหน้าที่ของกรรมการ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	2.00	40.00%	น้อย
5.1.58	การทำหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	2.00	40.00%	น้อย
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		3.05	61.03%	ปานกลาง

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

0 คน

0.00%

ไม่พึงพอใจ

1 คน

100.00%

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่พบข้อความแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมสำหรับกลุ่มนี้ -

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 1 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: คณะบริหารศาสตร์

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
สมาชิกสามัญ	1	100.0%	4.45

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	ทำเล ที่ตั้ง (หาง่าย เดินทางติดต่อสะดวก)	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.1.2	อาคารมีความปลอดภัย	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.1.3	พื้นที่เพียงพอ ต่อการให้บริการ	4.00	80.00%	มาก
2.1.4	สำนักงานเป็นสัดส่วน สะอาด เป็นระเบียบเรียบร้อย	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.1.5	ระบบสารสนเทศต่าง ๆ ให้บริการได้อย่างสะดวก รวดเร็ว	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.1.6	การจัดวางแบบฟอร์มต่าง ๆ เป็นสัดส่วน สะดวกต่อการหยิบใช้	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.2.7	การจัดลำดับก่อน หลัง การให้บริการ	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.2.8	ขั้นตอนให้บริการมีความสะดวกรวดเร็ว	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.2.9	กำหนดเวลาและเงื่อนไขเสมอภาคเท่าเทียมกัน	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.10	อัตราดอกเบี้ยเงินฝาก	4.00	80.00%	มาก
2.3.11	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้สามัญ	4.00	80.00%	มาก
2.3.12	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้ฉุกเฉิน	4.00	80.00%	มาก
2.3.13	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้พิเศษ	4.00	80.00%	มาก
2.3.14	การกำหนดวงเงินกู้ฉุกเฉิน	4.00	80.00%	มาก
2.3.15	การกำหนดวงเงินกู้สามัญ	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.16	การกำหนดวงเงินกู้พิเศษ	4.00	80.00%	มาก
2.3.17	เงินคงเหลือเพื่อการดำรงชีพสำหรับคำนวนเงินให้กู้	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.18	การกำหนดระยะเวลาการชำระเงินกู้	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.19	เกณฑ์เงินฝาก	4.00	80.00%	มาก
2.3.20	การถือทุนเรือนหุ้น	4.00	80.00%	มาก
2.3.21	เงินปันผล เฉลี่ยคืน	4.00	80.00%	มาก
2.4.22	เงื่อนไขการประกันชีวิตมีความเหมาะสม	4.00	80.00%	มาก
2.4.23	เงื่อนไขการประกันภัยมีความเหมาะสม	4.00	80.00%	มาก
2.5.24	การค้ำประกันที่สหกรณ์กำหนดมีความเหมาะสม	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.6.25	เงินช่วยเหลือค่ารักษาพยาบาล	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.6.26	ทุนส่งเสริมการศึกษาบุตรสมาชิก มีความเหมาะสม	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.6.27	เงินรางวัลสมาชิกเกษียณอายุ มีความเหมาะสม	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.6.28	เงินสงเคราะห์สำหรับสมาชิกถึงแก่กรรม มีความเหมาะสม	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.6.29	การให้เงินค่าพวงหรีด	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.7.30	สหกรณ์ให้ข้อมูลข่าวสารที่รวดเร็วทันต่อเหตุการณ์	4.00	80.00%	มาก
2.7.31	สหกรณ์ได้จัดส่งเอกสาร ด้านการประชาสัมพันธ์	4.00	80.00%	มาก
2.7.32	สหกรณ์ให้ข้อมูลเกี่ยวกับอัตราดอกเบี้ย	4.00	80.00%	มาก
2.7.33	การให้ข้อมูลข่าวสารทางอินเตอร์เน็ต เว็บไซต์	4.00	80.00%	มาก
2.7.34	ระบบบริการข้อมูลสมาชิกออนไลน์	4.00	80.00%	มาก
3.1.35	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.1.36	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.1.37	มีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริกา	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.1.38	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็ว	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.1.39	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.1.40	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินฝาก ถอน ถูกต้อง รวดเร็ว	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.1.41	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินกู้ ถูกต้อง รวดเร็ว	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.1.42	การติดต่อทางโทรศพท์ จนท. ตอบข้อซักถาม ให้คำแนะนำชัดเจน ถูกต้อง รวดเร็ว	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.2.43	ผู้จัดการ : พจนีย์ รัตนเศรษฐากุล (โอ๋)	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.2.44	เจ้าหน้าที่สินเชื่อ : ณัฐิยา รสหวาน (กุล)	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.2.45	เจ้าหน้าที่การเงิน :จิราวรรณ อยู่เย็น (จิ๋ว)	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.2.46	เจ้าหน้าที่บัญชี สุกัญญา ผลบุญ (นุ่ม)	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.2.47	เจ้าหน้าที่ธุรการ ภัทรวดี จรรยากรณ์ (น้ำผึ้ง)	5.00	100.00%	มากที่สุด
4.1.48	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	5.00	100.00%	มากที่สุด
4.1.49	ความโปร่งใสของการบริหารงานของคณะกรรมการ	5.00	100.00%	มากที่สุด
4.1.50	ความไว้วางใจการบริหารงานของคณะกรรมการ	5.00	100.00%	มากที่สุด
4.1.51	ความรู้ความสามารถของคณะกรรมการ	5.00	100.00%	มากที่สุด
4.1.52	ความรู้ประสบการณ์ในการบริหารงานสหกรณ์	5.00	100.00%	มากที่สุด
4.1.53	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็วมีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริการ	5.00	100.00%	มากที่สุด
4.1.54	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	5.00	100.00%	มากที่สุด
4.1.55	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	5.00	100.00%	มากที่สุด
5.1.56	การประชุมใหญ่สามัญประจำปี มีความเหมาะสม	4.00	80.00%	มาก
5.1.57	การทำหน้าที่ของกรรมการ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	3.00	60.00%	ปานกลาง
5.1.58	การทำหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	3.00	60.00%	ปานกลาง
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.45	88.97%	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

1 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่พบข้อความแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมสำหรับกลุ่มนี้ -

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 1 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: คณะศิลปประยุกต์และสถาปัตยกรรมศาสตร์

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
สมาชิกสามัญ	1	100.0%	4.57

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	ทำเล ที่ตั้ง (หาง่าย เดินทางติดต่อสะดวก)	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.1.2	อาคารมีความปลอดภัย	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.1.3	พื้นที่เพียงพอ ต่อการให้บริการ	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.1.4	สำนักงานเป็นสัดส่วน สะอาด เป็นระเบียบเรียบร้อย	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.1.5	ระบบสารสนเทศต่าง ๆ ให้บริการได้อย่างสะดวก รวดเร็ว	4.00	80.00%	มาก
2.1.6	การจัดวางแบบฟอร์มต่าง ๆ เป็นสัดส่วน สะดวกต่อการหยิบใช้	4.00	80.00%	มาก
2.2.7	การจัดลำดับก่อน หลัง การให้บริการ	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.2.8	ขั้นตอนให้บริการมีความสะดวกรวดเร็ว	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.2.9	กำหนดเวลาและเงื่อนไขเสมอภาคเท่าเทียมกัน	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.10	อัตราดอกเบี้ยเงินฝาก	4.00	80.00%	มาก
2.3.11	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้สามัญ	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.12	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้ฉุกเฉิน	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.13	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้พิเศษ	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.14	การกำหนดวงเงินกู้ฉุกเฉิน	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.15	การกำหนดวงเงินกู้สามัญ	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.16	การกำหนดวงเงินกู้พิเศษ	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.17	เงินคงเหลือเพื่อการดำรงชีพสำหรับคำนวนเงินให้กู้	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.18	การกำหนดระยะเวลาการชำระเงินกู้	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.19	เกณฑ์เงินฝาก	4.00	80.00%	มาก
2.3.20	การถือทุนเรือนหุ้น	4.00	80.00%	มาก
2.3.21	เงินปันผล เฉลี่ยคืน	4.00	80.00%	มาก
2.4.22	เงื่อนไขการประกันชีวิตมีความเหมาะสม	4.00	80.00%	มาก
2.4.23	เงื่อนไขการประกันภัยมีความเหมาะสม	4.00	80.00%	มาก
2.5.24	การค้ำประกันที่สหกรณ์กำหนดมีความเหมาะสม	4.00	80.00%	มาก
2.6.25	เงินช่วยเหลือค่ารักษาพยาบาล	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.6.26	ทุนส่งเสริมการศึกษาบุตรสมาชิก มีความเหมาะสม	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.6.27	เงินรางวัลสมาชิกเกษียณอายุ มีความเหมาะสม	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.6.28	เงินสงเคราะห์สำหรับสมาชิกถึงแก่กรรม มีความเหมาะสม	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.6.29	การให้เงินค่าพวงหรีด	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.7.30	สหกรณ์ให้ข้อมูลข่าวสารที่รวดเร็วทันต่อเหตุการณ์	4.00	80.00%	มาก
2.7.31	สหกรณ์ได้จัดส่งเอกสาร ด้านการประชาสัมพันธ์	4.00	80.00%	มาก
2.7.32	สหกรณ์ให้ข้อมูลเกี่ยวกับอัตราดอกเบี้ย	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.7.33	การให้ข้อมูลข่าวสารทางอินเตอร์เน็ต เว็บไซต์	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.7.34	ระบบบริการข้อมูลสมาชิกออนไลน์	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.1.35	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.1.36	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.1.37	มีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริกา	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.1.38	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็ว	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.1.39	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.1.40	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินฝาก ถอน ถูกต้อง รวดเร็ว	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.1.41	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินกู้ ถูกต้อง รวดเร็ว	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.1.42	การติดต่อทางโทรศพท์ จนท. ตอบข้อซักถาม ให้คำแนะนำชัดเจน ถูกต้อง รวดเร็ว	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.2.43	ผู้จัดการ : พจนีย์ รัตนเศรษฐากุล (โอ๋)	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.2.44	เจ้าหน้าที่สินเชื่อ : ณัฐิยา รสหวาน (กุล)	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.2.45	เจ้าหน้าที่การเงิน :จิราวรรณ อยู่เย็น (จิ๋ว)	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.2.46	เจ้าหน้าที่บัญชี สุกัญญา ผลบุญ (นุ่ม)	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.2.47	เจ้าหน้าที่ธุรการ ภัทรวดี จรรยากรณ์ (น้ำผึ้ง)	5.00	100.00%	มากที่สุด
4.1.48	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	5.00	100.00%	มากที่สุด
4.1.49	ความโปร่งใสของการบริหารงานของคณะกรรมการ	5.00	100.00%	มากที่สุด
4.1.50	ความไว้วางใจการบริหารงานของคณะกรรมการ	5.00	100.00%	มากที่สุด
4.1.51	ความรู้ความสามารถของคณะกรรมการ	5.00	100.00%	มากที่สุด
4.1.52	ความรู้ประสบการณ์ในการบริหารงานสหกรณ์	5.00	100.00%	มากที่สุด
4.1.53	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็วมีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริการ	5.00	100.00%	มากที่สุด
4.1.54	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	5.00	100.00%	มากที่สุด
4.1.55	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	5.00	100.00%	มากที่สุด
5.1.56	การประชุมใหญ่สามัญประจำปี มีความเหมาะสม	5.00	100.00%	มากที่สุด
5.1.57	การทำหน้าที่ของกรรมการ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	5.00	100.00%	มากที่สุด
5.1.58	การทำหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	5.00	100.00%	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.57	91.38%	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

1 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่พบข้อความแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมสำหรับกลุ่มนี้ -

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 1 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: คณะศึกษาศาสตร์

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
สมาชิกสามัญ	1	100.0%	4.33

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	ทำเล ที่ตั้ง (หาง่าย เดินทางติดต่อสะดวก)	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.1.2	อาคารมีความปลอดภัย	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.1.3	พื้นที่เพียงพอ ต่อการให้บริการ	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.1.4	สำนักงานเป็นสัดส่วน สะอาด เป็นระเบียบเรียบร้อย	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.1.5	ระบบสารสนเทศต่าง ๆ ให้บริการได้อย่างสะดวก รวดเร็ว	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.1.6	การจัดวางแบบฟอร์มต่าง ๆ เป็นสัดส่วน สะดวกต่อการหยิบใช้	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.2.7	การจัดลำดับก่อน หลัง การให้บริการ	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.2.8	ขั้นตอนให้บริการมีความสะดวกรวดเร็ว	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.2.9	กำหนดเวลาและเงื่อนไขเสมอภาคเท่าเทียมกัน	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.10	อัตราดอกเบี้ยเงินฝาก	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.3.11	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้สามัญ	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.3.12	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้ฉุกเฉิน	4.00	80.00%	มาก
2.3.13	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้พิเศษ	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.3.14	การกำหนดวงเงินกู้ฉุกเฉิน	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.15	การกำหนดวงเงินกู้สามัญ	4.00	80.00%	มาก
2.3.16	การกำหนดวงเงินกู้พิเศษ	4.00	80.00%	มาก
2.3.17	เงินคงเหลือเพื่อการดำรงชีพสำหรับคำนวนเงินให้กู้	4.00	80.00%	มาก
2.3.18	การกำหนดระยะเวลาการชำระเงินกู้	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.19	เกณฑ์เงินฝาก	4.00	80.00%	มาก
2.3.20	การถือทุนเรือนหุ้น	4.00	80.00%	มาก
2.3.21	เงินปันผล เฉลี่ยคืน	4.00	80.00%	มาก
2.4.22	เงื่อนไขการประกันชีวิตมีความเหมาะสม	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.4.23	เงื่อนไขการประกันภัยมีความเหมาะสม	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.5.24	การค้ำประกันที่สหกรณ์กำหนดมีความเหมาะสม	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.6.25	เงินช่วยเหลือค่ารักษาพยาบาล	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.6.26	ทุนส่งเสริมการศึกษาบุตรสมาชิก มีความเหมาะสม	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.6.27	เงินรางวัลสมาชิกเกษียณอายุ มีความเหมาะสม	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.6.28	เงินสงเคราะห์สำหรับสมาชิกถึงแก่กรรม มีความเหมาะสม	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.6.29	การให้เงินค่าพวงหรีด	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.7.30	สหกรณ์ให้ข้อมูลข่าวสารที่รวดเร็วทันต่อเหตุการณ์	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.7.31	สหกรณ์ได้จัดส่งเอกสาร ด้านการประชาสัมพันธ์	3.00	60.00%	ปานกลาง
2.7.32	สหกรณ์ให้ข้อมูลเกี่ยวกับอัตราดอกเบี้ย	4.00	80.00%	มาก
2.7.33	การให้ข้อมูลข่าวสารทางอินเตอร์เน็ต เว็บไซต์	4.00	80.00%	มาก
2.7.34	ระบบบริการข้อมูลสมาชิกออนไลน์	4.00	80.00%	มาก
3.1.35	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.1.36	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.1.37	มีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริกา	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.1.38	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็ว	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.1.39	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.1.40	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินฝาก ถอน ถูกต้อง รวดเร็ว	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.1.41	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินกู้ ถูกต้อง รวดเร็ว	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.1.42	การติดต่อทางโทรศพท์ จนท. ตอบข้อซักถาม ให้คำแนะนำชัดเจน ถูกต้อง รวดเร็ว	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.2.43	ผู้จัดการ : พจนีย์ รัตนเศรษฐากุล (โอ๋)	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.2.44	เจ้าหน้าที่สินเชื่อ : ณัฐิยา รสหวาน (กุล)	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.2.45	เจ้าหน้าที่การเงิน :จิราวรรณ อยู่เย็น (จิ๋ว)	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.2.46	เจ้าหน้าที่บัญชี สุกัญญา ผลบุญ (นุ่ม)	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.2.47	เจ้าหน้าที่ธุรการ ภัทรวดี จรรยากรณ์ (น้ำผึ้ง)	5.00	100.00%	มากที่สุด
4.1.48	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	5.00	100.00%	มากที่สุด
4.1.49	ความโปร่งใสของการบริหารงานของคณะกรรมการ	5.00	100.00%	มากที่สุด
4.1.50	ความไว้วางใจการบริหารงานของคณะกรรมการ	5.00	100.00%	มากที่สุด
4.1.51	ความรู้ความสามารถของคณะกรรมการ	5.00	100.00%	มากที่สุด
4.1.52	ความรู้ประสบการณ์ในการบริหารงานสหกรณ์	5.00	100.00%	มากที่สุด
4.1.53	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็วมีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริการ	5.00	100.00%	มากที่สุด
4.1.54	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	5.00	100.00%	มากที่สุด
4.1.55	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	5.00	100.00%	มากที่สุด
5.1.56	การประชุมใหญ่สามัญประจำปี มีความเหมาะสม	4.00	80.00%	มาก
5.1.57	การทำหน้าที่ของกรรมการ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	4.00	80.00%	มาก
5.1.58	การทำหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	4.00	80.00%	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.33	86.55%	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

1 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

ทั่วไป บริการดี

การเรียนรู้ ลดอัตราดอกเบี้ย ฉุกเฉิน

สิ่งแวดล้อม ลดอัตราดอกเบี้ยลง

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 1 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: คณะเภสัชศาสตร์

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
สมาชิกสามัญ	1	100.0%	4.28

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	ทำเล ที่ตั้ง (หาง่าย เดินทางติดต่อสะดวก)	4.00	80.00%	มาก
2.1.2	อาคารมีความปลอดภัย	4.00	80.00%	มาก
2.1.3	พื้นที่เพียงพอ ต่อการให้บริการ	4.00	80.00%	มาก
2.1.4	สำนักงานเป็นสัดส่วน สะอาด เป็นระเบียบเรียบร้อย	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.1.5	ระบบสารสนเทศต่าง ๆ ให้บริการได้อย่างสะดวก รวดเร็ว	4.00	80.00%	มาก
2.1.6	การจัดวางแบบฟอร์มต่าง ๆ เป็นสัดส่วน สะดวกต่อการหยิบใช้	4.00	80.00%	มาก
2.2.7	การจัดลำดับก่อน หลัง การให้บริการ	4.00	80.00%	มาก
2.2.8	ขั้นตอนให้บริการมีความสะดวกรวดเร็ว	4.00	80.00%	มาก
2.2.9	กำหนดเวลาและเงื่อนไขเสมอภาคเท่าเทียมกัน	4.00	80.00%	มาก
2.3.10	อัตราดอกเบี้ยเงินฝาก	4.00	80.00%	มาก
2.3.11	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้สามัญ	4.00	80.00%	มาก
2.3.12	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้ฉุกเฉิน	4.00	80.00%	มาก
2.3.13	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้พิเศษ	4.00	80.00%	มาก
2.3.14	การกำหนดวงเงินกู้ฉุกเฉิน	4.00	80.00%	มาก
2.3.15	การกำหนดวงเงินกู้สามัญ	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.16	การกำหนดวงเงินกู้พิเศษ	4.00	80.00%	มาก
2.3.17	เงินคงเหลือเพื่อการดำรงชีพสำหรับคำนวนเงินให้กู้	4.00	80.00%	มาก
2.3.18	การกำหนดระยะเวลาการชำระเงินกู้	4.00	80.00%	มาก
2.3.19	เกณฑ์เงินฝาก	4.00	80.00%	มาก
2.3.20	การถือทุนเรือนหุ้น	4.00	80.00%	มาก
2.3.21	เงินปันผล เฉลี่ยคืน	4.00	80.00%	มาก
2.4.22	เงื่อนไขการประกันชีวิตมีความเหมาะสม	4.00	80.00%	มาก
2.4.23	เงื่อนไขการประกันภัยมีความเหมาะสม	4.00	80.00%	มาก
2.5.24	การค้ำประกันที่สหกรณ์กำหนดมีความเหมาะสม	4.00	80.00%	มาก
2.6.25	เงินช่วยเหลือค่ารักษาพยาบาล	4.00	80.00%	มาก
2.6.26	ทุนส่งเสริมการศึกษาบุตรสมาชิก มีความเหมาะสม	4.00	80.00%	มาก
2.6.27	เงินรางวัลสมาชิกเกษียณอายุ มีความเหมาะสม	4.00	80.00%	มาก
2.6.28	เงินสงเคราะห์สำหรับสมาชิกถึงแก่กรรม มีความเหมาะสม	4.00	80.00%	มาก
2.6.29	การให้เงินค่าพวงหรีด	4.00	80.00%	มาก
2.7.30	สหกรณ์ให้ข้อมูลข่าวสารที่รวดเร็วทันต่อเหตุการณ์	4.00	80.00%	มาก
2.7.31	สหกรณ์ได้จัดส่งเอกสาร ด้านการประชาสัมพันธ์	4.00	80.00%	มาก
2.7.32	สหกรณ์ให้ข้อมูลเกี่ยวกับอัตราดอกเบี้ย	4.00	80.00%	มาก
2.7.33	การให้ข้อมูลข่าวสารทางอินเตอร์เน็ต เว็บไซต์	4.00	80.00%	มาก
2.7.34	ระบบบริการข้อมูลสมาชิกออนไลน์	3.00	60.00%	ปานกลาง
3.1.35	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.1.36	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.1.37	มีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริกา	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.1.38	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็ว	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.1.39	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.1.40	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินฝาก ถอน ถูกต้อง รวดเร็ว	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.1.41	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินกู้ ถูกต้อง รวดเร็ว	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.1.42	การติดต่อทางโทรศพท์ จนท. ตอบข้อซักถาม ให้คำแนะนำชัดเจน ถูกต้อง รวดเร็ว	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.2.43	ผู้จัดการ : พจนีย์ รัตนเศรษฐากุล (โอ๋)	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.2.44	เจ้าหน้าที่สินเชื่อ : ณัฐิยา รสหวาน (กุล)	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.2.45	เจ้าหน้าที่การเงิน :จิราวรรณ อยู่เย็น (จิ๋ว)	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.2.46	เจ้าหน้าที่บัญชี สุกัญญา ผลบุญ (นุ่ม)	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.2.47	เจ้าหน้าที่ธุรการ ภัทรวดี จรรยากรณ์ (น้ำผึ้ง)	5.00	100.00%	มากที่สุด
4.1.48	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	4.00	80.00%	มาก
4.1.49	ความโปร่งใสของการบริหารงานของคณะกรรมการ	4.00	80.00%	มาก
4.1.50	ความไว้วางใจการบริหารงานของคณะกรรมการ	4.00	80.00%	มาก
4.1.51	ความรู้ความสามารถของคณะกรรมการ	4.00	80.00%	มาก
4.1.52	ความรู้ประสบการณ์ในการบริหารงานสหกรณ์	4.00	80.00%	มาก
4.1.53	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็วมีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริการ	4.00	80.00%	มาก
4.1.54	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	5.00	100.00%	มากที่สุด
4.1.55	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	5.00	100.00%	มากที่สุด
5.1.56	การประชุมใหญ่สามัญประจำปี มีความเหมาะสม	4.00	80.00%	มาก
5.1.57	การทำหน้าที่ของกรรมการ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	4.00	80.00%	มาก
5.1.58	การทำหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	4.00	80.00%	มาก
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.28	85.52%	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

1 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่พบข้อความแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมสำหรับกลุ่มนี้ -

จำนวนผู้ตอบทั้งหมดในกลุ่มนี้ 1 คน

ข้อมูลอ้างอิงจากมิติหลัก จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน: สหกรณ์ออมทรัพย์มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี

ข้อมูลคุณลักษณะทางประชากรศาสตร์ภายในกลุ่มย่อยนี้

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

รายการ	คน	ร้อยละ	เฉลี่ย(x̅)
สมาชิกสามัญ	1	100.0%	4.88

ตารางผลคะแนนความพึงพอใจรายข้อคำถามประเมิน (กรองเฉพาะกลุ่มนี้)

รหัสข้อ	รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ	คะแนนเฉลี่ย (x̅)	คิดเป็นร้อยละ	ระดับผลลัพธ์
2.1.1	ทำเล ที่ตั้ง (หาง่าย เดินทางติดต่อสะดวก)	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.1.2	อาคารมีความปลอดภัย	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.1.3	พื้นที่เพียงพอ ต่อการให้บริการ	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.1.4	สำนักงานเป็นสัดส่วน สะอาด เป็นระเบียบเรียบร้อย	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.1.5	ระบบสารสนเทศต่าง ๆ ให้บริการได้อย่างสะดวก รวดเร็ว	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.1.6	การจัดวางแบบฟอร์มต่าง ๆ เป็นสัดส่วน สะดวกต่อการหยิบใช้	4.00	80.00%	มาก
2.2.7	การจัดลำดับก่อน หลัง การให้บริการ	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.2.8	ขั้นตอนให้บริการมีความสะดวกรวดเร็ว	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.2.9	กำหนดเวลาและเงื่อนไขเสมอภาคเท่าเทียมกัน	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.10	อัตราดอกเบี้ยเงินฝาก	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.11	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้สามัญ	4.00	80.00%	มาก
2.3.12	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้ฉุกเฉิน	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.13	อัตราดอกเบี้ยเงินกู้พิเศษ	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.14	การกำหนดวงเงินกู้ฉุกเฉิน	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.15	การกำหนดวงเงินกู้สามัญ	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.16	การกำหนดวงเงินกู้พิเศษ	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.17	เงินคงเหลือเพื่อการดำรงชีพสำหรับคำนวนเงินให้กู้	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.18	การกำหนดระยะเวลาการชำระเงินกู้	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.3.19	เกณฑ์เงินฝาก	4.00	80.00%	มาก
2.3.20	การถือทุนเรือนหุ้น	4.00	80.00%	มาก
2.3.21	เงินปันผล เฉลี่ยคืน	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.4.22	เงื่อนไขการประกันชีวิตมีความเหมาะสม	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.4.23	เงื่อนไขการประกันภัยมีความเหมาะสม	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.5.24	การค้ำประกันที่สหกรณ์กำหนดมีความเหมาะสม	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.6.25	เงินช่วยเหลือค่ารักษาพยาบาล	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.6.26	ทุนส่งเสริมการศึกษาบุตรสมาชิก มีความเหมาะสม	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.6.27	เงินรางวัลสมาชิกเกษียณอายุ มีความเหมาะสม	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.6.28	เงินสงเคราะห์สำหรับสมาชิกถึงแก่กรรม มีความเหมาะสม	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.6.29	การให้เงินค่าพวงหรีด	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.7.30	สหกรณ์ให้ข้อมูลข่าวสารที่รวดเร็วทันต่อเหตุการณ์	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.7.31	สหกรณ์ได้จัดส่งเอกสาร ด้านการประชาสัมพันธ์	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.7.32	สหกรณ์ให้ข้อมูลเกี่ยวกับอัตราดอกเบี้ย	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.7.33	การให้ข้อมูลข่าวสารทางอินเตอร์เน็ต เว็บไซต์	5.00	100.00%	มากที่สุด
2.7.34	ระบบบริการข้อมูลสมาชิกออนไลน์	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.1.35	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.1.36	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.1.37	มีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริกา	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.1.38	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็ว	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.1.39	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.1.40	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินฝาก ถอน ถูกต้อง รวดเร็ว	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.1.41	จนท. เคาน์เตอร์ ให้บริการเงินกู้ ถูกต้อง รวดเร็ว	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.1.42	การติดต่อทางโทรศพท์ จนท. ตอบข้อซักถาม ให้คำแนะนำชัดเจน ถูกต้อง รวดเร็ว	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.2.43	ผู้จัดการ : พจนีย์ รัตนเศรษฐากุล (โอ๋)	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.2.44	เจ้าหน้าที่สินเชื่อ : ณัฐิยา รสหวาน (กุล)	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.2.45	เจ้าหน้าที่การเงิน :จิราวรรณ อยู่เย็น (จิ๋ว)	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.2.46	เจ้าหน้าที่บัญชี สุกัญญา ผลบุญ (นุ่ม)	5.00	100.00%	มากที่สุด
3.2.47	เจ้าหน้าที่ธุรการ ภัทรวดี จรรยากรณ์ (น้ำผึ้ง)	5.00	100.00%	มากที่สุด
4.1.48	การให้บริการมีความเสมอภาคเท่าเทียมกัน	4.00	80.00%	มาก
4.1.49	ความโปร่งใสของการบริหารงานของคณะกรรมการ	5.00	100.00%	มากที่สุด
4.1.50	ความไว้วางใจการบริหารงานของคณะกรรมการ	5.00	100.00%	มากที่สุด
4.1.51	ความรู้ความสามารถของคณะกรรมการ	4.00	80.00%	มาก
4.1.52	ความรู้ประสบการณ์ในการบริหารงานสหกรณ์	4.00	80.00%	มาก
4.1.53	ให้บริการด้วยความสะดวก รวดเร็วมีความใส่ใจและกระตือรือร้น เต็มใจที่จะบริการ	5.00	100.00%	มากที่สุด
4.1.54	การแต่งกาย สุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม	5.00	100.00%	มากที่สุด
4.1.55	ให้บริการด้วยความสุภาพ เป็นมิตร	5.00	100.00%	มากที่สุด
5.1.56	การประชุมใหญ่สามัญประจำปี มีความเหมาะสม	5.00	100.00%	มากที่สุด
5.1.57	การทำหน้าที่ของกรรมการ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	5.00	100.00%	มากที่สุด
5.1.58	การทำหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ ในการชี้แจงและให้ข้อมูลในการประชุมใหญ่	5.00	100.00%	มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)		4.88	97.59%	มากที่สุด

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวม (เฉพาะกลุ่มนี้)

พึงพอใจ

1 คน

100.00%

ไม่พึงพอใจ

0 คน

0.00%

ความคิดเห็นและคำแนะนำเพิ่มเติม (เฉพาะกลุ่มนี้)

- ไม่พบข้อความแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมสำหรับกลุ่มนี้ -

แบบสํารวจความพึงพอใจและความคิดเห็นของสมาชิกสหกรณ์ออมทรัพย์ มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี จำกัด

ข้อมูลจำแนกตามลักษณะทางประชากรศาสตร์และสถิติสะท้อนผล

จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ

จำแนกตามสังกัดคณะ/หน่วยงาน

รายงานคะแนนประเมิน แถวสรุปท้ายด้าน และแถวสรุปท้ายตอนคำถาม

สรุปสัดส่วนตัวบ่งชี้ความพึงพอใจโดยรวมของระบบ

42 คน

11 คน

ความคิดเห็นและคำแนะนำประกอบแบบประเมินเพิ่มเติม