UBU Logo

แบบประเมินความพึงพอใจต่อการให้บริการของส่วนงานในสำนักงานเลขานุการ คณะวิศวกรรมศาสตร์

ประจำปีงบประมาณ 2569

จำนวนผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด: 4 คน
แผนภูมิแสดงสถิติประชากรศาสตร์และคะแนนภาพรวม
ข้อมูลจำแนกตามลักษณะทางประชากรศาสตร์และสถิติสะท้อนผล
จำแนกตามประเภทผู้ใช้บริการ
รายการจำแนก จำนวน (คน) ร้อยละ (%) คะแนนเฉลี่ย (x̅) ร้อยละความเห็น ค่า S.D. ระดับผล เจาะลึกมิติ
บุคลากรสายสนับสนุน 4 100.00% 4.45 89.00% 0.55 มากที่สุด
รวมผลโหวตจำแนกตามส่วนนี้ 4 100.00%
จำแนกตามหน่วยงานย่อยกอง/ฝ่าย/ภาควิชา
รายการจำแนก จำนวน (คน) ร้อยละ (%) คะแนนเฉลี่ย (x̅) ร้อยละความเห็น ค่า S.D. ระดับผล เจาะลึกมิติ
สำนักงานเลขานุการ 3 75.00% 4.27 85.40% 0.52 มากที่สุด
ภาควิชาวิศวกรรมอุตสาหการ 1 25.00% 5.00 100.00% 0.00 มากที่สุด
รวมผลโหวตจำแนกตามส่วนนี้ 4 100.00%
แผนภูมิแท่งสรุปภาพรวมคะแนนเฉลี่ย (x̅) และ คิดเป็นร้อยละ (%) ประจำแต่ละข้อคำถาม
รายงานคะแนนประเมิน แถวสรุปท้ายด้าน และแถวสรุปท้ายตอนคำถาม
รหัสข้อ รายการประเด็นคำถามประเมินความพึงพอใจ คะแนนเฉลี่ย (x̅) คิดเป็นร้อยละ ค่า S.D. ระดับผลผลลัพธ์
ตอนที่ 2ประเมินความพึงพอใจต่อการปฏิบัติงานของส่วนงานในสำนักงานเลขานุการ
ด้านย่อย 1หัวข้อหลัก: งานบริหารทั่วไป
2.1.1 ความรวดเร็วในการให้บริการ 4.50 90.00% 0.50 มากที่สุด
2.1.2 ความถูกต้องแม่นยำของข้อมูลในงาน 4.50 90.00% 0.50 มากที่สุด
2.1.3 ความสุภาพและเต็มใจในการให้บริการ 4.50 90.00% 0.50 มากที่สุด
2.1.4 ความสะดวกและช่องทางในการติดต่อ 4.50 90.00% 0.50 มากที่สุด
2.1.5 ความครบถ้วนของขั้นตอนการปฏิบัติงาน 4.50 90.00% 0.50 มากที่สุด
2.1.6 ภาพรวมการให้บริการของส่วนงาน 4.50 90.00% 0.50 มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 1) 4.50 90.00% 0.50 มากที่สุด
ด้านย่อย 2หัวข้อหลัก: งานแผนยุทธศาสตร์และทรัพยากรบุคคล
2.2.1 ความรวดเร็วในการให้บริการ 4.50 90.00% 0.50 มากที่สุด
2.2.2 ความถูกต้องแม่นยำของข้อมูลในงาน 4.50 90.00% 0.50 มากที่สุด
2.2.3 ความสุภาพและเต็มใจในการให้บริการ
 4.50 90.00% 0.50 มากที่สุด
2.2.4 ความสะดวกและช่องทางในการติดต่อ 4.50 90.00% 0.50 มากที่สุด
2.2.5 ความครบถ้วนของขั้นตอนการปฏิบัติงาน 4.50 90.00% 0.50 มากที่สุด
2.2.6 ภาพรวมการให้บริการของส่วนงาน 4.50 90.00% 0.50 มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 2) 4.50 90.00% 0.50 มากที่สุด
ด้านย่อย 3หัวข้อหลัก: งานการเงิน
2.3.1 ความรวดเร็วในการให้บริการ 4.50 90.00% 0.50 มากที่สุด
2.3.2 ความถูกต้องแม่นยำของข้อมูลในงาน 4.50 90.00% 0.50 มากที่สุด
2.3.3 ความสุภาพและเต็มใจในการให้บริการ 4.50 90.00% 0.50 มากที่สุด
2.3.4 ความสะดวกและช่องทางในการติดต่อ 4.50 90.00% 0.50 มากที่สุด
2.3.5 ความครบถ้วนของขั้นตอนการปฏิบัติงาน 4.50 90.00% 0.50 มากที่สุด
2.3.6 ภาพรวมการให้บริการของส่วนงาน 4.50 90.00% 0.50 มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 3) 4.50 90.00% 0.50 มากที่สุด
ด้านย่อย 4หัวข้อหลัก: งานพัสดุ
2.4.1 ความรวดเร็วในการให้บริการ 4.50 90.00% 0.50 มากที่สุด
2.4.2 ความถูกต้องแม่นยำของข้อมูลในงาน 4.50 90.00% 0.50 มากที่สุด
2.4.3 ความสุภาพและเต็มใจในการให้บริการ 4.50 90.00% 0.50 มากที่สุด
2.4.4 ความสะดวกและช่องทางในการติดต่อ 4.50 90.00% 0.50 มากที่สุด
2.4.5 ความครบถ้วนของขั้นตอนการปฏิบัติงาน 4.50 90.00% 0.50 มากที่สุด
2.4.6 ภาพรวมการให้บริการของส่วนงาน 4.50 90.00% 0.50 มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 4) 4.50 90.00% 0.50 มากที่สุด
ด้านย่อย 5หัวข้อหลัก: งานวิชาการและบัณฑิตศึกษา
2.5.1 ความรวดเร็วในการให้บริการ 4.50 90.00% 0.50 มากที่สุด
2.5.2 ความถูกต้องแม่นยำของข้อมูลในงาน 4.50 90.00% 0.50 มากที่สุด
2.5.3 ความสุภาพและเต็มใจในการให้บริการ 4.50 90.00% 0.50 มากที่สุด
2.5.4 ความสะดวกและช่องทางในการติดต่อ 4.50 90.00% 0.50 มากที่สุด
2.5.5 ความครบถ้วนของขั้นตอนการปฏิบัติงาน 4.25 85.00% 0.83 มากที่สุด
2.5.6 ภาพรวมการให้บริการของส่วนงาน 4.25 85.00% 0.83 มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 5) 4.42 88.33% 0.61 มากที่สุด
ด้านย่อย 6หัวข้อหลัก: งานพัฒนานักศึกษา
2.6.1 ความรวดเร็วในการให้บริการ 4.00 80.00% 0.82 มาก
2.6.2 ความถูกต้องแม่นยำของข้อมูลในงาน 4.00 80.00% 0.82 มาก
2.6.3 ความสุภาพและเต็มใจในการให้บริการ 4.00 80.00% 0.82 มาก
2.6.4 ความสะดวกและช่องทางในการติดต่อ 4.00 80.00% 0.82 มาก
2.6.5 ความครบถ้วนของขั้นตอนการปฏิบัติงาน 4.00 80.00% 0.82 มาก
2.6.6 ภาพรวมการให้บริการของส่วนงาน 4.33 86.60% 0.47 มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 6) 4.06 81.10% 0.76 มาก
ด้านย่อย 7หัวข้อหลัก: งานวิจัยและบริการวิชาการ
2.7.1 ความรวดเร็วในการให้บริการ 4.00 80.00% 0.82 มาก
2.7.2 ความถูกต้องแม่นยำของข้อมูลในงาน 4.00 80.00% 0.82 มาก
2.7.3 ความสุภาพและเต็มใจในการให้บริการ 4.33 86.60% 0.47 มากที่สุด
2.7.4 ความสะดวกและช่องทางในการติดต่อ 4.33 86.60% 0.47 มากที่สุด
2.7.5 ความครบถ้วนของขั้นตอนการปฏิบัติงาน 4.00 80.00% 0.82 มาก
2.7.6 ภาพรวมการให้บริการของส่วนงาน 4.33 86.60% 0.47 มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 7) 4.17 83.30% 0.65 มาก
ด้านย่อย 8หัวข้อหลัก: งานคอมพิวเตอร์และสารสนเทศ
2.8.1 ความรวดเร็วในการให้บริการ 4.50 90.00% 0.50 มากที่สุด
2.8.2 ความถูกต้องแม่นยำของข้อมูลในงาน 4.50 90.00% 0.50 มากที่สุด
2.8.3 ความสุภาพและเต็มใจในการให้บริการ 4.25 85.00% 0.83 มากที่สุด
2.8.4 ความสะดวกและช่องทางในการติดต่อ 4.50 90.00% 0.50 มากที่สุด
2.8.5 ความครบถ้วนของขั้นตอนการปฏิบัติงาน 4.50 90.00% 0.50 มากที่สุด
2.8.6 ภาพรวมการให้บริการของส่วนงาน 4.50 90.00% 0.50 มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 8) 4.46 89.17% 0.56 มากที่สุด
ด้านย่อย 9หัวข้อหลัก: งานภูมิทัศน์
2.9.1 ความรวดเร็วในการให้บริการ 4.25 85.00% 0.83 มากที่สุด
2.9.2 ความถูกต้องแม่นยำของข้อมูลในงาน 4.25 85.00% 0.83 มากที่สุด
2.9.3 ความสุภาพและเต็มใจในการให้บริการ 4.75 95.00% 0.43 มากที่สุด
2.9.4 ความสะดวกและช่องทางในการติดต่อ 4.50 90.00% 0.87 มากที่สุด
2.9.5 ความครบถ้วนของขั้นตอนการปฏิบัติงาน 4.75 95.00% 0.43 มากที่สุด
2.9.6 ภาพรวมการให้บริการของส่วนงาน 4.75 95.00% 0.43 มากที่สุด
สรุปคะแนนเฉลี่ยรวมภาพรวม (ด้านย่อย 9) 4.54 90.83% 0.64 มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิประจำ (ตอนที่ 2) 4.40 88.08% 0.58 มากที่สุด
สรุปผลคะแนนรวมเฉลี่ยสุทธิภาพรวมทั้งหมด (ทุกตอน) 4.40 88.00% 0.63 มากที่สุด
ความคิดเห็นและคำแนะนำประกอบแบบประเมินเพิ่มเติม
ข้อเสนอแนะทั่วไป: ขอให้พัฒนาส่วนงานให้มีความเข้มแข็ง และทำงานอย่างมีความสุข